Альфа-Банк

Rating 4.9
343 ratings
Rate this place

185 reviews

Level 5 Local Expert
July 13
Меня особенно порадовало, что специалист, с которым я имел честь общаться, продемонстрировал глубокие знания и экспертизу в вопросах кредитования. Он тщательно и доступно разъяснил мне все особенности и нюансы кредитного договора, не оставив без внимания ни одного моего вопроса, даже самого каверзного. Благодаря его профессиональной помощи и ясным разъяснениям я с легкостью разобрался в сложных условиях договора и смог принять осознанное решение.
2
1
Level 2 Local Expert
December 25
Отделение хорошее, сотрудники вежливые, место для ожидающих есть, комфортно внутри, решить можно практически любой вопрос без трехчасового ожидания. Единственное, что мне не очень нравится - не работает в выходные, за это звезду снимать не буду.
Level 2 Local Expert
December 20
Отделение просто отличное, ещё и находится недалеко от моего дома, может быть поэтому я обслуживаюсь теперь только здесь. Удобно конечно далеко не нужно ходить, но и сотрудники себя проявляют замечательно, всегда вежливые и знают о продуктах банка все до мельчайших деталей. А также решают вопросы оперативно и качественно
Level 2 Local Expert
July 11
По приходу в банк быстро нашли специалиста, работник, с которым я общался прекрасно разбирался во всех аспектах кредитования и тщательно объяснил мне каждую деталь. Специалист был приятным в общении, ответил на все вопросы и сделал тяжелую для меня информацию понятной.))
Level 4 Local Expert
June 20
Почитал восторженные отзывы, и удивился. Где тут удобно парковаться? Ни одной нормальной парковки нет, только вдоль оживлённой дороги где и так всё занято всегда жильцами домов. В отделении полтора ноутбука на весь персонал. Купите работникам нормальные рабочие места, что они бегают от стола к столу!? Очередь вообще виртуальная в головах самих сотрудников, все путаются не понимают к кому идти. Да и посадка как в кафе не годится чтобы работать с данными людей, сидишь в метре от другого человека наблюдая весь его пакет документов. Это вообще нормально? Про какое удобство обслуживания тут говорят люди я не понимаю. Обслуживают очень долго, чтобы получить простую дебетовую карту уходит от минут 40, со всеми поясками с бубнами. И это если связь ловит на ноутбуке работника. Навязывают какой-то бесполезный кредитный счет на 10.000 рублей, что если денег на карте не хватает, то с него спишутся деньги и будешь платить проценты. Ну это просто возмутительно! Реально осознал всю тленность бытия в этом заведении. Ни одному знакомому не порекомендую обращаться в это заведение. И первый мой отзыв отклонили, кстати. Поэтому рейтинг такой высокий.
2
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Наша компания решила изменить зарплатные карты на Альфу. Приятный комфортный стильный современный офис. Очень доброжелательный персонал. Вопрос с выдачей карты решили моментально. При этом огромное спасибо специалисту Дарье - помогла загрузить и активировать приложение, доходчиво пояснила функционал, помогла выбрать кэшбек. Предоставила полную информацию о банках-партнерах, где можно воспользоваться банкоматами. Быстро, грамотно, доходчиво, дружелюбно. Огромное спасибо. Расположение вполне удачное, транспорт рядом, найти легко. Кредитами не интересовалась. Да, и огромный плюс - навязчивой рекламы и информацией не было, что особенно приятно.
4
3
Level 5 Local Expert
September 4
Оформляли маме кредит, всё на высшем уровне! Столики, кресла удобные. Вежливые консультанты,всё объяснили, быстро оформили. Спасибо!
Level 19 Local Expert
October 16
Ни разу не пользовался их услугами но пару раз заходил в этот офис для получения информации, всё чисто, уютно, вежливые специалисты, мне всё понравилось
Level 3 Local Expert
September 11
Тут работает хороший и главное грамотный персонал. Ребята хорошо знают свой продукт и всегда ответят на любой вопрос
Level 3 Local Expert
August 28
Ужасный персонал, стояли час позже меня минут на 30 зашла девушка видно знакомая одного из сотрудников, ее приняли первой, хотя была моя очередь, на что мужчина сделал замечание сотруднице, что сейчас должна идти я но не эта девушка, на что сотрудник сказала «Ничего страшного, ей всего карту получить, подождёт»ужасное отношение к клиентам, в данный банк после такого отношения обращаться больше не будем.
Level 2 Local Expert
July 22
Оформляла здесь кредитную карту. Не знаю как обстоят дела с более сложными задачами, но с этой справились идеально. Изготовили быстро, выдали минут за 10, условия рассказали полностью и нигде не соврали.
