Альтервет
655 reviews
October 24, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиники, а именно: Альберт Полине Сергеевне, Никитиной Татьяне Владимировне, администратору Яковлевой Елене и всему остальному персоналу, которые помогли 11.10.2024 появиться на свет, при помощи кесарева сечения, щенкам лабрадора.
Собака долго не могла родить самостоятельно, пришлось обратиться в клинику. Врачи окружили будущую мамочку вниманием и вовремя оказали помощь. Родились еще 6 щенков.
Спасибо Вам большое! Щенки растут, а мы вспоминаем вас добрым словом.
1
August 16, 2024
Спасибо большое Алексею Игоревичу Сахарову. Приехали сюда из Павловска по совету друзей. До этого были в трех клиниках. Котёнок тяжело дышал - хрюкал, сопел, свистел. И так 2 месяца. Раньше его уже проверили на все возможное инфекции, проверили лёгкие, гортань, нёбо....
Доктор Сахаров за 15 минут разобрался в проблеме - искривленная носовая перегородка и застрявшие в носу сгустки слизи, видимо, ещё с самого рождения. Промыл под давлением нос и - Аллилуйя - как будто ничего и не было! Котёнок прекрасно дышит носиком. 2 месяца мы бегали с этим котенком и пытались понять, как ему помочь. А ведь в одной из клиник нам сказали, что он "задыхается" и не проще ли его усыпить. Добрые айболиты 🤦♀️
Спасибо вам огромное за профессионализм и душевное отношение! Клиника очень понравилась - и администраторы очень внимательные, и график работы прекрасный.
3
November 7, 2024
Плохая клиника:
1. Слишком много народу с животными. Приходя на прием по записи, пришлось долго стоять в регистратуре в ожидании оформления. Когда твое животное болеет, стоять в очередях для регистрации на прием по записи - недопустимо. Персонал не торопится.
2. На приеме у дерматолога выслушали очень много нелестных комментариев по поводу веса собаки (он на верхнем пределе полноты), но мы об этом не спрашивали и пришли не с этой проблемой.
3. Взяли кучу ненужных анализов, пытаясь разобраться с причиной высыпаний на коже собаки, не спросив нас об этом. Только счет выкатили при уходе. А если бы, допустим, у меня не было с собой такой не маленькой суммы? О таком надо спрашивать и предупреждать, по типу: вам нужно сдать анализы, будут стоить столько-то. Берем?
4. Анализы брали очень грубо и неприятно для собаки. Параллельно врач-дерматолог отчитывал нас, как школьников, что мы неправильно воспитываем собаку и жалеем ее. Wtf?
5. Результатов анализов так и не предоставили. Через неделю после посещения на почту пришло письмо с назначением антибиотика и диагнозом ДЕРМАТИТ. Такое я могла бы и в гугле прочитать.
6. Для получения хоть какого-то разъяснения пришлось дозваниваться в клинику и к врачу (это было непросто). Где врач сказал: анализы хорошие, ничего не нашли, пропейте антибиотики на всякий случай. На просьбу дать хоть какое-то пояснение о болезни собаки и почему у него обсыпало все ноги - тишина.
Естественно, антибиотик не дал никаких результатов и собака продолжила болеть.
Отвратительная клиника, некомпетентный персонал.
4
2
October 17, 2024
Посещаем зал для тренировок на втором этаже. Небольшой, но уютный, есть практически все необходимое для занятий с собаками, 2 беговых дорожки. В жару спасает кондиционер.
1
December 5, 2024
Сдавали общий анализ мочи, обещали по результатам перезвонить. Тишина. Пишу в ватсапе что хочу рекомендации от врача. Отказ и направление на платную запись. Во всех клиниках дают расшифровки после результатов , тут игнорируют. + попросила перезвонить врача по другому животному, с другой проблемой, после недавнего приёма, ведь начинаем работать с другой клиникой, тк в альтервет проблему найти не смогли, и мне нужно лично услышать врача еще раз по результатм недельной давности анализов, чтобы сделать себе какие-то пометки и инфа не вылетела из головы - абсолютное игнорирование ресепшн. Видимо у них нельзя общаться с врачом бесплатно о животном, которое проходит лечение, нужно записываться на приём без животного, чтобы просто послушать послушать диагноз или его отсутствие ?!
