Ankar
584 reviews
June 17
Театр начинается с вешалки, а техцентр с приемщика. В моем случае, действие обещало быть отличным! Аккуратные, воспитанные и очень внимательные сотрудники встретили меня, как родную, хотя, я по своей привычке приходить раньше, подьехала за полчаса до назначенного времени. Оформили все быстро, проводили в зону отдыха, где я провела время за просмотром ТV. Туалет чистейший, диваны новые, чистота, ожидание прошло незаметно. Сделали все быстро и красиво ( ТО), все по нормальным ценам. Обслуживание выше всяких похвал. Планирую записаться на кузовной ремонт. Рада, что нашла Автоцентр по нормальным ценам и с отличным качеством обслуживания.
1
June 29
Качественный подход к работе с клиентом. Всегда предлагают варианты по ремонту. Доступные цены на услуги. Качество работ будем проверять в период эксплуатации. Персонал очень дружелюбный и компетентный.
1
November 11
Добрый день!
Обратился с вопросом по шиномонтажу, оперативно установили неичправность и устранили, кроме всего провели диагностику ходовой!
Рекомендую
Доброжелательный приём, квалифицированный подход!
Спасибо за Вашу работу!
Юрий
September 24
Ставлю одну звезду из за отношения к клиентам, ставлю задачу, исправить неработающий свет в салоне, неработающий свет заднего хода , установить противотуманки и заменить подкрылки.договорились , все ок.
Утром приезжаю отдаю машину и сижу в комнате для клиентов . проходит где то 1,5-2 часа ,мне стало интересно что там происходит, пошёл посмотреть,спрашиваю у мастера как дела, говорит в салоне свет починил ,был сгоревший предохранитель .сам ковыряеться в заднем фонаре ,ну ладно пошёл дальше отдыхать, проходит ещё час с копейками зовёт,говорит датчик не работает,даю ему новый ,( купил заранее) ходил ходил,потом уже я сам подсказывать начал что делать, наконец то решение пришло ,он не вытер грязь когда ставил новый датчик из за этого не было видно старое кольцо прокладку поэтому новый датчик просто не доставал по глубине. Итого прошло времени 3.5 часа , я говорю противотуманки ставить надо, говорит Я не буду,мы не занимаемся этим, менеджер тоже разводит руками. В итоге потрачено 3,5 часа времени и 4800 р. Чтобы электрик понял что сгорел предохранитель и что надо перед тем как ставить новую деталь вытирать грязь. Я не знаю куда смотрит руководство,я бы этого электрика пинком бы выгнал с работы.
3
July 5
Мастера своего дела. Все четко по адекватной цене. Делала замену передних колодок, осталась очень довольна. Хочу выразить отдельную огромную благодарность за оперативность и клиентоориентированность.
1
3
July 14
Был на процедуре сход-развал в этом сервисе. Все очень понравилось, мастер реально молодец, выставил все параметры как надо! И самое приятное, порадовало отношение в автомобилю, все аккуратно и бережно!