Level 2 Local Expert
May 12
Работаю неподалеку, поэтому по всем вопросам иду в это отделение) Персонал здесь вежливый, все расскажут и подскажут, поэтому в офисе прекрасная атмосфера! А на днях заметила, что сюда даже с собаками пускают, парень с хаски заходил - никто его не выгнал))
3
Level 2 Local Expert
September 1
Очень спешила, но решила что успею в этот отдел. Вот что мне нравится тут, так это скорость, всегда укладываюсь дальше в свои планы и дела, так быстро снова обслужили
Level 8 Local Expert
September 6
Звоните с банка предложили зарегистрировать ооо с последующим открытием расчётного счета, в итоге специалист банка пыталась 2 раза открыть ооо но отказывала налоговая из за ошибок то регистрация не правильно , то нахождение организации не там, в итоге налоговая 2 раза меня оштрафовала на 5 тыс, , а банк сказал что б я в частном порядке взыскивал с бывшего их сотрудника, вот благодаря данному банку просто так попал на деньги
Level 7 Local Expert
August 17
К лету оформили в этом банке карту для ребенка. Ни разу не пожалели об этом, очень удобно! Всю необходимую информацию легко просмотреть в приложение.
Level 4 Local Expert
October 7
Банк хороший. Не понимаю почему половину людей, его критикуют? Прошло 5-15 минут и я быстро получил дебетовую карту (на минутку, был понедельник, и время под вечер). Внутри было приятно, красивый интерьер, сотрудники всё объясняют.
Level 5 Local Expert
May 17
Приехал в офис, чтобы оформить детскую карту для своего сына. Отделение понравилось, светленькое. Консультанты были очень доброжелательными. Весь процесс занял всего несколько минут, сын счастлив)
Level 2 Local Expert
June 12
Тут созданы все условия для комфортного пребывания. Много удобных мягких кресел. Присела и провалилась) Очередь идет быстро. Не задерживалась более 20 минут никогда. Мне нравится тут однозначно.
3
Level 11 Local Expert
September 29
Чистый просторный офис, находиться тут вполне комфортно, даже если ожидаешь немного в очереди. Мне в салоне авто предложили кредит от альфабанка, но я захотел подробнее узнать условия, за этим сюда и пришел. Проконсультировали великолепно, решил брать, условия по нынешним временам хорошие.
Level 5 Local Expert
June 16
Приходил в отделение, чтобы узнать о том, какие условия обслуживания предлагает банк для корпоративных клиентов. Сервис, конечно, предлагается потрясающий, избавляет от многих проблем и здорово экономит время, и что немаловажно, нервы. Результатом встречи с менеджером я доволен. Будем сотрудничать.
1
Level 6 Local Expert
January 27
Хорошее, приятное обслуживание от менеджера Киры, менеджеру Наталье поучиться бы у нее клиентоориентированности и вообще взаимовежливому общению с людьми. Но это не главное, главное то, что сразу после посещения сего отделения мне уже вторые сутки звонят и пишут разные микрофинансовые организации с предложением своих супер-выгодных услуг. Поэтому за слив данных Альфа банку поставила бы 0 звезд, но из-за прекрасной Киры подниму до двух.
4
1
Level 7 Local Expert
June 15
Персонал этого отделения заслуживает похвалы за дружелюбие и готовность помочь! Обслуживание оперативное и вежливое, все объясняют ясно и подробно. Огромное спасибо! Обязательно расскажу друзьям.
1
Level 4 Local Expert
September 18
Отвратительно, полный ужас. Проходной двор. Вроде менеджер беседует с тобой, но параллельно со всеми остальными. Вопросы игнорировались, всë делалось очень долго
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Я очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Я часто пользуюсь мобильным приложением и интернет-банком, и могу сказать, что они очень удобные и понятные. Кроме того, я оцениваю возможность получать кэшбэк за определенные покупки, это приятный бонус. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых операций.
7
Level 4 Local Expert
August 17
Для степухи оформили в отделении банка пластиковую карту "Мир". Получил в срок, в банке вежливые девушки.
Level 11 Local Expert
March 25
Отличный банк для посещения, удобно заезжать на машине, вдоль дороги много места для стоянки. В первое посещение была удивлена обстановкой внутри, а сейчас по-другому и не могу представить) Очень красиво оформили, есть живая зелень, большое количество света и мягкие кресла. В таком банке просто приятно находиться))
4
2
Level 2 Local Expert
June 16
Отделение современное, чистое, порядок внутри и с наружи. Персонал дружелюбно настроен, видно, что помочь хотят, а не денег содрать побольше.