4
September 21, 2024
Восхищение и восторг Альберт Полина С.,Алексашина О.А- это гуру этой клиники.Но теперь они принимают только с серьезными заболеваниями.
Все равно езжу из Пушкина сюда,так как доверяю здесь врачам и анастезиологам. Лучшая команда и лучшая клиника,в течении 30 лет иду за этими врачами по разным клиникам.Верю в команду которую они себе подбирают
1
1
July 21, 2024
Отличное место, удачно сделали котику операцию. Ценник вполне адекватный. Клиника и врачи понравились. Отдельное спасибо доктору Полине Сергеевне
1
August 23, 2024
Спасибо большое Альберт Полине и Мазинг Евгении за качественную операцию для нашей маленькой чихуашки! Остались довольны, рекомендуем. Будем и дальше здесь наблюдаться!
October 25, 2024
Клиника обычная. Но в нашем случае была проявлена халатность. Потеряли анализы питомца и даже не сообщили об этом. Придётся переделывать, ценное время упущено. По узи также большие вопросы. Делали дважды в течение дня. Не дали ни заключения, ни распечатки на руки, по результатам развели руками и наплевательски отнеслись.
Возможно, если ходить целенаправленно к какому-то специалисту, будет толк. Мы пришли экстренно, попали на персонал, не заинтересованный разбираться в проблеме и лечить.
5
May 1, 2024
Клиника понравилась, работают профессионалы, которые делают все для спасения любимца. Буду продолжать ходить и рекомендовать друзьям)
Что НЕ понравилось – питомец лежал в стационаре и уборщица провозила уборку пылесосом прямо при нем, шумно гремя. Не нужно говорить, что как правило животные боятся шума пылесоса. У меня нет уверенности, что по сан пину должно быть именно так.
На мой вопрос ей в ответ услышала хамский ответ.
И так же не понравилась ОДНА из врачей – тоже ничего не объясняла, на вопросы хамила.
Остальные (и в зоне ресепшен в том числе) специалисты с большой буквы, огромная благодарность за их работу ♥️
За хамок занижать рейтинг не буду, надеюсь что у них был просто плохой день, но вот про пылесос обратите, пожалуйста, внимание, думаю, что многие владельцы будут со мной согласны, что их питомцам не нужен лишний стресс, особенно когда он и так в плохом состоянии.
8
3
December 4, 2024
Были в клинике с симптомами острой задержкой мочи.Врач была не заинтересована помочь животному,медсестра и подавно.
Провозились минут 30 времени,развели руками,сказали что больше пробовать поставить катетер не хотят.По итогу:мочевой не промыли,вещи личные испорчены,время личное потрачено,а деньги за халатную работу заплати.Ужас а не клиника.
Обратились в свою клинику утром,катетер был установлен в течении 30 минут,без жестких и грубых манипуляций как делали это в Альтервет,без общего наркоза.
3
July 1, 2024
Врач Валито очень понравилась ,кошку обследовала досконально ,по поводу анализов отзвонилась 2 раза ,дала рекомендации . Внимательная ,добрая ,приятна в общении,консультация прошла подробно. Единственное было бы хорошо,если с доктором работал ассистент ,а то бедная врач по всей клинике и кабинетам искала сотрудников в помощь ))))
1
1
July 13, 2024
Клиника хорошая. Мы делали снимки на дисплазию. Записались без проблем, в назначеное время приехали. Девочки быстро всё оформили. Екатерина Николаевна, чудо. Пса успокоила, сделала всё очень профессионально, ей отдельное Спасибо.
January 6
Как и всегда ,все на высоте ,профессионализм и человеческое отношение к животным . Большая благодарность Полине Сергеевне и Евгении Арвовне.