2
November 6
Обслуживался всегда в этом месте до определенного момента. Пригнал свой автомобиль на замену масла, казалось бы, что могло пойти не так. Всегда меняли масло со съемом защиты картера, но почему то в этот раз мастер решил защиту не снимать и отработанным маслом залил просто все, что можно было залить... Это просто свинство! Но наверное это было пол беды, если бы при заливе нового масла в заливную горловину он не пролил мимо новое масло. У вас нет воронки??? Выгнав мой автомобиль, мастер-приёмщик Артём в заказ наряде указал, что замена масла со съемом защиты, хотя еще ходил уточнять это. Я так понимаю, что обман не только со стороны мастера, который производил данное ТО, но в деле и мастер-приемщик. Не особо понимаю зачем такое делать с постоянным клиентом, у которого есть даже ваша карта постоянного клиента. Почему нельзя было сказать: да, мы пролили, да мы сделали без снятия защиты, вытереть за собой следы и все. Вам бы даже слова никто не сказал! Вывод один -лучше не приезжать на ТО к 18:00-19:00 и позже, т.к. все торопятся убежать домой, делая свою работу просто отвратительно. Доверившись этим людям, единственный раз я не проверил подкапотное пространство сразу, а проверил его у дома. Моему негодованию не было предела... Защита в отработке, клапанная крышка в масле, форсунки в масле, масло по блоку ДВС стекает вниз, ну что за П****Ц!!! Начав звонить в этот сервис и пытаясь выяснить причину такого отношения к постоянному клиенту, уже никто не отвечал около 20:00. У данного мастера-приемщика, к сожалению, клиентоориентированности никакой. Если интересен номер заказ-наряда то я с удовольствием его вам сообщу. Странное заполнение заказ-нарядов. Говоришь им один пробег, что бы они его указали, они пишут какую-то отсебятину. Пробег 98тыс, они пишут 102тыс. Я думал, что нашел себе сервис, который по соотношению цена/качество был на хорошем уровне, но к сожалению обознался!
November 23
Делал развал схождение на китайском Джетта ВС7. Сразу сказал делать по программе шкоды Карока. Сделали по Тигуану. Криво. Приехал еще раз, получше , но все равно криво. Позвонили через неделю, спросили, все ли понравилось. Приехал еще раз на переделку. Выставили по кароку, *** как криво. Бригадир уже на повышенных тонах со мной разговаривает. Кто виноват, что у вас кривой стенд или руки? Надо отдать должное, попытались еще раз-тщетно! За что отдал 3 к и потратил время? Через пару дней заехал в сервис около дома, сделали примерно за 15 минут, а не за 2 на отвали. О чудо, все поехало ровно, я уж начал грешить на шины, а н нет!К тому же скидку обещанную не сделали и потолок испачкали!!!!
1
November 8
Сегодня были в Анкаре по незначительной причине - замена лампочки дальнего света! Сделали быстро, оперативно! Сервис рядом с домом, удобно, всегда решают любую проблему!
November 5
Приезжала на диагностику, все доступно объяснили, цены адекватные, сотрудники очень приветливые, сделали ремонт акпп, придраться не к чему, большая благодарность Николаю!
September 28
Обратился в Анкар (ул. Буракова 27/1) впервые со сложным кузовным ремонтом, ТО и заменой расходников на Nissan Note.
Остались самые лучшие впечатления от работы сервиса. Все было сделано качественно и точно в срок.
Особенно хотел бы отметить добросовестную и оперативную работу Сергея - менеджера по кузовному ремонту и покраске.
Рекомендую.
2
September 16
Ужасный автосервис. Сотрудники абсолютно не компетентные, не знают даже как поменять масло. Приехал к ним просто на замену масла, в итоге на утро обнаружил течь масла под машиной. Приехал к ним для устранения их косяка, машину подняли, посмотрели и явно было видно, что масло течёт из сливной пробки. Начали придумывать совершенно другие причины. Поехал в другую сто, где подтвердилось, что масло течёт из пробки, вытекло очень много, пришлось заново менять масло. Управляющий признавать вину не хочет, руководству тоже абсолютно без разницы на проблемы клиента и на то, что сотрудники элементарного выполнить не могут. Я должен был оказывается, по заявлению управляющего стоять и говорить, как менять масло. Ни в коем случае в данное "заведение" ехать не советую.
1
November 9
Приехал на своей ласточке 2102. Встретили очень приятно, что раритет и отличное состояние авто. Поменяли, сделали даже скидку предложили 👍. Но я отказался потому- что дешевле я не находил ни где. СОВЕТУЮ.
