Не рекомендую проводить здесь ипотечные сделки, управляющий (возможно как человек он хороший), но работает (именно по сделке) ужасно. Минус очень большой, интерьер плюс)))
2
Show business's response
Руслан Осипович
Level 9 Local Expert
November 14
Обновил sim-карту в телефоне, приезжал в банк чтобы заново активировать доступ в личный кабинет. Очень быстро все сделали, Я без претензий, рекомендую филиал
Марина
Level 8 Local Expert
August 1
Мне не понравилось обслуживание . Ничего не видят и не решают.
1
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Я давно являюсь клиентом альфа и всегда оценивал высокий уровень сервиса. Оформление ипотеки тоже не стало исключением - все было быстро, прозрачно и без лишних хлопот.
2
1
Алена Е.
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Операторы звонят в течении месяца для открытия расчетного счета на ИП ,объясняла много раз,что нет ИП!
Но это не помогает ,звонят вновь
Звонила на горячую линию операторы переключаю с одного на другого и никто не может ничего сделать ,отделы похоже между собой не имеют связи ,каждому приходилось объяснить все заново
Обслуживание на этапе предложения уже не компетентное и очень отталкивающее
3
Светлана
Level 7 Local Expert
March 30
Я посетила несколько отделений Альфа Банка. Они все были чистыми и современными. Консультанты работали оперативно и предоставили все необходимые документы для открытия счёта
1
1
Альбина Касимова
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Офис чистый,просторное помещение, есть электронная очередь, а сотрудники не просто сидят на месте . Заслуженно считаю это отделение высших похвал .
Татьяна Иноземец
Level 8 Local Expert
September 11
Компетентный специалисты. Быстрое решение вопросов. Всегда идут навстречу клиенту. Ничего плохого не могу сказать про данное отделение и Альфа банк в целом.
Хотел попробовать реферальную программу, но не совсем понимал что как делать, спасибо менеджеру за подробный рассказ, деньги потом за друга получил)
Марина Салдохина
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Приятное обслуживание при оплате кредита, дружелюбные сотрудники. Всё четко объяснили, как платить.
1
1
olgamalakyan
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Недавно заезжала в это отделение. Обслуживание началось сразу, так как очередей почти не было, хотя люди присутствовали. Быстро и оперативно помогли мне с вопросом о кредите.
Татьяна Астахова
Level 24 Local Expert
July 17, 2023
Отличный офис нового формата. Очень приветливые менеджеры. Бывает небольшое ожидание, но не критично
1
стеффани истапенкова
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Доступно объясняют пожилому человеку, приходила с бабушкой открывать вклад. Я сама Альфа банком пользуюсь, и именно сюда рекомендовала бабуле обращаться, когда она попросила отвезти её в любой банк.
1
solo sol
Level 21 Local Expert
October 14, 2023
Не работают, в субботу, а из за ерунды гоняют в отделение!!!! Ужасный банк! С какого то перепугу у мамы появился счёт на который можно перечислить деньги по спб
1
1
Show business's response
Эльвира Раянова
Level 5 Local Expert
January 14
Благодарю Марину за подробное объяснение преимуществ кешбэка и бесплатных переводов на карты других банков. Замечательный персонал и приятная обстановка.
Ева Иванова
Level 9 Local Expert
February 8
Вежливое обслуживание, ожидание в очереди минимальное, компетентны в своей работе.
Женя Груздев
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Автокредит от альфа банка - хороший выбор для тех, кто хочет быстро получить автомобиль и не переплачивать за него. Мне выдали автокредит без проблем и я смог приобрести машину о которой давно мечтал)
Евгений Саматохин
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Они работают на высшем уровне - оперативно и без очередей. Сотрудники этого отделения всегда вежливы и ориентированы на результат. Все происходит четко и без лишних заморочек.
2
1
Светлана С.
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Кредит- это ответственное дело, и замечательно, что в отделениях Альфа-Банка консультируют по всем вопросам. Любая проблема решается, и отношение к клиенту лояльное. Огромное спасибо за это !
1
Н.С.
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Чтобы получить талон в очередь , нужно вводить номер телефона. Я отказалась.
Вызвала работника за столик переговоров. Консультация невнятная, я бы сказала непрофессиональная.
Сравниваю с обслуживанием в сбербанке и в МКБ.
2
Show business's response
multikniga
Level 5 Local Expert
February 7
Я считаю, что банк должен иметь не только отличную репутацию, но и квалифицированный персонал. В этом банке всегда проявляется забота о клиентах, дружелюбный персонал и оперативное решение всех вопросов. Рекомендую его.
nefedova1992@mail.ru
Level 3 Local Expert
February 4
Впечатляют клиентоориентированные сотрудники! Очень оперативное обслуживание, никакой навязчивости. Все четко и по факту!
Алексей А.
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Альфа-банк раньше был хорошим банком, а сейчас он стал отвратительным.
1. Неудобное приложение. Один раз перевёл из-за этого неудобного приложения по ошибке деньги, в банке мне сказали помочь с возвратом ничем не могут.
2. Альфа-тревэл вообще смешно. Заказал информацию о бронированию конкретного отеля, дак они мне неделю не могли дать информацию!)) И я им всё это время напоминал. Потом написали что "увы")
3. Постоянные рассылки задолбали.
4. До оператора не дозвониться нормально. Нужно знать определённый номер и потом ещё с роботом говорить несколько минут чтобы тебя ещё соединили.