August 18, 2024
Сдал анализ, врач сказал как результаты будут готовы сразу же перезвонят мне. В итоге не дождавшись звонка перезваниваю сам, мне сообщили что результаты анализа готовы были уже неделю назад. Хочу потом записаться на повторный прием, а мне сообщают что врач пару дней назад ушла в отпуск на 3 недели
Теперь придется искать другого врача, кто поможет закончить лечение. Никто не озвучивает цены на процедуры, только в самом конце. Даже за перчатки одноразовые вас попросят заплатить
3
1
July 1, 2023
Много много лет доверяю только врачам этой замечательной клиники. Ольга Анатольевна - наш ангел хранитель! Хирург от бога. И ЧЕЛОВЕК огромной души. Полина Сергеевна, Алексей Игоревич - супер профессионалы. Очень нравится терапевт Подорожная, грамотная, очень уверенная. Анестезиолог Сосина Ксения Сергеевна - чудо! Собаки всегда выходят из наркоза легко и бодро :) Татьяна Владимировна, Екатерина Александровна - замечательные. Классный рентгенолог, к сожалению за столько лет не удалось спросить имя. Очень внимательные к посетителям и ласковые к животным девушки администраторы. Цены в клинике умеренные, прием по записи, что очень удобно. Спасибо Вам, наши любимые доктора!
9
3
May 22, 2024
Прекрасные врачи, нашим обоим кошкам там понравилось (если спокойствие можно назвать словом "понравилось"))
Мы ходили только к Ольге Анатольевне и Елене Сергеевне.
Я рада, что случайно нашла эту клинику и мы выяснили, что на самом деле у одной нашей кошки проблемы другие и врачи реально помогают вернуть лапу "к жизни", а не говорят "ну, придётся смириться и ходить так".
1
January 30, 2024
Эту ветклинику мне посоветовала заводчица кошек. Я сюда езжу со своими животными уже почти 10 лет. Здесь профессиональные, чуткие врачи и медперсонал. При необходимости сразу можно сделать все обследования (рентген, УЗИ, кровь и т.д.), лаборатория у них своя. Удобно, что можно записаться и не высиживать часами в очереди. Клиника работает круглосуточно и при экстренной ситуации всегда можно приехать. Я сюда езжу с другого конца города, но доверие к врачам и результативность лечения мне важно.
2
3
March 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Полине Сергеевне за операцию по удалению зубов у моей чихухуа. Она спасла самое дорогое для меня существо! Замечательный человек и профессионал своего дела и видно как животные ее любят. Так же хочется сказать спасибо терапевту и всему коллективу этой прекрасной клинике. Очень рады, что по рекомендации попали именно к вам! Успехов и процветания!
4
January 6, 2024
Посещаем эту клинику регулярно- 19 лет. Здесь работают самые лучшие врачи! Талантливые, чуткие! Особенную благодарность хочется выразить Альберт Полине Сергеевне, Мазинг Евгении Арвовне, Прониной Марии Дмитриевне!!! Благодаря им наша собака живет 19 лет!! Доверяем только этой клинике! Эти врачи творят чудеса! В этом мы убедились
6
3
October 5, 2024
Про ветеринаров и их работу ничего сказать плохого не могу, проблем никогда не было, но вот на стадии ожидания приёма, работник решил пропылесосить всю клинику, на просьбу дождаться, когда клиент уйдёт, а уже после заниматься уборкой я услышал следующий ответ: а не могли бы вы выйти на улицу минут на 10»
Слушать 20 минут орущий пылесос - просто класс
March 5, 2024
Единственный недостаток - разбитая дорога рядом и всего 3 парковочных места рядом со входом. Персонал отличный. Есть узи. Хороший зал для занятий на втором этаже. Уютное место для ожидания - канарейки поют, рыбки плавают. Есть кулер с водой, автомат с кофе, чаем и пр., туалет.
1
3
July 9, 2024
Благодарю персонал клиники за внимание, заботу и профессионализм! Здесь работают чуткие, внимательные и отзывчивые люди. Всегда примут, даже если срочно и не записались, всё проверят, хорошо объяснят и помогут питомцу. Спасибо вам за ваш нелегкий труд!
1
2
November 17, 2024
В принципе всё хорошо...
Но иногда встречаются неопытные студенты... Мы с собакой пришли чистить (ПАЖ)...
В итоге его плохо прочистили..
