Альфа-Банк

Rating 4.7
344 ratings
Rate this place

192 reviews

Level 5 Local Expert
June 10
Совершенно некомпетентный персонал. Пришла сегодня получить выписку по сделанной операции, чтобы подтвердить оплату, которую не получил подрядчик. Три сотрудника подряд отказались это сделать. Как они сказали, не знают как сделать выписку. Четвёртый сотрудник согласился, но потом сказал, что операция в обработке и по этой причине выписку она сделать не может. Пр этом не знала, когда будет закончена обработка платежа. К слову, оплата по карте была по терминалу и с даты оплаты прошло 4 дня. И только звонок на горячую линию помог мне разобраться с этой ситуацией. В дальнейшем даже не буду обращаться в это отделение, просто пустая трата времени.
1
1
Level 4 Local Expert
July 10
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой.Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы
2
Level 7 Local Expert
September 12
Обслуживание на высоком уровне. Здесь действительно комфортно, с клиентами общаются с уважением. Персонал всегда вежлив и приветлив, оставляет приятные впечатления.
Level 4 Local Expert
September 2
Классный и современный банк! Оформляла тут кредитную карту год без процентов и она отличная. Меня порадовало обслуживание и условия, еще и поддержка хорошая есть
1
Level 2 Local Expert
August 19
Обратилась в этот банк и остался довольна. Персонал дружелюбный, помог мне с открытием расчётного счета без каких-либо сложностей. Также у них есть удобно расположенный банкомат рядом с моим домом.
1
Level 6 Local Expert
August 12
Альфа-Банк отличное место для банковских услуг. Удобное расположение офисов и множество отделений в городе. Здесь удобно пополнять карту, снимать наличные и оплачивать услуги. Всегда чисто и уютно, нет долгих очередей. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь.
2
Level 5 Local Expert
June 21
Считаю что Альфа-Банк это единственный банк у которого сервис и клиенториентированность не хромают. На данный момент альфа самая адекватный банк, отделение тоже хорошее, прихожу сюда по различным вопросам и получаю ответ на каждый
1
Level 3 Local Expert
June 8
Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка и хожу в этот офис. Пока что ни разу не случалось ничего плохого. Сотрудники всегда отзывчивые, готовые помочь и ответить на вопросы клиентов. Никогда не стараются навязать ненужные услуги. Отличный сервис)
3
Level 5 Local Expert
October 4
Ужасное отделение , огромная очередь . И персонал не дает записаться на электронную очередь не взирая на то что мне вообще нужна касса. То есть куча медленных сотрудников не справляясь с работой блокируют запись по электронной очереди потому что она и стоит для того что бы видеть что они не компетентны . Сюр
1
Level 4 Local Expert
October 6
Получила карту для ребенка, очень нравится, всем рекомендую) Выдают как обычную карту, не дольше 10 минут. За это время спокойно успели поговорить о возможностях карты, все понятно и просто.
Level 7 Local Expert
July 28
Хорошее чистенькое небольшое отделение, сотрудники вежливые, всё подскажут, расскажут, работают быстро.
2
Level 11 Local Expert
July 25
Отделение в Кемерово на Строителей, была тут несколько раз, и каждый из них был приятным. И очередь была небольшая, и менеджеры, все, у кого обслуживалась, понравились. были вежливыми, отзывчивыми и понятно могли ответить на вопросы по дебетовой карте, приложению и платежному стикеру. Пользуюсь теперь и картой и наклейкой, очень удобно, по совету как раз консультанта приобрела ее
1
Level 3 Local Expert
August 22
Отличный банк!! Иногда по моему кредиту возникают вопросы, пишу сразу в вк, отвечают ни разу не было чтобы проигнорили или ответили через сутки. Стараются быстро. Ответ получаю нормальный, а не отписку. Довольна 😍
1
Level 2 Local Expert
September 5
Быстрый сервис, у работников отличное знание всех должностных обязанностей, никаких отговорок и попыток перевести тебя на другого менеджера)) или в службу клиентской поддержки))) Я сюда приезжаю раз в месяц стабильно, филиал для обслуживания менять не буду)
1
Level 2 Local Expert
July 28
Не очень удобная парковка около отделения, ну у меня такое ощущение)). А по обслуживанию у меня нареканий нет. Профессиональное и корректное отношение к посетителям.
