Получила бесплатную страховку при оформлении карты. Не ожидала, но это оказалось полезным бонусом! Спасибо банку за внимание к деталям.
1
Татьяна С.
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Банк предоставляет удобный сервис для клиентов, и персонал всегда вежлив. Обслуживание проводится быстро, без долгих очередей. Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет. Недавно обратилась для получения кредитной карты, и была приятно удивлена предложенным лимитом в 40 000 рублей. В итоге, всё оформление прошло удобно и оперативно.
1
Елена Фролова
Level 11 Local Expert
February 9, 2024
Очень приятно и полезно получать профессиональную помощь. Всё на уровне + бонус!
1
Валерия
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Не могу не написать положительный отзыв. Отличное обслуживание клиентов. Сотрудники всегда вежливы и тактичны. Операционисты умеют быстро и грамотно решить любой вопрос.
1
Дарья Флоренс
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
У меня есть бизнес, кредитная история супер. По каким-то необъяснимым причинам, два банка мне отказали в кредите (да не маленьком 500+), но всё же не понятно. Альфа банк сразу откликнулся на заявку и одобрил кредит. Благодарю сердечно.
1
Ирина Зиневич
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Час простояла, ждала очереди, в итоге ничего не сделали. То интернета нет, то не понимают как... В итоге , скачала приложение, сделала все сама и еще звонить на горячую линию, опять все сама...
3
1
Show business's response
Елена Д.
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Пришла узнать о программах страхования. Менеджер предложил несколько вариантов и помог выбрать лучший.
Алексей Михель
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
По совету друга я решил попробовать Альфа банк и был приятно удивлен качеством обслуживания в нашем городе. Всегда идут на встречу и объясняют все до мелочей.
1
Игорь Семикин
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Пришел в отделение сказали , что меня нет в базе, пришлось ехать в другое отделение
Show business's response
Евгения Евгения
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Вопиющая ситуация с Альфа-банком случилось в моей семье. У свекрови в этом банке кредит, который она добросовестно погашала до недавнего времени, пока не попала в больницу в тяжелом состоянии. Разговаривать она не может, явиться в банк - тем более, и даже доверенность оформить не представляется возможным в данный момент. Подробности кредитного договора нам не известны (сроки погашения, размер ежемесячного платежа, сумма всей задолженности), но мы готовы погасить кредит за нее. Только специалисты отдела взыскания не позволяют нам это сделать, требуя, чтобы заемщик сам связался с ними в течение трех дней. А заемщик лежит под системой жизнеобеспечения, он сам с собой связи не имеет. Но вот "специалист" отдела взыскания Мария Матросова считает, что это не аргумент и нет ничего невозможного для человека, имеющего долг перед ее работодателем. Я прошу назвать сумму долга, говорю, что в ближайшее время эта задолженность будет погашена родственниками заемщика, а гражданка Матросова отказывает в предоставлении информации и говорит, что заемщик должен перезвонить лично в течение трех дней. Объясняю, что это невозможно и я уже готова выехать с деньгами в ближайшее отделение банка, но Матросова настаивает на своем. Порошу назвать реквизиты закона, который запрещает ей поедоставить мне запрашиваемую информацию, и получаю удивительный ответ: "Потому что есть такое слово - НЕЛЬЗЯ". Прошу перевести меня на руководителя ее подразделения, но эта бестолочь говорит, что и эту информацию я не имею право требовать.Через общий номер Альфа-банка я дозвонилась до главного специалиста отдела взыскания (как он сам себя назвал), но результат разговора был таким же. На мою просьбу объяснить, как мне действовать, чтобы погасить задолженность до направления иска в суд, главный специалист сказал, что наш разговор приобретает цикличный характер и он ничем не может помочь. Личный визит в отделение банка также не принес результата. И все это наводит только на одну мысль: банку выгодна данная ситуация, поскольку каждый день на сумму долга начисляется пеня. Банк намеренно препятствует исполнению обязательств по кредитному договору, чтобы извлечь выгоду из ситуации, при этом грубо нарушая права заемщика. Вопрос будем решать с поддержкой юриста, в ближайшее время будут разосланы жалобы на действия сотрудников банка в Роспотребнадзор и ЦБ.
