Apetta

4.9

264 ratings

Rate this place

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Сколько лет я уже пользуюсь услугами этой химчистки, и ни разу не было нареканий. Справляются даже со сложным загрязнением, предупреждают о возможных дефектах, но по моей практике, пока еще ничего подобного не возникало! Вот взять даже пуховичок, сказали, что может наполнитель скататься, но, слава Богу, все на своем месте, я довольна! Спасибо!

Show business's response

Светлана Баева

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, внимательный и отзывчивый персонал! Качество услуг отличное! Находится в удобном для меня месте! Время ожидания минимальное!

Show business's response

сергей розов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой уже не первый год. Качкство выполненых работ всегда отличное. Но, как и везде - всё начинается с встречи с обслуживающим персоналом, который здесь очень привеливый, доброжелательный и вседа готов подсказать и помочь. У внука испачкалась любимая футболка с автографами футболистов. Требовалась точечная очистка от пятен, которую оперативно произвели в течении 10 минут прямо на месте. Улыбка на лице внука и слова благодарности работникам химчистки.

Show business's response

Елена Коптяева

Level 30 Local Expert

Некогда очень хорошая и моя любимая химчистка, расположена в большом, одноэтажном торговом комплексе на пересечении Богатырского проспекта и улицы Яхтенной. Цены на услуги химчистки стали высокими, а качество низким. Недавно сдавала пуховое пальто, надо было убрать масленное пятно на рукаве, понятно, что отдельно пятнами сейчас никто не занимается, это просто не выгодно!, а пальто новое и одето было пару раз, так пришлось заплатить за удаление пятна и за стирку всего изделия отдельно. Ну хорошо, чистота и аккуратность, наше всё. Пришла СМСка о готовности изделия, пришла на получение, пятно ушло бесследно, НО на другом рукаве появилось пятно непонятного происхождения, которого до чистки не было!?! Предложили оставить пальто на три дня для удаления этого пятна, хорошо, оставила. Утром следующего дня приходит СМС, что можно забирать изделие! Приезжаю, иии чудо не произошло, пятно на месте, а меня уверяют, что сделано всё возможное и скорее всего пятно проявилось в процессе химчистки или стирки в результате носки пальто и чистке не поддаётся (то есть пятно пряталось где-то??). Хочется, чтобы руководство данной сети химчисток, и конкретно этого пункта, придерживалось, как и раньше, высоким стандартам качества своих услуг.

Надежда Анатольевна Ревенкова

Level 3 Local Expert

Пользуемся химчисткой несколько лет. Все рпботы выполнены на отлично. Время ожидания быстрое. Персонал всегда может разяснить, предложить и посоветовать. Все грамотно и просто. Всегда встречают вежливо, что хочется придти к ним ещё и ещё раз. Вещи приносила разнообразные, от шёлка до шубы. И находится химчистка в удобном месте. Идя за продуктами, по пути можно отнести вещи в химчистку.

Show business's response

Anton Tigunov

Level 8 Local Expert

10 из 5 звезд. Дважды приносил не дешевую толстовку, белую с черными рукавом. Первый раз посадил на Новый год несколько житных пятен, а после того как попробовал сам отстирать один раз так ещё и пару желтых пятен прибавилось... отнес в эту хим чистку без надежды и о чудо, они справились, кофта была как новая. Прошло 9 месяцев, носил нечасто, приехав в Москву решил поставить на просто ополаскивание, не знаю что там с машинкой, но достал я просто изувеченную кофту всю в черных и желтых пятнах, жаль полностью не сфоткал, а только капюшон... Уже выкинуть хотел, думал тут уже точно все, но решил ещё раз попытать удачу, и о чудо, снова справились! Хочу сказать огромное спасибо Вячеславу и всем причастным! В этом месте работают настоящие волшебники.

Show business's response

олеся толстова

Level 11 Local Expert

Одни плюсы, часто пользуемся, приветливые девушки на приеме. Быстро качественно сделано, с заботой опредеенной даже)- чувствуется, трепетно относятся к вещам. Работают профессионалы. Уже много лет туда, даже доросли до кэшбека 15%. Услуги можно оплачивать кэшбэком до 100% стоимости, что часто приятно.

Show business's response

Veronika F.

Level 5 Local Expert

Принесли сдать вещь в химчистку, поскольку не могли удалить загрязнение самостоятельно (без понятия, как чистить такого рода вещь, чтобы сохранить её вид). На что получили ответ, что перед тем, как сдавать вещи в химчистку их заранее надо почистить. Возникает вопрос: А зачем, собственно говоря, нужна химчистка, если сотрудники не способны выполнить работу? На вопрос, чем же тогда мы можем почистить вещь дома, последовал ошеломляющий ответ: «Я не знаю». Появляются сомнения на счёт компетентности сотрудников данной «химчистки». Прошу заметить, что вещь имела глубокие загрязнения, а не поверхностные (т.е. не была в пыли, слое грязи и т.д., чтобы как-то запачкать рабочее место и помещение). Если бы мы могли самостоятельно очистить вещь, то безусловно бы сделали это, а не понесли бы чистить её проф. средствами за не самые маленькие деньги. При этом в другом месте вещь приняли, а не стали отказываться просто так.