1
August 30
Хочу рассказать вам о своем опыте с этим автосервисом. 1. Позвонил им девушка записала на прием меня не на то время которое мы с ней обговаривали. Пришлось долго ждать. Записывался к автоэлектрику она говорила, что он на месте и сразу вас примет. 2. Шёл мастер приемщик сказал, диагностика будет стоить 10 тыс., я ему сказал что хочу поговорить с автоэлектриком мне сказали, что он меня примет, на что мне было сказано, оставляй машину, похоже что электрика просто не было. 3. Ну и последний момент пока сидел слышал разговор приемщиков, что они много в этом сервисе не делают, а отправляют в другие сервисы, и неплохо на этом зарабатывают. Нашел на Яндекс услугах автоэлектрика, созвонились, подъехал, посмотрел, сделал. Цена вопроса 1тыс. Оказалось просто предохранитель перегорел. Так что смотрите сами нужен ли вам такой сервис.
1
October 14
Обращалась насчет шиномонтажа. Удобная запись по телефону, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Позвонили через 1,5 часа, все было готово. Из минусов - въезд на территорию через шлагбаум, выезд по пропускам, пришлось ждать, пока отъедут другие машины. В остальном - все супер.
1
September 24
Не рекомендую из своего опыта ездить в этот техцентр
Обслуживал авто по договору между организациями с 2023 г. Обращение хамское если предоставляешь свои запчасти. Так как на поставляемые запчасти через Анкар накрутка 30-50% от средних цен в интернет магазинах и по этому приёмщик Евгений позволял высказывания-"мало мы с вас взяли за ремонт, нужно было больше драть", там начальник Вадим, я ему об этих разговорах сообщил, но реакции 0. После произведённого ремонта ГРМ (ремень порвало) и пробега в 500 км, обнаружил окрашивание двигателя и подкапотного пространства в белый цвет. Явная утечка антифриза, заехал в эту "мастерскую" и предъявил машину делавшему ремонт Сергею и приёмщику Евгению, протёрли тряпочкой и сказали, что на краску наехал. сообщил, что еду в командировку за 1000 км, но реакции на диагностику 0. машина закипела через 1000 км, так как выгнало антифриз, пришлось вызывать независимого эксперта и ремонтироваться в г. Камышин, обратился с претензией указал всё как выше написал, приложил экспертное заключение, где указано, что вентилятор устанавливался без снятия радиатора охлаждения ДВС. но в ответ написали, что я сам его повредил за эти 1500 км пробега, а о том, что я заезжал и заявлял о этой проблеме умолчали. Не советую ездить к этим "мастерам".
1
November 2
Очень оперативно записали на шиномонтаж.Демократичные цены на смену колес, что тоже порадовало. Вежливый и профессиональный персонал. Все сделали быстро! Будем обоащаться еще!
1
November 6
Ремонтировал свой автомобиль по совету знакомых, результатом остался доволен. Спасибо, Николаю, все рассказал, что было сделано и дал советы по использованию в будущем. Второй месяц катаюсь-полет нормальный.
1
March 29
Всем доброго времени суток, хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения данного автосервиса, выразить благодарность руководителю Вадиму, мастеру кузовного цеха Сергею, в особенности обворожительному менеджеру и просто замечательному человеку, прекрасной девушки, Давыдовой Оксане, за оперативность, человеческий подход и качество выполненных работ. Однозначно и впредь буду обращаться к этой команде, доверять им самое дорогое - свой автомобиль.
August 15
Посетил недавно данный сервис, сход развал отрегулировать.
Взяли машину на час для регулировки.
Пришлось подождать, думал все сделают, а оказалось "не смогли" открутить развальные болты, якобы зависли втулки в сайлентблоках. Которым между прочим от силы месяц. В итоге приговорили развальные втулки с болтами ну к ним сразу новые сайлетблоки, если резать придется... Благо хоть денег не взяли за чудо диагностику. Машину свою ремонтирую сам и понимаю что там к чему. Сегодня поехал к другим ребятам, за 20 мин выставили развал-схождение на отлично. А к вам больше ни колесом!