2
Level 2 Local Expert
March 2
Очень удобное отделение с понимающим персоналом. Грамотно продуманный сервис, который действительно помогает и сотрудникам и клиентам. Быстрое обслуживание, спасибо)
3
Level 2 Local Expert
August 27
Без надменности и лицемерия обслуживают, нет ощущение дискомфорта какого-то, который я уже привыкла в банках ощущать. То ли дело в сотрудниках отделения или в самом отделении, но тут хорошо.
1
Level 7 Local Expert
October 13
В четверг я посетила отделение, чтобы погасить кредит, и была приятно удивлена улыбками сотрудников, которые меня встретили. Весь процесс прошел быстро и без лишних сложностей. Благодарю их за отличную работу!
Level 9 Local Expert
April 16
Плохая зональность помещения. Маловато стен или перегородок. Смешно, что сотрудники убегают со своими телефонами во время ожидания подтверждения. В других банках такого нет. При входе также никого нет, а прибегают из другого конца зала и направляют к нужному сотруднику. Помещение маленькое.
Level 11 Local Expert
June 22
Сотрудники банка на высшем уровне. Первая встреча с консультантом по кредиту прошла отлично. Она представилась, уточнила, как а ней обращаться, и терпеливо объяснила,как получить дополнительную информацию. Позже воспользовалась их услугами для кредита, и они выполнили свои обещания.
3
Level 10 Local Expert
September 4
Впервые тут воспользовалась вашим банкоматом. Снимала деньги и даже не заметила как все это быстро прошло. Привыкла что многие банкоматы зависают, либо тупят и долго не грузят. Тут всё отлично, даже смогла проконсультироваться по поводу приложения с девушкой которая стояла на входе
Level 5 Local Expert
June 6
Сегодня общалась с менеджером о вкладах. Сама не могла разобраться , какие из них можно пополнять . Нужен именно был вклад с возможностью пополнения . Очень приятно беседовать с профессионалам , который знает свою работу.
Level 6 Local Expert
May 15
Недавно посетил банк для оформления кредитной карты. Сотрудник подробно объяснил все условия, буду теперь пользоваться
Level 4 Local Expert
April 11
Альфа Банк- пример современного и отличного банка. Рабочий персонал профессионален и обращается с клиентами на высоком уровне.
3
Level 4 Local Expert
June 26
С банком я уже давно. Сервис в офисе остается на высоком уровне. Не подводите, ребята💪🏻
1
Level 6 Local Expert
August 18
Я стараюсь приходить не в час-пик, то есть к открытию. Тогда есть время пообщаться с работниками без суеты и задать все интересующие меня вопросы. Всегда помогут и подскажут. Отделение хорошее.
2
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Я не знаю банка лучше Альфа банка.очень подготовленный и профессиональный персонал.был в отделении этого банка на бульваре строителей и на кирова.полбзуясь этим банком три года понял что это самый честный и стабильный профессиональный банк.всеи советую просто попробовать.что нам надо как потребителю.надежнлсть и уверенность .это альфа банк.надежег как наш Президент .И во всем.
4
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Я являюсь клиентом банка с сентября 2014 года, и за весь этот период не возникло ни одной негативной ситуации. Сотрудники банка всегда демонстрировали внимательное и вежливое отношение, а условия предоставления услуг были ясными и понятными. Большое спасибо за превосходное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Меня порадовал сервис. Приятный персонал, помогли мне тут разобраться с ипотечным кредитованием, сотрудница предлжила самый выгодный вариант с возможностью досрочного погашения
1
Level 5 Local Expert
June 13
Я заходила за справкой по своим счетам. Выдали сразу, на визит потратила семь минут.
