Хотелось бы поставить 0 звёзд, история такая: Зашел в банк, спросили какой вопрос. Сказал, сказали талон не брать, просто ожидайте к вам подойдут. Сидел 40 минут, вижу что люди которые приходят позже меня, берут талон, решают вопрос и уходят. А я все сижу и сижу. Подхожу к этому же сотруднику говорю, мне тоже может талон взять, она спросила по какому вопросу вы. Я ответил и она сказала лучше взять талон. Хотя 40 минут назад не говорила талон брать. Наврала смотря в глаза. Это ужасно Нужно конкретно пересматривать систему обслуживания клиентов в отделениях Общая время решения вопроса заняла 1 час 20 минут

Show business's response

Вячеслав Гридасов

Level 4 Local Expert

Ремонт в ванной влетел в копеечку, своих денег не хватило. Взяла рассрочку через банк прямо в магазине сантехники, оформили минут за десять не больше. Плачу каждый месяц понемногу, процентов нет вообще, переплаты ноль. Очень удобная штука когда надо что то крупное купить а денег сразу всей суммы нет

Светлана А

Level 9 Local Expert

Была два раза - оба раза толпа, как работают операторы не понятно: несколько человек просто ходят, не работая с клиентами. Первый раз отстояла 1,5 часа ожидая специалиста (надо было получить пюкарту премиум зарплатную) - оказалось, что она помочь мне не может. Предложила, что передаст всю информацию другому специалисту, который со мной свяжется в понедельник, все сделает и мне уже не надо будет повторно стоять в очереди. В итоге мне так никто и не позвонил позвонить в течение недели. Я уже сама решала вопрос вначале на горячей линии, потом через менеджера, ответственного за нашу компанию. По итогу мне пришлось снова ехать в офис и опять стоять в очереди еще час. Причем обслуживала меня тот же специалист, который обещал, что мне позвонят и в следующий раз не надо будет стоять в очереди. На мой вопрос: а как та произошло? Просто пожала плечами. У банка похоже антиклиентоориентированность

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

379 reviews