Комфортное отделение, есть парковка. В самом офисе очень приятно находиться. Много места, удобные диванчики для посидеть и подождать. Кстати, можно с собаками. Наверное это плюс, но по мне такое себе.
4
1
Алина Шевелева
Level 3 Local Expert
September 1
Отличное отделение, всегда приветливые и отзывчивые сотрудники. Работают быстро и профессионально. Все вопросы решаются оперативно, и никогда не возникало никаких неприятных моментов. Очень довольна обслуживанием!
2
Константин Ященко
Level 2 Local Expert
May 23
Недавно решился на получение дебетки в альфа банке. В отделении меня встретили дружелюбные сотрудники. Процесс получения карты прошел гладко и оперативно. Отмечу, что офис банка оформлен современно. По сравнению с другими банками, где приходилось ждать долгие часы, здесь все прошло быстро.
1
1
Геннадий Шамшурин
Level 8 Local Expert
June 11
Много рекламы и мало действий.
Три дня не могу забрать карту которая готова(заказана юр лицом по зарплатному проекту) и её нужно только отдать :
- программа зависла ничего сделать не сможем (ок, бывает)
- на следующий день ожидание в очереди полтора часа ( нет, спасибо)
- на следующий день мы закрываемся через 15 минут, карту вам не отдадим нам надо домой ( регламент огонь 🤣)
Сбер - 10 минут оформление заняло, Дата банк - выдали карту за 4 минуты которую я даже не заказывал !
Алфа - Чудо банк 🤣 никому не рекомендую
1
Show business's response
Алина Михайлова
Level 2 Local Expert
May 22
Отличное обслуживание! Сотрудники очень приветливые. За пару минут установили приложение на телефон, даже маленького ребенка помогали развлекать, подарили ему брелочек красочный)) Спасибо!
1
Виолетта Черкасова
Level 2 Local Expert
May 27
Удачно оформила кредитку в отделении Пушкинской. Просто и очень быстро все получилось. Коллектив сотрудников помог с запросом. Общение было продуктивным. И результат оказался очень достойным.
1
1
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
April 27
Месяц назад Альфа-Банк заблокировал лимит по моей кредитной карте данного банка, указав в сообщении, что имеется просроченная задолженность по платежам по моим кредитным договорам. Таким образом, я не могу пользоваться указанной кредитной картой. На моё обращение в Альфа-Банк мне пояснили, что у меня имеется просроченная задолженность по платежам по кредиту в другом банке. Этому я очень удивился, так как подобных задолженностей у меня не было. На мое предложение банку уточнить указанные обстоятельства в бюро кредитных историй мне было сообщено, что банк этим не занимается, хотя по приходящим ко мне данным из бюро кредитных историй я вижу, что банк на постоянной основе запрашивает мою кредитную историю. Получив в день блокировки кредитной карты за свой счет кредитные отчёты из бюро кредитных историй, я убедился, что просроченных задолженностей у меня нет, о чем написал в чат банка и сообщил оператору банка в ходе телефонного разговора. Мне было предложено через офис банка в нашем городе отправить указанные кредитные отчёты в банк, что мной было сделано, а также через электронную поту я направил свое обращение в банк. Прошёл почти месяц после этого, но никаких сообщений от банка не поступило, кредитная карта по-прежнему по сути заблокирована. Таким образом, банк, надлежащим образом не проверив информацию, блокировал мою кредитную карту. Более того, несмотря на предоставленную мной информацию, банк не совершил никаких действий по разблокировке карты и даче ответа на мои обращения. Обращаю также внимание, что банк принимает в качестве оснований для ограничения прав своего клиента информацию о задолженности в других банках, несмотря на отсутствие задолженности перед самим Альфа-Банком, что подрывает доверие клиента к банку. Размещаю данную информацию, так как она поможет людям сделать правильный выбор при определении сотрудничества с банком, а также надеюсь, что данная информация будет способствовать решению моего вопроса. Евгений Филиппов.
