Альфа-Банк

Rating 4.3
734 ratings
Rate this place

245 reviews

Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Зашла спросить, но в ответ мне нахамила девушка у входа. Не приятный осадок. Понимаю, что возможно день сложный, но хамить лишь на 1 вопрос и смотреть на тебя, как на человека второго сорта, это слишком. Будто продавщица Галя в 80-е годы в сельпо.
1
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Ужасное отделение, из 9 окон работают 2-3. Ожидание по часу. Работают медленно, куда то уходят вечно. Просто наплевательское отношение к клиентам. Пришел оформлять кредит. Никакого желания не осталось оформлять.
2
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Отделение удобно расположено, обслуживание на высоком уровне. Все проходит четко и гладко.
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Обращалась с вопросами/проблемами не раз, специалисты банка всегда оперативно и грамотно помогали, обращение вежливое, уровень терпения высокий)
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Раньше мильную карту можно было получить в аэропорту за длительные и частые поездки. Альфа банк дал ее бесплатно и без всяких требований.
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
К сожалению, не запомнила имя сотрудницы, но ее профессионализм и готовность помочь были на высоте. Таких специалистов нужно больше в банковской сфере. Спасибо за помощь!
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Очень люблю это отделения. Здесь все хорошо. От чистоты и светлого офиса, до сотрудников и их профессионализма. Это достойно уважения.
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Хорошая отзывчивая девушка встретила приятной улыбкой, все прошло быстро, выдали карту, никаких задержек.
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
дружим с Альфа-Банком давно и нареканий никаких. была и запрлатным клиентом, и счет ИП открыт у них, и кредитные продукты пробовали. сам офис просторный, светлый, сотруднтки вежливые и очень стараются всех обслужить скорее максимум в очереди ждала минут 30 и это в час пик. бываю здесь не так часто, поэтому получаса не жалко точно. плюс всегда можно комфортно посидеть, ожидая свою очередь, и попить водички из кулера. Карты и другие "" бесполезные"" плюшки никогда не предлагали, просто информируют ребята и правильно делают, так везде.
6
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
От обслуживания в альфа банке у меня сложились только положительные эмоции. Банк всегда идет на встречу клиенту, а сотруднику заслуживают огромного уважения.
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Пришла с дочкой оформлять автокредит. Пока менеджер рассказывал, дочь занималась селфи в зоне, и мы спокойно поработали. Условия и ставку рассчитали внимательно.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Нравится обслуживание в этом банке. И, ещё например, ни разу не было чтобы приложение тупило, начисления отображает чётко. А, то, у некоторых банков бывают заскОки. 
1
2
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
В 2023 они выпустили детский стикер. Я прилепила ребенку на дневник. Очень удобно, никто не догадается, что носишь с собой подобие карты))
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Мне офис понравился. Красивый, удобное расположение, сотрудники всегда помогают. Даже недавно менеджер объяснила мне как пользоваться банкоматом для оплаты ЖКХ
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительно, чтобы получить карту нужно ждать больше часа, прождав 20 мин., сказали что ничего не изменилось, ожидание так же больше часа.
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Они точно знают, как помочь клиентам найти оптимальные решения и сделать процесс покупки жилья максимально комфортным.
1
Level 17 Local Expert
June 8, 2023
Очень маленькое отделение, плюс неторопливое обслуживание клиентов делает нахождение внутри просто невыносимым. Очереди всегда большие.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Отвратительный сервис. Менеджер просто отправила в другое отделение решать вопросы. Потеряна неделя и оформлены ненужные карты
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Одобрили кредит сразу же, все операции провели быстро и без лишних сложностей. Уютное отделение, грамотный персонал.
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
отличные.вежливые и терпеливые сотрудники. Всегда оперативное обслуживание. готовность выслушать и решить проблемы,ответить на вопросы без раздражения - спасибо им за их труд.
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Получал кредитную карту в этом отделении -условия были действительно выгодными и приятными. Так как это была моя первая кредитная карта ,мне пришлось задать множество вопросов консультанту. Опасения о скрытых комиссиях и прочем были лишними-пользуюсь уже полгода и все работает отлично,прозрачно и надёжно.
1
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Хороший офис, помогают с талонами если не соображаешь куда нажать) от входа и до решения вопроса положительные эмоции.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Можно сидеть часами , так и не дождавшись своей очереди, работают два сотрудника на весь банк , очереди огромные
Level 7 Local Expert
October 12, 2022
Удивили выгодными условиями по кредитки,узнал о ней по рекламе в итернете и не разочаровался Оформил в браузере, а забрал уже в отделении,встретили приветливо, все вокруг распологало к диалогу, по условиям и лимиту не обманули