Буквально через неделю сказали что у нас воспаление параанальных желёз. Пришлось сделать операцию🤕. (слава Богу прошла успешно)
February 28, 2024
+ Хорошие врачи
- есть один невежливый администратор
Давно хотел написать отзыв, да всё руки не доходили.
Очень хорошая и честная клиника.
Не смотря на то что живу рядом ходил с животными в другие клиники. Однако когда понял что что-то не так и меня, вероятно, дурачат начал искать новую и попал в эту. Врач четко разложила всё по полочкам в отношении лечения моей кошки. Сообщила мне что я сделал зря ранее и зря потратил время.
Однажды, когда случилась беда с кошкой, врач и сестра в буквальном смысле сделали всё что только возможно в реанимационных мероприятиях. Я всему этому был свидетель и был очень впечатлён таким настоящим отношением к своему делу. Так могут работать только люди, которые любят животных и свою работу. Приходил к разным врачам и теперь понимаю что моё мнение более чем объективно.
Есть небольшой минус но в данном случае получается что не существенный. Минусом является одна девушка - администратор. Она общается грубовато-хамовато с клиентами. Вот она точно не на своём месте. Если людей не любишь то нельзя работать администратором.
6
1
September 11, 2024
Что-то с ними не так. Минут сорок звонила, не отвечают. Запись к врачу, свободная. УЗИ - нет. Всё расписано, сколько времени делают УЗИ коту? Моему пузо выстригла, две минуты повозила и всё. Прогноз неблагоприятный. А ещё и нахамили. Не ходите туда. Берегите своих животных.
1
November 10, 2024
Очень понравилась Алексашина Ольга Анатольевна, почти с порога определила где проблема( хромал на переднюю лапу, а оказалась проблема в пояснице) , назначила не дорогое, но очень хорошее лечение.
November 16, 2024
Ужасная клиника.
Прошли с собакой (был непонятный приступ). Администраторы вместо помощи предложили идти в другую клинику, так как заявленного перечня специалистов естественно нет.
Раньше часто ходили в эту клинику, теперь ни ногой - и всем друзьям будем советовать избегать этих горе-специалистов.
April 4, 2024
Уже больше 10-ти лет вожу сюда всех своих питомцев. Профессиональный, добродушный коллектив. Удобный график работы, всегда в кротчайшие сроки примут животное. Нет двойной наценки в ночное время.
4
September 9, 2024
Очень многие пользуются, услугой ветклиники , грамотные специалисты, помощь профессиональная, нареканий нет
January 28, 2024
Отличный ветеринарный центр. Профессиональные врачи. Каждый на своём месте думающий, внимательный специалист, всё по делу, без сомнительных назначений. Современное оборудование, своя лаборатория, хирургия, зал для обучения собак, реабилитация. Рекомендую
2
April 5, 2024
Приходили с морской свинкой. Все было понятно. Врач говорил четко и по делу. Диагноз поставили, лечение назначили. Свинке стало лучше :)
Upd: обращалась еще с котом. Все прошло так же хорошо. Доктор подробно все спросил, осмотрел, дал четкие рекомендации (по лечение и по питанию), ответил абсолютно на все вопросы. Ничего лишнего в них нет. Все обоснованно. Очередей в клинике не было. Персонал был приветлив. Рекомендую данную клинику!!
3
August 20, 2023
Это лучшая клиника!!!
Хочу выразить огромную благодарность замечательным врачам, большим профессионалам в своей не лёгкой работе!!! А именно: Тюриной Татьяне Викторовне, Подорожной Екатерине Александровне, Сосиной Ксении Сергеевне! Спасибо вам огромное за спасение нашей любимице кошки Тильды!!! Было сделано всё оперативно, быстро,чётко !!! Здоровья вам и процветания клинике!
И ещё хочется написать очень много хорошего, а если коротко, то клиника Альтервет замечательная по всем вопросам 👍👍👍
3
1
March 3, 2024
Очень хорошая клиника с высококлассными специалистами.
Альтервет-это определенно то место где работают врачи любящие свою работу и животных. Особенно хотел бы высказать отдельную благодарность: Сосиной Ксении Сергеевне и Прониной Марии Дмитриевне Вы действительно помогли в выздоровлении моего друга Артёма.
