An-net

4.0

440 ratings

Rate this place

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с такой организацией((( Решили пожилому человеку подключить интернет в квартире через этого провайдера. Никто ни за что не отвечает, не можем дождаться ни техника, ни подключения уже более месяца. Вечно "кормят завтраками". Обещают перезвонить и тишина. Не ориетнированы абсолютно на клиентов. Боюсь представить, что будет, при авариях, отключения или тп. Наверно техника не дождаться никогда!!!! Ужасное отношение....

Михаил Федоров

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании уже полгода. Хороший сервис, умеренная стоимость, оперативное устранение неисправностей - всё это «Аннет». На сегодняшний день вот такие мои впечатления!

Ероха Ч.

Level 11 Local Expert

Каждый месяц стабильно что-то обрывает, либо критически проседает скорость - так, что даже не загружается спидтест. Поддержка вялая, дозвониться в последнее время очень тяжело. Скорость устранения сбоев оставляет желать много лучшего: самый большой антирекорд - более 125 часов не было интернета! Совсем бледно компания с таким качеством услуг выглядит после недавнего повышения цен.

Евгений Белков

Level 11 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером давно с 2016 года. Было что и тупил весь день инет буквально в начале января 2025. Но на след день все восстановилось. В остальном к качеству и скорости особых претензий нет, мне хватает и самого нищего тарифа за 300р. В игры играю, фильмы и трансляции смотрю без задержек.

Илья П.

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами аннет более 10 лет. Да, бывают перебои с интернетом- всегда можно позвонить в техподдержку и, если проблема со стороны провайдера, получить перерасчет (пусть копейки, тем не менее). Еще я регулярно забываю пополнить баланс - в личном кабинете есть "кредит"- обещаный платеж - 5 мин и снова все работает.) В последнее время "хэйтят" аннетовцев, забывая, что проблемы сейчас у всех провайдеров))) АННЕТ, спасибо и успехов вам, "собаки лают, караван идет!"

Татьяна А.

Level 10 Local Expert

Решила подключить роутер,(монтаж был не нужен,провод существующий, роутер работающий,коннектор обжимать не нужно только настройка) пришёл значит монтажник, нелестно выразился по поводу роутера, 45 минут чего то там втыкал в свой телефон, админу не позвонил не спросил есть ли линк, далее вышел в коридор , хлопнул дверью именно хлопнул и ушёл. Ну как минимум начальники обратите внимание на это, если уж вам до звезды, ну что ж флаг вам в руки!!!!!!

Александр Прокофьев

Level 2 Local Expert

Интернет очень нестабильный в течении дня, + Минимум 2 раза в месяц интернет падает полностью и в течении суток его практически нет, то появляется то исчезает каждые несколько секунд. Тех поддержка рассказывает какие-то сказки, мол проблема на вашей стороне (а это не так). Вчера был такой день, звонил в техподдержку, сообщают что она перегружена и ответить не могут. Видимо у всех проблема на их стороне :)

Шокиржон А

Level 7 Local Expert

Что за безобразие! Интернет не работает, дозвониться не возможно, все телефоны отключены... За что деньги платим? Говорят купите у нас приставка потом будет работать. Почти 3 месяца просто так платили. Сейчас ушли Ростелеком отлично 👍 всё работает спасибо Ростелеком

Изольда

Level 7 Local Expert

Это конечно нечто) Назначили подключение на 17 число, в назначенный день никто не пришёл и не позвонил, позвонила сама, сказали сотрудник не вышел на работу и подключат в другой день, мол ждите, позвоним, чтобы вы понимали, с тех пор никто так и не позвонил, 2 недели прошло) Естественно мы подключили другого провайдера уже, но само отношение просто жесть, ни разу такого не было, ни с одним провайдером, видимо столько уже абонентов у них, что новые не нужно. Да даже когда я позвонила узнать, почему никто не пришел, никто не удосужился хотя бы просто извиниться, не говоря о том, чтобы позвонить самостоятельно и уведомить. В общем все, что говорят про Аннет - чистая правда)

Екатерина Красильникова

Level 7 Local Expert

Хорошая компания, с приятными людьми, молниеносная реакция службы тех.поддержки. мастер может приехать в день обращения и все проблемы с качеством, если есть, решаются очень быстро. Девушки в клиентском отделе дружелюбные, спокойные, со всеми вопросами помогут без проблем! Сколько бы вокруг компаний не было, останусь здесь из-за всего этого и плюс того, что мне ни разу не трепали здесь нервы!