5. Чат в приложение очень слабый. Постоянно что-то уточняют, просят подождать из-за множества обращений, причём время суток не играет роли.
6. Операторы слабые, в простых вопросах помочь могут только с ожиданием.
7. Заказал большую сумму для получения в конкретном офисе (чтобы снять и в соседнем здании банке положить). Приехал, а мне сказали "ну да мы видели ваш заказ, но наличности нет. Можете снять в банкоматах тамбура" А в тамбуре 5-6 банкоматов и человек 20 народа. И ты стоишь такой снимаешь большую сумму, а на тебя все таращатся. Ну, альфа-банку на безопасность клиентов как бы всё-равно, поэтому..нормально.
В общем, я уже начал подыскивать себе другой банк, с этим работать крайне сложно стало..
11
3
Александра Душанова
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Рядом с моим домом находится этот филиал, и я хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение всех вопросов при каждом моем обращении. Все делается быстро, за 10 минут, максимум.
максим
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Очень вежливый персонал, приятная обстановка, все мои запросы выполнили в короткий срок, уже не первый год пользуюсь услугами данного банка !
1
Виктория Лисина
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Заглянула в филиал Альфа-Банка для открытия счета, сервис порадовал. Сотрудники были дружелюбными, помогли выбрать оптимальный вариант для финансовых нужд.
Все здесь очень аккуратно и красиво.Отделение расположено в уютном здании.Чисто,уютно, и я бы порекомендовала это место всем!
Abu al-Malik
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
приятный современный офис, меньше всего похожий на банковское отделение, а больше похожий на кафе. персонал приветливый, знающий, клиентоориентированный. phygital особо порадовал!
Ряховская Мария
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Я была очень приятно удивлена уютной и просторной атмосферой в отделении Альфа-банка. Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и провели меня через процесс оформления кредитной карты.
Галина Сологубова
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Местоположение отделения удобное,а главное -всегда есть место для парковки. Здесь также есть удобная опция оплаты коммунальных услуг непосредственно в отделении ,что позволяет избежать походов в кассе.
Ирэн Кот
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Понравилось обслуживание! Быстро все сделали, девочки профи , спасибо
1
Олег Валуев
Level 10 Local Expert
October 26
Нравится ходить сюда ближе к открытию, чтобы ещё не успели люди набежать. Но итак тут работники справляются даже с толпами людей.
Кристина Лемехова
Level 4 Local Expert
November 4
Я стала зарплатным клиентом этого банка и забрала на днях свою карту. Все рассказали о условиях и быстро выдали ее на руки.
Татьяна Лобанова
Level 7 Local Expert
January 27
Обслуживание, персонал просто супер. Отношение к клиентам. Мой любимый банк!!!
Денис
Level 21 Local Expert
December 2, 2023
Как положить деньги на свой счёт без карты, мне так и не помогли, направили в Москву. Кассы нет, только 2 банкомата
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
September 15
Есть банки, а есть -Альфа- банк, для меня самый лучший и надежный. Уверена в его завтрешнем дне и в моем тоже, так как имею вклад.
Михаил Гальцев
Level 7 Local Expert
November 13
Я чувствую себя защищенным в финансовом плане с кредитной картой альфа банка. Карту я оформил на сайте а получил в этом офисе.
Инкогнито 5866
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Рефинансирование кредита мне посоветовал коллега и я решил сделать это в альфа. Сказать, что я остался доволен это ничего не сказать. Банк действительно крутой)
Владислав А.
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Система онлайн-банкинга у Альфа Банка просто потрясающая - я могу контролировать свои расходы в режиме реального времени и не когда не возникало никаких проблем
1
Доктор Бэр Бэр
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Альфа-банк позволяет мне делать все мои финансовые операции из дома и мне не нужно тратить время на походы в банк. Даже кредитку они доставили мне на дом,сервис просто на высоте
Антон Зайцев
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Ставлю только три звездочки потому что просил баланс по кредитному лимиту 40000, а в итоге оказалось 48000 хотя я такой суммы не запрашивал))))
1
Show business's response
Анастасия Аксенова
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Очень понравилось обслуживание! Менеджер Алина все толком объяснила, помогла с одобрением кредита! Рекомендую данное отделение для обслуживания!!!
1
Ландыш Галимова
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Я была восхищена приветствием и советом, данным менеджером отделения Еленой. Профессиональный и компетентный персонал, готовый помочь с любым возникшим вопросом.
1
Стас С
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
Грамотные профессионалы, и очень отзывчивые люди в этом отделении.
Елена Г.
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Банк предлагает высококачественное обслуживание и приветливый персонал. Посещение этого отделения Альфа банка всегда сопровождается быстрым и эффективным сервисом.
yyrkina
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Много раз пользовалась услугами данного банка, очень довольна. Рекомендую всем знакомым. Спасибо за то, что вы есть! и отдельное спасибо за вашу помощь в решении возникших вопросов. Всё быстро, чётко, оперативно.
Олег Г.
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Большой офис, сотрудники как и пологается к клиентам отзывчивы, учтивы и подробно объясняют, на вопросы отвечают. На мой взгляд всё нормально, есть банкомат.
Ольга Колесникова
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительный банк, клиентами вообще не дорожат, информации никакой, нужно постоянно писать и звонить чтоб что то узнать, никто ни за что не отвечает, никому не посоветую!