AlfaStrahovanie

Rating 5.0
488 ratings
Rate this place

332 reviews

Level 11 Local Expert
November 16, 2023
В офисе Лахтинский дом 10 Альфастрахование работает припротивнейший единственный сотрудник! Сидит нога за ушами, по телефону болтает (не по работе)! Мы ждем, потом, нехотя, скидывая ногу, завершает неспешно разговор. Спрашивает вяло: «что там у вас?», мы - выплата нам за ДТП, в котором виноват другой водитель. При этом виновник в течении недели после ДТП получил услугу по ремонту (КАСКО). На нас смотрели как на недочеловеков и это через месяц после проишествия, запись только через две недели в Альфе, в первый раз меня послал данный сотрудник, сказав, что выплата врятли мне будет, потому как не хватает записульки от виновника вручную в европротоколе, что виновник себя считает виноватым!!! Несмотря на то, что в описании и на схеме предельно все понятно даже школьнику, и виновник согласился со своей виной в тексте!! Пришлось приехать уже с юристом в данный офис без всякой записульки от виновника еще через 2 недели, и что странно, все документы принял без вопросов про данную запись!! Задаю вопрос сотруднику при осмотре машины, ответом его величество меня не удостоил!!!! Такого отвратительного сотрудника нигде и никогда не видели!!!! Треш, можно подумать я пришла клянчить деньги из личного кармана этого сотрудника, а эти деньги от другой страховой в Альфу!! Больше страховать в Альфе не буду ни за что!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Рекомендую этот офис, особенно Елизавету. Делал страховку для сестры. По общему номеру все мычали и не могли дать вразумительный ответ, а Елизавета буквально 2-3 минуты все оформила.
Level 4 Local Expert
March 5
Прекрасное отделение, все комфортно. Рекомендую
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Очень оперативно решили все интересующие вопросы и даже больше Спасибо Елизавете Михайловне.
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Давно работаю с Альфастрахования. Отличный клиентский сервис. Всё решается быстро и без лишних вопросов. Специалисты работают отличные, с полуслова понимают, что тебе нужно. Не нужно никуда ходить, все вопросы можно быстро решить по what's up. Помогают всем чем могут, максимальное вовлечение и поддержка. Спасибо вам за высокое качество обслуживания.
1
4
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Спасибо менеджеру Елизавете за быструю и профессиональную помощь по составлению документов, личное присутствие не понадобилось, все сделали дистанционно👍
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Квалифицированный , вежливый персонал. Быстро все оформили. Грамотно решили все вопросы.
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Все оформление быстро и четко. Предупредительные и внимательные сотрудники. Впечатление о компании исключительно хорошее. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Отличный офис и график работы,нет проблем с парковкой. Работают отзывчивые, вежливые, а главное компетентные сотрудники. Обращалась не раз,всегда всё отлично. Спасибо и успехов в работе)
4
2
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Отличная команда и профессионалы ! Всегда на связи и всегда готовы помочь с любым запросом.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Только ПЛЮСЫ. Осаго и Каско. Всё быстро. Вежливый персонал. Предложили несколько вариантов, выбрал подходящий. Спасибо Юлии Яненко.
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Хотел бы поблагодарить за хорошую работу, сотрудника Яненко Юлию. Более 2 лет все операции по страхованию авто, дома, квартиры доверею только ей. Всегда вежлива в общении, даст прозрачную информацию по продуктам, поможет с внесением стрвховых полюсов в Домклик от Сбера. При этом все операции возможно сделать онлайн, что в нашем городе очень важно! Благодарю за профессионализм, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
4
4
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Отличные сотрудники. Мне очень удобно с ними работать. Работаю с ними дистанционно. Очень быстро все офорляют
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Обслудивание на самом высшем уровне, назодясь непосредственно в мрэо узнал, что необходимо оформить стращовой полис на себя как собственника авто, но так как был ограничен, позвонил в офис и описал проблему. Подал все документы дистанционно и в течечии 30 минут девушкк Елизавета помогла оформить новый стразовой полис, который начал дейсьвовать в тот же день. Помимо жтого необходимо было расторгнуть неактуальный полис и вернуть часть денежных средств, в чем мне так же помогли дистанционно. Остались только положительные впечатления
3
3
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Спасибо большое Ксении. Все супер. Напомнили о продлении страховки. Очень удобно. Спасибо
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Замечтальное обслуживание, всегда всё вежливо. Напоминают о продлении полисов, оплачивать можно не приезжая в офис или в офисе
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Очень удобно дистанционно продлевать полис Сотрудники вежливые и клиенториентированные
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Второй год оформляю здесь ОСАГО дистанционно. О необходимости продления ОСАГО заранее предупредили. Также сообщили о возможности возмещения части денег в связи с изменением КБМ водителя. Большое спасибо Елизавете.