Семен Филиппов

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный интернет провайдер которым я пользовался, ни в коем случае не подключайтесь к нему, жутко глючный , поддержка чаще всего ни чем помочь не может. Монтажник вместо того чтобы завести провод в квартиру и сделать всё аккуратно , спаял в коридоре два огрызка , вообщем всё на стабильное отье.... Ни кому не советую данного провайдера

Kamron Kamilov

Level 4 Local Expert

"Обратилась в агентство недвижимости "Аннет" и осталась очень довольна! Профессиональный подход к работе, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение всех вопросов. Благодаря команде "Аннет" удалось быстро и эффективно найти идеальный вариант жилья. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в сфере недвижимости, обратиться именно в агентство "Аннет"."

Лана Стрелец

Level 28 Local Expert

Хороший провайдер. Пользуюсь услугами с 2015 года, никогда не подводил. Недорого, скорость хорошая. Если есть неполадки - быстро реагируют и решают вопросы.

Александр

Level 27 Local Expert

Ужасный корпоративный интернет, оплачиваем 2000 рублей за 20 Мбит, а по факту часто скорость около 3-4х, при обращении в тех поддержку всегда один ответ, это на вашей стороне с роутером проблемы! Можно даже не звонить(

Алексей гурулев

Level 9 Local Expert

Мой выбор интернет-провайдера оправдал все ожидания! Скорость и надежность соединения просто восхитительны. Процесс заказа и установки был быстрым и безупречным. Клиентская поддержка на высшем уровне - оперативные ответы на вопросы и помощь в решении любых задач.

Любовь Вяткина @vyatkinalyubov

Level 8 Local Expert

Не ничего хуже этого провайдера!!! На тв даже программы не устанавливаются из за маленькой скорости. Постоянно сбои, постоянно вылетает и перезагружается! Тех поддержки нет ! От слова совсем. По всем номерам долбишь в ожидание чуда, а там голосовой помощник. И на этом вся поддержка окончена. Ужасная компания! Ужасный сервис. В скором времени перейду на другой.

Андрей Зорькин

Level 5 Local Expert

Заявка на подключение, поданная неделю назад, остаётся без ответа. Повторный звонок выявил безразличие со стороны сотрудника, принявшего вызов. Ситуация вызывает удивление, учитывая потенциальные потери прибыли компанией.

Алексей Курочкин

Level 5 Local Expert

Целый день не работает WiFi, до горячей линии дозвониться не возможно. Робот говорит, что линия перегружена и звонок сбрасывается!!! Аннет, почему нет дежурных специалистов? Собираемся уходить от данного оператора. Качество обслуживания клиентов на минимальном уровне.

Галина Леонова

Level 2 Local Expert

Плачу по акции за 6 месяцев. Раньше не было проблем, но последние полгода доначисляют и объясняют, что звонить надо в день оплаты. 2 июня заплатила за 6месяцев по акции, но оператор говорит, , то оплата не пришла не 2.06,3.06, а как быть, если в день оплаты позвонила, а акция как же?. Раньше такого не было. Откажусь от вас, хотя уже много лет работала с вами, не понимаю этого.

Павел Б.

Level 6 Local Expert

Хороший провайдер. Техподдержка работает исправно и помогает выявить все недостатки. По тарифам очень удобно и не дорого. Есть так же телевидение.

Кирилл

Level 3 Local Expert

Я очень доволен своим выбором интернет провайдера! У них отличная скорость и стабильное соединение. Заказ и установка прошли очень быстро и без проблем. Клиентское обслуживание на высшем уровне - всегда быстро отвечают на вопросы и помогают решить любые проблемы.

Terry404 GG

Level 6 Local Expert

широкий выбор услуг и тарифов, что позволяет выбрать оптимальное предложение для своих потребностей. Удобный интерфейс сайта и оперативная поддержка помогают быстро решать возникающие вопросы. Рекомендую данное место для выбора интернет-услуг.

Graff Game

Level 3 Local Expert

я не могу играть, учиться и развлекаться в интернете, все благодаря этому провайдеру, интернет часто просто перестает работать либо скорость 5-15 мбпс, такого у меня еще не было, дно пробито

Ульяна Автушенко

Level 3 Local Expert

Аннет самый хороший провайдер, пользуюсь уже 2 года. Ни разу не подводил, цена фиксированная, интернет быстрый, без сбоев!

