Никогда не обращайтесь в отделение Альфа-банка на проспекте Славы 68 в Белгороде. Все специалисты вообще ни в чем не компетентные, только отправляют на горячую линию. На любой вопрос ответа нет. Очень грубо отвечают. Но есть решение, если у вам возникли вопросы и проблемы с Альфа-банком, то обращайтесь в отделение по адресу ул. Щорса 8. За две минуты решили проблему которую я не могла решить за три часа.

Show business's response

Софья С.

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания! Руководство, обратите внимание на это отделение банка, так как оно в самом центре города и там самый большой трафик. Пришла обновить паспортные данные, в итоге что я увидела: не работает табло для вызова клиентов, образовалась «живая» очередь (хотя все они с талонами), менеджеры видя, какой большой поток людей, просто уходят куда-то и не возвращаются, может на обед или неизвестно куда. Половина людей не дожидается очереди и уходит, обращаясь в другое отделение.

Show business's response

Сергей И

Level 19 Local Expert

Очень мало места, раньше даже не было диванчиков, а документы оформлялись таким образом: менеджер сидит на стуле, а клиент стоит слушает читает подписывает. Договор только электронный, страниц 200 и более. В чате банка вам на любой вопрос бот предлагает позвонить по 2 номерам телефонов, а при звонке на указанные номера вас встречает бот и предлагает решить проблему в чате. Круг замкнулся. Может информировать о кредитах, которые вам не нужны

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

262 reviews