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Открывал вклад в юанях. Понял что зря и перешел на рубль. Совсем другое дело, через 2 года выведу приличную сумму
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
В этом банке есть несколько типов ипотек. Для программиста, семейная, льготная, дальновосточная. У нас с мужем и 3 детьми семейная- 5,6%
Level 12 Local Expert
July 20, 2022
Очень не понравилась работа сотрудника Ильи-администратор. На замечание, почему он так общается с людьми, получила ответ- были бы люди. И сказал, что могу пожаловаться на него. Зачем мучить Илью? Он отрабатывает в банке трудовую повинность? Отпустите человека. Понятно, что целый день общения - это тяжело. Но другие сотрудники, которые обслуживают клиентов ведут себя профессионально и без хамства.
1
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Хороший персонал, умеет с клиентами общаться, слушать и не перебивать, задавать уточняющие вопросы, и по итогу беседы подобрать оптимальные услуги.
Level 14 Local Expert
March 14, 2024
Мне понадобилась срочно карта Мир, и только Альфа Банк предложил изготовление за 2-3 дня, в то время как другие банки писали неделю или 10 дней. Все прошло быстро и без задержек.
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Перевела деньги на неверный счёт и сразу обратилась на горячую линию банка. Ожидала долгого процесса, но уже на следующий день мне вернули всю сумму. Приятно удивлена.
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Во многих банках не очень хорошие условия по эквайрингу. Для меня, как для ИП, в Альфе просто отличные условия – всего 1%!
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Все быстро и понятно.Оформления кредитной карты прошло оперативно ,довольна скоростью и качеством обслуживания.
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
В помещении ооочень душно, вентиляции, похоже, вообще никакой нет, работающих там откровенно жалко из-за таких условий труда. При этом, с кем мне приходилось общаться, исключительно вежливые и адекватные сотрудники. Для меня это ближайшее отделение с кассой для бизнеса.
1
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Вечные очереди!!! С утро приходите, до вечера очередь дойдёт до вас!
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Часто пользуюсь банкоматами этого отделения и все всегда работает исправно, очереди бывают, но минимальные и проходят быстро. В самом отделении был только когда получал карту и все прошло быстро и гладко, сам офис чистый и приятный. Пока ничего другого подметить не могу, но скорее всего попробую еще несколько продуктов Альфы и вернусь
2
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Не работает терминал с талонами, живая очередь, стоять в очереди от 30 минут и выше. Отвратительное обслуживание!!!
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Пришла за кредитом на автомобиль и удивилась, насколько быстро все прошло. Помогли выбрать оптимальный кредитный продукт. Большое спасибо!
1
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Добрый день! Оформил здесь кредит для малого бизнеса, остался крайне доволен. Вношу каждый месяц платеж, если какие-то проблемы-можно будет договориться с банком и изменить условия. В целом программа вышла выгоднее, чем у других. Рекомендую
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Спасибо сотрудникам отдела по обслуживанию Юр.лиц в содействии и помощи при открытии ИП и счёта.Быстрое обслуживание, предложение акций и продуктов, очень уютный офис
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Оформила отличную кредитку с кэшбеком.Менеджер четко и быстро и рассказала об условиях,не пытаясь навязать дополнительные услуги.
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Если вы часто делаете какие-то платежи, например, за свет или газ, там можно выбрать любой удобный для вас способ оплаты, а это очень удобно. Мне лично удобнее прийти в банк и всё раз в месяц оплатить, но можно в принципе и в приложении там как-то оплачивать. В общем, рекомендую.
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Банком доволен на 100 процентов, а вот офис на большевиков на мой взгляд маловат, хотя персонал хороший.
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Обратился в банк чтобы оформить дебетовую карточку. Знал, что раньше можно было получить прям очень быстро. В этот раз все сделали и карту выдали через 2 дня. Доволен. Сама карта тоже хорошая и удобная со стабильным кэшбеком 2% на все.
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Хороший банк для начинающих бизнесменов! Помощь огромная, старты и кеш!
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал, посещал неоднократно! Спасибо!
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Самый надежный, самый честный. Оперативное обслуживание и внимательные специалисты
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Удобный банк, рассчитан на клиента. Приложение шустрое. Любые операции можно выполнять без визитов в банк и банкоматы.
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Брала кредит наличными.Расчет сделала на сайте.Решение получила быстро.Кредит в отделении тоже выдали быстро.Сразу же обналичила карту.Благодарю
1
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Приятно общаться с компетентными сотрудниками, которые заботятся о клиентах. Сделали кредитную карту с годовым льготным периодом.
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Я выбрал Альфа банк из-за их отличной репутации, и могу с уверенностью сказать, что не ошибся. Они предоставляют безупречный сервис и заботятся о сохранности моих сбережений. С удовольствием рекомендую!