Альфа-Банк
261 reviews
September 17
Вежливый персонал , ответили на все интересующие вопросы . Осталась довольна
October 30
Отделение хорошее, сотрудники вежливые. Однако иногда бывают очереди, и это немного затягивает процесс обслуживания, хотя это только вечером. В целом доволен.
September 17
Сотрудники быстро отвечают на вопросы и проявляют вежливость. Они помогают с правильным оформлением документов. Удобно, что отделения расположены в разных районах города.
October 22
Это было уже третье отделение куда я поехала и вопрос для юр лиц решили за 3 минуты. Отличное отделение!
May 25
Отделение Альфа-банка удобно расположено, просторное и без очередей. Документы оформили быстро, сотрудники внимательны и компетентны.
December 17, 2023
Все хорошо с банком. Одно пожелание- следите, чтобы ваши доставщики карт мылись и выглядели не как бомжи. Шикарный банк, но проветривать кабинет после посещения вашего сотрудника, пришлось несколько часов…
1
September 17
В отделении на Воротынской я уже не в первый раз, довольна уровнем обслуживания. Вчера приходила получать кредитную карту. В отделении чисто, сотрудники не хамят, всегда здороваются, на вопросы стараются развернуто отвечать.
July 25
Беспроигрышный вариант- это дебетовая карта от Альфы, так мне рассказали в этом офисе. Здесь работают отличные сотрудники, они знают просто всёёёё о продуктах банка, могут ответить на любой вопрос, и решить проблему. Рекомендкю альфабанк
October 6, 2023
Очень отзывчивый персонал, особенно персональный менеджер Людмила. Все чётко работает, хорошие предложения по размещению средств
September 16
Быстро и качественно помогли в решении проблемы
May 8
Оформление ипотеки прошло профессионально и внимательно. Особенно хочу отметить своего менеджера - высококлассного специалиста. Ирина всегда была на связи, готова была ответить на любые вопросы и поддерживала меня на каждом этапе.
1
October 23
Оформила карту, порадовало что не пришлось долго ждать. А ещё ,есть программа лояльности, которая работает. Каждая покупка теперь как мини презент. Чашку кофе была возможность выпить)
May 14
Чувствуется отношение банка к клиентам, сколько они потратились на новый дизайн, ремонт, мебель. Все ради комфорта своих клиентов.
May 20
Отличное отношение к клиентам, приятный персонал, подскажут по всем вопросам
1
June 3
В прошлом месяце закрыл ипотечный кредит. Думал, что это займет много времени, но оказалось, что все документы можно подготовить за несколько минут. От меня требовалась только электронная подпись.
1
August 12
Уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа-банка. После смены телефона не могу скачать приложение, но веб-версия работает отлично и удобна в использовании.
October 22
Сотрудник объяснил все условия кредитной карты и подключил кешбек. Теперь пользуюсь картой, всё устраивает. Рекомендую этот банк за качество обслуживания!
November 3, 2022
Выражаю большую благодарность коллективу данного отделения, филиала, за грамотную и оперативную работу, Особая благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Ульяне! во всех вопросах быстрые ответы, Клиентоориентированность на самом высоком уровне, спасибо руководству за умение находить грамотных сотрудников!
1
April 22
день 15-30 в очереди 10 человек, работает одно окно. на просьбу можно еще одного кассира как в пятерочке, ответ у нас не Пятерочка. в Пятерочке лучшн
1
September 8
На днях была в этом отделение, получала карту после перевыпуска. Все хорошо и очень быстро. Специалист никаких доп услуг не предлагал, был вежлив.
July 4
Хотела взять ипотеку на квартиру. Обратилась в отделение, попросила менеджера подобрать вариант. Девушка провела расчеты и теперь я могу на выгодные условия. Очень довольна!
August 14
Ожидание в этом отделении полчаса минимум, живая очередь, электронную лишь имитируют
October 18, 2023
Очень разочарован банком и его сервисом. Много лет являюсь приоритетным клиентом. Банк берет без каких либо объяснений блокирует все карты и приложения, оставив меня без денег на три дня. Объяснений почему заблокировали никаких не получено. Буду переводить свои активы в другой банк, это скотское отношение клиенту. Позор!
1
July 30
Терминал часто не работает, мне кажется, они специально вешают объявление о поломке,тк после закрытия сами сотрудники прогоняют талоны.
Из нескольких окошек работают не все и не на все операции.
График работы отделения неудобный и несовременный
1
November 17
Очередь, талон не выдают, записи нет, но обещают время ожидвния 40-60мин.
June 20, 2023
Тихо, спокойно, банкоматы работают круглосуточно 7 дней в неделю. Персонал не оцениваю, в финансовых вопросах предпочитаю в общении ограничиться исключительно с бездушными машинами, если это возможно.
1
January 5
Отличное отделение народу не много персонал приветливый и квалифицированный
September 18
Все понравилось отличный персонал 👍👍👍
July 29
Благодаря ипотечной программе,смогла купить новую квартиру в другом городе ещё до продажи старой.Не пришлось ждать,что действительно здорово.