1
V V
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Ужасное отделение. Зачем при взоде стоит аппарат для эл.рнгистрации очереди. Остается загадкой каждый раз когда меня просят не подходить и ждать по живой очереди. В др. Банках такого нет. Замуты какие-то. Вопросы решают долго. Только видно, что туда-сюда передвинаются, зодят, а ?-ы решают часами.
2
2
Show business's response
Olga Zaytseva
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Всё просто супер!!! На высоте!!! Отличное обслуживание и отношение к клиентам, персонал внимательные и грамотные !!!
Даниил Рейх
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Менеджер подробно объяснил мне про вклады, я получил ответы на все вопросы. Очень удобное и приятное отделение, обязательно вернусь еще!
1
3
Евгений
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
проблема была такая - я пригласил своего друга в банк по ссылке, бонусы даже ему за покупки начислили, а мне за него нет. пришел сюда разбираться, тк отделение рядом, потом в теч 2х дней все начислили, менеджерам 5 звезд
1
1
Олег Волокитин
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Сотрудница Полина в банке предложила выгодное предложение по кредитам. Льготный период по кредитной карте тоже уточнил здесь. Персонал реально хорошо осведомлён.
2
kirill f.
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Банк выручил по овердрафту. Нужны были деньги, а время брать кредита не было. Снял нужную сумму, карта ушла в минус. Я потом пополнил и снова все нормально
мария к.
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Я очень довольна,что выбрала именно это отделение.Все быстро,вежливо,быстро обслуживают.Да и в очереди никто не стоит.Персонал вежливый,компетентный.В кассе работает девушка,которая очень хорошо знает все тарифы и услуги банка.
Светлана В
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Один из лучших офисов Альфы, в которые я заходила. Удобное расположение, внутри все чисто и уютно, сотрудники дружелюбные и готовые помочь по любому вопросу. При работе практически не навязывают доп услуги, что обычно меня раздражает ))
2
1
квартира наша
Level 12 Local Expert
February 17, 2024
Приветливый персонал, очередей нет. обслуживают быстро и профессионально
1
Дарья В.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Удобный банк. Очень классно, что можно оплачивать кредит через сайт. Счета для оплаты присылают по электронной почте. При этом на сайте можно проверить есть ли задолженность, посмотреть график погашения. Все очень удобно!
1
Zxxx Xzzz
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Система SMS-уведомлений от Альфа-банка - настоящий спаситель! Я всегда получаю уведомления о моих финансовых операциях, что позволяет мне быть в курсе всех транзакций и обеспечивает дополнительную безопасность.
1
Kiramedved.ru
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа банка и до сих пор довольна им. В отделениях всегда вежливые сотрудники, а также их большое количество. Кроме того, я заметила, что банк постоянно улучшает различные условия
1
Екатерина Иванова
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Отличный банк с просторным офисом, множеством банкоматов и обменников. В сложных ситуациях всегда помогают. Рекомендую.
Андрей Костычев
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Оксана молодец всех благ вам девочки вы и так на разрыв Евгения спасибо вам
SonixQ1W
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Современенько, чисто, можно попасть легко и людям с ограниченными возможностями) Приятно, что банк заботится о маломобильных клиентах, это по-человечески. Специалисты тоже неплохие, все знают что делают
1
Галина Л.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Я не являюсь постоянный посетителем этого отделения, но прихожу достаточно часто, чтобы оценить атмосферу. Здесь всегда чисто и комфортно, а сотрудники оперативно помогают клиентам.
Ванесса
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Отличный банк с качественными услугами, довольна предложенными тарифами.
1
3
Наталья Ю.
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
У Альфы всё впорядке.
Просторное помещение, достаточное количество операционных мест.Дружелюбный персонал.
Удобные банкоматы и терминалы для оплаты.
1
2
Юлия
Level 7 Local Expert
January 13, 2024
Здесь есть удобные терминалы с адекватным и стабильным курсом обмена. Я посещаю это место несколько раз в неделю, и каждый раз офис находится в отличном состоянии.
