Альфа-Банк
262 reviews
August 27
Полностью удовлетворен профессионализмом менеджеров. Работники операционного зала отлично знают свои продукты и быстро подбирают оптимальную программу для индивидуальной ситуации, может это только мне, конечно повезло, но я доволен, мне придраться не к чему, поэтому отделению ставлю пять с +.
October 9
Всегда обслуживание проходит оперативный из комфортом, могу смело посоветовать посетить данный филиал, так как я не очень люблю дистанционное общение и мне гораздо приятнее обсудить все интересующие вопросы с глазу на глаз с персоналом.
August 22
Надежный банк, меня его работа ни разу не подводила, здесь хорошие специалисты, к ним можно обратиться по любому интересующему вопросу, всегда можно будет получить грамотную консультацию и решение возникшей проблемы. Условия пользования картой Мир меня вполне устраивают, работает полностью исправно, есть мобильное приложение.
1
June 20
Спасибо менеджеру Ивану за помощь, он не только подсказал как лучше быстрее мне можно будет оформить документы, ну и когда возникли трудности с соблюдением сроков оказал помощь в переносе даты сделки, действительно приличный персонал работает в альфе, не первый раз замечаю
1
July 9
Красивое и технологичное отделение. Атмосфера тут больше напоминает офисную, более свободную и расслабленную) С сотрудниками проблем не возникло, зачем они здесь понимают и хорошо выполняют свои обязанности.
2
July 13
Второй день прихожу в отделение и не работает терминал очереди. Но, сотрудники работают оперативно. Спрашивают всех входящих о цели визита и если вопрос пустяковый тут же его решают. Так что в очереди остаются только с долгосрочными вопросами: открытие счёта, кредит, ипотека. Рекомендую. Сами обслуживаемся в Альфа банке. И ООО и ИП. Пожалуй ЛУЧШИЙ БАНК.
July 27
Получала кредитную карту, заказала ее по рекомендации подруги. В отделении понравилось, есть где присесть, чисто, приятно находится, никто не кричит и не ругается с операционистами. Выдача карты быстро прошла, как правильно карту использовать, рассказали очень подробно, ошибок я теперь не допущу. Банк рекомендую.
July 19
Так уж получилось была с сыном 18.07.2024 в этом отделелении, Огромная площадь и всего 2 специалиста, которые всех "посылают" либо к банкоматам, либо к приложению. Сыну всего лишь нкжно было оформить зарплатную карту, а "навязали" еше и кридный счет. Видимо именно для этого там и есть целых 2 специалиста). Обслуживание в других банках в разы лучше!!!!
2
August 26
Услышал от знакомого, что в альфабанке хорошие автокредиты, ну и обратился в офис, чтоб самому оценить условия. Что сказать, тут и правда вариантов для покупки авто масса. Спасибо менеджеру Александру, подсказал программу, которая лучше всего в моей ситуации подойдет.
August 2
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
October 18
Офис красивый и современный, но приходится долго ждать специалиста. Иногда до часу. Может быть стоит подумать над бронированием визита заранее и согласовывать время. Иначе просто не рассчитать и можно везде опоздать , либо опять переносить визит в банк. Менеджер обслужила быстро при этом.
August 11
Отличный банк, сотрудники вежливые, доброжелательные, нам очень помогли, спасибо за за вашу заботу и терпение!!!!!
May 29
Давно не пользовалась картой Альфа банка и поэтому решила ее закрыть. Пришла в офис именно с этой целью, а девушка предложила оформить новую - с супер кешбэком, полностью бесплатную. Ну раз бесплатная и условия хорошие - почему нет, подумала я. Пользуюсь ей и очень довольна.
1
August 13
Сразу как заходишь при встрече говорят :Ожидание 1 час (один час)хотя это не так
Касса не работает :сегодня простите не суббота ,а вторник 13 августа .
Специалист 1 и 1 администратор который выдает талоны .
