Небольшое помещение, очень скомканная очередь, нет никаких уведомлений от банка и из за этого приходится несколько раз ездить, чтобы решить свой вопрос. Большое спасибо Алине, она мне очень помогла:быстро и качественно решила мой вопрос.
1
Show business's response
Андрей Уральский
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Вечно толпа народу. По телефону предлагают выгодные условия по кредиту. А по факту бешеные проценты. Кредит оформлять не советую
1
Show business's response
Дарья В.
Level 9 Local Expert
March 13
Удобное отделение.Сотрудники опытные и оперативно проводят сделки с недвижимостью и кредитованием.
3
Алина Ткаченко
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Я многократно посещала этот филиал,так как он расположен очень близко к моему месту работы. В рамках работы часто осуществляю здесь переводы,и сотрудники всегда быстро и без лишних вопросов выполняют все необходимые действия,не навязывая дополнительные услуги банка.
3
1
Алсу Корепанова
Level 3 Local Expert
January 21
Офис этого банка – мое предпочтение. Рядом с домом, и менеджер всегда готова помочь. Удобство и внимание к клиентам – здесь на высшем уровне.
3
Alina Смолина
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Я долгие годы пользуюсь услугами этого банка и остаюсь очень довольным. Мои финансы обслуживаются здесь через зарплатный проект, и всё идет очень стабильно! Никаких проблем с обслуживанием, всё прозрачно, и уведомления всегда приходят вовремя.
2
1
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Посетила отделение для открытия нового счета - все прошло гладко и без проблем, осталась довольна.
1
2
Екатерина Х.
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Недавно я получила свою зарплатную карту, и я была приятно удивлена, что они выпустили ее всего за 2 дня. Менеджеры в отделении банка были очень вежливыми, внимательными и учтивыми. Хотя у меня было несколько вопросов, они ответили на все! Отличная работа!
1
Елена
Level 3 Local Expert
February 15
Нам подключили торговый эквайринг от Альфы. Специалист подобрал оптимальный тариф, учитывая наши обороты. Большое спасибо за помощь!
re.pak@mail.ru
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Очень хороший коллектив, внимательный к клиентам. Уютненько, всегда найдётся человек который объяснит, поможет, и возьмёт под свою опеку если что то не получается с банкоматом.
2
Наталья Константинова
Level 9 Local Expert
January 20
Альфа-Банк – единственный банк, который всегда шел мне на уступки. Недавно переоформляла кредитную карту и сотрудница проконсультировала меня максимально грамотно, не оставив ни одного вопроса)
1
Ольга Юрьевна
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Большая благодарность Светлане, менеджеру,за помощь в подборе выгодной депозитной программы. Она учла все мои возможности, и я выбрал Альфа вклад на год под 11%-результат меня очень устроил.
2
Андрей К.
Level 11 Local Expert
March 13
Приходил сюда чтобы мне настроили мое приложение, там какой-то сбой произошел, я не мог вообще никому переводы делать. Оказалось что проблема и не в приложении, а в принимающей стороне, ну ничего, выяснили причину хотя бы.
Татьяна Прыгушина
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Альфа банк, это ужасный банк. Возьмёшь одну сумму, а они потом начисляются проценты на проценты например ( взял 70 тыс. руб, а через пару лет они пишут что взяла Я 82 тыс руб) а если они подали в суд там уже 93 тыс руб и ещё госпошлиность возьмут 7 тыс руб и в этоги ты должна не 70 тыс, а 100 тыс руб. В банке обслуживание нулевое. А дозвониться до них нельзя, болтает только робот.
9
ОЛЬГА КАЛАШНИКОВА
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Отвратительно, 2 специалиста на зал, при оформлении карты настроить параметры не помогли, всё сами в приложении. О том что смс оповещение платное не предупредили.
6
Show business's response
Светлана В
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Долго выбирали банк для оформления ипотеки и остановились на альфе из за самых выгодных условий. Все прошло отлично благодаря квалифицированным специалистам. Спасибо)
3
1
Денис Русин
Level 4 Local Expert
January 8
Заказал дебетовую карту с доставкой.Назначили время и дату.Курьер не приехал и не позвонил!!!!!
