AlfaVet
109 reviews
April 25, 2023
Cool.
1
3
November 5
Отличные доктора. Дают полную консультацию перед какой-либо процедурой. С животными контакт прекрасный. Делали ежегодную прививку кошке, перед процедурой нас детально проконсультировали. Препараты все оригинальные, укол сделали быстро и безболезненно. Кошка вакцинацию перенесла отлично, никаких побочек.
Хорошее место с толковыми специалистами! Рекомендую
July 14
Сегодня у нас должна была быть санация, но она в итоге не состоялась, потому что врач Надежда Николаевна опаздывала больше чем на 40 минут. На операцию!
Кошка должна была ждать в душном помещении в переноске еще и голодная столько времени, просто ждать врача.
Такое халатное отношение! к большому сожалению, мне никто не позвонил, не предупредил - мы бы не пришли, перенесли на другой день.
Конечно теперь в эту клинику ни ногой. Мало того, что накануне перед операцией переживаешь, тут еще такое халатное со стороны врача.
2
July 1
Мы приезжали на ежегодную прививку, все было хорошо, все понравилось. Собака отлично перенесла вакцину, без последствий. После прививки врач сказал, что выгуливать можно, не было никаких ограничений, подсказал, что нужно наблюдать и смотреть, обильно не мылить место укола.
November 14, 2023
В ветеринарной клинике понравилось отношение к животным.С питомцем все манипуляции проводились очень аккуратно и обходительно обращались, по-человечески,а не как с вещью.Приходили с вопросом стерилизации,очень долго искали организацию и решили остановиться именно на ветеринарной клинике Лапа Помощи.Животное в тот же вечер сразу же поело,сходило в лоточек,все отлично!Врачи всегда на связи.Кошечку очень люблю и как обеспокоенная кото-мать я их дергала по каждому вопросу,врачи/администрация очень вежливо всегда отвечали и объясняли причину ее поведения.Порекомендовала бы я клинику другим?Однозначно да!
2
1
May 30
Данная ветклиника нам понравилась и отношения, и проведение процедуры, и дружелюбие, и то, что нам понятно и подробно все объяснили! Приходили в клинику с собаками на вакцинацию в этот раз. Ветеринар очень приятная, все подробно объясняет, рассказывает, поправляет, мы ее обожаем, записываемся только к ней!
1
May 29
Вовремя спасли нашу кошку, она проглотила иголку и была оказана помощь, которую не смогли оказать в другой клинике. После процедуры врач дал на руки протокол действий и рекомендации следить за кошкой, мы все выполнили. Плюс этот же доктор нам и стерилизацию сделал и прививку. В общем, мы довольны клиникой, все на высшем уровне.Спасибо большое.
July 11
У меня две кошки, с обеими приходили в АльфаВет несколько раз: на вакцинации, стерилизации, осмотры швов. Операции проводили очень быстро, никаких осложнений не было, во время осмотров к кошкам относились максимально доброжелательно. Хирург делился номером телефона и в случае необходимости был на связи даже после приёма.
Клиника отличная!
July 5
Клиникой осталась довольна! На мое впечатление повлияло то, как доктор со мной разговаривал, как он лечил моего кота. В процессе осмотра я увидела к питомцу очень хорошее и бережное отношение. На вопросы по лечению абсолютно понятно ответили, все разъяснили. Врачи уделили нам минут 20-25, много-то и не требовалось.
September 11
Хорошее отношение врачей понравилось, котика британца аккуратно потрогали, померили температуру, аккуратно поставили прививку. Дали рекомендации по повторной вакцинации через год, а так сказали, что животное в отличном состоянии. Также приезжала в клинику со вторым котиком.
June 15
Особую благодарность выражаю врачу-офтальмологу Зайтуне. Мы обратились с моим котиком,так как у него было повреждение глаза. Врач сразу определила диагноз и назначила лечение. Благодаря рекомендациям,глазик вылечили за 5 дней. Отношение к питомцу замечательное. Спасибо!
1
January 25
Добрый день!
Приходила с собакой на прививку в клинику.
Понравилось, что не было очередей, хорошее отношение, обслуживание и цена! Врач профессиональная, замечательно относится как к животным, так и к посетителям. Она всё рассказала, показала и аккуратно сделала.
Питомец перенёс процедуру отлично, аллергических реакций не было. Дополнительно доктор дала необходимые рекомендации.
Рекомендую всем!
1
1
May 29
Собака породы лабрадор выздоровела благодаря прописанному лечению! Было что-то похожее на экзему и грибок, то есть мы не понимали, что это, а врач прописал антибиотики на один месяц. Обращаемся в данный центр по мере необходимости.
