Alta-Soft
318 reviews
March 18
Прошла трехнедельный Расширенный курс для начинающих декларантов «Таможенное оформление товаров» и трехдневный Практикум по электронному декларированию! Очень интересно и познавательно, а главное реально начинаешь разбираться во всём за короткий срок обучения! В моей группе лекции читала Григорьева Татьяна - я безумно ей благодарна за все часы обучения! Татьяна подаёт материал очень легко и доступно, всё понятно и всегда пойдёт навстречу если что-то не успела усвоить...Мне очень понравилось на занятиях у Татьяны! Я всем рекомендую, кто планирует связать профессию с таможенным делом - приходите на курсы - не пожалеете! В конце обучения и сертификат еще выдают! Спасибо всей команде АЛЬТА-СОФТ за возможность онлайн пройти обучение!!!
2
1
July 30
Сотрудники поддержки этой компании всегда на высоте, сколько раз помогали и по программе и по продлению ЭП, всегда приятно работать, надеюсь будут держать планку!
December 21, 2023
Уже много лет делаем ЭЦП в Альта Софт, получать приезжаю на Годовикова. В этот раз была удивлена и очень довольна, очереди не было, всё было готово максимально быстро, я даже планшет достать не успела. И подарочный нг календарь у них на 2024й - очень милый, мне понравился 👍 Ещё настраивали на полученную ЭЦП программу удаленной подписи. С проблемами, но их техподдержка была на высоте. Рустем был максимально терпелив и ко мне и к нашему декларанту, всё решили, всё работает. Спасибо!!!!
June 13
Очень дружелюбный и тактичный персонал! Всегда подскажут и всегда помогут! Очередь организована современно и удобно, достаточно помнить нужные ИНН и всё у вас получится быстро и удобно! Девочки, спасибо!
November 17, 2023
Всем привет. Я очень остался доволен. Тёплый приём. Моментально решения проблем Все сделали быстро и чотка. Спосибо всему коллективу и особенно Анастасие. Всем желаю удачи и успеха в работе
3
September 25
Доматались до запятой в юр. адресе, завернули документы, не приняли... не рекомендую, ищите более адекватные компании по изготовлению электронных ключей.
October 24, 2022
Хорошая столовая, на входе вас встречает памятник Ильича, в самой Альте на выдаче ЭЦП вежливые сотрудники, но иногда не все документы оформляются корректно, будьте внимательны, чтобы вас не записали из специалиста по сертификации на «специалиста по спецификации», можно просидеть до трёх часов в очереди за ЭЦП, можно всего 7 минут, раз на раз не приходится. А вот если пойдёте на курсы, практиком без опыта в декларировании вы не станете и Альтой в полном объёме пользоваться не научитесь, просто получите сертификат, который даже не имеет такого веса как когда-то КАСТО и минимальный набор теории с незначительной практикой.
2
July 31
Компания знает чем занимается однозначно рекомендую, удобно быстро не дорого
November 22
Все быстро и удобно ! Единственно не нравится платный паркинг
February 16
Видимо с утра, девушка на рецепшен не выпила кофе или не проснулась , наорала , нет бы просто взять паспорт и проверить зачем человек вообще пришел. Ведь все данные проверяются или по номеру заявки , или по паспорту. Негативное впечатление получилось. Учите клиентоориентированности и спокойно выявлять потребность клиента.
1
September 5
Очень быстрое и качественное обслуживание, всё четко
July 26, 2023
Четыре только из-за того, что добираться не очень удобно. Парковка завода - дорого. Уличная парковка - место не найдешь, все каршерингом занято. Еще и пропускная система. Но это мелочи. Сделали все быстро и качественно. Офис удобный. Очередь по талонам.
1
August 21
Здесь работают профессионалы. Все быстро и четко.
December 28, 2023
Много лет пользуемся. Всё отлично, всемнравится. Вежливый персонал, все на уровне и быстро.
3
August 30, 2023
В 2023 году у нас 2х часовые очереди на ресепшене, это с электронной очередью! И это не форс-мажор, так всегда, сотрудница сразу предупредила что ждать придётся столько, получилось даже побольше. Листик на принтере отказали распечатать, который им же нужен был! Пришлось идти по другим офисам просить, благо выручили.
Короче как бесплатную поликлинику посетил, жесть...
2
1
April 14, 2023
Минусы: Автоматическая генерация счёта занимает в компании 20 минут. Сам счёт генерируется за пару секунд, но клиент ждёт в 10 раз дольше.
Носитель с каждой новой подписью нужно приобретать новый за 2500'руб. Хотя старый совершенно так же подходит для работы. Подходящие носители клиентов Альта Софт не принимает, хотя технически никаких сложностей записать на них подпись нет.
Нет возможности купить одну декларацию, а только пакет с ограниченным сроком действия. Если отправки не частые то весь пакет сгорает.
Экран электронной очереди не работает.
На ресепшене часто пусто, и нет ни одного сотрудника в рабочее время.
3
January 20, 2023
Получал ЭЦП, в течении часа всё сделали. Нет очередей, всё спокойно, вежливый, ответственный персонал. Мне всё понравилось. Условия комфортные для ожидания, телевизор, кулер, удобные диванчики.
3
February 22
Уютный офис. Доброжелалательные сотрудники. Оформление документов производится быстро, что говорит о профессиональном коллективе.
