Альфа-Банк

Rating 4.5
430 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 4 Local Expert
October 12
Анастасия Зарубина очень приятна в общении, приветливо улыбается и грамотно и доступно обьясняет суть банковских продуктов. Очень рада, что встретила такого специалиста . От офиса вообще в восторге ожидая свою очередь можно выпить чашечку ароматного кофе и посидеть в удобном кресле за столиком . Стильно , красиво и притягивает !
1
1
Level 2 Local Expert
July 24
Отделение Альфа-Банка удобно расположено и приятно в использовании. Обслуживание и персонал на высоте. Всегда готовы помочь и дать совет. Рекомендую это отделение своим друзьям и знакомым!
2
Level 2 Local Expert
November 25
Классный персонал. Отлично работают все, но лучше всех специалист Антон. Он мне объяснил все про вклад и рассчитал лучшие условия. Процент высокий, срок 6 месяцев. Проценты не снимаю и это увеличивает итоговый доход
Level 7 Local Expert
October 2
Сегодня обращалась в Альфа-банк. Так как раньше не была их клиентом, было много вопросов. Когда зашла в этот филиал, сразу обратила внимание на обстановку и атмосферу, очень приятная и располагающая к себе. Со мной работал сотрудник банка Гузель. Милая девушка и грамотный специалист, ответила на все мои интересующие вопросы, а также помогла установить приложение и открыть счёт. Спасибо ей большое)
Level 10 Local Expert
August 14
Современный банк с современными технологиями. Интересный формат обслуживания, но доя меня не очень удобный в плане того, что непонятно как соблюдается очерёдность, бывает, что быстро обслуживают, но также бывает, что можно сидеть часами, не понимая двигается очередь или нет, так как эта информация нигде не отображается.
2
1
Level 7 Local Expert
July 5
Офис обновили, современный дизайн , обстановка напоминает кафе) Сначала непривычно было. Пришли по предварительной записи через личный кабинет, а сориентироваться сразу не смогли. В зале не хватает дежурного администратора. Сразу много вопросов, а спросить не у кого( В целом решили все вопросы быстро.
1
Level 2 Local Expert
November 19
Никогда не имела никаких претензий к банку, у меня остаются только позитивные эмоции после посещения данного филиала. Не утаивает персонал от клиентов и различные акции и предложения банка, это не может не нравиться. Всё озвучивает сотрудники и пояснят простым и понятным языком
Level 2 Local Expert
November 22
Открыла вклад, была приятно удивлена скоростью оформления. Менеджер объяснил все детали, дал несколько советов, показал, как управлять вкладом через приложение. Всё сделали за 20 минут!
Level 3 Local Expert
October 30
Ужасное отделение. Ожидал очередь около 40 мин в итоге не дождался и ушел. Работники чаще покурить выходили, чем клиентов принимали. Сами себе талоны выдавали с терминала сразу их принимали без очереди и уходили либо на улицу, либо к себе в коморку. Еще я видел, как они отпраляли бабушку во второе отделение, которое вообще закрыто на ремонт
1
Level 3 Local Expert
September 23
Обслуживание в высшем уровне. Вежливый персонал, при входе улыбаются. Если есть какой-либо вопрос, помогут, подскажут, никого без нерешенного вопроса не оставят.
1
Level 14 Local Expert
June 27
Не хватает сотрудников, большие очереди. Сами сотрудники высокомерные. Особенно Дарья. Общалась плохо, на вопросы ответить не смогла, помочь никак не хотела. Сотрудники не знают продуктов банка и ответы из разряда "ждите", "посмотрим", "может быть". Не рекомендую данное отделение
1
Level 5 Local Expert
July 30
Поражаюсь менеджменту Альфа банка. Ввели некий phigital style в своих офисах, а подобрать и обучить персонал, ну хотя вежливому приветствию, забыли? Пока что этот новый стиль выглядит как "глянцевый бардак".