Show business's response
Василий Черный
Level 3 Local Expert
August 5
Пришел сюда для уточнения информации по кэшбэку. Менеджер подробно объяснила, как всё работает, помогла настроить категории в приложении. Приятно, когда к клиенту относятся с вниманием
1
Анна Т.
Level 4 Local Expert
August 1
По поводу кредитов могу смело сказать, что в Альфа-банке условия самые выгодные. Менеджеры готовы объяснить, помочь и рассчитать. Процесс от консультации до оформления кредита занял не много времени. Теперь по всем вопросам я обращаюсь в Альфа банк через социальную сеть ВКонтакте, очень удобно.
2
Щеголев Максим
Level 2 Local Expert
June 10
Пришлось обратиться за консультацией по кредиту в Альфа банк. Очень порадовало отношение сотрудников - все подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный вариант.
2
Анастасия Бычкова
Level 2 Local Expert
May 30
Хорошее отделение, приходила сюда по предварительной записи по поводу ипотеки. График работы ужасный, поэтому решила записаться заранее, да и народу там многовато. Самой консультацией крайне довольна, менеджер была компетента в данном вопросе. Это моя лучшая консультация из всех банков, где я была
1
Надежда Костина
Level 2 Local Expert
June 10
Хороший филиал, приходила сюда за кредиткой, осталось приятное впечатление от общения. Ребята тут вежливые, на все вопросы отвечают полноценно. Небольшая очередь впечатления не испортила.
1
Максим Мельников
Level 4 Local Expert
August 25
Хотели с женой кредит оформить, на сайте конечно полно информации, но решили на личную встречу с менеджером приехать. Отделение произвело хорошее впечатление, особенно отмечу, что народу в офисе не было, мы всего пробыли полчаса, проконсультировались, и деньги от банка получили👌
Ольга Иванова
Level 6 Local Expert
June 8
Тут несколько банкоматов, каждый работает исправно и никогда не зажевывал мои деньги, карты выплевывают без проблем. Не встречала тут больших очередей, сервис работы оперативные без лишних задержек, так что однозначно могла бы порекомендовать к посещению
юлия фомина
Level 12 Local Expert
September 15
Лучший офис Альфа Банка. Приятный, внимательный, профессиональный руководитель Смолина Лейла. Всегда поможет, предложит решение проблемы. Уделит внимание. Спасибо за Ваш труд!
Vadim G.
Level 8 Local Expert
July 10
Небольшое отделение с довольно плотным потоком клиентов. Номерки почему-то выдают не всем, дежурный сотрудник управляет очередью по своей логике. Сказали, время ожидания - 40 минут, но очередь дошла гораздо быстрее. Сотрудники вежливые, компетентные, сам офис довольно уютный.
1
Олег Михайлов
Level 5 Local Expert
July 15
Тут быстрые и без проблем смогла получить дебетовую карточку и в очереди передо мной было всего несколько человек. Сотрудник Григорий мило общался со мной и в целом был вежлив, также помогли тут с приложением разобраться, золотой банк, перейду на ного полностью скоро)
Рома Мартынов
Level 6 Local Expert
April 26
С Альфа-банком я не сталкивался до прошлого месяца. Просто решил оформить карту по реферальной ссылке друга чтоб ему помочь заработоть и самостоятельно выгоду получить. забирал карту тут. Офис красивый, современный, менеджер и с приложением помог и объяснил как картой пользоваться чтоб выгодно было за кешбеки обмолвились. Пока что все топ)
Тимофей
Level 5 Local Expert
April 16
Альфа-банк - отличный выбор для надежности и удобства. Профессиональное обслуживание и оперативное решение вопросов.
3
Илья Голубев
Level 2 Local Expert
June 20
Банк на Пушкинской рядом с моей работой. В конце туда часто захожу банкоматом воспользоваться. Даже вечером в них нала хватает. Очередей в час пик не особо. Максимум 1 человек перед тобой. Там чисто всегда. Приятный офис.
1
Ксения Обвинцева
Level 3 Local Expert
July 18
Одно из моих любимых отделений банка.