1
July 20
ОБРАЩАЛСЯ 5 РАЗ , ГОРИТ ОШИБКА АВС . ПОМЕНЯЛИ ВСЕ ЧТО МОГЛИ , А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ ! ПРИ ПОСЛЕДНЕМ ПОСЕЩЕНИИ , НА СТОЯНКЕ У СЕРВИСА СНЕСЛИ ЗЕРКАЛО ЗАДНЕГО ВИДА , ДАЖЕ НЕ ИЗВЕНИЛИС. ПОСТАВИЛИ Б/У . ПОДКЛЮЧИЛИ НЕПРАВИЛЬНО. ОБОГРЕВ НЕ РАБОТАЕТ, ВКЛЮЧАЕШЬ РЕГУЛИРОВКУ ПРАВОЕ - ЛЕВОЕ , ДВИГАЮТСЯ ОБА . МАСТЕР ОБЬЯСНИЛ ,ЧТО В РЕГУЛИРОВКЕ ЧТО-ТО ЗАКИСЛО ?! ХОТЯ ДО СЕРВИСА ВСЕ РАБОТАЛО В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ ! НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ И ЖЕЛАНИЯ УСТРАНЯТЬ НЕИСПРАВНОСТИ ! СЕРВИС ОТСТОЙ , ЭЛЕКТРИК ТОЖЕ !!! НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ !!!
2
July 17
Отличный сервиз. Сделали быстро и хорошо. Приветливые менеджеры. Удобное месторасположение. Хорошая комната отдыха.
August 25
Мне понравилось... Правда был первый раз, но в надежде на дальнейшее сотрудничество. Т.к сервис находится не далеко от моего дома. Понравилось как со мной общались, как отнеслись к моей просьбе по поводу машины... В целом остался доволен 👍
November 8
Прекрасное обслуживание, приятные цены, качественная работа, милый персонал) .Буду обращаться в дальнейшем и рекомендую друзьям. Спасибо!
1
July 15
Отличный автосервис. Отличное и индивидуальное отношение к клиентам. Внимательные мастера и операторы. Сделали все на 5+. Огромное спасибо персоналу
November 5
Приезжала на диагностику акпп.
Всё объяснили показали всё что с акпп и даже ездили смотрели в движении параметры работы акпп. Быстро отремонтировали. Цены доступные. Спасибо!
July 9
Просил поменять масло,масляный фильтр,регулировка колёс,пыльник содрали 8500-к выходным выехал на дачу колёса не отрегулировать,фильтр( увидел брат)стоит старый,масленую крышку закрыли криво залело половину матора( ещё и за защиту содрали).Масло думаю тоже говорит залили.В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ -ДЕНЬГИ ОТДОДИТЕ ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ
2
December 2
Хорошие и вежливые сотрудники, можно присутствовать при ремонте своей авто наглядно, что не у многих сервисов, цены на ремонт фиксированные а не но нормчасу. Вообщем советую
May 15
Отличный сервис, профессиональный коллектив, соответственно высокое качество ремонта за адекватные деньги. Особая благодарность Сергею Коржу за оперативность и доброе отношение, молодец просто.
3
2
November 24
Хороший сервис, остатки масел и прочего оставляют, все чисто, аккуратно. С электроникой так же работают! Персонал вежливый и тактичный
November 24
Обслуживаю в данном сервисе Тайоту РАВ 4.
Качественно, быстро, приемлемые цены. Граммотные специалисты
Рекомендую
1
August 27
Приятно порадовал сервис.Был впервые.Провели диагностику авто.Все доступно объяснили.Теперь только сюда.Рекомендую!
1
August 30
Замечательный сервис! Очень профессиональная команда! Спасибо огромное за оперативность! Чинили тормозные диски и колодки. 5 баллов !!!
November 23
Отличный сераис . Быстро приняли грамотно все и оперативно починили . Спасибо ! Рекомендую !!!
July 23
Отличный автосервис. Все выполнили оперативно, и качественно. Цены пртемлимые. Имеются акции.
