Previously, I liked this department - everything was fast, clear and friendly. But even 5 months ago, there were often problems with the ATM - it does not work, an error, etc. Now, I came to change the currency at 13.57 and they said: it doesn't work from two to three. I said it was 3 minutes to three, but I was "turned off", and was turned off by a relatively free employee at the entrance, who notifies that the cash register is not working. That is, this employee cannot substitute another for lunch. The overall result is that the department is no longer of the same level, although the course is at the level of high-quality departments. If possible, it is better not to take risks and go to another branch
See original · Русский
2
Show business's response
Алексей Шахлевич
Level 5 Local Expert
June 7
There are only three specialists in five places and the whole hall is crowded with customers. The estimated waiting time is not reported by an employee, it is not indicated in the queue ticket (at least the number of customers in the queue). The room is stuffy and all the doors are open from the street, from where the smells of tobacco smoke can be heard. I'm disappointed, I've been here often, but I was upset by what I saw.
See original · Русский
1
Show business's response
Пётр Русецкий
Level 8 Local Expert
June 4
No matter what time you come, the queue at the exchanger is just huge during the day. Even if there are two cash desks, you have to wait for 20+ minutes. If not for that, we would have all five stars for the convenient location and course.
See original · Русский
2
Show business's response
Александр П.
Level 6 Local Expert
August 19
Queues have grown very, very much. People are waiting outside. You have to wait for 20-30 minutes, either to the cashier or to a specialist. And they left only one ATM, before at least 2 stood in the lobby
See original · Русский
Lera Toloka
Level 3 Local Expert
July 9
The ATM is constantly not working, there are a lot of people at the cash register, while only 1 cash register is working. It takes more than 10 minutes for 1 person (this is just a currency change!!!). There's nowhere to stand, not to sit down! Horror
See original · Русский
Show business's response
Виталий М.
Level 8 Local Expert
March 22
Employee Maria is just a unique employee. Sweet, smiling, competent. He came with small children, so she even paid attention to them, talked to them, calmed the children's crying.
I answered all the questions. And then I turned to her 2 more times - each time I left in a good mood. She's exactly in her place!
See original · Русский
1
Show business's response
Лера Г.
Level 3 Local Expert
January 30
My husband came to withdraw dollars from the card, which he changed at an individual rate. He explained to the employee that it was not easy to withdraw dollars, but those that he had already purchased in the application. The "specialist" said that it was necessary to go to the cashier and moved the room, 1 cashier was working, they waited 40 minutes, the people who came after us passed. And what is the result? The cashier says that you can't just take it off and you need to contact a "specialist". Couple-pam-pam. Employees do not delve into the essence of the issue.
See original · Русский
1
Show business's response
Selpo24 BY
Level 5 Local Expert
June 11
Eternal queues at the checkout. Moreover, one of the two is constantly working. You have to waste a lot of time waiting. And change plans because of a visit to the bank
See original · Русский
Show business's response
vinipyh_pluh
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
В банке есть интересная возможность, заказать карту с индивидуальным дизайном. Но данная возможность абсолютно бесполезная. Сделал дизайн с картинкой со свободной лицензией, не одобрили. Решил сделать фотографию своей кошки и разместил на фоне лапок, не одобрили без объяснения причин. Ужаснейшая возможность, которая работает только с дизайнами, которые предоставляет банк
1
Show business's response
Владимир
Level 15 Local Expert
November 23, 2022
Отличные специалисты, всегда идут навстречу. Хоть и людей обычно много, но все организовано достойно. Единственный минус - банкоматы на входе в банк, когда собирается очередь, то люди вынуждены ожидать в общей очереди на улице.
Show business's response
Таня Таня
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
I want to thank Anastasia Gasyuk (employee. the bank's cash register). She accepted from me a huge package of coins of small denomination - and did not even look bad - but on the contrary was friendly.
See original · Русский
Тася Лу
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Была реклама: «можете всё оформить через приложение! НЕ посещая отделение банка.» Отлично. Скачала.
Через приложение заполнила все графы личной инфо, на завершающей кнопке - сбросы. Ничего не удалось оформить.. Карту не заказала. Пришла в банк на независимости 168 - большая очередь.. Дождалась. Сотрудница оформила заявку на карту. 3-5 дней. С доставкой по почте.
Раз уж пришлось придти в отделение— почему в Альфа-банке не выдаётся неименная экспресс-карта?
Show business's response
Наталья Белоножко
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Отделение отличное, часто бываю здесь! Но в самый час пик, работает одна касса: в очереди нужно стоять 20-30мин
1
Натали Козлова
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
An hour 2 people are accepted. To issue a card, you need to kill half a day. For a very long time. How can you work so long?
See original · Русский
Show business's response
Евгений Пузанов
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Если нужно посетить альфу , то выбираю это отделение, ни разу долго не ждал свою очередь, все отлично
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 30 Local Expert
May 27, 2022
Как написать отзыв про банк, про Альфабанк? Банк- это профильное учреждение, пользуюсь услугами давно- сначала, как частное лицо, потом как ИП. Все нравится. Всем советую, обращайтесь. Возможности у банка большие, больше нас с вами , как клиентов- банк богаче- возможностей у банка становится больше! Приглашаю!
1
Show business's response
узнали?
