Maps · Saint Petersburg · Floorings

Alpine Floor

4.6

31 rating

Opens in 12 min

Saint Petersburg, Konstitutsii Square, 7 • Вход с ул. Краснопутиловской, этаж 3, офис 315 б

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Konstitutsii Square, 7Вход с ул. Краснопутиловской, этаж 3, офис 315 б

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Elevator wheelchair accessible

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.6

31 rating

Rate this place

Дарья

Level 5 Local Expert

К сожалению, наш опыт эксплуатации напольного покрытия Alpine Floor (кварц-винил) оказался крайне неудачным. Уже спустя полгода после укладки по всей квартире начали ломаться замки и появился постоянный хруст при ходьбе. Через полтора года эксплуатации покрытие пришлось полностью менять во всей квартире, так как пользоваться им стало невозможно. Кроме того, в очень многих местах покрытие было в царапинах (что никогда не наблюдалось на других напольных покрытиях) и даже был большой скол, хотя производитель заявлял о сверхпрочности материала к подобным моментам. Как выяснилось позже, с аналогичными проблемами сталкиваются и другие владельцы данного покрытия. А после консультаций с несколькими мастерами стало понятно, что единственным способом избежать разрушения замков было бы дополнительное проклеивание при монтаже, однако производитель нигде не предупреждает о такой необходимости и не указывает это в рекомендациях по укладке. При обращении с рекламацией в Alpine Floor нам отказали в компенсации. Производитель сослался на «неровный пол» — при том, что основание перед укладкой дополнительно выравнивалось. Также в отказе указали наличие «тёплого пола», которого у нас нет: в квартире установлено лишь внутрипольное отопление — две трубы, идущие к радиатору. К тому же мастер, приехавший на проверку, проводил тепловые замеры в солнечную погоду (покрытие нагрелось под солнечными лучами), а замеры производились как раз в местах прохождения труб, что, по нашему мнению, было некорректно. Мы остались крайне разочарованы качеством покрытия, отсутствием прозрачной информации о нюансах монтажа и полным безучастием производителя к возникшей проблеме. Покупка обернулась значительными финансовыми потерями и испорченным впечатлением о бренде.

Иван К.

Level 6 Local Expert

Приобрел кварцвинил данного производителя, так как сам работаю в этой сфере, особых проблем не было, начали укладку 18.12. , сразу обнаружился брак товара, когда положили пол комнаты, весь пол «хрустит», составили с менеджером где покупал пол претензию, сегодня 24.12, со мной из данной компании никто не связался…, были запланированы другие работы чтобы успеть до НГ. Ужасное отношение к работе и клиентам.

Show business's response

Ксения Дмитриевна

Level 14 Local Expert

Замечательный магазин, я очень довольна покупкой. Брали ламинат Дуб для зала в квартиру. Менеджер приветливый, хорошо разбирается в паркете, помог с выбором. Уже полгода, как уложили паркет, результат отличный, мастер сказал, не было ни одного брака, хорошая доска. Рекомендую магазин 👍

Alpine Floor

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

22 reviews