Банк не нравится (поэтому закрываю все карты ,есть банки у которых быстрое обслуживание и четкие сотрудники,Банк не устраивает 👎не рекомендую
3 человека в очереди и ждать 1 час -смешно 😂
August 30
Банк на Мира мой фаворит. Я привыкла к отличному сервису, который встречаю здесь. Отказываться от него не готова, да и зачем? Похвалю абсолютно всех сотрудников офиса. Они молодцы, не хамят никогда и помогают нам , клиентам, по любому вопросу. Например рассказали мне о вкладе очень понятно)
August 8
Странное место... больше похоже на какое-то кафе))) несколько разных столиков, девушка за стойкой всех координирует. Ходят симпатичные девушки с ноутбуками важные)))
Но вопрос решили, будет ли выгода от пользования кредиткой - посмотрим))
June 25
На все случаи жизни получила карту в этом отделении! Это дебетовая альфа карта, она для простого человека, для повседневных трат. Менеджер быстро все выдал, показал приложение, установил мне его. Вместе выбрали категории на кешбек. Отлично!
November 4
Отличное место расположение, бакоматы всегда свободны, очередь небольшая от 3 до 6 человек, на входе девушка всегда спросит по какому вопросу вы пришли, всегда вежливое обслуживание клиентов, консультации всегда на 5, все вопросы какие накопились можно решить, подскажут и расскажут об интересующих Вас новинках(вклады, кредиты, ипотека) и даже если вы не сильны в приложении этого банка-девушки всегда придут на помощь и разъяснят, огромное спасибо вам за ваш труд
August 17
Рассказали мне подробнее про условия с кредитом. Сайт конечно у вас хороший, но мне вечно не хватает той инфы, поэтому и хожу по отделениям. Радует, что клиентов обслуживают даже по таким пустяковым вопросам
October 4
За пару дней оформил детям карты со стикерами. Порадовало отношение сотрудников, даже когда я приходил забирать карты вместе с детьми, никто не стал возникать, все так же хорошо обслужили и быстро все выдали
February 13
Банк в целом считал очень хорошим, современным,выгодным и очень удобным в плане сервиса, обслуживаюсь в нём как Юр лицо.НО придя как физ лицо столкнулся с вымогательством при оформлении дебетовой карты,путем необходимости потратить 100₽,для ее активации и как удобно в кофейном аппарате который случайно стоит в холле и там как раз все по 100₽, стыд позор, а сотрудники банка с такой уверенной интонацией,это необходимо и настаивают сделать это незамедлительно. Честно сказать моё мнение о альфа банке очень сильно изменилось,после таких откровенно дешёвых манипуляций, неужели так важно вытянуть с клиента 100₽,в общем фу...
Дело конечно же совсем не в 100₽,да и кофе если на то пошло не плохой, но сам подход откровенно странен, для меня по крайней мере. Это как будто увидеть Порше на газовой заправке...
4
1
August 21
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. В соцсетях консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, и всегда получаю полные ответы.
1
December 22, 2023
Хорошее, современное отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал, готовый помочь почти по любым вопросам и консультациям. Единственное, если надо отправить какие-либо документы в Москву, то лучше обращаться в отделение на ул. М. Жукова - будет намного быстрее.
6
July 4
Пришла получать карту, на весь банк работает один сотрудник. Электронное табло не работает, и этот же сотрудник выдает талоны. Для того, что бы мне получить карту, сказали ждать больше часа. Ни одной положительной эмоции филиал этого банка не вызвал.
1
1
June 20
Ужасный офис в плане обслуживания. Народу тьма. Работают всего трое девушек по залу. Стоит автомат для очереди, но талоны выдают вручную. Крича на весь зал. Здравствуйте. Вы с каким вопросом. 21 век на дворе. Сижу уже больше часа. Просто палучить зарплатную карту. Это просто неуважение к людям и к их времени.
1
1
July 22
Обращение в банк оставляет только положительные впечатления. Узнала, что можно увеличить лимит по кредитке, персонал оперативно помог в этом процессе.
August 31
С очередями здесь нет больших сложностей. Обычно пару минут стою. Спасибо за скорость и классную кредитку))
August 6
Не могут заняться моей картой уже месяц, в отделение на Мира, просто либо нет сотрудников или они не работают. Отвратильное обслуживание. Больше не ногой в этот банк.
June 1
Выдают талоны на входе, к электронному терминалу не подпускают сразу на входе. Из персонала только 2 человека в зале. Администратор где-то на обеде. Очереди часовые 🤦🏼♂️
1
1
August 30
С очередями здесь нет больших сложностей. Обычно пару минут стою. Спасибо за скорость классную кредитку.
