АльфаСтрахование

Rating 3.9
434 ratings
Rate this place

199 reviews

Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Во первых, тяжело дозвониться, не берут трубку, во вторых, хамоватые и не компетентные работники колл-центра, на втором уточняющем вопросе тяжело вздыхают как будто ты требуешь от них чего-то нереального. Боюсь представить что меня ждёт когда я доеду до офиса.
10
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Пришел страховать мотоцикл , меня отшвырнули как щенка за шкирку , мужчина который делает ОСАГО сказал " могу распечатать вам заявление , но заполнять будете сами помогать вам никто не будет" , отношение сотрудников к клиентам отвратительное!
11
2
Level 20 Local Expert
June 29, 2021
Удобное расположение, парковка возможна только утром. Чистое помещение. А вот менеджер которого мне послала судьба... Это просто ужас. Начал меня учить жизни, какую на какой машине лучше ездить, что краш тесты моего автомобиля не очень! (мужчина менеджер). Если я женщина, это не значит, что я глупая!
4
3
Level 11 Local Expert
March 2, 2024
Страхуюсь здесь второй год.
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Электронная очередь. Удобно. По КАСКО достаточно оперативно отработали.
2
Level 21 Local Expert
January 30, 2022
Уже 10 лет пользуюсь услугами этой страховой. Довольна. Быстро оформляют полюса. И выплата при аварии быстро приходит. Рекомендую там страховаться
1
3
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Три дня назад,продлил полис ОСАГО,все оформили быстро спасибо большое.
2
Level 14 Local Expert
July 14, 2022
Хотел сделать ОСАГО на грузовой авто, оформленный ни ИП, отказали ( по закону не имеют право) отправили в другой офис к партнеру, и тот отказал.
1
1
Level 7 Local Expert
August 16, 2021
Все, замечательно, ремонт оплатили, все оформляла онлайн, снова застаховплась здесь и тоже онлайн очень удобно.
1
8
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Менеджер Субботина отработала на отлично! Профессионал! Единственный минус, пришлось отстоять большую очередь.
2
2
Level 10 Local Expert
September 26, 2022
Даже не вздумайте тут страховать ваш автомобиль. Бардак полный. Только отвечать умеют по скриптам. Никто ничего не знает и делать не хочет. Пинают клиента как вещь. Не хочешь получать 3 копейки на ремонт, значит тебя просто загоняют и заигнорят.
3
1
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Очень сложно оформить страховку,огромные очереди, отправка ответа по почте(3 недели),ответ сразу дать не могут,программа висит несколько дней
4
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2021
Уже пожалела , что застраховала свой автомобиль в альфастраховании ! Выплаты просто нищенские , по норме часа они считают, но за выплаченную сумму никто в городе делать не собирается мой автомобиль , везде доплачиваю со своего кошелька !
6
3
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Когда впервые зашел в раздел каско их сайта, то глаза прямо разбежались от количества предложений. Их там минимум семь кажется. Выбирай не хочу. Ну я взял Оптимальное, но вообще подход альфастрах с кучей программ отличный.
2
Level 10 Local Expert
December 5, 2021
Да нет Наталья,им клиенты очень нужны. У меня тетя умерла 15 лет назад. А они шлют чтобы она застроховала свою жизнь. Так может они её воскресят?. Я им уже сообщала что человека нет.
8
2
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Ну уж, очень долго оформляли страховку(продление).По времени почти час. Сотрудник Петруня Светлана.
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
В сравни ру дешевле чем у них в офисе причём значительно на три штуки дороже видать за девочек берут
3
1
Level 12 Local Expert
April 30, 2021
Как оценить страховую компанию если застраховаться в ней не возможно? - Да ни как! Это и есть общая оценка страховой компании! - Никакая! Страховал авто при покупке в автосалоне по КАСКО, заплатил полную сумму сразу - около 50К, выдали полис на руки, через 3-4 дня позвонили и сообщили что полис не действителен так как типа нет фоток авто... - Что мля??? Оформлением занимался агент Альфы, я не вникал, а теперь я должен приехать к ним и переоформиться с фотографированием объекта страхования. Я находясь в "небольшом недоумении" конечно же приехал, только не на переоформление а на расторжение, оставил заявление, деньги вернули через пару недель, и за вычетом каких то комиссионных! Решил оформить ОСАГО на другое авто, в сравни.