Anex Tour
68 reviews
September 24
Отдыхали с мужем в Анталии в сентябре 2024 года. Замечательная Татьяна Дик, менеджер туристического агентства AnexTour, помогла выбрать отель - Kremlin Palace⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Отель интересен своей концепцией: Средиземное море у «берегов» Кремля. Это можно воспринимать с юмором. Но имперские размеры всего отельного хозяйства нешуточные. Всё что нужно для полноценного отдыха имеется. На любой вкус. Нельзя не отметить стильные интерьеры и экстерьеры, выполненные в неоклассическом стиле, с элементами ар-деко. И хотя этому решению около двадцати лет, архитектурная идея работает. Штат отеля очень старается поддерживать его в бодром состоянии. Главный ресторан не уставал удивлять разнообразием вкуснейших блюд турецкой кухни. А вечерние шоу-программы не уступали в желании произвести феерическое впечатление.
Пляж заслуживает особого комментария: очень разнообразит береговую линию пирс с возможностью уединиться в бунгало или же оказаться рядом с загорелыми незнакомцами под зонтиками.
Сотрудники Anex отчаянно предлагали длинный список экскурсий, но тогда бы мы не успели воспользоваться замечательном отелем. Поэтому мы взяли одну, ровно посередине нашего недолгого пребывания (6 ночей). Но какую!
Встречали рассвет на воздушном шаре. Приземлились на знаменитые травертины Памуккале, купались в бассейне Клеопатры с чудодейственным омолаживающим эффектом и уже помолодевшие совершили путешествие на машине времени в античный город Иераполь/Гиераполис. Там был амфитеатр, некогда вмещавший 12 тысяч зрителей и достаточно много реликвий, доступных, благодаря работе археологов. Султаниты, ониксы, вина… по дороге нас непременно хотели удивить ещё чем-нибудь столь же прекрасным как солнце и гостеприимство анталийцев.
Чего не было во время поездки в KremlinPalace - так это скуки. Чистейшее тёплое море и яркие эмоции!
July 15
Отдыхала в Турции в отеле - CASA BLANCA BEACH HOTEL(Ичмелер). Елена, очень вам благодарна, что порекомендовали этот отель,мне очень там понравилось, уютно, особенные интерьеры, зоны отдыха, комфортно и красиво! Гиды прекрасные, поддержка и сопровождение , ответственность! И самые незабываемые морские прогулки и купания в бухтах! С вашей поддержкой Елена, было очень легко и комфортно, благодарю!!!!
September 29
Отдыхали с 16 по 25 в отеле Siu Collection в поселке Бельдиби Турция локация расположения просто завораживает горы, море, территория огонь. Многие пишут что питание не очень нам еды было предостаточно. В отеле нет Фуд-корта но есть два ресторана Аля карт Турецкий и Итальянский которые работают по дневному меню без предварительной записи. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Отдельно хочется отметить вечерние шоу это целые постановки, даже приезжают выступать знаменитые артисты. Спасибо Анекс туру за отличный отдых, на всем протяжение были на связи, отвечали на все вопросы.
September 23
Отдыхали с 14 по 21 сентября. Много персонала, вежливые, каждый знает свою работу. Территория очень чистая, зелёная, ухоженная. Еды много, разнообразная, каждый день свежая зелень, фрукты, сладости, йогурт, сыры, чай, кофе, сок на каждом углу. Бассейн и горки в отличном состоянии.
Единственное, что нужно подремонтировать - номера, но это не критично (для нас).
October 13
Обратился в Анекс Тур. Пришли поздно, под закрытие офиса, но менеджер Галина помогла помогла подобрать варианты под наш бюджет и пожелания. Рассказали про плюсы и минусы разных локаций отелей в деталях, поделились собственным опытом. Также участвовали в онлайн-сопровождении всей поездки, отвечали на все глупые и не очень вопросы, за что большое спасибо! Единственное могу сказать, что подбор от агента - субъективное мнение и определённые моменты в отеле могут полностью испортить впечатление, заранее это не учесть. Отдыхали в отеле IC Hotel Green Palace, нас всё устроило - питание хорошее, разнообразное, территория большая, на пляже не людно. Персонал приветливый, но на ресепшене иногда были угрюмые сотрудники, отвечающие с сарказмом. До Анталии можно добраться на автобусе либо на такси, месторасположение удобное. В целом, своих денег стоит.