September 12
Ужас
Было 7 человек «персонала», что они делали? Пили кофе, болтали по телефону, ходили туда сюда, короче, делали все только не работу. Ради 3х минутной консультации ждали час! Худшее отделение банка
April 14
На протяжении уже нескольких лет я являюсь клиентом Альфа банка. Обслуживаться предпочитаю в этом филиале. Тут меня все устраивает. За последнее время заметно вырос уровень профессионализма сотрудников и их универсализм. Приятно видеть что банк заботится о профессиональном росте персонала, ведь в итоге улучшается обслуживания клиентов.
1
May 29
Все проходит быстро и комфортно! Обслуживание в банке всегда на высоте. Большое спасибо сотруднице, которая все подробно объяснила и показала. Альфа банк - мой выбор!
September 5
Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание. Приходила забирать свою карту дебетовую, не записывалась, по живой очереди обслуживалась, достаточно быстро все сделали. мне не пришлось в очереди долго сидеть. Отделение рекомендую, хорошо работают специалисты)))
June 4
Оформил кредитку на выгодных условиях - год без процентов. Льготный период впечатляет. Карту получил сразу, не пришлось возвращаться.
1
May 15
Проходил мимо, решил зайти и узнать о возможностях для малого бизнеса. Кредитный консультант предложил интересные варианты финансирования, подходящие именно для моей сферы деятельности. Никогда мои спонтанные решения не оказывались настолько удачными :)Отличное обслуживание и персональный подход, очень порадовали, спасибо вам!
April 9
Современный банк, в отделении приятно находиться. Персонал квалифицированный, быстро решают все вопросы, с которыми обращался.
2
July 29, 2023
У меня есть дебетовая карта этого банка, и я полностью доволен качеством обслуживания. Банк предоставляет регулярные бонусы и скидки при использовании карты, что является приятным бонусом. Особенно хотелось бы отметить удобство мобильного приложения Альфа банка - с его помощью легко можно контролировать и управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Я настоятельно рекомендую Альфа банк всем, кто ищет надежного и удобного партнера.
July 20
Нахожусь в отделении. Один действующий сотрудник, т.е. , очень долго !!! Уже час в ожидании. Передо мной много клиентов.
Все недовольны .
March 20
Получила свою зарплатную карту и сразу узнала все возможности, которые она дает. Минут 20 болтали с менеджером, и большое спасибо ему за такие полезные подробности. Я сразу дома оформила себе копилку и поняла как использовать зарплату по запросу
2
September 6
Быстро работают и это радует. Закладывала 40 минут на посещение, рефинансировали за 30, везде успела и ничего не пропустила)
February 21
Обратилась с проблемой по карте. Обслужили грамотно, доброжелательно, внимательно. Мне, пожилому человеку, всё было понятно. Очень благодарна специалисту.
1
April 28, 2023
Мне как клиенту Альфа банка очень понравилось обслуживание ! Вежливый и отзывчивый персонал который знает свое дело. Высокие проценты по вкладам низкие процентные ставки по кредитам а что касается дебютовых карт отличные кэш беки прекрасная бонусная программа огромная экономия на покупках и поездках в такси я буду реккамендовать Альфа банк всем своим знакомым ! Прекрасный банк!
6
June 12
Хороший офис, главное, что много операционистов и они реально помогают в решении проблем, а не просто делают вид.
December 13, 2023
Удобный офис. Вежливое обслуживание на высшем уровне. Чисто и уютно. Есть удобная парковка. Очень рекомендую.
May 3
Отвратительное обращение. Не доводят дело до конца. Хотят поскорее избавиться от клиента не решив его вопрос полностью. Приходится снова стоять в очереди долгое время. За Элементарным вопросом отправляют звонить на горячую линию, а затем опять талон и опять долгая очередь 🤢
1
1
February 4
Был утром пятницы в отделении, все понравилось. Чистота, спокойная обстановка, дружелюбный персонал - редкость для банков.
1
January 4
Современно! Уютно как дома! Обслуживание на высоком уровне. Вежливые сотрудники. На все вопросы интересующие меня ответили.
3
November 14
Проблема с настройкой мобильного банка. В отделении сотрудник помог установить приложение и активировать услугу.
1
October 20
Уж очень всё долго, даже казалось бы элементарное, быстро не происходит.... Всё время что-то, ну или кого-то нужно ждать.