1
Level 8 Local Expert
August 14
Хорошее отношение и доводят дело до конца со всеми вопросами помогают
2
Level 28 Local Expert
September 4
Отличный современный офис, быстрое обслуживание, компетентные грамотные сотрудники.
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Сотрудник банка помог мне разобраться с моей кредитной историей. Очень хочется отметить профессионализм и индивидуальных подход сотрудника к моим вопросам. Рад что есть люди, к которым можно обратиться по финансовой теме.
1
Level 9 Local Expert
July 9
Этот банк просто отличный, кредит выдают оперативно и без проблем. В отличие от других банков, не нужно собирать множестао справок. Условия выгодные.
1
Level 5 Local Expert
June 10
Оформление кредитной карты заняло всего 10 минут, и потребовалось минимальное количество документов. Цифровизация ускоряет процесс, а сотрудники проявляют внимание к клиенту.
2
Level 3 Local Expert
March 12
Для меня важно сделать перевод с карты Альфа-банка на карту другого банка без посещения отделения-это огромное удобство.
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
В офисе очень приветливый и опытный персонал. Все понятно и полезно. Мы довольны отлаженной работой банка. Сервис на высшем уровне. Спасибо вам за вашу работу!
2
Level 7 Local Expert
February 23
Визит в отделение для перевода средств на счет мамы прошел очень эффективно. Просторный и светлый офис создает уютную атмосферу, сотрудники внимательные и готовы помочь.
1
Level 11 Local Expert
April 16
Банк в котором всегда обслуживаюсь,не большие очереди,быстро,рядом,есть банкоматы
2
Level 8 Local Expert
May 30
Приложение банка - моя находка! Перевожу деньги в другие банки без комиссий, интерфейс удобный и интуитивно понятный. Очень довольна, рекомендую всём!
Level 10 Local Expert
May 25
Менеджеры здесь внимательные и готовы ответить на все вопросы. Предложили несколько вариантов кредитования, что позволило выбрать наилучший. Процесс был быстрым и простым
Level 2 Local Expert
March 30
При оформлении кредитной карты в Альфа банке не было никаких скрытых комиссий или условий. Все прошло честно и прозрачно.
2
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Мне нужна была справка о доходах для оформления кредита. Обратилась сюда, и сотрудники банка помогли мне с оформлением необходимых документов. Хоть банк и не оформляет справки самостоятельно, они все равно помогли мне и дали консультацию.
6
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Сотрудники выполняют свою работу на высоком уровне, как при личном обращении в отделении банка, так и при обращении онлайн. Они всегда дружелюбны, и я ни разу не сталкивался с грубостью со стороны персонала.
4
Level 11 Local Expert
April 24
Быстрее меня нигде не обслуживали. Забрать карту минут 5, открыть счет 15, оформить кредит от 20. Классный персонал, очень приятный в общении, никогда не обманывает по условиям, все прозрачно и понятно)
2
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Как не захожу сделать перевод по работе - всегда тихо, спокойная, профессиональная атмосфера. Сотрудники никогда не грубят, всегда внимательное и чуткое отношение.
7
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Это отличный банк с выгодными условиями. Тут широкий выьор банковских продуктов. Сотрудники банка всегда вежливые. Они всегда готовы помочь и вполне доступно объясняют все детали. Сотрудники отвеяают на все вопросы.
3
Level 4 Local Expert
June 3
Менеджер не только рассказал об условиях вкладов, но и помог выбрать самый выгодный вариант. Я выбрала «Абсолютный максимум». Приятно, когда уважают твой выбор!
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Инвестиции это не мой основной заработок, это так чисто ради интереса, посмотреть реальна ли выгода. Не силен в этом, но что точно понял что с Альфа-банком это реальнее всего.
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Отличное предложение по ипотеке с господдержкой, процент получается хороший, ежемес платеж тоже на кошелек не давит
2