Ужасно медленное обслуживание. Сотрудник не заинтересован в консультации клиентов. Ему все равно за день он одного проконсультирует или 10 человек. Все ели живые. Такое ощущение как будто они ждут чтобы люди устали сидеть в очереди и сами ушли. Что мы так и сделали в первый день. С второй попытки когда мы пришли к открытию попали, но все проходило опять же очень долго. Не совету банк

Un_Tosha

Level 16 Local Expert

2 сотрудника на 50 человек в очереди. Никто никуда не торопится. Неприятно. Причем вопрос интересный - сменил сми-карту на eSIM. По всем правилам - сутки ничего не работало. Через сутки в других банках и госуслугах все нормально, Альфа-банк - ой, нам нужно подтверждение, что это точно вы. Приезжайте в банк с паспортом. Круто. Еле смог найти время приехать. Захожу и встречаю прекрасную очередь. Объективно, человек 30. Менеджер просит талон не брать, общаться лично. Рассказываю о ситуации - говорит, что если карты с собой нет (напоминаю, просили только паспорт), то ожидание 2 часа. «Прекрасная» работа, «замечательное» отношение к клиентам, Альфа-банк. В следующий раз, когда доберусь, отстою эти два часа и аннулирую все ваши карты. Спасибо за сотрудничество

Сергей Солодка

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание,ожидание более 2 часов,когда спросил с чем связано такое колл-во ожидания,ответ был «Вы что,не видите перед вами много клиентов?»В ожидание было 2 человека..а мне всего лишь нужно было установить приложение.Если не хотите стоять и терять свое время в ожидание помощи, то это явно не сюда.