Клиентоориентированность на уровне.
Персонал классный, всё доступно объясняют.
Лариса Фомина
Level 3 Local Expert
June 20
Мне нравится, как в приложении чата поддержки помогают решать вопросы. Если бот не справляется, оператор всегда быстро отвечает на вопросы. Всегда попадаешь на действительно помогающего человека.
1
Artem
Level 2 Local Expert
May 29
В отделении менеджер сообщила, что обслуживание карточки будет абсолютно бесплатным. Это стало для меня приятным сюрпризом. Благодарю за выгодные условия и позитивное обслуживание.
2
Илья Лагунов
Level 5 Local Expert
September 9
Очень современный банк с отзывчивыми специалистами. Удобные места ожидания, специалисты сами подходят не нужно следить за табло как в других банках и искать нужное окно.
Саша Ермолаева
Level 2 Local Expert
August 5
Мне понадобился кредит наличными и мне тут очень помогли. Менеджер дал понятную консультацию и после одобрения помог мне все оформить. Получила я сумму какую и хотела, так что все супер
куропатка
Level 12 Local Expert
June 13
Приехал 11.06.24 в 16:50 за готовой картой. Мне с порога женщина сказала что ждать мою готовую карту более часа. Далее добавила что у них сокращённый рабочий день и ждать мне нет смысла. Интересно получается что свою готовую карту я так и не получил в этот день, а желания в перспективе час ждать в очереди нет.
Show business's response
welayat996
Level 6 Local Expert
August 13
Обращались в данный офис чтобы оформить кредит на ремонт, народу в офисе оказалось прилично, думали на пол дня зависнем, но нет не смотря на такое количество менеджеры очень оперативно решали вопросы , и долго ждать не пришлось
Валерия Кузина
Level 7 Local Expert
April 16
Моя дебетовая карта была оформлена здесь оперативно. Интерьер офиса стильный, общение с сотрудниками оставляет только приятные впечатления, зона ожидания комфортабельна, всё идеально чисто и аккуратно
2
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 27
Придя сегодня получить уже готовую детскую карту, сотрудник радостно сообщила,что нужно подождать 40 минут в очереди. Гениально! До этого курьер не смог выдать эту же карту, тк произошел сбой в программе. Заказала карту другого банка, привезли через час. Вам удачи с таким обслуживанием.
1
Show business's response
Nexaven P.
Level 2 Local Expert
June 22
Являюсь клиентом банка несколько лет и всегда получаю высококачественное обслуживание. Профессиональный и дружелюбный персонал.
1
Надежда Г.
Level 3 Local Expert
March 7
Спасибо Альфа-Банку! Получили долгожданную ипотеку. Сделка прошла проще и быстрее, чем мы думали. Адекватная процентная ставка, удобный график платежей. Лучшее и лояльное отношение сотрудников, именно здесь я чувствую себя встреченной, спасибо!
3
Клим Булатов
Level 3 Local Expert
July 19
У меня нет поводов и причин быть недовольной тем, как работает коллектив этого банка. Бываю часто по бизнесу и всегда понимаю что тут мне дадут максимум пользы с минимумом потери времени.
1
Екатерина Николаева
Level 8 Local Expert
March 15
Расположен офис отлично, есть где рядом припарковать автомобиль, очень удобно. Могу заехать после работы и сразу домой. Сотрудников в отделении достаточно и работу свою знают хорошо. Никаких неприятных ситуаций не возникало с банком. Разве что один раз был посетитель с собакой. Просто офис догфрендли, а у меня аллергия на собак. Но мы с сотрудницей пересели подальше, места тут всем хватит)
альфир каразбаев
Level 4 Local Expert
April 11
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа банк.Удобное приложение и интерфейс.Переводы без комиссии,но есть комиссия через сторонние банковские приложения,а в целом все устраивает .
Александра Марина
Level 2 Local Expert
August 21
Отличное отделение. Мне нравится что тут вежливый и грамотный персонал, в так же условия очень не плохие предоставляют.