1
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Работают быстро, все подскажут, не отказывают в помощи!!! Обращаюсь второй раз-очень довольна!!!
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Страхуюсь здесь несколько лет: КАСКО, ОСАГО. Все чётко и оперативно. Всегда готовы ответить по всем вопросам.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Огромная благодарность сотруднику страховой компании Елизавете. Вежливая, внимательная, доброжелательная, за 3 часа оформила мне необходимые документы. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Обратился в клинику по ДМС от Альфастрахования. По истечению месяца лечения остался недоволен лечащим врачом и клиникой. Обратился в Альфастрахование, чтобы сменить клинику. На что получил ответ, что сделать это нельзя. При том, что заболевание было доведено до острой формы. Вот и думайте, стоит ли с ними связываться. Рекомендую не брать ДМС у Альфастрахования.
4
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Приобретал страховку в срочном порядке, все сделали быстро четко и без промедления.
Level 12 Local Expert
July 30, 2023
Очень «мутная» компания… правды не найти от слова «совсем»! Вас бесконечно будут переключать с одного Незнайки на другого… а потом Вы вернетесь первому и заново начнете все рассказывать… Если Вы очень дотошный и терпеливый человек, возможно вы перейдете на новую ступень общения. Но 99.9 % бросают это дело, на что и расчитывать, видимо, данная контора. Деньги то за полис уплачены. Прибыль получена. А дальше не их дело. И главное, что удивляет, все шито-крыто! Некуда обратиться…
3
2
Level 10 Local Expert
January 4, 2024
Мне понравилась Ксения, которая оформила мне полис ОСАГО очень профессионально и быстро. Был здесь впервые и через год вновь приеду сюда продлить полис
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
После аварии через месяц узнала, что мой полис досрочно прекращён, когда не видела поступлений на ремонт. Причём письма об этом не было, оценка ущерба произошла. Не первый раз письма от страховой не доходят. Другие страховые дозваниваются в таких случаях. Деньги за полис не вернули.
2
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Весьма доволен сотрудничеством. Ежегодно оплачиваю полис страхования квартиры. Менеджер Елизавета заранее напоминает, что подходит время платить. Для меня это очень удобно. Инструкции что делать, куда чего отсылать понятные, никаких лишних телодвижений. Ценю простой и удобный сервис. Елизавета, вам большое спасибо)
5
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Спасибо Юлии за оперативность, помощь по страхованию. Не в первый год сотрудничаем ☺
Level 12 Local Expert
May 12, 2023
ДМС от альфы - это худшее, что можно себе представить. Так как дмс от предприятия, то выбирать не приходится, но за несколько лет столкнулся с тремя страховыми и только в альфе регулярно возникают проблемы. Один раз никак не могли найти больницу для ребёнка с подозрением на острый аппендицит и это в Питере! Только благодаря терапевту из 21 века, которая осматривала ребёнка, и которая сама созвонилась с больницей и договорилась о приеме - ребенок попал на осмотр в больницу. Альфастрахование - худшая компания!!! Никому не советую, даже врагу, ибо умрёт он в жесточайших мученичх.
7
3
Level 16 Local Expert
September 4, 2024
Все быстро и вовремя сделали, документы выслали на почту без задержек. Спасибо специалисту Юлии Яненко.
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Хорошие менеджеры,грамотно и доступно все обьясняют.
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Абсолютно не заинтересованы в клиентах... Несколько лет оформляла страховку ОСАГО, в этом году хотела пролонгировать НО..... Проверила цены других страховщиков и выяснила, что Альфа продает свою услугу значительно дороже.... несмотря на то, что у меня безаварийный стаж, никаких привилегий, как у постоянного клиента нет.... ну и ладно, как хотите рынок предложений большой...
1
4
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Обращаюсь не первый год, все нравится, быстро, никаких заморочек. Спасибо специалисту по страхованию Яненко Юлии!