July 19
Один раз мы были у терапевта, и на следующий день у хирурга. Врачи внимательные, своевременно оказали помощь, всё объяснили и рассказали, как проводить лечение коту.
August 30, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность ветеринарному врачу от Бога, Анне Павловне, за многолетнее ведение моих животных, благодаря ее профессионализму и просто человеческому отношению, мои 4 великовозрастные кошки (10, 12, 15, 19 лет) чувствуют себя подстать молодым, хотя у нас есть определенные проблемы. Изначально все мои животные являются подобранными, прошлые мамы и папы которых, узнав о болезнях, просто оставляли их умирать на даче в конце лета, полагая, что добрые люди их покормят, а умирать им лучше на улице, а не дома. Первую Мусю я подобрала в ужасном состоянии, обострение хронической почечной недостаточности на фоне еды с помойки не оставляло шансов бедной кошечке, привыкшей жить в тепле, практически при смерти, 5 лет тому назад я принесла ее к Анне Павловне, да у нас был долгий путь к сегодняшнему бодрому духу и хорошему настроению, но если бы не она, то вряд ли я бы решилась продолжать спасать животных, хозяевам которых нужны только здоровые, а если чуть приболел, то или на улицу. Спасибо замечательному врачу, вы подарили долгие годы качественной жизни безнадежным малышам и помогли им в последствии обрести второй дом, других мам и пап, которые неравнодушно относятся к ним, любят их такими какие они есть, все мы ваши постоянные клиенты, любим вас также как вы любите наших найденышей. Низкий поклон, дай вам Бог терпения и крепкого здоровья, дорогая наша Врач Анна Павловна.
6
3
September 17, 2023
Прекрасное обслуживание . Таких вежливых и профессиональных сотрудников не встречала даже в мед.организациях .
Все манипуляции с животным были проведены с минимальным стрессом для него . Кот тоже вел себя сдержанно.
Врач и ассистент очень подробно все объяснили , по несколько раз повторили то , что я уточняла . По результатам анализов ассистент сразу же позвонила и разъяснила результат и дальнейшие действия .
Советую данную клинику .
Клиентский сервис на высшем уровне .
1
1
November 13, 2023
Понравилась компетентность врача. Параллельно консультируюсь с другим доктором. Рекомендации и диагноз, расшифровка анализа совпадают. Доктор достаточно компетентный, несмотря на то, что молодой. Я обратилась с кошкой, мы прошли лечение. Повторно обращались к другому врачу, он тоже понравился. От предыдущей команды получили рекомендации по лечению, был поставлен диагноз, мы сдали анализы и пролечились. После пришли повторно проверить показатели, которые не в норме, заодно сделали биохимию.
1
1
May 10
Бросают трубку. Кошке с онкологией нужно было сделать обезболивающее и противорвотное, сказали что у них нет тех препаратов которые я озвучила и скинули телефон, звонила еще 5 раз чтобы сделали аналог либо брали и скидывали просто не брали телефон)
Позвонил муж, не дали договорить и сбросили
Треш
June 14
классная клиника! доктор был очень учтив и внимателен. профессионал своего дела.
January 24
У собаки были странные симптомы несколько дней, сначала нас консультировали просто по телефону, потом все же решили привести собаку на приём. Ей сделали укол и назначили препараты, на следующий день все прошло. Приятно, что каждый раз пытаются определить именно причину заболевания, выясняют все мелочи и нюансы. Приходим уже далеко не в первый раз
1
1
May 30
Мне очень нравятся врачи АльфаВета за их открытость, дружелюбие. По поводу стерилизации кошки всё объяснили и сделали, взаимодействовать было приятно. До этого ещё обращалась за прививками. Кошка счастлива, бегает, прыгает.
April 8
Благодарю за помощь, консультацию и назначенное лечение! Шпиц идет на поправку. Ценник демократичный, без навязываний и лишних препаратов. Обращались 05.04.2022, фамилию врача в выписке не указали
1
1
July 16, 2023
Приветливый персонал, но сама вет врач оставила о себе не приятный осадок.
Нет, она не хамила. Вытащили клеща, а когда я вечером приехала делать прививку ежегодную и увидев вет паспорт собаки удивилась и говорит: «а Вы всегда делаете прививки? Много куда ездите?»
Я отвечаю, что делаем ежегодно и нет, ездим мы исключительно по Москве, а что?)