September 19
Отдыхали в отеле Sunthalia ,Сиде. Отдых прошел замечательно. Отель нашла сама. Огромное спасибо Капустиной Галине за терпение и прекрасную работу с клиентами. Сначала общались по телефону, потом по ватсапу, при оформлении путевки , вживую, на Стачек. Очень приятная , грамотная и знающая свою работу турагент. Подобрала удобные даты и время вылета, прислала все документы, интересовалась своими туристами на отдыхе. Спасибо Вам огромное за прекрасный отдых !!!!
July 13
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность ,туристической компании Amex Tour на Невском проспекте д.56 и лично Елене и Антону за отличную организацию нашего отдыха!!! Были в Турции, летаем от этой фирмы уже не первый раз и всегда ,все на высшем уровне 🌹четко подобраны туры, учтены все пожелания 🫶🙏👌,В отеле , всё понравилось!Погода была супер,отель супер,море,солнце,хороший сервис,веселая анимация!Остались только самые позитивные воспоминания!Обратно хотииим!😊 Ещё не раз полетим, через наших любимых Елену и Антона, выбрав один раз -мы с Вами надолго 🌹👍
July 2
Мы с семьей провели замечательный отпуск в отеле Rixos premium Belek в июне этого года. Благодаря слаженной работе сотрудников Anex Tour (в первую очередь Елены из офиса на Невском 56) мы не только отлично отдохнули, но и пооучили неожиданные и очень приятные сюрпризы в течение отдыха. Все нюансы решались незамедлительно и с приятными бонусами в виде апгрейда номера и повышенного комфорта в полете. Уже хотим опять в путешествие и конечно же доверим его подготовку - Anex Tour.
July 17
Уже несколько лет обращаюсь в Анекс за подбором тура. Прекрасная Елена год от года быстро помогает и с выбором направления, и с отелем. Озвучиваю бюджет и количество человек) все… через мгновение приходит ссылка с отелями. Почитать, поизучать полчаса и тур в кармане. Это ли не мечта каждого?) и каждый раз 100% попадание под запрос! Если есть сомнения, посоветует, расскажет плюсы и минусы, никаких тайн и секретов! Четко, быстро, а главное качественно! Огромное спасибо🩵
September 23
Хочу поблагодарить за отличный подбор тура и удаленное оформление менеджера Галину, специалист который всегда на связи и готова ответить на любые вопросы. Вся организация от начала и до конца на высшем уровне, все быстро, понятно и доступно. Летали первый раз всей семьей. От отдыха только положительные эмоции. Благодарим за незабываемый отдых! Спасибо огромное специалисту Галине за терпение, оперативность и отзывчивость! На протяжение всего отдыха она интересовалась, как мы долетели, как проходит отдых и как мы прилетели. За организованный сюрприз 🎁 (день рожденье на отдыхе)
April 1
Место замечательное! Отдыхала с сыном 9 лет на весенних каникулах в Хургаде в отеле Sindbad (4+) All. Остались довольны. Замечательно было всё, начиная с общения с Еленой из туристического агентства Anex tour при оформлении путёвки и заканчивая получением багажа в Пулково. Летели аэрофлотом, порадовала и еда во время полёта и подарки детям! Туроператор Библио Глобус на всём протяжении отдыха зарекомендовал себя на отлично - Египтяне -молодцы! Наши девочки-гиды просто красотки!
Отель чистый, красивый, бассейны и для детей и для взрослых. Территория отеля на пляже -супер. Море великолепное.
Персонал заинтересован с удобстве отдыхающих, но не навязчиво.
Питание - вкусно. Есть всё: и овощи (в любом виде), и фрукты, и мясо. Рекомендую!