July 18, 2023
Банк конечно ничего такой. Сойдёт. Оперативные ребята работают. Рекомендую. Расположение удобное. Люди какие то добрые все. Мне понравилось вообщем
June 30
Рекомендую этот филиал Альфа-Банка! Высокий уровень квалификации и быстрое обслуживание. Всем советую!
1
August 23
Помощь менеджера с рефинансированием ипотеки была оперативной и полезной, новые условия улучшили мои финансовые условия.
November 5, 2022
Отличный высококвалифицированный персонал. Вежливые, клиентоориентированные. Обслуживаюсь в этом отделении. Всем рекомендую. Огромный плюс руководителю офиса и менеджеру по обслуживанию юр лиц
2
December 19, 2023
Отличный банк!! С 2000 года работаю. Пережил переход в Альфа Экспресс)))
Всем хорошего года!!
June 22
Зашла с запросом о рефинансировании кредита. Менеджер нашел выход из сложной ситуации, теперь я экономию на выплатах. Спасибо им большое!
February 21, 2023
Сотрудник Иван, быстро и качественно решил мою проблему с разблокировкой карты. Вежливо выслушал меня и сразу сориентировался в ситуации. Благодарю!
2
1
November 14, 2023
Случайно нашел это отделение в интернете, искал место для обслуживания юридических лиц. Первоначальные опасения рассеялись, обслуживание быстрое и вежливое, все было объяснено и продемонстрировано.
October 30
Помогли рефинансировать мои кредиты и очень спасли меня. Одобрили заявку и теперь я плачу всего раз в месяц, вместо двух и процентную ставку снизили. Все круто, спасибо!
February 1
Здесь я взяла кредит на автомобиль, весь процесс протекал гладко. Сотрудники помогли выбрать оптимальные условия и оперативно подготовили все документы. Рекомендую данный филиал
April 11, 2023
Отличное отделение ! Быстро, вежливо и, главное, качественно решили вопрос. Отличное расположение.
2
January 14, 2023
Кофе
ВИП обслуживание
Новый дизайн со столиками и электронной очередью.
Брокерское обслуживание))
Хотя сейчас 99 % дел можно через телефон сделать, но если Вы родились в Ссср тогда можно и к менеджеру)))
Из минусов, под санкциями.
Но это уже другая история)))
1
1
February 14
Обслуживание в отделении банка очень удобно благодаря наличию терминалов и отсутствию долгих очередей. Это делает процесс оперативным и без лишних задержек.
October 27, 2023
Отвратительная работа отделения. Две недели назад принесла новый паспорт. И до сих пор! Фамилия старая, изменений в системе нет. Зарплату не зачисляют. Трэш!
1
December 27, 2023
Лучший банк с потрясающим клиентским сервисом. Всегда получаю квалифицированную помощь. Очень ценят клиентов. Благодарю!
January 22
Отношение плохое сотрудники не компетентные и безолаберные на ровном месте с меня содрали комиссию за снятия наличных
1
May 28
Теперь все вопросы могу решить с одним менеджером, который работает и с физлицами, и с предпринимателями. Это значительно экономит время.
1
August 7, 2022
Не рекомендую. Остерегайтесь!
Волею судеб 6 мая был открыт счет в этом банке, моментально ободрили кредитную карту и настояли сразу же оплатить с нее моб. телефон. Долго уговаривали в отделении завести детские карты и открыть депозит (хотя бы тыщ на сто) но я отказалась, уровень доверия был низким и интуиция хорошо развита. В конце мая 2022 с моего счёта произошло несанкционированное списание несколькими траншами крупных суммы денег в общем размере 75000 рублей без моего подтверждения. Правоохранительные органы подтвердили мошеннические операции. Банковская система Альфа банка небезопасна и работает против интересов клиентов. Будьте бдительны и никогда не при каких обстоятельствам не открывайте там счёт.
До сих пор пор банк начисляет %, комиссии, страховку и штрафы с мошеннического перевода (списание по карте), личный кабинет заблокирован, никакую информацию не предоставляют. На письменную претензию не отвечают. Готовимся к суду. Юристы подняли клиентские истории , несанкционированные списания со счетов происходят на регулярной основе, банковская система очевидно небезопасна. Все коллеги и близкие оперативно закрыли там счёта. Будьте осторожны, этот банк точно не про честность и справедливость.
5
3
June 30, 2023
Современный хороший банк, но комиссии по валюте высокие, разница покупка/продажа большая. Будьте внимательны, не попадайтесь.
April 28, 2023
Был хороший сотрудник, но, к сожалению, он пропал, возможно, он уволился. Очень хороший парень, все объяснял всегда очень доходчиво, понятно. Только за него 5.
1
1
May 4
Комфортное ожидание в приятной обстановке. А оформление проиходило по человечески, за одним столом, в приятной обстановке