Альфа-Банк

Rating 4.9
282 ratings
Rate this place

202 reviews

Level 7 Local Expert
March 22
Заказала премиум карту, сообщили о готовности по смс, но выдать не смогли, не тратьте время, пользуйтесь другими отделениями или банками (+нет парковки).
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Приветливый персонал, вежливый, отзывчивый. Обслуживание быстрое!
Level 15 Local Expert
November 4, 2024
Удобное отделение поскольку прям рядом с метро находится. Оно конечно небольшое, но здесь достаточно кресел, чтобы не стоять во время ожидания своей очереди. На входе есть банкомат, поэтому я сюда частенько захожу чтобы снять кэш
Level 14 Local Expert
February 28
Хотелось бы выразить особую благодарность персоналу этого отделения – работа на высшем уровне. Одеты опрятно, уважительно относятся к клиентам, компетентны и помогают в любых ситуациях. Спасибо!
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
В этом отделении все устроено для удобства клиентов: от терминалов до кафе. Просторное и удобное помещение с отличным обслуживанием.
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Хуже отделения я еще не встречала Недоброжедательность и неклиентоориентированность сотрудников, отсутствие бейджиков Непонятно, с кем вообще разговариваешь Очередь «кто успел,того и тапки» Если банк захотел испортить свою репутацию,тогда открытие таких отделений самое то
Level 14 Local Expert
August 13, 2024
Очень хороший и удобный банк. Всегда выгодные предложения и вежливый персонал. Буду пользоваться и дальше. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Не так редко приезжаю сюда, в основном чтоб карту забрать. С этим всегда готов помочь персонал, приличные молодые сотрудники, информацию не скрывают, все подробно, дотошно объяснят, нет притензий к работе офиса) Потому что оформление быстрое, получение еще быстрее. И вссе условия прозрачные
2
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Это отделение мне понравилось, персонал отзывчивый. Недавно забрал тут свою дебетовую карточку, делал перевыпуск по сроку. Минут 20 и свободен. Сотруднице отдельное спасибо за оперативную и качественную работу
Level 11 Local Expert
November 20, 2024
Самый лучший банк. Девушки отлично работают. Выделю Алину, самая лучшая сотрудница, справилась с моей проблемой легко. Ничего лишнего не предлагала, очень галантная и вежливая девушка
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Обращался сюда чтобы забрать свою новую карту и всё здорово. Обслужили быстро и ответили на все мои вопросы, касаемо карты. Хороший современный банк
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
В отделение всё стабильно хорошо, обслуживаюсь тут уже около года. Даже отзыв решил написать, хотя обычно так не делаю
1
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
Отделение небольшое, но спасибо, что оно вообще есть, потому что в районе с этим беда) Формат отделения как раз для молодежи, менеджеры все тоже молодые, подходят к вам с телефонами и ноутами, мне такой формат однозначно нравится.
Level 2 Local Expert
May 1, 2024
Офис находится недалеко от метро, в многоэтажном доме, очень удобно добираться. Посетителей мало. Приходил за перевыпущенной картой, менеджер сразу подошел ко мне, уточнил цель визита, оформил все документы, выдал карточку, помог настроить интернет банк. Хороший сервис, отличные продукты.
7
Level 2 Local Expert
February 6
С утра без проблем и очередей получила карту. Офис нормальный, обслуживают за столиками, сотрудники вежливые
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Постоянно посещаю данный офис Альфабанка. Могу смело сказать что он меняется в лучшую сторону и мне очевидно что персонал встал значительно более квалифицированным. Огромные очереди исчезли. Менеджеры стали лояльнее к клиентам, большое спасибо за ваш труд
2
Level 15 Local Expert
November 16, 2024
Обслуживание понравилось, зашла с определённой проблемой, менеджер разобрался буквально за минуту. Никаких сложностей, быстро, качественно. Приятно получать помощь такого уровня!
Level 11 Local Expert
October 14, 2024
Офис около метро котельники, очень рада его местоположению и тому, что банкомат хороший установили. Администратор в зале не для галочки, опытный, компетентный в вопросах, особенно удобно, когда очереди в зале
Level 15 Local Expert
October 27, 2024
В этом месте всегда много людей, но они не стоят в очереди. Работники здесь очень дружелюбные. Они быстро помогают, отвечают на все вопросы и дают нужную информацию. Я советую вам сходить сюда.
Level 14 Local Expert
February 4
Меня все тут устраивает. От удобства расположения до сервиса. Меня консультировали по поводу вклада. Подсказали какие проценты могу получить по срокам. Выбрали с менеджером самый выгодный
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Осторожно! Сотрудники Альфа-Банка в аэропорту Домодедово, пользуются тем что люди смешать, оформляют кредитные карты .
Level 2 Local Expert
August 17, 2024
Хотел закрыть свой счет, которым уже не пользуюсь. Обратился в офис, процесс оказался несложным, не надо несколько раз ходить, все сделали за одно посещение. Не разочарован уровнем сервиса и надеюсь, что работу с клиентами будут продолжать на том же уровне.
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
обращалась установит мобильный банк на айфон , сразу ко мне подошли и помогли быстро , ещё попросила удалить карту которой я непользуюсь всё сделали быстро .Я довольна , рекомендую и два шага от метро !!Единственное хотелось бы чтобы сотрудники работали до 21.00
2
Level 14 Local Expert
November 10, 2024
Нравится мне оперативное обслуживание. Не сталкивалась со сложностями в плане оформления моей альфа Travel карты на которую я решилась не недавно. Анжелика приятная оказалась девушка девушка, она подробно пояснила мне все условия и это не заняло много времени.
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Самый огромный минус - график работы. Как банки могут работать до 19:00? Большинство людей работает до 18:00, до банка нужно еще успеть добраться. Чем занимается персонал до вечера? К самому персоналу вопросов нет, скорее к тем, кто у вас составляет графики. Зато с предложениями и рекламой звонки идут постоянно.