1
July 3
21 июня 24 г. вернулись из шикарного отпуска со Шри Ланки. Хотим выразить огромную благодарность Anex Tour (ООО "ВестФилд") и лично Елене Лариной. Вот уже 7 лет доверяем все свои отпуска Anex Tour. Были в Китае, Вьетнаме, Турции, Шри-Ланке, собираемся в Таиланд. С каждого путешествия возвращаемся с отличным настроением и невероятными впечатлениями. И это благодаря Елене. Она профессионал своего дела! Всегда подскажет что лучше, учтёт все наши пожелания и капризы, ответит на все вопросы и всегда находится на связи. Всегда спрашивает как прошёл отпуск. Очень приятно получать внимание и заботу. Турагенство находится в очень удобном месте, в центре, рядом с метро Гостиный двор. Внутри уютно и всё располагает к мечтам о путешествиях. Хотите прекрасно отдохнуть? Тогда вам сюда!
June 22
9 июня 2024 года ездили в отель Selectum For Two Side 5* All Отель выбирали сами, спасибо Елене за то , что грамотно подобрала нам тур и мы не потеряли ни дня в поездке, рейсы были ночные.
В целом отель хороший, маленький, компактный, кормили ооочень вкусно, все виды мяса, морепродукты, фрукты, рыбные деликатесы, сладкое ( я не сладкоежка и много где была в Турции, но в этом отеле в тортах, похлаве и пирожных им нет равных)
Отель 16+ а значит нет детей, но мы ожидали молодежь, а в основном там контингент 40+ чему мы были удивлены. Дискотеки проходили НО очень рано заканчивались, уже в 00:00 музыка заканчивалась и все проходили по своим номерам. Очень мало активности, за все время пребывания 10 дней мы застали водное поло и 2 раза пенную вечеринку.
Уборка в отеле отвратительная, даже если вы оставите чаевые. Они их заберут, а песок который должны убирать нет. Также не работает кондиционер, на рецепе нам посекрету рассказали, что его включают 2 раза в день на 3 часа.
Спасибо большое за поездку, мы поехали дружной компанией, поэтому всем довольны и даже в минусах находили свои плюсы. Спасибо Вам Елена, обратимся к Вам снова, с Вами надежно.
July 9
Здравствуйте! В июне 2024 года отдыхали с семьей в Турции, район Сиде. Отдых прошел на 5+, за что огромное спасибо хочу сказать нашему любимому менеджеру Анне Макаровой!!! Вот уже несколько лет Анна подбирает нам туры в разные страны, учитывая все наши запросы и пожелания! И каждый раз мы счастливы после наших путешествий по миру, потому что наш менеджер профессионально подходит к подбору тура!
March 15
Уже второй год подряд я выбираю компанию «Анекс тур» для отдыха и приобретаю тур через неповторимую Ларину Елену. Елена всегда на связи, помнит все мои предпочтения, очень внимательна и приятна в общении. Я абсолютно доверяю ее рекомендациям, вкусу и профессиональным советам, и не волнуюсь за бронирование и документы - все делается за минуту удаленно.
На этот раз я решила самостоятельно выбрать отель и хочу поделиться своими впечатлениями. В конечном итоге, я рекомендую обратиться к опытному менеджеру агентства для грамотного выбора отеля, чтобы избежать неприятных сюрпризов и получить только положительные эмоции. Надеюсь, что каждый найдет для себя что-то интересное и полезное.
В январе 2024 года мы с мужем были на отдыхе в Отеле Pattaya Modus Beachfront Resort 5* в районе Наклуа, расположенном в северной части Паттайи. Сейчас этим отелем управляет местная компания, но ранее это был Novotel. Сам отель в начале нашего пребывания оставил смешанные впечатления, однако, спустя пару дней мы прониклись)). Здесь спокойно, по настоящему можно уединиться и получить расслабление наедине друг с другом или с семьей вдали от оживленного города.
🏨 Инфраструктура отеля и доступность:
Отель удален от общепита, магазинов, популярных туристических локаций, гулять по району не особо комфортно, тем более в темноте, а на такси доехать до нужных мест очень легко — катались через
сервис такси «Bolt» цены приемлемые, это облегчило нам передвижение и существенно скомпенсировало этот недостаток.