Level 6 Local Expert
August 2
Очередь на получение карты 1 час, это в 21 веке, к тому же на весь город 2-3 отделения, в общем не рекомендую. Для справки 2 августа 2024 года, время 12.35,время 13.35-очкредь так и не подошла
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Добрый день! Лучшее отделение с отличными молодыми сотрудниками. Работают быстро, приветливые, знающие. Отдельное спасибо ипотечному менеджеру Ивановой Елене за ее профессионализм и клиентоориентированность! Больше бы таких сотрудников и Банков! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
13
Level 4 Local Expert
October 18
Медленное обслуживание, равнодушный персонал. Никакой клиентоориентированности, не налажена система ожидания в очереди
Level 3 Local Expert
March 21
Получал кредитную карту, по времени очень быстро получилось, потому что мне ее одобрили заранее. Мне кажется так в офисе намного удобнее забирать, когда тебе удобно, тогда и приходишь, а не ждешь курьера
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
В отделении всегда чисто, уютно, приятная атмосфера. Сотрудники всегда приветливы. Все быстро, четко и качественно! И это не только в этом отделении, но и в других отделениях Альфы
2
Level 9 Local Expert
February 5
Здесь работают замечательные люди! Если вы не знаете, как оформить кредит или какие документы вам нужны, консультанты в банке всегда готовы помочь. В целом, клиенты здесь получают очень внимательное и заботливое обслуживание.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Обслуживание в банке первоклассное, и я всегда убеждаюсь, что все операции проводятся быстро и без лишних сложностей. Я бы рекомендовала Альфа-Банк всем, кто ценит надежный сервис и высокие стандарты.
4
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Хорошее отделение мне удобно с ним работать не глючит удобно работает приложение кайфовое сотрудники спокойные и вежливые всё хорошо Рекомендую
1
Level 10 Local Expert
July 31
Не приходилось долго ждать в очереди при обращении, с персоналом всё хорошо, всегда решали мои вопросы.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Я сам пользуюсь кредитными картами и брал рассрочку, мне нравятся, что все продукты с выгодными условиями -по кредитам и рассрочкам. Это оказалось очень полезным, во многих ситуациях банк с помощью своих предложений меня выручал
2
Level 15 Local Expert
August 17
Этот банк действительно заботится о своих клиентах.Все сотрудники дружелюбны и ориентированы на удовлетворение потребностей клиентов.Любые спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиента . Я пользуюсь кредитами здесь и полностью довольна обслуживанием.
Level 6 Local Expert
February 17
Понравилась новая система обслуживания, "безбарьерная" я бы так сказал. Садишься за столик, к тебе подсаживается менеджер и начинает с Вами общаться по Вашему вопросу. Интерьер тоже интересный, индустриальный хайтек.
2
Level 3 Local Expert
March 5
Активировать дебетовую Альфа-карту мне тут помогала сотрудница. Все рассказаа и как приложением пользоваться и какие возможности есть у карточки, и как кешбеки получать можно)
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Персонал вежливый, внимательный, все вопросы решают быстро и без проблем. Специалисты в основном молодые, но все очень грамотные и профессиональные! Отделение оборудовано по последнему слову техники.
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Красивый новый офис с удобной мебелью,персонал вежливый объясняет дохотчего ,очереди практически нет ,был два раза остался доволен,работу выполняют быстро и качественно
6
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Очень хорошее отделение , очередей нет , потому что сотрудники сами к тебе подходят , удобные креста , атмосфера современности , быстро решают любые вопросы , отдельное спасибо сотрудникам Альфа банка за быстрое и качественное обслуживание , всем советую данное отделение и сам банк)
9
1
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Хороший банк, на входе сразу помагают, подсказывают,. Мило, спокойно, нет суеты, не ждёшь. Я нервничала а девочки всё спокойно, достойно, понятно, обьясняли, спасибо.