И тут такой ответ от чего я немножко была в шоке (для кого-то может показаться и нормой) - А зачем Вам делать ежегодно, если Вы никуда не выезжаете? Можно и не делать 😳
Мне это не понятно, если честно) я даже незнала, что на это ответить
Ну и терминал оплаты (возможно именно в тот день) жестко тупил и очень долго пытался одуплиться
Поэтому сюда я приеду исключительно вытащить клеща, если понадобится 😬🤷🏼♀️
3
4
May 17, 2023
Хочется ответить на негативный отзыв об этой компаниии. Я так понимаю, что это Вы устроили скандал в клинике в тот момент, когда моего кота врачи в буквальном смысле слова вытаскивали с того света. Могу ошибаться, но по времени все совпадает. Да и громко вы кричали, что напишите отзыв, так что полагаю, это все-таки вы. Поражаюсь вашей бездушности! Завтра (ни дай бог!) на месте моего питомца может оказаться ваш. Никто не застрахован от несчастных случаев, выпадений с восьмого этажа. И врачебный кодекс велит сначала помочь более тяжелому пациенту, у которого есть реальная угроза жизни. В данном случае на этом месте не повезло оказаться моему животному - не вашему. И я считаю, что врачи поступили как настоящие профессионалы с высокими моральными принципами. Пока они принимали бы ваше животное (да, по записи - тут вроде как правда на вашей стороне), мой Марсель мог бы умереть. Желаю вам быть чуть меньше в этой жизни эгоисткой и с большим пониманием относиться к чужой большой беде, а не устраивать базар и не отвлекать медработников от их прямых обязанностей. Тем более вам корректно и спокойно, насколько я слышала, объяснили всю тяжесть ситуации. Слава богу, стараниями врачей кот сейчас стабилен. Но если бы он не выжил, знайте, что в этом была бы и ваша вина. Задумайтесь над тем, что же делает человека человеком и когда уместно качать свои права, а когда нет.
21
4
July 8, 2023
Название "Лапа помощи" не соответствует сути.
Обратились к ним на осмотр ушей и заодно постричь когти щенку.
Главный врач вроде пыталась найти подход к щенку, но ему было страшно, он не давался стричь. Врачу это, видимо, было не по нраву, Я видела как на ее лице было раздражение, она закатывала глаза. В итоге смогли только несколько когтей постричь, и отпустили собаку с отказом в дальнейшей процедуре. За услугу взяли по полной, 400 рублей. Чек на оплату услуги не выдали.
В конце дали совет, чтобы я приводила к ним собаку на стрижку по паре-тройке когтей, чтобы привыкал.
Прочитав последний отзыв, могу только согласиться: ощущение, что им действительно все равно на наших питомцев.
9
9
April 1, 2023
Довольно долго ходили в данную клинику, всегда к одним и тем же врачам. Но за последнее время все лучшие врачи оттуда начали уходить. И хирург, Петр Викторович, очень профессиональный врач-хирург, больше там не принимает. Сменились администраторы. И начался полный хаос. Приходишь туда по записи и в итоге пол часа еще ждешь в холле с животным. При этом даже никто не извинился. Женщина на ресепшен просто нас встретила и сказала: «ждите!». И ушла. Прошло пол часа. Мы встали и ушли. Алё, ребята, эта платная клиника, не городская! Почему такое неуважительное отношение к пациентам? Вы знаете, что у Вас запись, а врач задерживается. Почему нельзя позвонить пациентам и предупредить об этом, чтобы они спланировали свое время и пришли позже, например?! Разочаровали. Сегодня - окончательно.
9
3
April 19, 2023
Сделали котику прививку, все хорошо. Ветеринар-девушка приветливая, с котиком ласковая. Нам понравилось и от дома не далеко. Но с парковкой - беда. Находится в жилых домах, если удастся поставить авто, это большая удача.
1
1
December 5, 2022
Ветклиника мне очень понравилась! Чисто, светло, нет запаха, который обычно присутствует в других подобных учреждениях. Клетки с животными в отдельных
Закрытых помещениях, не при входе на сквозняке. Полки с сопутствующими товарами. Я живу в Зеленограде, но к ХОРОШЕМУ ПРОФЕССИОНАЛУ И НАСТОЯЩЕМУ ВРАЧУ АННЕ ПАВЛОВНЕ БУДУ ЕЗДИТЬ И ОТТУДА со своим котами.