Level 8 Local Expert
June 17
The ATM never works
See original · Русский
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Вежливый персонал-очень важно для меня! Я не всегда могу понимать финансовые тонкости и сотрудник всегда без раздражения в глазах может все объяснить. Спасибо им за это! И мобильное приложение одно из самых удобных
1
Show business's response
Serdar Charyyev
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Сотрудники банка как разговаривает как с животным. Именно те кто на кассе работает. Очень грубо и неуважительно
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Последнее время почему-то некоторые сервисы, в том числе и такси, не принимают оплаты по альфа-банку, но я частый клиент данного банка. Удобный сервис, приложение, а также использование карточек
Show business's response
Глеб Устинов
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Открывал счет и карту в данном отделении. Работой сотрудниц остался доволен.
P.S.
У банкоматов действительно очереди.
Хорошее отделение, есть 2 кассы и банкомат с приемом/выдачей валюты.
Отдельное спасибо менеджеру Ольге Святской, крайне компетентная и хорошо поясняет особенности работы со счетами, картами и прочим!
Show business's response
Haski Kolbaski
Level 8 Local Expert
April 15, 2022
Удобный банк доя малого бизнеса. Поддержка на уровне, аппараты для внесения выручки работают быстро и расположены в Минске удобно.
Show business's response
Доминика Полещук
Level 11 Local Expert
September 28, 2021
Отличное отделение, часто очереди, но сотрудники работают оперативно, поэтому долго ждать не приходится, единственный момент- хотелось бы решить вопрос с вентиляцией в помещении банкомата, когда закрывается банк- летом крайне душно
В остальном- шикарное отделение! 5 звёзд!
Show business's response
Константин
Level 21 Local Expert
April 17, 2022
Отличный банк, очередей нет, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, рекомендую!
Show business's response
Billie
Level 12 Local Expert
August 6, 2021
Хорошее отделение, персонал приятный. Ремонт современный, приятно находиться внутри. Есть электронная очередь. Так же на входе есть банкомат и cash-in
1
Show business's response
Dasha Kovaleva
Level 5 Local Expert
March 18
Everything is as slow as possible
See original · Русский
Show business's response
Савелий С.
Level 4 Local Expert
May 1
it's all good.
See original · Русский
Show business's response
Алла Хмелевская
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Оформляли карту. Все очень подробно рассказали, помогли установить приложение. После обращалась с вопросом, тоже все объяснили. Спасибо.
1
Show business's response
Денис С.
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Работает только одна касса. Огромные очереди. Никому не рекомендую
Show business's response
Елена Павлович
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Пользовалась только круглосуточным банкоматом. Минимальный размер комиссии вне зависимости от суммы снятия составлял около двух долларов, т.е., снимаешь 5$ или 10$ и комиссия одна и та же. От большой суммы комиссия в процентах от суммы, если правильно помню.
Show business's response
Виктория Ушкарь
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Практически никогда нет огромных очередей) Обслуживание быстрое и на уровне, внимательный и вежливый персонал)
Show business's response
Ольга Владимировна
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Хороший банк.
Большое спасибо Елизавете Майкл за грамотную консультацию. Очень понравилось обслуживание
Show business's response
Vladimir117
Level 16 Local Expert
February 21, 2022
Без вопросов…, электронная очередь, быстрое и квалифицированное обслуживание.., рекомендую!
Специалисты слабые в работе, делают ошибки при пересчете денег , делают быстро и качественно только ограниченное число стандартных операций
Show business's response
Ольга Васильева
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
По поводу банка ничего не могу сказать. Однако, банкомат, который находится внутри, ну очень медленный. И заставки смешные с девушкой, когда деньги снимаешь.
1
Show business's response
точка
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
часто очереди в банкомат и терминал
Show business's response
Наталья Наталья
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
Хороший банк, хорошее отделение, но большие очереди и мало места.
Show business's response
Юзуфович Татьяна
Level 14 Local Expert
November 15, 2019
Давно пользуюсь услугами этого отделения. Рядом с домом. Хорошие специалисты. Всегда готовы помочь, выбрать лучший вариант кредитования. Уважительный и внимательный персонал.
1
Show business's response
Ника
Level 14 Local Expert
December 3, 2021
Нормальненько ну так себе конечно хотела бы поменьше звезды но хорошие отделение так что пять звёзд
1
Show business's response
Максим С
Level 5 Local Expert
November 20, 2020
НУЖНО БЕЖАТЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!!!!!! Особенно по вопросам кредита!!! Это просто мошенники! Процент просто сумасшедший! Брал кредит 20 млн, ещё 6 лет назад, за 6 лет платежей осталось половина стоимости
Show business's response
Илья П.
Level 4 Local Expert
January 5, 2021
Был здесь несколько раз, всегда отличное обслуживание, да и банк сам, по моему скромному мнению, топ-1 в Беларуси
3
Show business's response
Ринат
Level 15 Local Expert
April 30, 2021
Хорошее отделение.
Персонал дружелюбный, на все вопросы в состоянии ответить. Очереди средние в пиковые часы.
Не хуже других отделений.
Show business's response
Дмитрий Марковский
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Обслужили быстро и качественно. Вежливое отношение к клиентам. Ждать пришлось не долго.
Show business's response
Den Superbubka
Level 10 Local Expert
August 14, 2021
Уютное небольшое отделение, обмен валют и несколько менеджеров по работе с клиентами.
Show business's response
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Хочу выразить благодарность Святской Ольге за быстрое обслуживание.