Maps · Moscow · Travel agencies

Anex

1.8

196 ratings

Moscow, Troilinsky Lane, 3 • офис 201

Add photo or video

Address

Moscow, Troilinsky Lane, 3офис 201

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Travel insurance

Transfer

Flights

Online sales

Last minute deals

Gift certificate

Type of tours:yoga, tours for seniors, children, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours

Regions of the world:Central America, Canada and USA, North Africa, South-East Asia, Oceania and Australia, Eastern Europe, Middle East and Turkey, Equatorial Africa, Southern Europe, Western Europe, Russia and CIS, Far east and Japan, South Africa, Northern Europe, South America, Baltic and Scandinavia

Cooperation with tour operators:Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Sunmar, Anex, Old City, Balkan-Express, Vokrug Sveta, Amigo-Tours, Premieratour, Vedi Tour Group, Good time travel, Ambotis , Vilar Tours, Express Tour, Tourtrans Voyage, ITM, SunExpress, Art-Tour, West Travel, Paks, Rosa Vetrov, ICS Travel Group, Solvex Travel, PAC Group, Delfin, Alean, Panteon, Russian Express

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, QR code, Fast payment system

Panorama

Similar places nearby

1.8

196 ratings

Rate this place

Наталья Аксенова

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Светлане Гордеевой за прекрасно организованный тур. Светлана проявила себя как настоящий профессионал: она внимательно выслушала все наши пожелания и подобрала идеальный отель, который полностью соответствовал нашим ожиданиям. Также хочу отметить её оперативность и терпение. На все многочисленные вопросы, касающиеся вылета и подготовки к путешествию, мы получили исчерпывающие и понятные ответы. Спасибо за комфортный отдых и уверенность в надежности тура! Обязательно будем рекомендовать вашу компанию и лично Светлану друзьям.

Show business's response

Favourite smile

Level 3 Local Expert

Худший опыт с туроператором и отелями за всю жизнь. Anex Tour и CityMax Al Barsha / CityMax Al Barsha New- избегайте любой ценой. Во время проживания в CityMax Al Barsha мы столкнулись с клопами в номере, насекомые были обнаружены лично, есть фото клопов и укусов. Это не «показалось», а реальная антисанитария, после которой невозможно ни спать, ни нормально находиться в номере. Стресс был колоссальный, несколько суток без сна. Отдельный «привет» Anex Tour и их гидам. Первый гид Зураб повёл себя максимально наплевательски: прямо сказал, что если мы говорим по-английски, то должны разбираться сами. В итоге мы сами вывозили вещи, сами договаривались с отелем, сами решали проблему, пока представитель туроператора лишь снисходительно повторял, что нам «показалось» и что мы «слишком серьёзно всё воспринимаем». Полное обесценивание ситуации и ноль помощи. После переселения во второй отель CityMax Al Barsha New, ситуация не стала лучше, а общение с гидом Айгирем стало ещё хуже. Откровенное хамство, фразы в духе «это ваши проблемы», «жалуйтесь куда хотите». Разговаривать она не умеет вообще. Абсолютная некомпетентность и полное отсутствие клиентоориентированности. Отдельно стоит отметить: уровень английского у гидов крайне слабый, в экстренной ситуации помощи от них ждать бессмысленно. Когда реально случается проблема , всем всё равно. Зато когда дело доходит до продажи сомнительных экскурсий и туров, тут они активны. По факту -не гиды, а обычные продавалы.

Елена Ковач

Level 4 Local Expert

По прилету в Анталию, получив багаж подошли к стойкам трансфера и увидели часовую очередь. Прилетело несколько самолетов, а стойки всего 4 и вот люди по жаре, после перелета, вынуждены стоять в очереди.Неужели нельзя добавить человек, чтобы они обходили людей в очереди и называли номер автобуса? Далее отельный гид, целый час он потратил времени людей, которые приехали на море и хотят поскорее им насладится. Рассказано было и про то, что один поход в Аля карт ресторан бесплатный, тем , кто пребывает от 7 дней. Оказалось не правдой. Один бесплатный массаж 20 минут в подарок от отеля- неправда . То, что Azur Air не дает обратно регистрироваться онлайн и места можно купить только у него за 25 долларов- неправда . И все в таком духе.. требует принести ваучеры, затем забрать их через какое то время, а еще заполнить и принести анкеты. Але, вся информация сейчас есть онлайн, зачем тратить драгоценное время людей, которые прилетели на отдых. Ну и последнее, когда я оплачивала трансфер, я не давала согласия, чтобы меня завозили в магазины по пути в аэропорт и опять же тратили мое драгоценное время. Так что Anex в целом проявил себя с худшей стороны. Думаю им пора задуматься о корректном менеджменте. А с таким управлением - только недовольство людей.

Anex

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

123 reviews