4
1
March 6, 2024
Отличная клиника! Врачи знают свое дело! Алексашина Ольга Анатольевна , Сосина Ксения Сергеевна , Никитина Татьяна Владимировна, Альберт Полина Сергеевна, Мазинг Евгения Авровна люди которые 100% на своем месте! Спасибо большое за помощь и внимательное отношение к питомцу!
1
1
May 21, 2024
Клиника, персонал , отношение к нашим любимым хвостикам на высшем уровне. Благодаря сплоченному и квалифицированному персоналу клиники мой любимка бегает на 4 лапах😍😍😍
October 26, 2024
Пожалуй, самая Лучшая Клиника в Городе. Регулярно привожу эту усатую Беснскую Лялю , зная, что помогут и спасут !!
December 14, 2024
Если у вас есть питомец, то срочно сохраните себе этот адрес. Здесь он получит надлежащий уход от людей, выбравших призвание заботиться о животных. И делают это на отлично!
February 3, 2024
Огромная благодарность врачам клиники. Ольге Анатольевне Алексашиной, которая ведёт и лечит моих собак, пудели. Сейчас Айриш и Скарлетт (17 и 14 лет, до этого Ника, 16 лет). Полине Сергеевне Альберт, за Скарлетт и наши проблемы с зубами, которые Вы нам помогаете решать. Екатерине Николаевне Слижевской за моего бабусёнка, Айриш, которой 17 лет, пока скрипим.
Администраторам спасибо за консультации, ездим редко, но с другого конца города - ради врачей.
С уважением, Лена, Айриш и Скарлетт.
1
1
February 10, 2024
Не могу разделить восторженные отзывы, возможно, просто не повезло.
Обратились сюда в ноябре - кота систематически обильно тошнило, рвота сильно участилась.
Во-первых, очень трудно попасть в удобное время, запись почти вся забита, "живая" очередь довольно долгая.
Во-вторых, попали к доктору, возможно, в её не лучшее настроение - раздраженно реагировала на реакцию кота при манипуляциях (да, кот шипел и обделался при взятии крови, но это же кот))
В-третьих, за фиксацию животного берут дополнительную плату, первый и последний раз такое встречаю.
В итоге сделали кучу обследований (кровь,рентген,УЗИ), поставили капельницу от рвоты, написали "гастрит", и кот отправился тошниться дальше.
Обратились в другую клинику, там сделали только анализ крови, и этого оказалось достаточно, чтобы установить причину рвоты и назначить лечение именно причины. Лечение, кстати, помогло.
4
1
January 12, 2024
Клиника очень хорошая, врачи (по крайней мере те, на которых мы попадали) грамотные. Но 12.01.2024 посещение окрасилось негативно.
Ассистент Ирина Пушкина произвела впечатление нетрезвого человека: нужно было поставить катетер, взять кровь на анализ и поставить капельницу. По итогу, первым катетером не попала в вену, не вытаскивая первый вставила иглу со вторым катетером чуть выше, поняла что снова не попала в вену, начала ИГЛОЙ ШЕРУДИТЬ У СОБАКИ ПОД КОЖЕЙ в поисках вены. Собака кричала как резаная. Вытащила оба катетера, замотала лапу бинтом.
Попала третьим катетером во вторую лапу, но залила всё кровью, лапу собаке, живот собаке, у самой все руки в крови были. Короче какой-то кошмар.
В целом, всегда водим собачку в эту клинику и никогда не было негативного опыта, кроме этого дня...
Убедительная просьба проверить и провести беседу с данным ассистентом, т.к. такие специалисты оставляют темное пятно на репутации всего заведения.
4
2
June 8, 2023
Мне клиника понравилась, одна из немногих -где есть ратолог. Нужна предварительная запись, но клиника работает 24 часа, что удобно, если после операции нужно оставить питомца на какое-то время, он будет под наблюдением дежурного врача и можно забрать в удобное для себя время( на руки выдают рекомендации лечащего врача и всё объясняют).Очереди разумные т.к. всё по записи, приёмные кабинеты комфортные и чистые как для людей, так и для питомцев. Цены меня приятно удивили( до этого ездила к ратологу в клинику Сотникова.)
