Очень долгое ожидание в очереди. Один человек находиться у одного сотрудника по 30-45 минут. Уже не первый раз заходишь и говорят что остается 40-50 минут до закрытия и вас точно не успеют обслужить, хотя 5 сотрудников-консультантов и 5 людей перед нами. В иной раз заходишь и ожидание час-два. Считаю что необходима оптимизация работы или увеличение штата сотрудников либо оба варианта вместе

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Время ожидания более часа. Стоя, без возможности сесть. Пыталась три раза попасть. Неприятный сотрудник на входе, высокомерный и неквалифицированный, отсутствие обратной связи,без бейджика. Никакой вопрос так и не решился. Решить вопрос с электронной записью так и не удалось. Табло нет, электронной очереди нет. Это вообще что за дремучесть и безалаберное отношение к клиентам? Если банку не нужны клиенты, он все для этого делает.

Show business's response

Your Karma

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение, время ожидание более получаса просто для закрытия счёта, двое сотрудников свободны при этом и просто мило болтают на ресепшене. Не рекомендую ни отделение ни банк. Придумывают надуманные причины почему мне обязательно нужно их приложение для закрытия счета и что нет сотрудника в банке который может закрыть счет без прилодения просто по паспорту, хотя закон о банковской деятельности вообще не обязует меня иметь телефон и приложение банка, в часы работы отделения мне должны закрыть счёт.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

683 reviews