Также мы подстраивались по времени и добирались на бесплатном трансфере от отеля до фонтана с дельфинами. Это локация с разнообразными развлечениями, местными ресторанами, массажными салонами и магазинами, а также соседствует с крупным торговым центром «Терминал». Всего в 10 минутах ходьбы или 3 минутах на тук-туке расположена пляжная прогулочная улица, добавляя месту удобства и доступности.
Вернемся к территории отеля. Она утопает в тропических растениях, словно ты очутился в таинственном саду посреди гущи света и тени. Во время нашего пребывания на территории велись ремонтные работы по обновлению одного из трех бассейнов и главной лестницы, ведущей на пляж. Это не особо портило атмосферу, зато определенно добавит удобство в будущем.
Номер:
Отель и номера оформлены в интересном стиле известным американским дизайнером и представляют собой удивительную смесь современного дизайна вперемешку с индустриальным лофтом.
Удобства и состояние номера выглядят старыми, но убранными. Мы жили в просторном номере с большим балконом и панорамным видом на Сиамский залив. Звуки природы, шум волн и ни души. ♥️
🏖️Пляж:
Пляж отеля частный и ощущается уединение из-за небольшого количества туристов, можно без волнения оставлять личные вещи. Всегда есть свободные пляжные лежаки, там же можно попить коктейль или заказать еду из ресторана. Огорчало только отсутствие периодической уборки территории от прибившегося на берег мусора.
🍳 Питание:
К сожалению, ресторан с обзорным видом на последнем этаже отеля тоже находился на ремонте, были доступны были лишь бар-ресторан на берегу и ресторан на 3 этаже на время завтраков. Круглосуточного магазина и ресторана здесь нет. Это ограничение усложнило пребывание, требуя поиска альтернатив добыть еду. Однако, бесплатный трансфер до оживленного района с разнообразием заведений – яркий плюс, там на каждом шагу в центре работает популярная сеть продуктовых супермаркетов с готовой едой.
Резюмируя: живописный зелёный сад, уединенный пляж, панорамный вид на океан, дружелюбный персонал, бесплатный трансфер являются яркими плюсами отеля. Однако, текущий ремонт и неудовлетворительное состояние пляжной зоны могут сказаться на общем комфорте пребывания. Будущим путешественникам стоит учесть конкретные потребности и предпочтения при выборе этого отеля, особенно тем, кто ценит разнообразие развлечений и дополнительных удобств.
В отеле особая атмосфера, которая заставит вас ощутить полный релакс!
1
November 29, 2023
Добрый день. Выражаем огромную благодарность за прекрасный отдых в Турции, Конаклы с 3 ноября, менеджеру Ирине /Колпино/, ООО "ВестФилд" очень долго выбирали тур, позвонили в Турагентство, попали на Ирину, которая в течение пару часов помогла нам определиться с туром, оформить его и мы сразу оплатили, т к до вылета оставалось менее недели. Очень внимательная, грамотная, знает свое дело на 5+. Очень понравилось с ней сотрудничать, в следующий раз обратимся только в эту компанию к Ирине. Да и по цене оказалось подешевле чем в других агентства. Спасибо огромное. Отдых получился на отлично.
2
1
November 9, 2023
Хочу сказать огромное спасибо агентству, а в частности менеджеру Ирине Борисовой! Путешествовала с агентством несколько раз, агентство всегда предлагает очень хорошие варианты и помогает разобраться со всеми вопросами.
В последнюю поездку Ирина вообще спасла нас от непредвиденных нами обстоятельств! Мы сами купили билеты и хотели забронировать отель через агентство. И только Ирина заметила, что мы не успеваем сделать визу в эту страну! ))
1
July 2, 2023
Летали в Турцию через анекс тур. Сразу хочется сказать огромное спасибо менеджеру Ирине (офис в Колпино) за прекрасный отдых. Она дала нам все необходимые рекомендации и советы по Кемеру. Оперативно оформили тур онлайн. Все документы были присланы на почту и подписаны. Оплатила по ссылке. Все очень быстро и просто. Удобно, что не надо никуда ездить. Летели Аэрофлотом. Рейс был без задержек, во время полета кормили горячим. Отель в Кемере Rox Royal оказался просто отличным. По возвращении, была приятно удивлена, что менеджер поинтересовалась, как мы съездили. Спросила что понравилось, а что нет. Хорошая клиентоориентированность. Спасибо Ирине за внимательность и доброжелательность к клиентам. Обязательно обращусь ещё.