3
1
March 15
Пользуюсь услугами много лет - всегда быстро выпускают ЭП и потом техподдержка очень оперативная
February 17
Дружелюбный персонал
Всё подробно и понятно объяснили
Быстро всё оформили
Заранее согласовали документы
2
1
February 15
Приятное место... хороший офис, все быстро и вовремя. Ответили на все вопросы, помогли оформить подпись
1
1
August 17, 2023
Оформляю здесь ЭЦП уже лет 6. Процесс отлично отлажен. Персонал знает своё дело. Есть возможность перезапустить ЭЦП дистанционно.
3
August 15, 2023
Эцп заказываю только здесь. Все быстро, четко без проблем. Была бы стоимость пониже и пакеты ТД не ограничивались бы во времени - цены бы не было этому месту!)))
1
February 15, 2023
Вроде меняются к лучшему, последний раз было все быстро и четко.
Брокерам нравиться работать с их программой по декларированию, наверно в виду удобства справочников.
Техподдержка работает хорошо, стараются решить возникающие вопросы! И решают в основном!
2
October 18, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии офиса "Альта-Софт". Очень доброжелательна в общении с клиентами. Быстро приняла и оформила документы.
3
January 7, 2023
Большие молодцы в плане таможенного софта! Сотрудничаем с ними более 20 лет и всегда только позитивные моменты. Всегда помогут, подскажут. Спасибо!!!
2
April 6
Сотрудник очень вежливый. Все быстро оформили) спасибо
1
1
May 24
Быстро и профессионально,доброжелательные сотрудники!
2
July 8
Дорого .
Не оправдано дорого
Есть дешевле
August 12, 2023
Очень вежливый персонал! Все делают быстро, чётко, профессионально! ЭЦП получили за полчаса.
September 21, 2023
Хорошее,чистое и светлое помещение.Уютный офис, прекрасный персонал. Молодцы 👍
3
December 16, 2023
Приятные, вежливые сотрудники, Все оперативно и просто, Спасибо
September 16
Все молодцы . делают нормальные мчд
April 3, 2023
Грамотные специалисты, все очень быстро и качественно делают. Всегда ответят на интересующие вопросы.
December 10, 2023
Сотрудники вежливые, оформление быстрое, комфортные условия в холле ожидания.
May 31, 2023
Сотрудники Альта-Софт большие молодцы! Все быстро, чётко! Всегда идут на помощь клиентам!
April 24, 2023
Все бы отлично, если бы не крайне нелюбезная девушка, дающая советы, делающая замечания не по должности.
Поэтому независимо от качественной работы всей компании остался неприятный осадок
December 12, 2022
Выдача ЭЦП прошла быстро.
В холле удобные места для ожидания, телевизор.
Сотрудники приветливые.
Подарили календарь ))
Парковки нет. Чтобы заехать на территорию, нужно пройти квест и получить пропуск.
За это хотел снять звезду, но календарь красивый, ладно :)
June 9, 2023
Очень вежливый персонал. Все объяснили. 20' на получение. Быстро и качественно.
1
May 21, 2022
При оформлении электронной подписи все, что касалось консультаций и техподдержки по телефону было довольно четко и оперативно. При получении носителя в офисе, зависла программа, и я вместе с ней. Пришлось ждать на 40 минут больше.
February 11, 2022
Получала ключ ЭЦП. На электронную почту компания заранее прислала перечень необходимых для выпуска ЭЦП документов с подробной инструкцией. Сначала нужно получить талон (там электронная очередь), милые девушки проверяют пакет документов, если все в порядке забирают документы. Далее нужно немного подождать. При мне было 6 человек в очереди на ожидание, однако все подготовили очень быстро. В холле стоят уютные диванчики и на экране транслируют комедии :), поэтому время проходит незаметно
1
1
February 24, 2023
Был с утра, 3 человека включая меня, получил ЭЦП за 15 минут. Быстро, приятно. Удобные диванчики, задремал слегка))
October 19, 2023
Отличная компания. 5 за техподдержку и постоянный мониторинг таможенных новостей.
August 28, 2023
Очень долго получали ЭЦП. Полтора часа там просидели. Много бюрократии. Находятся не удобно. Пропуска выписывать.
3
2
June 4, 2023
Хорошее обслуживание, быстрое!!! Особенная благодарность Суворовой Юлии!!!
1
1
August 19, 2023
Если Вы не знаете, что делать, просто позвоните, и всё сделают за вас, очень удобно, хотя и не понятно))
1
1
July 13
Все оперативно .
March 22
Получение ЭЦП заняло 30 минут, хотелось бы быстрее, к сожалению это долго.
2
2
February 15, 2023
Ждать приходится очень долго. При том, что все документы готовы и нужно только забрать, ожидание было 40 минут. Очень неприятно. Администратора на ресепшене тоже не было, чтобы это уточнить.
1
September 30, 2021
Удобное расположение - недалеко идти от метро Алексеевская. Прием по электронной очереди, можно рассчитать время и съездить по делам, пока ждёшь готовность документов. На предварительном этапе запуталась в бумагах и реквизитах, так как их приходит немыслимое количество на почту, в файлах пдф и ссылках с сайта🤦♀️ но это уже наверное не вина компании и дефект организационного процесса, а просто специфика отрасли
2
4