Alta-Soft

4.7

922 ratings

Rate this place

Павел

Level 19 Local Expert

Отличная компания и отличное программное обеспечение. Хорошая тех поддержка. Посещение офиса тоже на высоте, обслуживание быстро, есть где присесть и подождать.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Офис на территории завода Калибр. Въезд 600 р. Оплата через терминал картой или наличными. Можно отправить чек на электронную почту. Чистота, порядок. Просторный холл для ожидания с электронной очередью, диванами, телевизором и кондиционером. Приветливые сотрудники. Визит не занял много времени.

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Компания не понравилась. По телефону по продуктам консультируют бегло и словно нехотя...для юридических.лиц КП ни на обучение ни на продукты не выставляют. Ответ один зайдите на сайт, читайте там все написано. Что ж, одним кандидатом на закупку ПО и возможно обучения меньше!

Show business's response

ООО ДГ-Групп

Level 14 Local Expert

Серъезная компания с отличной технической поддержкой для тех кто занимается таможенным оформлением.

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Суперские специалисты в сфере таможенных программ (пробовал разные программы, работаю на этих программах более 20 лет); Лучшая суперская техподдержка (еще ни разу не отказали в помощи); В случае обращения с целью улучшения работы всегда прислушиваются к мнению пользователей.

Show business's response

Алеша Смирнов

Level 4 Local Expert

Хорошая контора, быстро все делают, вежливые красивые девушки, пока ждёшь показывают ретро фильмы советские, залип вот на киндзадза пока ждал..

Show business's response

Елена М.

Level 7 Local Expert

Неделю не работает слежение, тех поддержка 24/7 трубки не берут ни в какое время! Что там хорошего- не известно!

Show business's response

Екатерина Ти

Level 6 Local Expert

Прошла трехнедельный Расширенный курс для начинающих декларантов «Таможенное оформление товаров» и трехдневный Практикум по электронному декларированию! Очень интересно и познавательно, а главное реально начинаешь разбираться во всём за короткий срок обучения! В моей группе лекции читала Григорьева Татьяна - я безумно ей благодарна за все часы обучения! Татьяна подаёт материал очень легко и доступно, всё понятно и всегда пойдёт навстречу если что-то не успела усвоить...Мне очень понравилось на занятиях у Татьяны! Я всем рекомендую, кто планирует связать профессию с таможенным делом - приходите на курсы - не пожалеете! В конце обучения и сертификат еще выдают! Спасибо всей команде АЛЬТА-СОФТ за возможность онлайн пройти обучение!!!

Show business's response

$$$$

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этой компании. по приобретению ЭП Все прекрасно с фасада. Но, эта компания является посредником и все вопросы к их Партнерам, как они любят отвечать))) Но, я продукт ПРИОБРЕТАЮ в данной компании! Отдел продаж по продуктам не компетентен. А вот Техподдержке спасибо большое от души, от сердца. Оказывают помощь даже по сторонним вопросам Более я с этой компанией не буду работать.

Сергей Молоствов

Level 21 Local Expert

Минусы: Автоматическая генерация счёта занимает в компании 20 минут. Сам счёт генерируется за пару секунд, но клиент ждёт в 10 раз дольше. Носитель с каждой новой подписью нужно приобретать новый за 2500'руб. Хотя старый совершенно так же подходит для работы. Подходящие носители клиентов Альта Софт не принимает, хотя технически никаких сложностей записать на них подпись нет. Нет возможности купить одну декларацию, а только пакет с ограниченным сроком действия. Если отправки не частые то весь пакет сгорает. Экран электронной очереди не работает. На ресепшене часто пусто, и нет ни одного сотрудника в рабочее время.

Olga K.

Level 30 Local Expert

Уже много лет делаем ЭЦП в Альта Софт, получать приезжаю на Годовикова. В этот раз была удивлена и очень довольна, очереди не было, всё было готово максимально быстро, я даже планшет достать не успела. И подарочный нг календарь у них на 2024й - очень милый, мне понравился 👍 Ещё настраивали на полученную ЭЦП программу удаленной подписи. С проблемами, но их техподдержка была на высоте. Рустем был максимально терпелив и ко мне и к нашему декларанту, всё решили, всё работает. Спасибо!!!!

Show business's response

Ирина Фетисова

Level 12 Local Expert

Дружелюбный персонал Всё подробно и понятно объяснили Быстро всё оформили Заранее согласовали документы

Show business's response

Юрий Пономарёв

Level 6 Local Expert

Уютный офис. Доброжелалательные сотрудники. Оформление документов производится быстро, что говорит о профессиональном коллективе.