November 18, 2023
Анекс тур ( в Колпино), менеджер Ирина! Огромное Вам, спасибо за организацию и сопровождение нашей поездки. Обращаемся непервый год, и очень доволены!!! Ирина всегда подберёт именно то, что нужно!. Находясь в поездке, мы всегда спокойны, т.к. Ирина всегда на связи по любым вопросам ! По большому счёту вопросов, то и не возникает! Максимум, что было у нас, это зависание сайта при регистрации на рейс.Но Ирина без проблем помоглп. Огромное спасибо! Очень доаольны! Будем обращаться и далее!!!
1
October 15
Спасибо замечательному менеджеру за полное сопровождение Дик Татьяне! Выбрала по ее совету ОАЭ, отдых очень понравился.
January 4
Очень хочется поблагодарить менеджера Елену Ларину за райский отдых, незабываемые впечатления, заряд бодрости, здоровья на всю зиму! Ждём отпуск и встречи с Леной Лариной!!! С Новым 2024 годом! Игорь и Галина.
1
September 27
Отличный менеджер Галина: учла все пожелания, именно поэтому тур в Индонезию на остров Бали был чудесен.
January 18
Хочу в очередной раз поблагодарить Ирину/Колпино/за прекрасный отдых, всё организовано,на протяжении всего периода от покупки до приезда чувствовали заботу и внимание с её стороны, Ирочка благодарим Вас и обязательно вернёмся к вам, будем рекламировать своим друзьям! Спасибо!!!!!
May 8
Благодарю Елену за подбор тура! Май встретили в ОАЭ, Шардже. Елена подобрала отель согласно нашим запросам и финансовым возможностям.
Сопровождение осуществляла от вылета из СПб до заселения в отель.
Успехов в работе Вам, Елена!
July 7
Спасибо большое Елене за рекомендации и помощь в выборе отеля в Турции. Отдых и сервис на 5+.
August 18, 2023
Добры день ! Только сейчас дошли руки до отзыва прошу прощения за задержку отзыва 🥲
Я просто хочу сказать огромное спасибо Вам Ирина и вашей турфирме ! Это был не отдых, а что то невероятное . Начнем с Перелета 😍 Как вы нам и посоветовали мы за сутки прошли регистрацию выбрали места рядышком друг с другом и элюминатора 😊По цене это копейки … ну если же конечно вы хотите лететь с комфортом и вместе 😊Полет не задержали и мы вовремя вылетели и вовремя прилетели . Дальше мы очень быстро получили бога и нас с Максимом(мы были только 2) трансфер отвез до отеля . Мы были одни , можно сказать что мы с ехали на такси от турфирмы до отеля 😍все очень комфортно и вежливо . Не хамили, все объяснили , даже что-то успели рассказать 😊 Привезли в отель Омега 3 нас быстро заселил. Жили мы в отличном отели на 8 этаже с видом на море 😍 и каждый вечер фоткали закаты 🌅 это не передаваемо на фото. Номер очень комфортный, большой , просторный и чистый . Каждый день у нас убирались и выдавали новые полотенца и всякая мелочь тоже была) приятно) так же от отеля до моря до нашего пляжа было идти пешком 15 минут , но для нас был приятный бонус , что от нашего отеля ходил трансфер на пляж буквально каждый пол часа с пляжа и на пляж ) было очень удобно . В отели можно было купить завтраки , обеды и ужины или же рядом с отелям было очень много кафе и столовых, а так же ресторанов . Еще один плюс нашего расположения . Мы жили рядом с олимпийскими стадионами на них вечером были поющие фонтаны 😍
На пляже было все очень чисто и комфортно , разные закуски и алкоголи тоже были рядом и в продаже . Мы честно говоря ничего на пляже не покупали , но в магазине брали с собой заранее .
