Альфа-Банк

Rating 5.0
506 ratings
Rate this place

298 reviews

Level 15 Local Expert
October 8, 2023
Так хорошо,что открылся офис Альфа-Банка.Расположение в центре города очень удобное.Офис уютный,сотрудники молодые и грамотные,объясняют все толково.Рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
April 23
пришел забирать карту, прождал 30 мин безрезультатно - менеджер по картам занят и когда освободиться неизвестно. Работник на входе толком не объясняет, кого и сколько ждать. Заказал карту в другом банке без проблем
1
1
Level 8 Local Expert
August 19
Банк отличный, мне нравится, тут и консультанты нормальные, и довольно прикольное обслуживание, очередь конечно была, да, но в целом офигенный банк
Level 3 Local Expert
November 2
Быстро помогли с перевыпуском карты. Я подал заявку и уже через день она была готова, сервис отличный
1
Level 2 Local Expert
May 3
Работа в отделении налажена! Менеджер быстро решила вопрос! Очень радует, что такое классное отделение рядом с домом.
1
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Добрый день. Сам факт наличия такого отделения в Серпухове -уже глобальный плюс. Потому как зарплатный проект у нас в нем и было неудобно возвращать средства НА кредитную карту. Что касается самого отделения, то довольно компактное помещение, однако столпотворения не наблюдается, несколько обособленных зон общения с клиентами. Есть несколько кабинетов, куда можно проследовать при долгом обсуждении. Для клиентов банка внутри есть вайфай. Особо, впрочем, времени с ним пообщаться не пришлось, так как работают оперативно. Банкоматы есть в "предбаннике", где можно снять/внести наличные. Из минусов -отделение работает до 19.00... И в субботу-воскресенье выходной, а вот это совсем не фонтан. Если хочешь не просто деньги получить, а обсудить что-либо лично, то приходится с работы отпрашиваться...
4
Level 4 Local Expert
June 27
Мне нравится, что в любом момент могу в приложении задать вопрос и точно знаю, что получу ответ. Банк отличный, рекомендую, работает очень надежно. Отделение приятное, в будни мало народу)
Level 12 Local Expert
October 30
Я уже давно планировала взять кредит и выбрала для оформления именно Альфа-Банк, так как про него чаще всего слышу что-то хорошее от знакомых. Предварительно все узнала через интернет, пообщалось с менеджером Ильей в этом филиале, после чего всё оформила за полчаса, действительно классный банк и персонал тут замечательный.
Level 4 Local Expert
November 4
Я с альфой уже лет 8 и вот что могу сказать, последнее время я приятно удивлена, на мой взгляд здесь очень сильно поменялся процесс обслуживания и работы в целом и сотрудники, все стало более организовано. Раньше больше 3 балов я после посещения не ставила,щас твердая 5.
Level 7 Local Expert
October 21
Не может не радовать отличный и квалифицированный персонал, я долго разбиралась как сделать приложение рабочим, а тут в течение 10 минут максимум мне все установили спокойно я ещё пока специалиста ждала спокойно выпила кофе, очень классный сервис
Level 5 Local Expert
October 30
Сотрудницы все по полочкам готовы раскладывать, интересующие меня нюансы или проблемы которые в теории в дальнейшем могут возникнуть, озвучиваются чуть ли не сразу. Прикольно общаться со специалистами, никогда не сталкивалась ни с какими конфликтными ситуациями, поэтому из года в год выбираю альфу
Level 12 Local Expert
October 23
Оформила карту здесь, видел в рекламе, советовали. Сотрудники всё объяснили простыми словами, помогли установить приложение. Офис уютный, все хорошо прошло, спасибо.
1
Level 3 Local Expert
September 18
Очень приятная атмосфера в офисе, совсем нетипично для обычного отделения банка
Level 4 Local Expert
April 9
Ужасное обслуживание ! Пришёл сюда меня приняли потом менеджер удел к руководителю и пропал 40 мин ждал . Не обращайтесь в альфа банк самый ужасный банк по обслуживанию . Берегите своё время оно стоит денег
Level 12 Local Expert
January 8
Офис открылся недавно. Я захожу в свой банк не часто. Мое впечатление, когда я обратилась, не очень. профессионально. Менеджер мне пытался помочь,на четверку. Молодой коллектив. Думаю у них всё впереди.