Лиза Веселова

Level 7 Local Expert

несколько лет пользуюсь Аннет. качество устраивает, стоимость адекватная. поддержка работает оперативно. пару раз вызывали мастера для настройки роутера - по езжали быстро, все настраивали, советовали как лучше. сотрудники очень вежливые.

east1123

Level 6 Local Expert

Самый упоротый интернет провайдер нашего города. Интернет не стабильный! В вечернее время часто невозможно загрузить онлайн просмотр фильма в 4к приходилось ждать по 20 минут пока прогрузится.

Георгий Иванов

Level 4 Local Expert

Очень понравилась данная компания, хороший персонал помог выбрать качественный интернет провайдер. Заказал в офисе установку, через пол часа пришли, установили, а главное быстро, качественно и с привлекающей ценой. Спасибо большое!

Ольга Смирнова

Level 6 Local Expert

Провайдер так "заинтересован" своими новыми клиентами, что в назначенный день нас с утра сначала обманули , что с 10-12 придут подключать, а после 12 в ответ на наш звонок - "где же всё таки Ваш сотрудник ?" , получили ответ : " форс - мажор у нас, сотрудник не вышел на работу". На вопрос когда с нами свяжется может другая бригада, произведет подключение, внятного ответа не получили, из серии опять таки " ждите у моря погоды". Ну, товарищи, решать Вам. Если уж на начальном этапе такое обслуживание, то что будет, если необходимо будет произвести какие- то технические работы ......

Маргарита

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество услуг. Интернет практически никогда не работает. Дозвониться до тех поддержки невозможно, а если спустя 30 минут ожидания на линии вам всё же ответят, конкретики вы не получите. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Юлия С.

Level 9 Local Expert

Плохое качество интернета, постоянные сбои, ютуб не работает.

Луиза Лефевр

Level 7 Local Expert

Интернет ужасный, скорость низкая, выходные праздники не работают, в будни дни еле дозвониться или можно оставить заявку и тут 50/50 ответят или нет. Итог буду менять на другого. Разрыв договора отдельный геморрой

андрей иванов

Level 3 Local Expert

Вообще никаких проблем. 7 лет , подключал для маминого телевизора, без приставок. Пришел мастер ,установил программу пеерс тв ( для андроид телевизоров! не ПК! ). Там и камеры городские и по области есть, раньше и с нашего дома показывали, теперь надо хитрым способом смотреть. Потом подключил компьютер, для танков хватает. На каждый звонок нормально отвечают ( по настройке, пинг уменьшить). Не скажу за тех кто максималку покупает, может и не выдаёт, у меня то за 200 рубликов полностью отбивает. Оплата через личный кабинет . На кой заходить через банк?? Смс предупредит, если пора платить, но небольшая задержка предусмотрена, мне даже с большой просрочкой включали, под честное слово ( в течении суток заплатить). Надеюсь не перехвалил.

Михаил Кузнецов

Level 7 Local Expert

Что за безобразие! Интернет не работает, дозвониться не возможно, все телефоны отключены... За что деньги платим?

Константин

Level 3 Local Expert

По обслуживаю наихудший провайдер. Зачисление денег на счет клиента 3 раб дня!!!! 3!!!!! 21 век, моментальные заличсления везде и всюду, кроме этой конторы.... Повысить качество интернета они не могут, хотя у них есть оборудование для интернета выше 100мб..... Люди готовы платить деньги за качество, а в ответ повернулись 5-ой точкой. Просто отврат.

германова ю.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис во всем. Оставила заявку на подключение к интернету во ВК. Со мной не связались. Позвонила сама в абонентский отдел, вашей заявки нет, типа приняли ее. В течение 3-х дней с вами свяжется мастер. В итоге прошло 2 недели и тишина, когда звоню в абонентский отдел, то мне отвечают, что мастеров у них нет, все в отпуске, ничего не знаем ждите. Не понимаю восторженных отзывов, видимо накрученные

Странник

Level 6 Local Expert

Спасибо компании Аннет, состою на учёте примерно 2012 года, плачу исправно, нареканий нет...и они мне в ответ предоставляют наилучшие услуги, техподдержка ваще высший класс, недавно с роутером два раза возились, вероятно я сам накосячил, но ребята всё исправили. Похоже меня ничто и никто не разлучит с "Аннетой". Спасибо.