3
December 19, 2023
Приехали к Сахарову с собакой с термальной стадией хпн, несколько дней собака была в стационаре в этой клинике. Врач делал капельницы по протоколу пару дней, и после того, как результат был неудовлетворительный, нам «намекнули» о том, что ничего они больше сделать не могут и сразу же поставили вопрос о целесообразности лечения. Попыток найти причины такого состояния собаки не было, альтернативное лечение не предлагали, просто минимально попытались помочь и на этом всё, дальше, мол, забирайте собаку и освобождайте место. Никакой эмпатии или желания помочь питомцу не было. В конце, когда собаку повезла в другую клинику, Сахаров спросил «забираете собаку?», я ответила «да, а вы нам оставляете выбор, можно что-то ещё сделать?» врач даже не ответил. Вот такое отношение. Про альтернативы в лечении типа диализа я уже сама вычитывала и сама задавала вопросы врачам клиники. С почечной недостаточной у питомца точно не стоит ехать в эту клинику. Ну и хочется, чтобы за такие деньги к тебе как к клиенту и собаке относились лучше, а не с отмашкой спустя рукава. Из минусов ещё могу сказать, что мою собаку пытались однажды кормить с железной ложки, а не со шприца. В клинике сейчас ремонт, условия в клинике средние. В остальном ок. Лечимся сейчас в сотникова, где сразу стали искать причины болезни и провели много необходимых дополнительных исследований
13
2
May 22, 2024
Хорошее отношение к животным, вежливый и внимательный персонал, квалифицированные специалисты и очень приятные цены в отличии от других клиник
October 28, 2023
Приезжала с собакой из другого города на операцию по удалению матки, яичников и опухолей молочных желез. Все консультации провели удалённо, назначили обследования, которые нужно пройти перед операцией (что удобно, сократили время прибывания в СПб) . Все анализы и исследования отправила заранее, после чего назначили день операции. Приехали, персонал внимательный, доброжелвтельный, спокойно дождались очереди, провели осмотр и необходимые исследования, забрали собаку на операцию. Все прошло успешно, благодаря квалифицированным врачам и персоналу. Получили и внимание, и понимание как к животному, так и к себе) несмотря на агрессию собаки ко всему персоналу, никто не упрекнул, не изменил доброжелательного отношения.
Хочу выразить благодарность Алексашиной Ольге Анатольевне и команде за внимательность и отлично проделанную работу) спасибо, что отвечаете на сообщения и консультируете весь после операционный период ❤️
2
September 5, 2024
Прекрасная клиника уютный холл, приветливый персонал. Профессианальные врачи
January 25, 2023
Наша любимая клиника!Ольга Анатольевна - врач от БОГА!!! Профессионал с огромной буквы, еще очень чуткий человек. Также хочется отметь персонал клиники. Весь персонал.Всегда доброжелательное отношение. Елена ( администратор) замечательный человек и сотрудник. Всегда подскажет, поможет, поддержит! Мо обожает эту клинику, даже уезжать с клиники не хочет, постоянно тянем за ошейник в сторону выхода. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
4
4
December 24, 2023
Все, кто любит, своих животных, не ходите сюда. Ни при каких обстоятельствах.
Мы пришли сюда ночью, нашли круглосуточную клинику в интернете, очень жалею, что решили остаться в ней на дальнейшее лечение. Согласились сделать тут уретростомию, после которой кот за месяц НИ РАЗУ сам не сходил в лоток. Месяц!!! Нам говорили, что это нормально, мы ездили к ним на каждодневные каткризации, с нас брали немалые деньги и говорили, что все нормально, так бывает..... Бедный наш кот, ужас во что его превратили эти "врачи". Очень жалею, что доверились "врачам" этой клиники.... Животные, хоть и не люди, но они живые существа!
10
2
June 25, 2024
Делали собаке операцию. Все сделали хорошо и качественно. Собачка бегает здоровая и счастливая. Большое спасибо всем, что поставили малышку на ноги.
1
1
December 3, 2024
Специалисты всегда примут, разведут на большой список ненужных анализов.
При повторной консультации, не охотно отвечают на звонки, просят приехать на осмотр.