Уже не первый год довольна работой Альфа банка. Буквально недавно приходила, чтобы мне распечатали кредитный договор. Сотрудница на входе меня сразу же направила к менеджеру, а он моментально предоставил подписанные документы. Приятно, что не пришлось ожидать в очереди ради нескольких минут печатания бумаг. Через 15 минут, я уже покинула банк.

Yragan

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение, два года назад обманули сбойнула вся система онлайн пришел в отделении в итоге завели не ту карту. Но вчера вообще добило, являюсь привилегированным клиентом, пришел, всего лишь, за детским стикером, выясняется что обслуживает всего один человек на отделение и в очереди стоять два часа и это было в 19 часов, просидел 50 минут очередь уменьшилась всего на одно человека и передо мной было еще 3, просто ушел

Show business's response

Станислав

Level 6 Local Expert

При посещении учреждения столкнулся с крайне неорганизованной системой обслуживания. Получил талон, после чего сотрудники сообщили, что этого делать не требовалось, и попросили ожидать. Спустя две минуты талон отобразился на экране как находящийся в работе, однако выяснилось, что сотрудник, его принявший, отсутствует на рабочем месте. После ещё пяти минут ожидания менеджер пригласил другого клиента, а меня направили в «живую очередь» к другому специалисту. Подобная организация работы демонстрирует отсутствие чётких процессов и приводит к необоснованной трате времени посетителей.

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

580 reviews