3
3
May 17, 2022
Моя оценка этой клинике и ее замечательным сотрудникам только «отлично»! Ребята такие молодцы, все! От регистратора до каждого врача! Мы с котёнком приехали экстренно, требовался рентген лапки, и хотя врач-рентгенолог уже заканчивала свою смену, она задержалась чтобы провести исследование кошке! Огромная отдельная благодарность нашему лечащему врачу - Кабанцовой Юлии Андреевне! Она осталась ради нашей кошечки уже после своей смены, была рядом при всех процедурах и манипуляциях, помогала и ассистировала другим врачам на приеме! Прямо огромнейшее человеческое и кошачье спасибо девочкам! И вообще я увидела насколько слаженная работа в коллективе этой клиники, не смотря на то, что ребята все очень молодые, они все настоящие профессионалы!!
5
6
December 23, 2021
Доброго времени суток! Меня зовут Алена, хочу от всего сердца выразить благодарность самым чутким, самым внимательным , отзывчивым и невероятно добрым врачам клиники «Лапа помощи». Наша любимица семьи, наша кошечка Лиза, 12 лет, заболела, диагноз неутешительный, рак молочный железы. В клинике ей провели все необходимое обследование и было принято решение оперировать. Скажу честно, я очень боялась, возраст, наркоз, был страх, что наша девочка не перенесёт данную операцию, но пообщавшись с нашим лечащим врачом, Петром Викторовичем, все страхи и сомнения ушли, чувствовалось огромное доверие, уверенность, что все будет хорошо! А отношение всего персонала настолько внимательное, заботливое, что после операции мы ещё несколько дней возили Лизу в стационар на весь день, оставляли ее со спокойным сердцем и уверенностью, что ей здесь будет прекрасный уход и лечение, ощущение, как в детский садик ребёнка привозишь) и Лиза с каждым днём выздоравливала и в ее голубых глазках была видна благодарность) она вообще трусишка, не привыкшая к переноске и смене обстановки, а в клинику всегда едет спокойно, чувствует, что ей помогают!) впереди у неё химиотерапия и ещё одна операция, но мы знаем, что здесь ей обязательно помогут и Лиза ещё долго будет радовать нас своим мурлыканьем, которым будет благодарить своих спасителей, замечательных врачей, которые изо всех сил борются за ее жизнь!
10
7
March 16, 2023
Очень обрадовалась, что на районе появилась хорошая ветклиника.
Быстро приняли, помогли, по всем вопросам проконсультировали. Очень доброжелательное отношение, без навязывания лишнего.
Спасибо!
3
1
November 9, 2022
Очень хорошая Ветклиника! Возил в клинику своего кота и очень был доволен прекрасным, внимательным, чутким отношением и профессионализмом. Моему котику доктором был поставлен правильный диагноз, его прооперировали, назначили лечение и дали рекомендации. Сейчас он полностью здоров, а я счастлив. Очень благодарен всему персоналу клиники!
4
3
November 29, 2022
Очень рада, что мы обратились в Лапу помощи.
Приносили кошку на капельницы и извлечение катетера, планируем прийти для забора крови на анализы. Кошка с характером, может и укусить, но это не смутило врача. Капались у Анны, очень рады, что попали к ней - профессионал, а ещё тёплый и отзывчивый человек, искренне любящий животных. Быстро справилась с нашей девочкой, без лишнего стресса для неё, помогла выявить проблемы с зубами (напоминаю, кошка с характером и кусачая от стресса) и дала очень много полезных рекомендаций, благодаря которым кошка с каждым днём чувствует себя все лучше.
В клинике чисто, тихо и спокойно, что очень важно, меньше стресса, есть возможность наблюдать животное в просторном боксе, пока идёт процедура, а значит и животному, и хозяину спокойно. Спасибо большое!
3
3
May 5
Спасибо нашему доктору Айболиту. Он снял с кота клеща и кот теперь спит младенцем, а всю ночь ходил и места не находил! Спасибо!!!!
1
July 9, 2023
В этой клинике работает замечательный врач - Анна Павловна, вытащила буквально с того света нашу кошку, и очень аккуратно всегда лечила кота, профи . Рекомендую.
3
5
October 6, 2022
К нашему сожалению мы обратились в Лапу Помощи за последней помощью нашему умирающему от рака котику. Именно в этой клинике нас согласились принять в первый и в последний для котика раз. Казалось бы как я могу писать положительный отзыв в такой ситуации. А вот могу наоборот! Могу. Потому что такого гуманного, чуткого, тактичного, участливого, но при этом очень грамотного и профессионального отношения редко встретишь даже в человеческих клиниках. Мы с мужем вам очень благодарны за то, что помогли нам без боли и страданий проводить в последний путь нашего кота.Мы вам очень признательны за эмпатию и за чуткость по отношению к нам. Я 12 лет работала в паллиативе. Я знаю о чем говорю. И напоследок " Пусть добрые живут долго" - это для доктора. Она поймет. Вот такой отзыв.
