Отделение работает шесть дней в неделю, рядом остановка, с учебы легко доезжаю из другого района. Оформила здесь небольшой кредит, устроили условия, плачу практически копейки в месяц, никаких страховок и прочей мути.

Алексей Р.

Level 4 Local Expert

Все впечатление о банке испортили сотрудники данного отделения: 1. Пришёл получать дебетовую карту "альфа-карта", предварительно заполнив форму на сайте по ссылке от агента, там же выбрал категории на кэшбэк заранее. В отделении сотрудник сообщил, что получение карты возможно только при оформлении комбо-счета, который включает в себя кредитную карту. Как потом выяснилось, специалист неправильно предоставил информацию, и возможность отказаться от комбо-счета была. Видимо, у специалиста был какой-то собственный интерес или установка от руководства на открытие такого счета с кредитной картой. 2. После установки приложения банка уже другой сотрудник сообщил о том, что нельзя обойтись без привязки к учётной записи госуслуг, объясняя это тем, что кредитные условия будут лучше. На слова о том, что кредитом в ближайшее время пользоваться не собираюсь ответила, что без привязки ничего правильно работать не будет... Пароль от портала госуслуг специалист восстанавливал вместе со мной, что тоже считаю недопустимым. 3. Также необходимо предупреждать о том, что пароль от учетной записи apple id придется восстанавливать, если вы его не помните, т.к. сотрудник банка войдёт через Ваш телефон в учетную запись apple id банка при установке приложения на платформе IOS. Подведем итоги: Альфа-банк - отличный банк с хорошими условиями по кредиту, вкладам/накопительным счетам и кэшбэку на данный момент, поддержка отвечает и решает вопросы оперативно через приложение банка в разделе "чат с банком", в помещении светло, убрано, есть парковка, и работает много сотрудников, от этого не приходится ждать в очереди. Отношение сотрудников банка данного отделения к работе перекрыло все плюсы. Нет желания туда больше возвращаться, лучше у чат-бота информацию узнать.

Show business's response

Оксана П.

Level 5 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированный персонал. 15 декабря была в отделении банка, для того чтобы положить деньги на накопительный счет/вклад. Делала это впервые в жизни. Хотела уточнить по условиям и возможно какие-то еще нюансы, о которых я не знаю и не догадываюсь. На входе сидели две сотрудницы, я обратилась к ним со своим вопросом, они даже не уточнили у меня что конкретно я хотела бы узнать, сказали мне, что время ожидания от 15 минут и что я тут не одна, передо мной очередь. И дальше продолжили сидеть. Видимо в их обязанности входит озвучивать клиентам время ожидания. Я конечно же ждать ничего не стала.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

409 reviews