1
Show business's response
Яна Брониславская
Level 12 Local Expert
March 18
Легко получилось взять кредит в этом отделении и на хороших условиях. Процесс получения был довольно быстрым. Для кредита потребовался лишь паспорт.
694223Райкин ,Райки
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Неплохой банк и карточки там хорошие подгоняют и консультанты там тоже хорошие девушки!
2
Юлия_Юлия
Level 11 Local Expert
February 19
Зашла в отделение для получения стикера на телефон для бесконтактной оплаты. Процесс оказался простым, быстрым и стоимость обслуживания стикера приятно удивила.
3
Гульшат Шагина
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Внешний вид и цвета банка мне нравятся. В здании все работники сохраняют определённый дресс - код. Банкомат шустро выполняет свою работу. Лучше всего использовать банкомат в здании банка, чем в продуктовых магазинах и ТЦ. Так если появится вопросы, работники банка рядом.
1
1
Ангелина Дерябина
Level 2 Local Expert
August 7, 2022
Обращалась в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту, но меня поразило общение с клиентом. Дело в том, что мне есть с чем сравнить и Альфа Банк в этом удивил. Девушка консультант грамотно мне всё описала и рассказала про все плюсы пользования данной картой. До сих пор вот и являюсь постоянным клиентом.
1
4
Таньяна
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Хороший банк. Нужно внимательно изучить мобильное приложение, и тогда будет пользоваться кредитной картой одно удовольствие
4
Ерош (Воронина) Дарья
Level 12 Local Expert
September 17, 2023
Этот офис банка по данному адресу - отличное место, а его персонал заслуживает похвалы. Они всегда проявляют вежливость и стремление помочь. Не смотря на мои предвзятые мнения о коммерческих банках, я признаю их высокий профессионализм!
2
Марина Б.
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Сотрудники просто прекрасны:внимательны и помогают без заморочек. Ещё круто, что часто проводят разные акции.
3
Инкогнито 0952
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительный банк сотрудники практически хамят свои деньги немогу ни положить ни снять 6 нервов и беготни по городу и результата 0
1
1
Show business's response
Анжела
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Альфа банк стал одним из моих любимых из-за высоких условий и образцового обслуживания. Менеджеры всегда помогают решить любые вопросы.
Кирилл Асмолов
Level 11 Local Expert
March 26
Простой, но светлый офис. Без каких-то новомодных изысков. Сотрудники без лишнего пафоса в общении, действительно стараются, не смотря на поток клиентов
Ксения Потырина
Level 5 Local Expert
January 17
Здесь работают высококвалифицированные специалисты. Никогда не сталкивалась с некомпетентностью, всегда получаю четкие и полные ответы на вопросы. Дотошность не вызывает недовольства.
3
Александра
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительная служба поддержки клиентов. Возникла проблема с картой-не прошел платеж и сумма оказалась заблокирована. Непонятные комиссии списываются, карта не кредитная,наличнве не снимала,платила картой. о горячей линии невозможно дозвонится, отвечает все время робот. Мне теперь нужно тратить время на поход в офис банка, чтобы решить вопрос. К офису на Горького не подъехать на машине, т.к.запрещающий знак висит, только пешком идти.
При том позиционируют себя, как один из
крупных частных банков страны. Открыла дебетовую карту т.к. привлекли условия, но буду закрывать счет.
8
1
Мать
Level 13 Local Expert
December 8, 2021
Очень хорошее отделение банка. Дружелюбный и отзывчивый персонал отделения банка порадовал. Решили проблему в два счёте! Отсутствуют очереди. В зале очень уютно и чисто
2
Аня
Level 5 Local Expert
February 8
Отделение Альфы отличное. Есть терминал для оплаты услуг. Очереди небольшие. Рекомендую посетить это отделение !
Мария Шангова
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Положительное решение по кредиту получено без сложностей. Оформление прошло оперативно и без лишних затрудний. Моя необходимая сумма была выдана, и я полностью доволен. Боагодарю банк за обслуживание и доверие
1
2
Тагир
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Хоть я и не часто захожу сюда, но каждый раз здесь предоставляют отличный сервис. В последний раз у меня была проблема с карточкой, информация онлайн отображались неверно. Все быстро уладили, и это заняло всего минут 20. Спасибо!