2
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Очень не удобный график работы(почему не работают В субботу????). Пока доберешься уже закончилась эл.очередь. Даже если успеваешь брать талончик, то ждать около часа (2 раза был такой печальный опыт). По горячей линии тоже решить вопрос не могут, отсылают в банк.
2
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Сотрудники компетентны, внимательны и дружелюбны. Обслуживание быстрое и удобное. Они не отвлекаются на пустые разговоры. Если бы все банки действовали так, жизнь стала бы лучше.
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Очень удобно, что все платежи и переводы можно сделать в одном месте, не выходя с рабочего места. Операторы всегда приветливы и доброжелательны. В этом отделении работает замечательный менеджер Анна, которая всегда подскажет и поможет разобраться с любой ситуацией.
2
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Я впервые решила стать клиентом Альфа банка, из-за привлекательных условий использования дебетовой карты и кредитной .Сотрудники банка были очень вежливы и помогли мне с формальностями и документами. Теперь я с удовольствием пользуюсь картой, не испытываю никаких трудностей
1
Level 6 Local Expert
October 12
Рекомендую это отделение за приятных, внимательных и профессиональных сотрудников. Они делают всё возможное для клиентов.
Level 5 Local Expert
March 12
Отделение обеспечивает высокое качество обслуживания и удобство для всех клиентов. Здесь предоставляются множество услуг, и все сотрудники профессионалы своего дела.
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Мы с мужем выбрали этот банк для получения ипотеки на покупку своего первого дома. Они предложили нам выгодные условия и помогли с оформлением всех необходимых документов.
3
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Офис чистый, красивый и уютный. Девочки очень отзывчивые, спокойные и готовые помочь в решении вопроса. Нас обслуживала Кристина, осталась довольна.
1
Level 8 Local Expert
May 21
Получила бесплатную консультацию по инвестициям. Сотрудники банка предложили несколько интересных вариантов и помогли определиться с выбором. Очень благодарна за помощь.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Приятно, что персонал такой отзывчивый, мне помогли разобраться с банкоматом, когда нужно было деньги на счет закинуть. Все просто оказалось и удобно, теперь знаю как это делать)
2
Level 9 Local Expert
July 4
Альфа-банк занимает ведущие позиции среди российских банков, и это неудивительно. Он надежен, прогрессивен и качествен. Лучшие условия для кредитов и вкладов, на мой взгляд.
Level 9 Local Expert
August 4
Обслуживание быстрое, доходчивое и компетентное. Молодцы, рекомендую.
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Я решил открыть вклад в Альфа-Банке для своих детей. Они предлагают специальные условия для детских вкладов, а также бонусные программы для маленьких клиентов.
3
Level 2 Local Expert
July 29
Специалисты ничего не знают. Долгая работа, забывают о клиентах
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Неожиданно и приятно приходят одобрения от банка. Мне помогла на прошлой неделе сотрудница офиса при оформлении кредитования наличными. Все прошло гладко и банк дал добро в тот же день
1
1
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Мне понравилось все) Эл. Очередь есть. Кофе есть, кресла тоже пойдут,) Консультанты вежливые, грамотные. За сам банк 50×50, но все остальное 100%
2
Level 12 Local Expert
February 14
Хороший офис открыли. Нет чувства, что в банке. Кофе тайм. Столики, свободная обстановка, кресла и сотрудники присаживаются с ноутом.
1
Level 4 Local Expert
October 26
Мобильный банк - лучший выбор, несмотря на санкции. Удобный, быстрый и бесплатный.
Level 9 Local Expert
August 31
Посетив офис Альфа банка, я оценила их сервис - меня сопровождали с самого начала, всё объяснили и сделали безупречно. Я осталась довольна!
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Современный офис в центре города, приятный персонал, недолгое ожидание, большая парковка.
2
Level 7 Local Expert
April 25
Недавно посетила новое отделение Альфа банка. Атмосфера и минималистичное оформление порадовали. Посещение стало еще приятнее.