1
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
С большой благодарностью к работникам! Наши помощники - уже не первый год сами напоминают о продлении полиса
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Застрахованы 2 своих автомобиля по ОСАГО. При продлении полиса (категория с) вынуждают покупать доп.полюсы. Не рекомендую обращаться сюда за оформлением т. к. ни в офисе ни по телефону ни чего решить не могут, а электронное оформление по категории С не работает. Вторая звезда за чай и кофе в офисе.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Спасибо большое Елизавете Макаевой за профессиональную помощь.редко встретишь таких квалифицированных специалистов.сегодня сделал страховку на авто .буду советовать всем
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Оформили страховку на 1 год, всю информацию перед покупкой изучили, на сайте было написано что страховкой можно воспользоваться только в течение 3 месяцев в одной стране пребывания. Сейчас нам сообщают важное условие - необходимо въехать в Россию, а потом вернуться в страну и тогда можно использовать страховку. Об этом условии нигде не было написано и никто нам не сообщал. В итоге страховкой удалось воспользоваться один раз и мы теперь остались без страховки, оплатив ее на год.
1
3
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Несколько лет на обслуживании в этом офисе. Менеджер Елизавета большая умница, всегда вовремя и ненавязчиво напоминает о продлениях полиса, документы готовит заранее, заезжаю и буквально за несколько минут решаю все вопросы. Благодарю за качественную работу!
3
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Застраховала родственников. Дядя попал с инсультом в реанимацию...Чтобы расторгнуть договор требуют оригинал подписи или нотариальную доверенность... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, жалобы в вышестоящие органы направлены!
Level 15 Local Expert
April 18, 2023
Офис очень понравился. Вежливая сотрудница, всё сделала быстро, четко, правильно. Всё рассказала и объяснила, скинула электронный полис мне на почту. Сказала, что заранее оповестит, когда будет заканчиваться страхование. Место офиса удобное, есть куда поставить автомобиль.
2
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Имею страховку и вынуждена была обратиться по страховому случаю. Прием врача не могли организовать неделю! За несколько недель общения меня футболили от одного сотрудника к другому. Ответа по страховому случаю за несколько недель ожидания я так и не получила, как и компенсации. Безобразно работают, никому не рекомендую сюда обращаться.
5
2
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Отвратительная страховая, затягивает со сроком рассмотрения страхового случая, отказала в ремонте у официального дилера (есть договор и машине месяц с момента выпуска). 10 раз подумайте прежде чем заключать договор и читать фейковые отзывы ботов
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Оформляла страховку на случай отмены поездки из-за задержки или не выдачи визы. Не повторяйте моей ошибки! Условия, которые выдвигает компания, невыполнимые. Отсутствие визы в паспорте не является доказательством того, что виза не получена. Они требуют справку из консульства об отзыве паспорта из-за задержки в выдачи визы. Консульство таких справок не дает.
1
1
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Обрашаюсь в офис на протяжении нескольких лет. Всем доволен. Бдагодаою Елизавету
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Ужасная конторка! Заключили с ними договор дмс, они не смогли по нему организовать медицинскую помощь. При этом сами говорят, что по стандарту нужно организовать все в течение 2 часов. И делают вид, что в Курортном районе, где проживают сотрудники компании, заключившей с ними договор, нет клиник! В городе с численностью населения более 45 000 человек! Если открыть яндекс, там будет несколько вариантов, начиная от поликлиники. Кошмар! Только деньги берут и ничего не могут
5
3
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Огромное спасибо менеджеру Елизавете в вопросе оформления ОСАГО. Многие компании и Агенты отказывали в оформлении из-за регистрации в другом регионе (в нарушение ФЗ и без объяснения причин). Елизавета оформила на месте в день обращения страховой полис за 5 минут и без лишних вопросов, который начал действовать в ту же минуту, а не через 3 дня. Да, офис совсем небольшой, работают 1-2 сотрудника, возможно, придётся подождать (моё ожидание составило около 30 минут, но только лишь из-за расспросов предыдущего клиента), однако, это собственный офис компании, работают по установленным тарифам без доп.услуг и накруток.
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Большое спасибо менеджеру Елизавете за сотрудничество в рамках страхования по ипотеке, оформляю не первый год, полностью доволен коммуникацией.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Не выплачивают даже по каско. Стараются всеми силами отфутболить. Найдут тысячу причин. Не советую.
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Спасибо Елизавете за оперативную и своевременную помощь!!!
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Вежливое обслуживание , удобное расположение и парковка свободна , Юлия всегда на связи и помогает решить любую проблему .
1