3
Светлана Ермолаева
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Довольно быстрое решение вопроса....Грамотные специалисты.Доходчиво обьясняют.Помощь в тупиковой ситуации...на все 100% Молодцы. Рекомендую.Карта 100 дней без процентов просто бомба...
5
Алла Кузина
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, первый раз мне повезло очереди не было по времени минут 40 оформление кредитных карт
1
1
Дмитрий Г.
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Отстойный банк....Хотел себе карту сделать, но почему-то должен доказывать что номер который я указал давно принадлежит мне,а не другому человеку, побещали решить вопрос за 4ре дня,4ре дня прошло и тишина, и тут началось все ссылаются друг на друга никто ничего не знает....Вот одного не пойму нафига там нужна служба безопасности? Если самому все приходится доказывать.Вот только когда им нужно они быстро находят номера,что и кому принадлежит....Вобщем отдал предпочтение Совкомбанку...Там действительно грамотный персонал,порешали все вопросы за 5 минут, без всякого выноса мозга
7
1
Тёма
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
+: альфа как альфа, довольно быстро и аккуратно, есть отдел для юрлиц и ип и 3 банкомата
-: некуда припарковаться, визит сюда на авто это или пешая прогулка пару кварталов (что гут) или штраф 750 за ленивую парковку у банка (что не гут)
3
3
Марина Киселева
Level 13 Local Expert
July 17, 2023
Как всегда, зазывают на одних условиях, а по факту все совсем по другому. Проценты другие, документы полностью. Еще и в очереди посидишь.
4
Show business's response
Данил Копысов
Level 7 Local Expert
January 29
Сотрудники этого отделения профессиональны и четко выполняют свои обязанности. Их работа слаженна и эфективна, оставляя впечатление, будто они роботы.
1
Ариша
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Сервис очень удобный, банк всегда под рукой в мобильном телефоне. Было бы здорово, если бы также можно было использовать банкоматы внутри приложения - это было бы просто супер!
3
1
Ксения
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
персонал в этом отделении всегда очень вежливый и готов помочь. они быстро реагируют на любую ситуацию и оперативно находят решение
3
2
Катюша Веретенникова
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Жаль, что таких офисов мало в городе! Сотрудники в большинстве своём молодцы! Всего один раз попался человек, который неграмотно проконсультировал!
2
Надежда К.
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Посещаю это отделение в основном из за банкоматов, что бы снять или положить наличные, оплатить счета. Офис всегда чистый, и тап приятно находится. Рядом с банкоматом есть дружелюбная сотрудница, которая всегда спрашивает, не нужна ли мне помощь, если я задкрживаюсь.
галина алексеенко
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Расположен в удобном месте, всегда чисто,товар выложен правильно и понятно. Обслуживающий персонал очень внимательный и доброжелательный.
1
5
Ирина Синельникова
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Впервые открыла вклад,однако некоторые нюансы остались непонятными после изучения сайта.Обратилась в отделение для консультации.Впечаиления положительные-быстпо и ясно.Очереди отсутствуют.Вклад оформила за один день.
1
Максим Белоусов
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Сотрудники всегда вежливы и приветливы. Они оперативно решают все вопросы. Не приходится ждать одобрения кредита или выполнения перевода. Все на самом высшем уровне!
2
Владимир Захаров
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Карта зарплатная у меня год, которой пользоваться практически не возможно. Безконтактно не работает, хотя знак об этом на ней есть. Вставляю в считыватель механически, срабатывает через раз. Санкции в действии? % за перевод снимают на раз-два без предупреждения о комиссии. На вопрос почему? Отсылают в далёкий февраль, присылали мол читайте. "Всё для клиента".
6
1
Владимир Савин
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Приняли как родного, всё быстро качественно и понятно. Рассказали обо всём что мне требовалось. Плюс перспективы на будущее есть, потому что очень нравятся кредитные продукты альфы. Ждите меня и я вернусь!
3
Лидия Котлова
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Была несколько раз .Всегда очередь ,чтобы тебя обслужили.А так внутри чисто, сотрудники вежливые,расположение хорошее.