Anna Kraas

4.8

138 ratings

Open until 9:00 PM

Rostov-on-Don, Furmanovskaya Street, 89А · этаж 2

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, Furmanovskaya Street, 89Аэтаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Manicure

Parking

Credit card payment

Wi-Fi

Pedicure

Possible with a dog

Gift certificate

Henna staining

Preliminary registration

Price for women's haircut:700–1500 ₽

Price for men's haircut:700–1000 ₽

Cosmetology services:peeling, scrubbing, carboxytherapy, acne treatment, mezotherapy, anti-age procedures, collagen, hardware cosmetology, microcurrent therapy, noninjection mezotherapy, figure correction, injection procedure, cosmetic aesthetician, lip augmentation, botox, contour correction, biorevitalization, cleansing, eyebrow correction, RF lifting, eyelashes/eyebrow coloring, facial, lifting, make-up, epilation, plastic massage, facial massage, cosmetic massage

Hair removal:laser hair removal, waxing, facial depilation, electric removal, men's depilation, sugaring, trading

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

10:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Anna Aleksanyan Studio

138 ratings

Rate this place

Devochka Devochka

Level 8 Local Expert

Классный салон!) Я никогда не пишу отзывы после первого визита, поскольку бывало так, что в первый раз все супер, а дальше сервис портится. Тут я через 4 месяца могу сказать следующее: 1. отличные мастера маникюра и педикюра, хорошее качество работы, внимательные, аккуратные, идеально чисто, ногти носятся чудесно❤️ 2. офигенный лазер (на который изначально я очень не хотела, а оказалось, что прямо классное качество работы) 3. шикарный бровист, она же косметолог, она же владелец Анна❤️ 4. все девочки супер вежливые, классные профи, админ Алеся вообще один из самых милых и клиентоориентированных людей, которых я видела) А еще вкусный кофе, чай, печеньки)) удобно записываться, удобно парковаться, короче, я в восторге, мне все оооочень нравится❤️

Show business's response

Кирилл Бакаев

Level 3 Local Expert

Отличный сервис и мастера! Ходил на стрижку к Фатиме — результат превзошёл ожидания, в барбершопе так хорошо не стригли, как стрижет данный мастер! Отдельно хочу отметить работу администратора: всегда предложит чай или кофе, поможет подобрать удобное время для записи. В целом атмосфера очень приятная, а обслуживание на высоте. Рекомендую 😉

Show business's response

Софья Т.

Level 6 Local Expert

Хочу обновить и дополнить свой отзыв, сделав его более развернутым. Я посещала студию несколько раз. Для понимания ситуации: первый визит был в качестве модели, последующие два — уже как полноценный клиент студии. Все визиты проходили у одного и того же мастера — Дарьи. К качеству её работы у меня нет никаких претензий: Дарья делает отличный, аккуратный маникюр, который прекрасно носится около месяца без сколов, отслоек и других проблем. Работа всегда выполнена очень качественно и профессионально. К сожалению, именно поэтому особенно обидно писать дальше и объяснять, почему оценка получилась невысокой. Основные вопросы у меня возникли к работе администраторов и общему уровню сервиса. Я могу понять некоторые моменты во время первого визита, когда я пришла как модель, но в дальнейшем причины такого отношения остались для меня непонятны. Во-первых, администратор Олеся не предложила мне даже элементарного сервиса — кофе или чая, в то время как другим клиентам его предлагали. Я пришла со своей водой и чувствовала себя, мягко говоря, «отдельной» от остальных посетителей. Создаётся ощущение, что вопрос отношения к клиентам требует отдельного внимания со стороны руководства. Во-вторых, была ситуация с переносом записи, и создавалось впечатление, что этим вынуждены заниматься сами мастера, хотя, по логике, это зона ответственности администраторов. Это выглядело странно и непрофессионально. Также мне было неприятно, что мне даже не предложили участие в новогодней акции, в то время как клиентке передо мной об этом сообщили. Такие моменты особенно чувствительны, потому что напрямую влияют на ощущение равного и уважительного отношения к клиентам. Отдельно хочу отметить манеру общения администратора Олеси с мастерами — в ней чувствуется пассивная агрессия, причём происходило это прямо при клиентах. Смотрится это крайне некомфортно и, откровенно говоря, неуместно для сферы сервиса. Подытоживая: мастер Дарья действительно прекрасно выполняет свою работу, и очень жаль, что она ушла работать в другое место. Однако общее отношение к клиентам и атмосфера в студии, к сожалению, оставляют ощущение, что сервис «хромает на обе ноги». Именно поэтому клиентом студии я не буду и уйду за своим мастером.

Show business's response

Anna Kraas

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

93 reviews