Магазина типа пятерочки и красного белого тоже были и там. Но это еще не все 😍
Так же мы ездили на экскурсию в горы на Солохаул . Нас забрали с отеля на Джипинге , возили по горам наливали вино, купались в родниках танцевали и пели песни . Было очень здорово. Мы приехали в большом восторге 😍
А на следующий день ездили на Роза Хутор 🏔️ тоже в горы . Нам очень понравилось
Невероятная красота 😍
Я и Максим в полном восторге от отдыха и мы хотели бы сказать огромное спасибо Ирине и команде anex tour , что вы сделали наш отдых приятным и комфортным . Ирина рассказала все фишки и интересные места, которые на пригодились для отдыха. Я могу с уверенностью сказать , что обязательно обращусь к вам в турфирму еще раз 😘
Спасибо еще раз вам за отдых и впечатления 😘🤍
June 4
Брал путевку через АнексТур в мае 2024, все прекрасно и быстро подготовили. Рекомендую АнексТур!
January 13, 2023
Отличный офис и компетентные менеджеры. Оформила тур в ОАЭ. Сначала меня проконсультировали по направлению, отелям. Тур оформляла онлайн. Это очень удобно. Договор, все приложения к нему подписала по СМС, оплатила через Систему Быстрых Платежей. Все документы мне прислали на электронную почту. Отель Rixos очень понравился, а самое главное, что отдых полностью оправдал мои ожидания. Огромное спасибо!
1
June 18, 2022
Добрый, день! Отдыхали с помощью Anex Tour( оператор Ирина).Тур в Турцию, нам порекомендовала оператор Ирина.Мы выражаем, свою благодарность, за качественный .подбор тура.С 04.06. по 14.06.2022г отдыхали г.Кемер отель Korient Mira 3 звезды, персонал гостеприимный, общение с гостями на русском языке.Номера стандартные.На территории отеля бассеин(чистый), собственный пляж( трансфер до пляжа) лежаки на пляже бесплатные.Питание всё включено, без излишеств, всегда были сыты.В Петербург вернулись отдохнувшими и счастливыми.Благодарим Аnex Tour и оператора Ирину, за прекрасный отдых.В сентябре 2022 года планируем путешествие, будем связываться с Anex Tour.
1
1
November 27, 2023
Всё очень нравится, не первый год обращаюсь к Елене, всё всегда прекрасно, гладко складывается. Я всегда довольна. Спасибо!
1
January 21, 2023
Я абсолютно довольна взаимодействием с туроператором. Самое важное, сотрудники всегда были на связи и предупреждали каждый шаг с момента оплаты тура. Заранее информировали о вылетах так,что невозможно перепутать даты или время, прислали все необходимые документы, ответили на все вопросы. Далеко не каждое агенство по продаже туров так себя ведёт. Организация - это сильная сторона данной компании, они организуют и себя и туриста))) Что касается самой поездки в Тайланд, то отель был удачный, задержки по вылетам были сравнительно небольшие ( это вообще частая история с чартера и в тай, и надо просто спокойно к этому отнестись), отельный гид был вполне профессионален и тоже готов ответить на все вопросы.
September 25
Очень индивидуальный подход к туристам. Много внимания во время путешествия. Спасибо Галине за заботу и профессионализм.
October 17, 2023
Огромное спасибо менеджеру Ирине (филиал Анекс тур в Колпино) за помощь в выборе тура, бронируем у нее уже не первый год и всегда довольны, надежный специалист и хороший человек, всегда внимательна к нашим потребностям и пожеланиям, поможет грамотным советом, поделится опытом. Каждый наш отпуск проходит просто отлично и превосходно! Спасибо!
1
1
December 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине ( офис Колпино) за помощь в организации всех моих поездок, которых было немало за последние несколько лет.
1
June 21, 2023
Бронировала отель в Стамбуле через менеджера Мухаметшина Айгуль Фанилевна, довольна работой на 10000% все быстро, четко. Менеджер был на связи и отвечал на все мои вопросы.
Рекомендую!
