Дом по улице Космодемьянской забыт данной компанией совсем. Преддомовая территория и подъезды дома не убирается. В подвалах появились грызуны, которые уже ходят по подъездам. Детская площадкс в плачевном состоянии. Водоснабжение в упадке. Холодная вода еле идёт малой струйкой, и горячая вода не соответствует, постоянно коричневого цвета. За что платить? Лучше бы забыли в платежеу включить строеу содержание имущества....

Влада Савоськина

Level 5 Local Expert

Общее впечатление: крайне негативное. Общение сотрудников оставляет желать лучшего - оно отличается отсутствием вежливости и уважения к клиентам. Заявки рассматриваются халатно и медленно, зачастую теряются, либо сотрудники отказываются тратить своё время на проверку истории обращений. Пример ситуации: Неделю назад была подана заявка на осмотр стояка полотенцесушителя. Несмотря на ожидание, никто не позвонил и не пришёл осмотреть проблему. Сегодня же сотрудник компании заявил, что они не намерены «листать журнал» и проверять наличие моей заявки, предложив оставить новое обращение. Изначально оператор также отказывался называть номер зарегистрированной заявки, усложняя процесс контроля исполнения обращения. Служба совершенно не заинтересована в качественном обслуживании клиентов. Такое отношение заставляет задуматься о смене управляющей компании, поскольку работа Альтаира демонстрирует полную неспособность обеспечить нормальные условия проживания и обслуживания жителей дома.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Какой раз звонишь в диспетчерскую и каждый раз будто одна и та же хамка отвечает. Разговаривать вообще не может спокойно, слесарь-сантехник вообще золотой, как не позвонишь так всегда у него выходной, хотя он дежурный должен быть! С 30 апреля сидим без горячей воды, кое как 1 мая удалось вызывать сантехника, он посмотрел, сказал, что такой детали у него нет, сами покупайте и ушел! Приходится вызывать сантехников с профи ру и за деньги все это делать! Удивительные работники!