Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Проспект Королёва, 15
63 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/889
Date of updating by the Central Bank:27.10.2024
Kind:additional office
283 reviews
September 3
После посещения отделения Банка на Космонавтов, приехал на Королева. Там вроде бы более или менее, но:
1. Администратор принимает, но по совместительству выступает в роли консультанта при входе посетителей (когда клиент хочет взять талон, спрашивает зачем пришли). При этом у админа сидит клиент с которым она работает. А за клиентом еще в очереди 3 человека. В итоге время ожидания увеличивается.
2. Офис очень маленький, рабочих мест для приема клиента много, а сотрудником мало,
3. Обратите внимание на внешний вид персонала, в т.ч. уборщика банка (такое ощущение, что она в коровнике работает).
4. Как и крупного Банка можно поставить кулер для воды (там и дети и пожилые люди).
5. Припарковаться почти не возможно. Там склад вывоза техники.
6. А, так вроде ничего.
2
July 27
Много лет пользуюсь этим банком, удобный офис, хорошее отношение к клиентам, удобные места ожидания, чистота, большой выбор услуг. Если обращаешься, получаешь грамотную помощь от менеджеров. Я без решения проблемы еще ни разу не уходил.
2
June 14
Отвратительное отношение сотрудников банка, особенно Кристины Витальевны. Приехала на подписание договора по открытию ИП. Прождала целый час и в итоге получила ответ в формате: «руководитель не согласовал договор, ожидайте, мы позовем». На вопрос сколько ждать - ответ один «не согласовали договор ожидайте». Договор был выслан 11.06.
Посоветовала открыть ИП в Альфе их премиальный клиент, приехала со мной в отделение и была в шоке от такого отношения. За это время вместо того, чтобы смотреть видео на телефоне, можно было бы написать на почту/сходить к руководителю и уточнить по согласованию.
А и еще ссылалась на то, что не работает программа. Хотя как мне сообщил менеджер банка по телефону, программа для подписания договора не требовалась.
3