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Что может быть лучше чем отличное обслуживание и качественно подобранный персонал? Много банкоматов и минимум очередей. Все это тут есть, так что обслуживаюсь с удовольствием)
3
1
Level 3 Local Expert
August 1
Небольшой банк, если полно народа то тут душно. Был с вопросом по кредиту. Хотел взять на стройку дачи. дали быстро)
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Приветливый персонал, быстрые и вежливые ответына вопросы, помощь в оформлении документов. Отделения в разных районах, что очень удобно.
1
Level 4 Local Expert
September 27
После того как я оформила кредитную карточку мне дали хороший лимит, хоть и хотелось больше. Менеджер Лев посоветовал через некоторое время подать заявление на повышение лимита, что действительно мне помогло в дальнейшем. Сама процедура очень простая, причём для этого необязательно приезжать в банк)
Level 8 Local Expert
August 20
Офис хорош, добрая часть очереди рассосалась очень быстро и незаметно, сотрудник меня обслуживал быстро и качественно, не заметила каких то минусов
Level 3 Local Expert
April 6
Обратилась за кредитом, обслуживание было оперативным и прошло без очередей. Девушка- консультант проявила доходчивость и профессионализм, это порадовало.
2
Level 5 Local Expert
May 13
Была здесь с сыном. Для него оформляла карту. Удобно, что она подключается к моему счёту, и он может пользоваться ею, как обычной картой. Сын доволен👍
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Тут круто все. И расположение, и грамотность персонала. и скорость обслуживания. Даже кофе можно выпить, пока ждешь очереди, которых тут не так много, как в отделениях других банков
2
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Расположение суперское, внутри персонал дружелюбный, помогли мне разобрать все вопросы по кредитной карте, в веб версии девушка сориентировала. очень приятно)
1
Level 6 Local Expert
January 11
Всё отлично. Сотрудники банка вежливые и компетентные. Отношение к клиентам на 5. Всё объяснят и посоветуют какой продукт банка более подходит под запрос клиента. Советую всем.
1
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Отличное отделение Альфа банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Персонал не раз не вызывал нареканий. Я зашла в обед, так как мне нужно было оплатить господину на работе. Сотрудник сразу принял меня, приветливо улыбнулся и оказал помощь. Даже с квитанциями он помог, чтобы я правильно их заполнила, потому что в том я не сильно разбираюсь. Все прошло оперативно и аккуратно.
Level 11 Local Expert
September 26
Ребята, которые тут трудятся , являются экспертами во всех банковских вопросах. Видно что они все имеют хороший багаж знаний и умеют на практике применять навыки. Скорость работы впечатляет. Классно пообщались с менеджером Антоном
Level 13 Local Expert
November 17
Открываласчет для бизнеса — документы и оформление прошли максимально оперативно, а персонал подсказал, какие приложения помогут мне вести учет онлайн.
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, ничего не знают о продуктах банка и не могут ответить на вопросы. Клиент информирован больше чем менеджер банка. Спасибо, что информация в доступе в приложении. Обучите персонал быть повежливее и поквалифицированнее.
5
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Альфа-хороший банк точно. Большое количество банкоматов. Большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение банкоматов и отделений банка. В целом, отличное месторасположение и большой выбор отделений.
4
Level 8 Local Expert
March 28
Консультация очень понравилась. Банк отличный. Всё что нужно в жизни. Спасибо за отличные условия.
Level 6 Local Expert
May 11
в альфе прекрасно продуман сервис общение с консультантом за кофейным столиком мисочки с водой для песелей возможность купить кофе и не спеша обсудить дела.Визит оставляет приятное впечатление.
1
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Хорошее расположение банка! Для меня прям удобно – работаю рядом Менеджеры в банке очень профессиональные и вежливые. Всегда окажут хорошую консультацию.
4
1
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении, помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях,включая оплату ЖКХ и использования кешбека.Очень благодарна за профессиональную помощь!
Level 9 Local Expert
June 28
Быстро, четко и вежливо! В зале работают профессионалы. Очень благодарен за улыбки и подсказки менеджеров при каждом визите.
Level 3 Local Expert
August 24
Место что надо, внутри все аккуратно, на столе у сотрудников порядок, ничего не валяется, есть все необходимое. Видно отношение к работе в таких мелочах.
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Отличный офис, светлый и современный. Хорошо встретили. Внимательный персонал. Очень вежливые. Хорошие предложения по банковским продуктам для организаций и физлиц.
1
Level 28 Local Expert
July 8
Недавно воспользовалась услугой онлайн - консультации в Альфа Банке. Сотрудники ответили на все мои вопросы бастро и профессионально, не выходя из дома.