Александр Горбачёв
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
В течение 15 минут мне оформили дебетовую карту Альфа-тревел, которая для меня очень выгодна благодаря отличному кэшбеку на бронирование гостиниц и билетов на поезда. Сотрудники в офисе были весьма вежливы и предоставили все необходимые объяснения. Обстановка в офисе создаёт уютную и чистую атмосферу.
1
1
павел шумаков
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Красиво новый подход к обслуживанию , удивили !
Анастасия Я.
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения, персонал могу только похвалить. Никто клиентов не задерживает, помогают разобрать любой вопрос. Так же много банкоматов-большой плюс.
Максим Белоусов
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Оперативное обслуживание без промедления. Основные аспекты понятны и просты. Я не являюсь экспертом в кредитных вопросах, но все было мне понятно и доступно объяснено, рассказано, как лучше действовать. Все проведено оперативно и профессионально.
Алена Фролова
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Банк отличный и их акции вызывают интерес. Может быть выигрыш не гарантирован, но оформление и концепция точно заслуживают лайка! Отделение тоже приятное, уютное и приветливое.
1
1
Оксана Пушкарёва
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Приходила сменить паспортные данные, прекрасные девочки помогли в течении 3 минут, очень понравилось обслуживание, если вдруг что-то случится, всегода только в этот филиал, спасибо огромное!
1
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Расположение этого отделения очень удачное, я часто приезжаю на машине - всегда есть удобная парковка и удобный выезд. Сотрудники заслуживают уважения за внимательность и профессионализм.
2
1
Татьяна Малевская
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Очень приятный банк, который выделяется своим отношением к клиентам.
1
Вера
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
Интересная идея преподнесения банка как кафе)Видимо чтобы посетители чувствовали себя легко и непринужденно)Чисто, приветливый персонал.А как банк-ничего не могу сказать,предпочитаю другой)
1
Mr. Korch
Level 7 Local Expert
February 27
Хорошие сотрудники банка
Александр Петров
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Продуманное расположение банка, имеется парковка. Внутри офиса все выглядит приятно. Народа тут иногда конечно бывает многовато, но зал просторный, а персонал без дела не сидит.
1
1
Александр Терентьев
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Ожидание очень долгое, ждать приходится по часу полтора чтоб тебя обслужили по вопросам .
1
Show business's response
Алинка
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
В этом отделении все решается оперативно.
Персонал работает без простоев,что приятно наблюдать.
Андрей Н
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Чаще имею дело с техподдержкой, операторы всегда максимально вежливые, все вопросы решают на раз-два. Ни разу не было такого, чтобы мне не смогли помочь. Четко, слаженно и в отделение тоже, рекомендую.
Александр А
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Одно из немногочисленных отделений банка, ставлю 4 звёзды из-за больших очередей клиентов, в остальном приятная обстановка, чуткие менеджеры, удобное расположение, и парковка.
Show business's response
Олег Данилов
Level 13 Local Expert
March 11, 2023
Чудесное отделение банка! В понедельник обслуживался, все быстро и четко! Не раз сталкивался с хамством людей в других банках. Здесь же даже не заметил какой-то негативности со стороны работников.
2
1
Азалия Ибрагимова
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Пользуюсь кредитной картой Альфы уже несколько лет, и мне нравится, как быстро проходят все платежи и переводы. Интерфейс в приложении очень удобный и интуитивно понятный, можно легко отслеживать свои расходы и контролировать траты, для меня это важно. Всем довольна
Мураз Ладыгин
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Ужасный банк , появилась нужда в деньгах обещали хороший процент в итоге цифра процента хорошая , посчитал платеж ужасно переплата составляла 130%
1
Show business's response
Анастасия Димитриева
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Хочу выделить превосходное обучение сотрудников в данном отделении Альфа-банка. Всегда компетентные и готовые помочь мне в любых финансовых вопросах. Их профессионализм невероятно ценен.
Уля Персидская
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Компетентные и доброжелательные сотрудники,очередь идет быстро,есть питьевая вода,,несколько раз была свидетелем конфликтных ситуаций,и всегда поражалась -насколько сдержаны сотрудники отделения.
2
1
Олеся Лесная
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Сотрудники быстро решают сложные ситуации, минимизируя неудобства для клиента. Очень благодарна им, планирую продолжать сотрудничество. В ближайшее время планирую оформить автокредит.