Level 4 Local Expert
November 8
Удачное расположение делает банк популярным. Посетители идут с утра до закрытия. Но персонал живой работает и долго ждать не приходится. Мой вопрос про каникулы был решен быстро, получил все нужные вводные чтобы принять уде решения. посоветуюсь с женой и вперед)
Level 6 Local Expert
June 28
Менеджеры этого офиса всегда приятные и компетентные, они заботятся о клиентах. Когда я брала кредит наличными, они все быстро и чётко объяснили. Спасибо за профессионализм!
Level 9 Local Expert
October 28
Самый приятный банк, с которым мне приходилось работать. Приятные сотрудники, хорошо организованы рабочее пространство, мало народу. Что еще нужно для счастливого пользователя банковских услуг…
Level 8 Local Expert
October 31
Очень выручили в этом филиале альфабанка. Я уже четвертый год плачу кредит, осталось всего 1,5 года, но из-за неприятностей на работе просто потеряла возможность его выплачивать. Обратилась в их офис, а тут девушка мне рассказала, что я могу оформить кредитные каникулы. Так и сделала, спасибо за помощь!
Level 3 Local Expert
January 19
Сотрудница банка Юлия, которая обслуживает бизнес клиентов, намеренно не предоставляет информацию ни по каким вопросам. Все платежки, отданные в банк были отклонены, а их было около 10шт. Деньги с собственного счёта перевести нельзя! Огромная просьба уволить или оштрафовать данного сотрудника!
2
2
Level 10 Local Expert
November 5
Отличные ребята работают в этом отделении, приветливые и профессиональные. Заходил узнать условия автокредита, все мне в деталях рассказали, вопросов не осталось
Level 8 Local Expert
October 20
Вежливый грамотный персонал тут работает, было несколько вопросов по поводу открытия моего вклада, персонал сразу разобрался как быть в моей ситуации, какие условия меня устроят полностью, ничего лишнего не навязали, приятно было пообщаться со знающими сотрудниками.
Level 2 Local Expert
September 21
Очень удобное расположение, вежливые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
August 25
Проконсультировали по вкладам и счетам. Помогли понять что будет для меня более выгодней и в итоге я оформил вклад. Менеджер расчитал процентную ставку и круто что можно пополнять и снимать с него в любой момент.
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Сотрудники отделения большие молодцы, знают свою работу на отлично, консультация по продуктам банка на высшем уровне, объясняют всё понятно. Приятно приходить в это отделение, потому что точно знаешь, что тебе всё подскажут и корректно проконсультируют.
4
4
Level 10 Local Expert
June 16
Сотрудница оперативно помогла оформить накопительный счет. Офисы оборудованы отлично, даже есть удобные уборные.
Level 6 Local Expert
November 6
Давно с мужем не знали, куда деть деньги от продажи дачи, решили сделать вклад. Нас быстро тут приняли и описали условия, понравилось, что снимать деньги можно даже, да и сотрудники обо всем говорят подробно, так что можно выбрать хорошие условия
Level 4 Local Expert
October 7
Для запроса кредита я пришел в это отделение к 10 утра во вторник. Как раз перед работой смог выкроить часик. Тут очень понравилось, народа не было и я сразу приступил к делу) По паспорту отправили запрос и через пару часов мне уже все одобрили. Классно)
1
Level 6 Local Expert
February 15
Вчера я зашла обсудить возможность открытия счета для моей компании и была очень довольна обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, провел детальную консультацию и помог выбрать наиболее подходящий вариант.
Level 9 Local Expert
October 24
Давно обслуживаюсь в отделении Альфа Банка на Ворошилова, и заметила, что со временем качество обслуживания значительно улучшилось. Чувствуется , что персонал постоянно повышает свою квалификацию.
1
Level 9 Local Expert
October 26
Захотел открыть накопительный счет, оказалось что все это не сложно, особенно если менеджеры помогают. Мне как раз помогли в отделении, самому даже ничего делать не нужно было. А сам счет хороший по выгодному предложению.
Level 7 Local Expert
March 17
Спасибо работнице банка Марии. Всё обстоятельно объяснила и помогла разобраться. Остались очень довольны.
