обратился в офис для консультации по дебетовой карте и условиям начисления кешбэка. в отделении подробно проконсультировали по кешбэку, объяснили, в какие сроки происходит начисление и как отслеживать его в мобильном приложении, и ответили на все интересующие вопросы. очередь была небольшой, приходил днём, ожидал около 5 минут. само обслуживание заняло примерно 15-20 минут. во время консультации не навязывали дополнительные продукты и тп… также хочу отметить, что в отделении чисто и комфортно, сотрудники вежливые

Кирилл

Level 4 Local Expert

6 февраля 2026 г. посещал данный офис отделения Альфа-Банка. Необходимо было снять наличные денежные средства с карты с помощью банкомата. Офис оставил положительное впечатление. Внутри было чисто, уютно, много цветов, зелени. Вообщем крайне положительное впечатление. Хочу отметить банкоматы Альфа-Банка, современные и удобные. Работает бесконтактное обслуживание, карту вставлять в банкомат не нужно. Вообщем 5 звезд.

Роман Пономарёв

Level 9 Local Expert

Стал ужасны офис, и видимо банк, ждешь менеджера в непонятной очереди сидя в кресле , подойдет не подойдет не понятно…. Дождался, был вопрос смены сим-карты, менеджер выслушал, установил приложение, в которое зайти не смогли из-за смены сим-карты, хотя с этим вопросом и пришли, менеджер говорит, что этот вопрос я не решаю, идите опять в очередь к другому специалисту, простояли еще 20 минут, другой специалист просто пошел к банкомату и оформил смену через банкомат, почему это же не смог сделать первый менеджер не понятно. То что у тебя премиум обслуживание в альфа-банке вообще ни каких привилегий не дает. Смотрю здесь очень много подобных отрицательных отзывов, но максимум что может сделать альфа это написать отчёт, что «что-то делают что бы стать лучше» но по факту лучше не становиться. А раньше был хороший банк. Есть желание полностью уйти к другим как физ лицу и юр лицу.

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

434 reviews