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
офис, где я оказалась, был очень удобным по расположению, я без проблем его нашла. Думала, что меня обслужат за пару минут, но попала в самый час пик, там было много народу. Но девушка, которая меня обслуживала, оказалась очень милой и внимательной. Она быстро и хорошо всё сделала. Спасибо
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Очень приятно, что в банке работают тактичные девушки, и не судят о людях по их одежде или внешнему виду , обслуживают одинаково хорошо всех, кто обращается. Мне нужно было оформить дебетовую карту, и в банке мне с этим вопросом успешно помогли
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Заходила днем, количество людей среднее. Долгого ожидания не было, 15 минут и моя очередь. Получила кредит, сотрудница была вежлива, подробно рассказывала про условия. Никакого дискомфорта при посещении не почувствовала.
1
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Нужно было рефинансировать кредит в другом банке, обратилась в Альфу поскольку их зарплатный клиент. Думала потеряю много времени в очереди, но нет, меня пригласили почти сразу. Обслуживание хорошее, менеджер был приветлив, помог рассчитать и сделать платёж комфортным, за это отдельное спасибо.
Level 21 Local Expert
April 6, 2024
Приветствую. Персонал приветливый, помогли всем что нужно было, новый вид обслуживания клиентов не много удивляет. В остальном все хорошо.
5
Level 16 Local Expert
July 31, 2024
Очень удобно расположен сам филиал, внутри красота, все стиле и модно. Сами сотрудники не повышают голос, внимательные ко всем деталям, если есть вопросы и всегда на них ответят, это прям отличительные особенность банка
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Лучшее отделение Альфа банка в котором я бывала, отдельное спасибо сотруднику Анастасия!
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Там тихо и нет шума.Они справляются с очередями.Мне нравится туда ходить.Однако, менеджер очень долго отвечает на звонки. В остальном всё хорошо.Рядом есть парковка
1
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
Альфа-Банк считаю одним из самых лояльных банков, этот филиал рекомендую к посещению. Своеобразное но этим и хорошее отделение. Тут всегда царит чистота и порядок
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Отмечу доброжелательность и клиентоориентированность руководителя офиса. Но будьте готовы, что могут быть очереди. Офис около большого жк, людей много.
Level 15 Local Expert
November 1, 2024
Отделение совсем небольшое, но если прийти сюда не в популярное время, то будет комфортно. Я с менеджером обсуждал возможность взятия кредита , в след прием уже пришел с документами со всеми и оформили заявку, деньги я свои получил через неделю.
Level 13 Local Expert
February 18
Несколько раз бывала тут и всегда получала хорошее обслуживание. Сотрудники офиса не спешат, но и не теряют время. У них получается все делать вроде не спеша, но очередь быстро идет и время на ожидание не теряется)
Level 11 Local Expert
December 19, 2024
Мне понравилось, как хорошо обслуживают в этом отделении. Я пришёл сюда, чтобы кое-что спросить, и мне сразу помогли. Всё сделали очень быстро. Я очень доволен!
Level 13 Local Expert
October 16, 2024
Зашла в отделение по рекомендации друга. Сотрудники оч профессиональные, мне помогли выбрать вклад, объяснили все по кредитке. Теперь уже я буду рекомендовать это отделение своим знакомым :)
Level 13 Local Expert
October 20, 2024
Это отделение альфы рядом с метро, ожидал увидеть огромную очередь, но на мое удивление ее не было – когда я пришел передо мной было 2 человека. Очень быстро обслуживают, а главное профессионально, ошибок не допускают. Мне очень понравилось, хочется только хвалить.
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
В Альфа банк я пришла на прошлой неделе, это мой первый визит. Я хотела узнать, смогу ли рефинансировать свой кредит, который у меня открыт в другом банке. По самой процедуре все довольно просто, нужно подать заявку, когда банк одобрит и будет подписан договор, старый кредит погасится.
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
хорошее отделение, я сюда первым делом прихожу, когда есть вопросы, а недостающую инфу потом еще в поддержке запрашиваю, но как правило мне хватает посещения
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Был тут раза три, запомнил интерьер и работников. Просторное место, есть где ждать, вопросы хорошо понимают, имею ввиду то, что ты хочешь от менеджера.
Level 13 Local Expert
July 21, 2024
Современный офис, работают одновременно 3 специалиста. Вопрос решили быстро, но все посетители-гости ближнего зарубежья
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Альфа - Банк, это тот банк, где реально расскажут, помогут и объяснят. Отношение и компетентность менеджеров оцениваю на отлично. Важно, когда клиенты в приоритете.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Обратилась в Альфа Банк для консультации по вкладам. Менеджер профессионально обьяснила все детали. Теперь я довольная вкладчица Альфа Банка☺️
Level 13 Local Expert
March 14
Просто забирала дебетовку, скорее всего, в такой ситуации и не могло возникнуть каких либо сложностей) Девушка выдала, общалась учтиво, немного рассказала про инвестиции. Я даже заинтересовался, уделю этому больше внимания)
Level 12 Local Expert
February 11
Симпатичный миниатюрный филиал с удобным расположением. Сотрудники быстро обслуживают, не дают очередям собираться. Как по мне это очень достойный банк.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Сотрудники отзывчивые, просила помощи при переводе через банкомат помогли сразу и с улыбкой) Банкомат новый, работает без нареканий.
Level 15 Local Expert
November 13, 2024
Загрузка отделения высокая. Если утром прийти то еще нормально, потом гораздо хуже все. Что касается услуг, то к ним нет претензий. Очень качественно работает коллектив и оказывает поддержку по любому обращению.