2
1
Level 6 Local Expert
November 4
Заблокировали мне карту, не смог расплатиться в магазине. Пришел в отделение, хотел поругаться . В итоге альфа-банку большая благодарность за блокировку карты, иначе бы все мои деньги ушли мошенникам. Карту мне перевыпустили, все деньги на ней сохранились, сотрудникам спасибо за помощь.
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Отделение Альфа-банка в Серпухове отличается от большинства отделений других так же уважаемых мной банков в лучшую сторону. Современный тип общения с клиентами, никаких стоящих вдоль стен посетителей, персонал молодой, очень квалифицированный, доброжелательный, никаких переадресаций к другому специалисту. Очень похоже на финансовое кафе - разговор и решение вопросов клиентов за персональным столиком. Очень советую обслуживаться в этом отделении. Решите свои вопросы в уютной обстановке.
2
1
Level 6 Local Expert
May 31
Удобно, что в городе много банкоматов, около которых почти нет очередей. Максимум, передо мной было три человека. За все время пользования зарплатной картой никаких проблем не возникало.
Level 8 Local Expert
November 7
У меня было много проблем с моим предыдущим банком, наконец-то могу спокойно выдохнуть, тут хороший персонал, условия приятные и никаких лишних нервов, могу только похвалить данные филиал
Level 3 Local Expert
September 17
Хороший офис в центре города и внимательные сотрудники
Level 9 Local Expert
October 25
Ошибочно деньги со счета списали за покупку. Попытка вернуть их стресса доставила немало. В итоге сюда обратился. Сотрудник банка помог мне подготовить необходимые документы для обращения в службу финансового мониторинга. Деньги вернулись на мой счет. Отделение банка рекомендую.
Level 9 Local Expert
October 2
Закрыла кредитную карту, оказалось конечно немного замороченно, но в целом нормально, главное что закрыла. Карта мне ваша нравилась, мне даже лимит по ней сделали больше, спасибо!!
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Очень быстрое, вежливое, внимательное и профессиональное обслуживание. Все расскажут, дадут совет, сопроводят пенсионеров в банкомат. Все разжуют , объяснят . Приятный чистый офис
2
3
Level 6 Local Expert
July 9
Отличное обслуживание!!!Вежливые сотрудники.
2
Level 18 Local Expert
October 14, 2023
Всё хорошо. Разве что не очень удобный режим работы, т.е.работающему человеку попасть по личному вопросу почти невозможно. Но, я так понимаю, филиал и расчитан на обслуживание юр.лиц, а не физ.
1
Level 4 Local Expert
April 25
Здесь предлагают ипотеку для самозанятых. Менеджер предложил этот вариант, и мы успешно оформили кредит на вторичное жилье
3
Level 5 Local Expert
June 10
Ошиблась с переводом на счет и сразу прибыла в ближайшее отделение банка, используя навигатор. Менеджер оперативно помог, средства были возвращены. Благодарю за быструю реакцию!
Level 8 Local Expert
October 15
Общение с представителями банка всегда для меня одно удовольствие, хорошие менедежры которые видно что не просто места просиживают, а реально вникают в вопросы клиентов. Это видно. И это приятно!
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
В этом банке создан привлекательный образ. Все оформлено в строгом соответствии с фирменнным стилем. Сотрудники также следует стилю в своей одежде. Они хорошо знают все услуги. В общении с менеджером я получила конкретные ответы на все свои вопросы. Отличный филиал!
1
2
Level 9 Local Expert
October 28
Я часто прихожу сюда, чтобы взять деньги или оплатить счета с помощью банкоматов. Они новые, современные и надёжные. В офисе всегда чисто и много людей.
Level 7 Local Expert
May 19
Заявку на открытие вклада заполнил, и через пять минут они мне перезвонили, чтобы уточнить условия. Очень доволен скоростью работы всех подразделений этого банка. Условия по вкладам для меня просто идеальные.
Level 5 Local Expert
September 15
Всем рекомендую,отличный персонал,работают профессионалы,относятся с пониманием и прекладывают все силы в помощи.
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Отделение Альфа-банка заслуживает отличной оценки. Персонал работает оперативно, и очереди практически не бывает. Все вопросы тщательно объясняют, и отделение удобно расположено в центре города.
3