November 4
Посетил данный сервис ,был в восторге !!!оперативно справились с проблемой ,всем спасибо ,все молодцы
July 2
Отличный сервис и быстрое обслуживание. Заправлял кондиционер, все сделали качественно и быстро.
1
2
July 23
Был проездом в москве и что то за шумела ходовая моей ласточки, заехал к ним в сервис ребята молодцы приняли сразу и сделали ходовую. Выручили очень сильно.
September 6
Огромную благодарность выражаю менеджеру Оксане и Евгению!!! Спасибо за четкую работу мастеру Василию!!! Все грамотно и по делу без лишних слов 👍🏻 однозначно рекомендую данный сервис для обслуживания своего коня 🛞😉👍🏻 успехов и процветания данной организации 🔥🔥🔥
February 14
Оперативно записали в удобное время, в сервисе есть клиентская зона с удобным диваном и телевизором;), все работы произвели быстро и качественно! Буду обращаться ещё, если конечно понадобится)
1
November 24
Быстро, удобно, работают без выходных и праздников, доброжелательный коллектив профессионалов!
June 14
Отдал авто в покраску ( капот, багажник). Сделали в срок. Цвет совпал, как родной. Потом дверь. Результатом доволен. По бонусной карте получил небольшую скидку. Цены вполне приемлемые. Персонал приветливый. Думаю, что приеду и на тех обслуживание .
November 20
Советую всем посетить автосервис Анкар на Буракова д 27 корпус 1 быстрое и качественное обслуживание 🚀
October 28
Быстро по диагностике определил и неисправность и заменили датчик коленвала, вначале думал на лямбду, но оказался датчик коленвала, сделали все хорошо и быстро
October 23
Сделали все быстро, качественное. Дали рекомендации. Цены демократичные - рекомендуем!
October 10
Отличный сервис! Отдельное спасибо мастеру Алексею за отлично проделанные кузовные работы!
April 16
Сервис отличный! Хорошая клиентская зона, квалифицированный персонал. Приехал на ремонт по технической части, в итоге узнал что есть кузовной ремонт, оставил на покраску бампера! Покрасили шикарно! В цвет попали на 100% рекомендую
2
October 7
Чисто и персонал вежливый. Только интернет немножко плохой, терминал оплаты иногда не работает... Но, работа мастеров стоит и налички🥰
August 23
В очередной раз посетил данный сервис! Все как всегда отлично, спасибо большое ребятам!
April 21
На Киа Рио при пробеге 136,9 тыс. км. "умер" ремень генератора, посмотрел по Яндекс ближайшие сервисы, выбрал Анкар, тк посчитал, что сетевой сервис, не должны косячить.
В итоге по заказ- наряду 6087 от 22.02.2024 поменял ремень и сразу натяжной ролик. Все запчасти были заказаны сервисом самостоятельно, сидел и ждал в комнате ожидания на 2 этаже. Все вместе вышло на 9 тр. При выдаче на подписание заказ-наряда не были указаны ни производители, ни артикулы замеченных деталей, спросил что было установлено, дописал сам ручкой производителя (что оказалось очень правильным действием, об этом позже).
Вчера посмотрел на ремень генератора, он весь полопался, сразу позвонил в сервис. Приехал...
Мастер- приёмщик Евгений очень удивился и сказал, что этому ремню 10 лет, что не может быть их замена. Начались пререкания и доказывания правоты...
Прошло меньше 2 месяцев и машина проехала всего 3 тыс.км. Предлагал посмотреть ремень на его машине... (зачем? если разговор о моей машине и ремне на не....) Собрался весь сервис, начали тереть ремень, искать на нем производителя... Только когда надпись на ремне и сделанная мной ручкой на заказ-наряде запись, сошлись.. мастеру нечем было возражать.. Сказали, что поменяют по гарантии..
2 часа ожидания, ремень заменили, хотел себе его оставить, но забрали.
На последок мастер принес извинения за беспокойство, и все..
В итоге: сервису желательно лучше работать с поставщиками.
4
2