February 24, 2022
Отдыхала с помощью Anex Tour ( оператор Айгуль) ! Выражаю свою огромную благодарность за качественный и быстрый подбор тура! Исходя из моих желаний мне подобрали больше 15 вариантов среди них и было мое идеальное место😍, по оптимальной цене! 16-23 февраля я отдыхала в Шарм Эль Шейхе, в отеле Barcelo Tiran(приветливый и очень гостепреимный персонал; огромная, ужоженная территория, несколько бассейнов, чистый и оснащенный пляж! Прибыла в Петербург в абсолютном восторге! Следующие путешествия буду связывать с Вами❤️
1
1
March 3, 2022
Всем доброго дня! Anex Tour большое спасибо, за прекрасный отдых! Оперативно подобрали тур. Все четко, от бронирования тура и получения документов, до обратного вылета. А вылет обратный нам получился в сложное время 27.02.2022. Но мы дома и все хорошо. Сложно сказать как будут теперь возможности с отдыхом, но обязательно вернемся)
2
2
October 3, 2022
Оооочень сомнительная контора!!!
Деньги, которые я переплатила при бронировании санатория, до сих пор не могут мне выплатить с мая месяца. Менеджер Юлия, при телефоном разговоре, конкретно про возврат денег, ничего сказать не может, то директор в отпуске, то он уехал…
А по вацапу, она вообще перестпла отвечать. Игнорирует.
Так что, прежде чем связываться с этой
конторой,подумайте…
Они тур вам продадут, но если у вас возникла какая-то проблема, им на вас наплевать.
Контора находится по адресу: Невский просп. 56, офис 65.
3
1
July 1
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность Anex
August 16, 2023
Хочу сказать спасибо менеджерам агенства. Уже давно летаем только через ребят. Вме всегда отлично 👌🏻❤️🔥
January 8, 2022
Отдых в Египте в декабре 2021.Отдельная благодарность отельному гиду Ольге(отель Palma do Sharm)Умеет человек работать,особенно с людьми.На встречу с гидом не попали по ряду обстоятельств,в том числе по причине выбранного ей времени-в середине дня.Извинились,итог-обиделась,сквозь зубы и не отрываясь от телефона-«вас не было,я вас вычеркнула».Более мы не были удостоены внимания этого человека.Никакой информации по месту прибывания,порядкам и обычаем от неё само собой не получили.За это ей большое спасибо-этап тренировки местного языка и общения с местными вещь увлекательная.Со слов тех на кого снизошла благодать в виде общения с Ольгой -время потраченное зря.В Ростуризме видимо нужно узнать откуда берутся такие спецы…
5
3
February 2, 2022
Заказывал тур в другом отделении и это был полный провал.
Потом купил еще раз здесь - всё очень поноавилось. Цена соотв. Качеству, менеджер помогла подобрать отличный отель, всё время была на связи, помогала с вопросами, и напрминала что нужно сделать то-то. Такое теплое отношение очень помогло кофортно отдохнуть.
Брали тур на Мальдивы январь 22 г.
1
1
September 7, 2021
Путевку у Аннекса приобретали через агента-Планета тревел к агенту вопросов нет, всё чётко. А вот "косяки" от Аннекса подпортили впечатление от отдыха (Турция. Мармарис). Во-первых,отельный гид был нацелен исключительно на продажу экскурсий,а не на решение возникающих у туристов вопросов. Во-вторых, выезд на некоторые экскурсии (Олюдениз в частности) в 7:30… из-за чего не удалось позавтракать, а в отельном ресторане даже чашки кофе не дали выпить -"Close!). Минут на 20 бы позже выехали и не было бы этого негативного настроения особенно в начале поездки. И в-третьих: трансфер на выезд из отеля был назначен на 4:50 утра (вылет в 9:00 из Даламан). В результате туристы собрались на рецепшн к назначенному времени (многие с маленькими детьми), а автобус просто не приехал. Телефон у отельного гида оказался отключен. На рецепшн ничем помочь не смогли. Через сайт авиаперевозчика узнали о задержке рейса ( вылет чартера из Питера перенесли на 5 с лишним часов). Пришлось самостоятельно дозваниваться на горячую линию в Анекс, где сообщили,что нас заберут в 8:30. Опять же самостоятельно пришлось договариваться с отелем о том,чтоб нам разрешили вернуться в свои номера. После завтрака снова пришлось самим звонить на горячую линию, узнали,что трансфер из отеля ещё отложили - до 9:45. Примерно в 9 час.появился отельный гид,который,как оказалось,был вообще не в курсе того,что туристы ночью не выехали из отеля и есть проблема с трансфером. Около 10 приехал наконец автобус,отвезли в аэропорт,где выяснилось,что рейс ещё отложен на час,до 15:00. В итоге куча неудобств- от выбора одежды (в Даламане вднем +36… ,в Питере +8 (если бы улетели по расписанию утром было бы проще), до ожидания в аэропорту без вай-фай,который можно получить лишь после того,как на руках будет посадочный талон. Думаю,что представители компании ,узнав о задержке вылета чартера могли бы уведомить гостей в отеле -звонком,сообщением, пусть и 3 часа ночи- это лучше, чем нервяк от неизвестности.