ру показали что в альфе самый выгодный вариант - оформить сразу не получилось, сайт выдал ошибку: мол СК Альфа не отвечает! Перенаправили на сайт альфы - необходимо заполнить всё заново и началась несусветная дичь: в полях выбора нет того что необходимо а дальше не пропускает. Звонок в техподдержку - пишите так то и так то позже исправим, с кучей огрехов заполняем и вуаля: - Мы не смогли распознать ваши данные, высылайте нам фото документов! Отправляем документы, ждем проверку и приходит сообщение на почту: - Увы, нам не понятны ваши данные. Техподдержка создаёт заявку на обращение по проблеме и ждите 1 рабочий день с вами свяжутся... - Жду день, два, неделю и страхуюсь в другой СК... И да, от альфы обратной связи так и нет... Думаю с выплатами там ситуация не лучше..., Больше туда ни ногой!
11
2
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Троицк коллектив компании дурит народ. Время тратить на пояснение причин нет желания
4
Level 19 Local Expert
January 3, 2022
Офис на втором этаже,персонал отзывчивый,вопросы решают достаточно быстро. В рабочее время достаточно сложно припарковаться рядом с входом в офис.
1
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Добросовестно относятся к клиентам
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Каждый год на квартиру делаю страховку в Альфа страховании. Девочки все вежливые, общительные.
1
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Всë отлично! Всë быстро! Всë понятно!
3
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Ужас! Народу толпа, принимает одна девочка! В очереди 30 человек! Нет ни масок, ни дезинфекции, ничего! Попросили руководителя, ответили что его нет!
4
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Не стоит сюда приходить !!!
3
1
Level 23 Local Expert
April 14, 2021
Менял бумажный полис на карточку, всё очень быстро, качественно с улыбкой. Федеральные стандарты обслуживания в деле.
2
4
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Хорошая страховая компания. Всегда вежливый персонал. Рекомендую
1
3
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Всё быстро понятно и по делу!
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Оформляли ОСАГО, у своего менеджера, очень быстро !
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Вежлевые сотруднецы
2
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Не решили проблему
3
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Заехала в офис сделать страховку на квартиру, оказалось можно и онлайн. Но тут заодно еще и на все вопросы ответили сразу
3
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Операивность
3
Level 2 Local Expert
June 20, 2021
Продлить невозможно договор. Выдаёт ошибку. Звонок в сервисный центр бесполезен. Не охотно отвечают. Помочь могут только в офисе. Ужасное отношение.
8
3
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, вообще к людям. Хамство.
3
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Не когда не отвечает оператор. Издевательство.
2
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Отвратительное обслуживание, огромные очереди. Девушки совсем не торопятся
3
1
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Сливают информацию о клиентах!
3
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Приятный, вежливый персонал!)
1
3
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Некомпетентные сотрудники, каждый из которых по одному и тому же вопросу дают разные консультации. На горячую линии в течение рабочего дня невозможно дозвониться. Возмущение!
7
3
Level 4 Local Expert
February 19
Все хорошо
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Оператор не мог ответить на мой вопрос. А до сотрудника так и не дозвонился. Обращусь в другую страховую.
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
ОСАГО не оформляют. Очередь клиентов и всего два менеджера, из которых одна ушла на обед.
4
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Норм
1
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Все сделано правильно и быстро
2
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Удобно, быстро и не дорого осаго . Рекомендую
1
3
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Никаких сроков не соблюдают эти заявители о сервисе будущего.
3
1
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Компания не захотела продлевать полис ОСАГО, сославшись на фразу "программа не позволяет"
3
2
Level 30 Local Expert
November 6, 2021
Очень понравилось обслуживание, нет очередей. Спасибо.
1
4
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Не все услуги страхования, нет омс
2