Евгений Веселов
Level 2 Local Expert
August 25
Мне понравился филиал, отличный. Все для работы у них имеется, по крайней мере мои вопросы всегда получается решить. доволен.
Оля Петрова
Level 2 Local Expert
March 28
Отделение банка оборудовано банкоматами и терминалами для удобства клиентов. Обслуживание на высоком уровне) я довольна)
Алина Стародубцева
Level 2 Local Expert
July 5
Оформляла свой кредит наличными и на самом деле не думала, что сейчас все так быстро можно сделать. Оформление и одобрение заняло у меня не более получаса в офисе.
1
Анастасия М.
Level 7 Local Expert
September 12
По пути в аэропорт заехала в офис, очень сильно переживала, что не успею забрать карту. Но мне сильно повезло. Сотрудники оказались очень лояльными и выдали мне ее
Елена Л.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Оценка не офиса, а в целом работы банка. Банк я не выбирала по зарплатному проекту выдали карты. В целом все устраивало, пользовалась больше года. Все как в других банках. Но тут столкнулась с особенностью банка.
Понадобилась мне выписка по списанию с карты с датой и ВРЕМЕНЕМ операции. Оказалось альфа-банк не умеет выгружать такие справки. Справка без ВРЕМЕНИ. Подъехала в банк, там тоже платежное поручение без времени.
Предлагают мне выписать справку платно. Вот вам и «лучший банк» за деньги да…
1
1
Show business's response
Павел Белый
Level 13 Local Expert
April 13
Современно но.
Необходимо затонировать окна. При солнечной погоде из-за того что что оформление происходит за столами прямо у окон, ты как в аквариуме без воды. Жарко
2
Show business's response
Инкогнито 6456
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Спасибо,вам за это приложение,за этот вариант оплаты вы молодцы,с вами круто,удобно,переводить вкладывать,инвестировать,копить,и пользоваться,идеально подходит,для бизнеса вобщем быстро,надёжно,успешно круто,и удобно а главное за все вобщем
5
3
Виктория
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Обслуживание на высоком уровне, в офисе трудятся приятные и вежливые девушки. Они готовы всегда помочь, что для меня важно, так как я из небольшого города, где подобных отделений нету.
5
1
Алина
Level 6 Local Expert
March 15
Добрый день! Проведите ,пожалуйста, тренинг для сотрудников по вежливому общению с клиентами банка. Оформляла карту, было крайне неприятно, что менеджер сказал «распишись», «напиши расшифровку», неужели нормально обращаться на «ты»с клиентом? Особенно в банке!
В других говорят «распишитесь, пожалуйста»
Плюс ко всему огромные очереди, кто-то приходил, ему говорили: «Ждите час», люди уходят ,не дожидаясь своей очереди...
1
1
Show business's response
Валентин Лагуткин
Level 2 Local Expert
July 31
Мне повезло, что попал сюда. Очередей не было, появилась только когда я уже сидел у менеджера. Девушка очень умная, быстро рассказала, что к чему.
Ангелина Эглитис
Level 2 Local Expert
May 12
Обслуживание высокого качества-быстрое, дружилюбное. Это редкость в наши дни. Большое спасибо за такое внимание к клиентам.
1
1
Пётр Жаров
Level 4 Local Expert
July 2
Закрыл вчера кредит тут. Брал месяц назад тоже здесь. Мне нужно было перекрутиться. И вот сразу и закрыл. Вообще тут кредит получить легко и просто
Марина Богданова
Level 5 Local Expert
June 30
разбирается персонал в любых вопросах, нет проблем с открытием вклада или непонятных условий. Все прозрачно и без подводных камней)
Варя Ухалова
Level 7 Local Expert
July 15
Решив оформить карту Альфа по рекомендации друга,была приятно удивлена дополнительными бонусами. Бонусы всегда приятны.К тому же,карта в сочетании с приложением оказались действительно удобными.
Михаил Столяров
Level 3 Local Expert
March 27
Комфортное просторное светлое отделение. Удобно расположено. Имеется касса где можно вносить наличку на счет юрлица