13
June 2, 2022
Отвратительный сервис! Не обращайтесь НИКОГДА! Оплатила тур в Турцию (Кемер) с доплатой 7 тыс.руб. за "удобный" перелет. Планировали вылететь в ночь с 02/06 на 03/06, обратно прилететь 13/06 в 00-30. В результате за 2(!) дня до вылета рейсы поменяли на вылет из Москвы(!) 04/06 днем и обратно - 13/06 в 3 часа ночи в Москву!!! Та-та-та-там! Удобный перелет, не правда ли???? Красавцы! Собирусь помирать - непременно обращусь за трансфером в эту компашку))))
5
3
June 21, 2022
Отдыхали через Anex Tour, менежер Айгуль. Большое спасибо, все организованно отлично, все вопросы оперативно решались. Отдых удался!
1
1
September 8, 2021
Будьте аккуратнее !!!
30.05.21 приобрел путевку в Абхазию в период 17.07-28.07., менеджер – Макарова Анна. При покупке путевки, менеджер сказала, что при своевременной отмене, никаких удержаний не будет. При этом, договор также никаких санкции не предусматривает. 27.06.2021 написал заявление об аннулировании тура и возврата денежных средств (за 21 день до начала тура), в разговоре, менеджер – Анна сообщила, что будет удержана сумма комиссии, якобы за какие-то потраченные средства. Напомнив разговор в дату заключения договора, где она же утверждала, что никаких удержаний не будет, на что сказала, что такого не говорила! Далее надо ждать еще 2 неделе после окончания тура, то 28.07, ориентировочно должны вернуть средства в середине августа. С момент окончания тура по настоящее время никаких средств не вернули, каждый раз новые сроки возврата средств. 30.08. написал жалобу, снова тишина и новые сроки возврата. Менеджер дала телефон директора агентства, который трубку не берет. Компания себя позиционирует как профессионал в своем деле, но на деле обычная «шарашкина контора», которая не хочет отвечать за свои действия и сотрудников, которые вводят в заблуждение клиентов.
До сих пор средства не вернули!
С уважением, Александр
13
1
January 15, 2022
Сегодня покупал тур в Доминикану. Елена все подробно рассказала и помогла выбрать отель. Надеюсь, что останусь доволен выбором, который мы сделали вместе. Всем буду рекомендовать обращаться в этот офис. Спасибо!
2
2
January 23, 2022
Уже не первый раз проводим наш отпуск с помощью сотрудников этого отделения Анекса. Подбор туров осуществляется компетентно, всегда предоставляется исчерпывающая информация, на месте все описания соответствуют действительности.
В этот раз новый год встретили во Вьетнаме. Большое спасибо Елене за прекрасный отдых!!!
1
1
May 17, 2022
Хочу сказать спасибо Anex tour за быструю организацию моего тура в Анталию, в который я собралась в последний момент, буквально за пару часов справились с оформлениеи, даже не пришлось в офис ехать, все прошло как по маслу!
1
1
June 21, 2022
не возвращают деньги. Взяли доп оплату в 600 Евро за перелет Туркишами и вечерний удобный вылет. Итог: летели азурами, за который оплата была в стоимости самой путевки, и рейс перенесли с вечернего на день раньше ночью.
2
1