13
4
August 5, 2022
Спасибо огромное ребятам! Скорость и точность постановки диагноза просто на высоте! Хорошо проконсультировали как ухаживать за животным после операции, благодаря чему наш малыш вернулся в норму очень быстро! Ещё раз спасибо❤️❤️❤️
2
3
August 29, 2023
Хорошая клиника, всегда стараются подобрать удобное для меня время. Вежливы, внимательны. Один раз моей собачке отребовалась экстренная помощь. Все сделали отлично.
2
1
November 7, 2022
Прошло два дня с момента кастарции моего котика в данной клинике, через 2-3 часа уже просил кушать и сам вставал в лоток, потом отдыхал и много спал-восстанавливался, сейчас не вижу никаких плохих признаков
Врач и ассистент мне понравились, проконсультировали, хорошо обращались с моим котом, гладили и успокаивали, так как он у нас пугливый
Операция прошла быстро:3
Спасибо за работу, придем еще на прививку 🫶🏻
3
2
November 10, 2022
06.11.2022 в 10.00 Решили обратиться в клинику Лапа Помощи в Химках Ленинский проспект, дом 18 для чистка параанальных желез. И ЗРЯ! Сказать что плохо сделали - это ничего не сказать. Если вы не умеете это делать, зачем браться? Брать с народа деньги. Не квалифицированная женщина, сложно назвать её врачом, может работать только помощником в лучшем случае. Процедура абсолютно не требующая большой квалификации, занявшая две минуты. Я ШОКЕ. Делаем эту процедуру часто, бывало по разному, но эта клиника побила все рекорды. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ВРАЧА и клиники, которая не смотря на негативные отзывы продолжает свою практику.
6
5
September 15, 2023
Уже не в первый раз обращаюсь в лапу помощи. Оба мои кота были кастрированы здесь. Так же при любых недомоганиях животных, мне всегда здесь помогали.
1
1
December 16, 2021
Вакцинировались у них, вежливый, внимательный, чуткий, отзывчивый, персонал, профессионалы своего дела видно сразу, цены приятные, получили массу позитива с питомцем, дали рекомендации по сбалансированному кормлению и содержанию. В самой клинике чисто и комфортно. Вообщем кто за грамотным подходом к любимцам все только туда рекомендую.!
7
6
March 13, 2022
Делали в данной ветиринарной клинике стерилизацию нашей кошечке - Ксюше. Остались ооочень довольны. Хороший подход, отличный врач, отличный администратор. Кошечку нам отдали, только после того как она вышла из наркоза и врач убедилась, что всё хорошо. Шов сделали косметический, швы снимать не нужно, что очень удобно. После стерилизации нам подробно рассказали об уходе в ближайшие 5-7 дней, дали обезболивающее с собой. Через несколько дней нам позвонили,чтобы узнать как чувствует себя кошечка. Спасибо вам за отличную работу и такой трепетный подход к своей работе.
6
5
October 17, 2023
Хочется поблaгодарить нефролога из этой клиники. Помогла нам справиться с моче-каменной болезнью. Подобрала хорошие препaраты и до операции не дошло. Отдельное спасибо от блaгодарного пациента!
2
August 22, 2023
Обращались в эту клинику с клещом. Моя подруга лечит тут котика. Все чисто, аежлиао и качественно
1
1
November 16, 2022
Были в клинике 8.11. Все понравилось. Врач смены Анна Константиновна. Все подробно рассказала, сделала два укола подробно объяснив что за чем. Уже вечером собаке стало легче! Спсибо клинике и врачу за помощь! Будем рекомендовать Вас!
3
3
June 18, 2023
Отличная ветклиника и замечательные сотрудники, быстро оказали помощь. Огромное Вам спасибо!
3
2
January 14, 2022
Отличная клиника!!! Делали кастрацию коту.
Отношение очень хорошее. Прекрасный доктор Сапунов Пётр Викторович. Все объяснил, проконсультировал, рассказал подробно. Кот прекрасно всё пережил и хорошо себя чувствует.
8
5
June 14, 2023
Мне нрaвится лапа помощи тем, что она поблизости, внутри чисто и светло и главное здесь любят животных и искренне пытаются им помочь. Так же хочется сказать отдельное спaсибо администратору Насте. Терпеливая, приветливaя!
1
2
January 17
Внимательные доктора, доброжелательный персонал. Рекомендую!
1
1