Сергей Белов

Level 6 Local Expert

Хороший провайдер. Для юр лиц самые лояльные условия. Всё работает хорошо и отлично но если что-то случается команда реагирует очень быстро и оперативно. Спасибо им.

Арсений Гуминский

Level 4 Local Expert

Целый день интернета нету, до тех поддержки не дозвониться, центр переполнен другими вызовами, такое чувство будто там работают полтора индуса.

Олеся Сартакова

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, отличный провайдер. Подключились без проблем, скорость хорошая, цена соответствует. Персонал добрый и дружелюбный.

hitch-32

Level 4 Local Expert

Долго ждать на ответ оператора, постоянно обрывы интернета🌐 и т.д. , не когда не дают чёткий ответ , когда аннет наконец то наладит интернет🌐 , на Молодёжном Бульваре , дом 5

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Оставил заявку на подключение, сказали позвонят. Несколько дней прошло и тишина. Ни стоимости не могут назвать ничего. Один ответ ждите. Позвонил сам узнать что с заявкой, переключают на отдел, а там сразу трубку сбрасывают. Перезваниваю все аналогично. Предлагают мне самому звонить и пытаться дозвониться по другому номеру, с которого не берут) Что за сервис, настолько богатая компания я не пойму что ли, что клиенты совсем не нужны??? Менеджменту кол за такую организацию работы

Александр Т.

Level 2 Local Expert

Оставлял заявку три раза не разу не перезвонили. Похоже клиенты не нужны.ПОСЛЕ ОСТАВЛЕНОГО ОТЗЫВА ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Сразу связались обговорили время на подключения. Приехали мастера и молодцы все сделали,не смотря на проблемы с нашим выводом. Большое спасибо мастерам и оператору принимающему заявки.

Наталья Л.

Level 5 Local Expert

Вызвали мастера на подключение, обещали в определенное время, 2 часа прождали, по телефону на вопрос когда придет мастер ничего ответить не смогли кроме как ждите. Вопрос сколько ждать день, два, неделю? Совсем не клиентоориентированный сервис. К Аннету у меня подключено несколько адресов. После такой ситуации, пожалуй буду думать о смене оператора, благо выбор провайдеров есть.

Антон Ведяшкин

Level 12 Local Expert

Почитал отзывы удивился.... Нормальный интернет,анетовская приставка с библиотекой фильмов,адекватная цена,море каналов по телевизору.... Пользуюсь с 19 года ,беды не знаю! Из опыта прошлых лет был билайн. Ну просто дно. Ценник в потолок, после ветра нет сигнала, про грозу вообще молчу. П.С. мне никто не платил за коментарий))))

Арсений Арсений

Level 5 Local Expert

Хорошая компания находится в пешей доступности.интернет проводят быстро.администрация вежливая пожет с любой проблемой

Ирина Михеева

Level 8 Local Expert

Работаю удаленно, перебои в работе постоянно - чуть ли не каждый день. Хуже качества предоставления услуг в Твери вряд ли можно найти

N G

Level 11 Local Expert

Пользовались интернетом более 10 лет. Но качество стало хромать, ни раз вызывали специалистов-вопрос решен не был, интернет подвисал, в выходные какие-то сбои частые стали(ранее такого не было). Плюс абонентскую плату подняли, не уведомив об этом. Девушки на телефоне хамоватые, какие-то вечно усталые что ли, или просто сами по себе такие грубые…осадок постоянно после общения с ними. Ушли к другому провайдеру-вопрос решился. Надо было сделать это раньше.

Маркет

Level 2 Local Expert

Обслуживание самое отвратительное в городе. 22.22.24 отключился интернет в доме по С.Перовской, три дня не приходил техник. Не советую подключать этого провайдера.

Иванова Мария

Level 6 Local Expert

Пользуемся интернетом 2 месяца, пока все устраивает. Подключили без проблем, скорость хорошая, цена доступная. Спасибо!

Александр Ковтун

Level 6 Local Expert

Хромова 23, отсуцтвует интернет со 2го января. Тех поддержки нет от слова совсем! 5 раз подряд по 30мин ожидания и сброс. Когда в нашем доме будет достойный оператор?

An-net

206 reviews