После посещения отделения Банка на Космонавтов, приехал на Королева. Там вроде бы более или менее, но:
1. Администратор принимает, но по совместительству выступает в роли консультанта при входе посетителей (когда клиент хочет взять талон, спрашивает зачем пришли). При этом у админа сидит клиент с которым она работает. А за клиентом еще в очереди 3 человека. В итоге время ожидания увеличивается.
2. Офис очень маленький, рабочих мест для приема клиента много, а сотрудником мало,
3. Обратите внимание на внешний вид персонала, в т.ч. уборщика банка (такое ощущение, что она в коровнике работает).
4. Как и крупного Банка можно поставить кулер для воды (там и дети и пожилые люди).
5. Припарковаться почти не возможно. Там склад вывоза техники.
6. А, так вроде ничего.
4
Show business's response
Сергей Садовников
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Много лет пользуюсь этим банком, удобный офис, хорошее отношение к клиентам, удобные места ожидания, чистота, большой выбор услуг. Если обращаешься, получаешь грамотную помощь от менеджеров. Я без решения проблемы еще ни разу не уходил.
2
Мария Лыткина
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
У меня отличная кредитная история поэтому у меня проблем с получением кредита никогда нет. В этом плане я всегда выбираю Альфа-Банк. Очень простой в оформлении и условия удобные для получения и погашения. Гораздо более привлекательной чем у конкурентов. Сотрудник Виктор мне очень помог когда я в прошлый раз приехала сюда за консультацией