Я обратилась к сотруднику, кажется ее звали Нелли.
Это очень добрый человек, очень понимающий, она спокойно и быстро решила мои проблемы!Я очень благодарна за такую хорошую работу, очень приятный, добрый, располагающий к себе человек! Тем более она мне сказала такую везь, что по направлению
Медицинская помощь должна быть оказана в течении 14 дней!Я это не знала, и Нелли решила вторую мою проблему и поспособствовала быстрой записи в клинику Сокол, в которую мне говорили нужно ждать приема около 3 месяцев в очереди!
Мне сразу же позвонили с клиники и записали не через 14 дней, но хотя бы через 16, уже лучше, и по второму направлению через 8 дней, а не через 3 месяца как они мне говорили, а тут сразу позвонили, говорят окошки освободились у них пхаахах.Спасибо, что решаете проблемы граждан!Быстро и четко
Show business's response
Татьяна Бондаренко
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Епифановой Нелли.
Благодаря Нелли моя мама получила жизненно необходимое лечение..
Мы попали в очень непростую, казалось безвыходную ситуацию..моей маме(онкобольной) требовалось лечение препаратами, которых нет в нашей области.
Нас направили лечиться в клинику, которая работает по ОМС, но находится в другой области..
И тут мы столкнулись с огромным рядом трудностей и вопросов, которые , казалось были уже неразрешимы..
Нелли приложила титанические усилия для того , чтобы разобраться в нашей ситуации..мне кажется, что не осталось ни одной инстанции, куда бы она не позвонила, для того, чтобы разобраться во всех нюансах и помочь нам!
Я даже не представляю скольких сил, нервов и терпения ей это стоило..
Нелли всегда была на связи с нами, была очень внимательна и вежлива!
Нелли, именно благодаря Вашему профессионализму, усердию, настойчивости, неравнодушию и Вашему огромному стремлению помочь людям.. МЫ ПОЛУЧИЛИ НАПРАВЛЕНИЕ от нашей поликлинники..
а вместе с ним - НАДЕЖДУ НА ЖИЗНЬ!!!
И уже сегодня мы получили лекарство! Вся наша семья Вас благодарит от всей души! ❤️
Вы сделали для нас невозможное!
3
Show business's response
Анастасия И.
Level 7 Local Expert
July 12
Спасибо большое сотруднику Ульяне за помощь в переоформлении полиса ОМС после изменения региона места жительства! Я давно не встречала таких добрых и отзывчивых людей!