Show business's response

fox Fox

Level 6 Local Expert

Доматались до запятой в юр. адресе, завернули документы, не приняли... не рекомендую, ищите более адекватные компании по изготовлению электронных ключей.

Show business's response

Кирилл

Level 15 Local Expert

В 2023 году у нас 2х часовые очереди на ресепшене, это с электронной очередью! И это не форс-мажор, так всегда, сотрудница сразу предупредила что ждать придётся столько, получилось даже побольше. Листик на принтере отказали распечатать, который им же нужен был! Пришлось идти по другим офисам просить, благо выручили. Короче как бесплатную поликлинику посетил, жесть...

Show business's response

Вязовцева Кристина Андреевна

Level 16 Local Expert

Грамотные специалисты, все очень быстро и качественно делают. Всегда ответят на интересующие вопросы.

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами много лет - всегда быстро выпускают ЭП и потом техподдержка очень оперативная

Show business's response

Сергей Ракович

Level 14 Local Expert

Сотрудники поддержки этой компании всегда на высоте, сколько раз помогали и по программе и по продлению ЭП, всегда приятно работать, надеюсь будут держать планку!

Show business's response

наталья сорокина

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые, оформление быстрое, комфортные условия в холле ожидания.

Show business's response

Смирнов Александр

Level 8 Local Expert

Не в первый раз оформляем документы в этом офисе. Чисто, уютно, профессионально. Но стоимость парковки - "конская" как в Кремле. 650 руб в час. Неужели нельзя договориться с арендатором, чтобы включали часть расходов в арендную плату?

Show business's response

Танюша к

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал. Все объяснили. 20' на получение. Быстро и качественно.

Show business's response

Pavel Pavljuchenko

Level 16 Local Expert

Вроде меняются к лучшему, последний раз было все быстро и четко. Брокерам нравиться работать с их программой по декларированию, наверно в виду удобства справочников. Техподдержка работает хорошо, стараются решить возникающие вопросы! И решают в основном!

Show business's response

Shop Rio

Level 9 Local Expert

Эцп заказываю только здесь. Все быстро, четко без проблем. Была бы стоимость пониже и пакеты ТД не ограничивались бы во времени - цены бы не было этому месту!)))

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание, всё четко

Show business's response

Юлия С.

Level 8 Local Expert

Отличная компания. 5 за техподдержку и постоянный мониторинг таможенных новостей.

Евгений

Level 30 Local Expert

Раньше оформлял тут ЭЦП ФТС, было немного народу и довольно недолго. Правда требовали только оригинал документов

Show business's response

Пабло Пикассо

Level 16 Local Expert

Получал ЭЦП, в течении часа всё сделали. Нет очередей, всё спокойно, вежливый, ответственный персонал. Мне всё понравилось. Условия комфортные для ожидания, телевизор, кулер, удобные диванчики.

Show business's response

Артем Мусихин

Level 25 Local Expert

Сайт не работает правильно / при личном обращение спустя 3 дня ничего не поменялось/ взяли скан документов / но так ничего на почту не пришло / очереди ожидания огромные / в зале душно / будь готов потратить 1-2 часа / в итоге нашел в другой конторе и дешевле / делал ключ для госуслуг

Show business's response

Инкогнито 5027

Level 2 Local Expert

Всем привет. Я очень остался доволен. Тёплый приём. Моментально решения проблем Все сделали быстро и чотка. Спосибо всему коллективу и особенно Анастасие. Всем желаю удачи и успеха в работе

Show business's response

Olechka

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал! Все делают быстро, чётко, профессионально! ЭЦП получили за полчаса.

Show business's response

Лера

Level 7 Local Expert

Ждать приходится очень долго. При том, что все документы готовы и нужно только забрать, ожидание было 40 минут. Очень неприятно. Администратора на ресепшене тоже не было, чтобы это уточнить.

Светлана Михайловна

Level 7 Local Expert

Приятное деловое место, чисто, уютно. Приветливый персонал, время ожидания документов минимальное.

Show business's response

Почтовый Енот

Level 12 Local Expert

Довелось мне к моему не счастью выбрать эту контору ,такого ужаса не видел нигде , я получал эцп в разных компаниях,где приходил по записи и получал ее за минут 5-10, тут же надо ждать часа 3 !!! Работает всего 2 окошка,народу много и времени своего можно убить уйму!находится контора далеко от метро , на машине же платная парковка за 400 рублей , где ее оплачивать надо через охрану, там даже терминала нет для оплаты, Не рекомендую туда обращаться , это мой первый и последний опыт работы с ними, в следующий раз выберу другую компанию!

Show business's response

Юлия Ч.

Level 16 Local Expert

Приятное место... хороший офис, все быстро и вовремя. Ответили на все вопросы, помогли оформить подпись

Show business's response

Амир Муратов

Level 2 Local Expert

Хорошее,чистое и светлое помещение.Уютный офис, прекрасный персонал. Молодцы 👍

Show business's response

Vyacheslav Syunikaev

Level 5 Local Expert

Это просто труба. Во первых чтобы попасть в эту богадельню нужно заплатить 300₽ за въезд на территорию. Пешком на 3-й этаж. Внутри очередь одна на сдачу, одна на получение, есть терминал для талонов. Ожидание бесконечное, выехать-заехать, ещё раз -300₽. Получается какая-то тюрьма. Ожидание 5 часов. Как буд-то 1998 год. Если есть возможность выбрать другую компанию, лучше так и поступить.

Show business's response

Евгений Таришка

Level 7 Local Expert

Быстро, качественно с человеческим подходом при решении нестандартных задач

Show business's response

Il Il

Level 12 Local Expert

Отличный офис, быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо коллективу за труд.

Show business's response

Евгений Л.

Level 6 Local Expert

Издеваются над клиентам , требуют переделывать документы по несколько раз , все нужно привозить им в офис , приделаются ко всему , играют в бюрократию. Под конец когда их все устраивает по документам , ожидание получения ЭЦП 2 часа !!! В пик пандемии у них полный зал ожидающих ! Все ужасно !

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

При оформлении электронной подписи все, что касалось консультаций и техподдержки по телефону было довольно четко и оперативно. При получении носителя в офисе, зависла программа, и я вместе с ней. Пришлось ждать на 40 минут больше.

Show business's response

SilaVpravde

Level 30 Local Expert

Хорошая столовая, на входе вас встречает памятник Ильича, в самой Альте на выдаче ЭЦП вежливые сотрудники, но иногда не все документы оформляются корректно, будьте внимательны, чтобы вас не записали из специалиста по сертификации на «специалиста по спецификации», можно просидеть до трёх часов в очереди за ЭЦП, можно всего 7 минут, раз на раз не приходится. А вот если пойдёте на курсы, практиком без опыта в декларировании вы не станете и Альтой в полном объёме пользоваться не научитесь, просто получите сертификат, который даже не имеет такого веса как когда-то КАСТО и минимальный набор теории с незначительной практикой.

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Видимо с утра, девушка на рецепшен не выпила кофе или не проснулась , наорала , нет бы просто взять паспорт и проверить зачем человек вообще пришел. Ведь все данные проверяются или по номеру заявки , или по паспорту. Негативное впечатление получилось. Учите клиентоориентированности и спокойно выявлять потребность клиента.

Show business's response

Марина Левченко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии офиса "Альта-Софт". Очень доброжелательна в общении с клиентами. Быстро приняла и оформила документы.

Юлия (Яэль)

Level 8 Local Expert

Четыре только из-за того, что добираться не очень удобно. Парковка завода - дорого. Уличная парковка - место не найдешь, все каршерингом занято. Еще и пропускная система. Но это мелочи. Сделали все быстро и качественно. Офис удобный. Очередь по талонам.

Show business's response

Антон

Level 7 Local Expert

Уютный офис с телевизором на стене и книжками, самое главное не пить воду из кулера, он похоже давно выключен и вода в нём протухла, после глотка воды с запахом канализации даже странный флаг с весёлым Роджером в офисе не кажется чем то вызывающим вопросы...

Show business's response

Мария Никифорова

Level 15 Local Expert

Делала эцп, все очень быстро. Вежливые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Dmitry S.

Level 6 Local Expert

Оформляю здесь ЭЦП уже лет 6. Процесс отлично отлажен. Персонал знает своё дело. Есть возможность перезапустить ЭЦП дистанционно.

Show business's response

Александр Ф

Level 15 Local Expert

Очень дружелюбный и тактичный персонал! Всегда подскажут и всегда помогут! Очередь организована современно и удобно, достаточно помнить нужные ИНН и всё у вас получится быстро и удобно! Девочки, спасибо!

Show business's response

Tony_O

Level 22 Local Expert

Очень долго. Ждать 2,5 часа проверку проверенных документов это неуважение к своим клиентам. Ищите альтернативу.

Show business's response

Динар Шарифуллин

Level 8 Local Expert

В условиях эпидемии и распространения коронавируса заставляют людей ждать по два часа в душном помещении ради получения электронной подписи. Это недопустимо

Show business's response

Alta-Soft

338 reviews