Show business's response

Aлла

Level 10 Local Expert

Прекрасная Химчистка!! Очень довольны я и муж скоростью и качеством работы! Приятные и профи сотрудники, всегда помогут разобраться, сориентируют и придут на помощь. Уже не раз восстанавливали испачканные вещи и мысленно с ними прощались, но с помощью Apetta их спасали!!!

Show business's response

Инкогнито 2591

Level 3 Local Expert

Добрый день сотрудникам и будущим клиентам химчистки Apetta. Я постоянно пользуюсь услугами . Вещи получаю,как новые. За последнее время качество услуги улучшились,можно сказать на 100%. Любой вопрос сотрудники решают быстро,оперативно и профессионально.

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Дают стажеру назначать цены,простояли вчера минут 20 пока назначат одну цену,что бы потом подошла другая девушка и сказала цену почти в два раза дороже,хотя прикрепили уже отметку на куртку,даю девушке телефон что бы она озвучила маме,на что она не извиняется за то что не следят за работой стажера,а начинает хамить,говоря: «Вы либо платите либо уходите» Естественно ушли, следите за своими работниками

Анастасия Григорьева

Level 6 Local Expert

Я являюсь клиентом химчистки и не первый раз сдаю вещи. Хамоватая женщина встретила меня и НА ГЛАЗ!!!! Определила, что пятно на детской рубашке трудновыводимое!!!! Зацепилась за мои слова, что стиралась дома, хотя я ей потом возразила и пояснила, что перепутала. Рубашка детская 98 рост -600 рублей Пуховик 92 - 1600 Проводите сотрудникам обучение, как разговаривать с клиентами и чтобы определять «на глаз» нужно идти в следователи, а не в химчистке работать. Ваш бывший клиент

Show business's response

Шукшина Ирина

Level 6 Local Expert

Оставила своё пальто кашемир плюс шёлк. Степень износа была, но пальто было гладкое! Химчистка мне вернула пальто полностью вкатышках. Особенно спина и плечи!!! Если у Вас дорогие вещи, то подумайте. В этом пальто теперь только на помойку ходить. Никакой гладкости, всё шершавое. Стоимость химчистки была 3366 рублей. И точно

Show business's response

таня таня

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка, быстро и качественно, часто есть акции, например 4 вещи по цене 3, хорошая система кешбэк. Очень нравится персонал, подробно рассказывают о процессе, акциях/скидках, советуют как лучше и выгоднее.

Show business's response

Мария Клочкова

Level 11 Local Expert

Спасибо большое. Вернули мой пиджак лавандового цвета-к первоначальному виду - как при продаже. Огромная радость, что могу ещё его долго носить и быть красивой. Рекомендую данную химчистку для всех жителей Приморского района и не только!

Show business's response

Галина Цветкова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо мастерам! Спасли мои вещи, с потерей которых я почти смирилась, так как считала их безвозвратно испорченными в результате домашней стирки!!!

Show business's response

Анна Е.

Level 6 Local Expert

Быстро, вежливо, с улыбкой, очистили мою довольно грязненькую шубку до первоначального состояния )) Да ещё и за один день. Спасибо!

Show business's response

Аня

Level 11 Local Expert

Первый раз сдала светлый пуховик, носила одну зиму в лютые морозы, загрязнения не сильные были,но они их не убрали до конца, отдали мне мятый к тому же пуховик. Второй раз сдала новый пуховик с небольшим пятном от помады, пятно осталось ,полностью,так еще и меня обвинили в том,что это я виновата,что его потерла и усугубила ситуацию,может быть..,но я так понимаю из стратегия это сразу обвинить клиента )) Интересный момент,что изделие было в носке 2 !!! раза,но когда его понимали,указали ,что износ 75 %,страхуются или как это еще назвать? Думаю,на этом моё знакомство с данной химчисткой закончено. Не понимаю ,за что я дважды отдала деньги…

Show business's response

Надежда Тюрникова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь химчисткой Богатырский,42 уже много лет. Всегда получаешь отличное качество вещей после чистки, никогда не было нареканий! Общение с сотрудниками всегда очень приятное. Там работают настоящие профессионалы своего дела! Спасибо! Советую данную химчистку!

Show business's response

Juli Brids

Level 17 Local Expert

Пользуюсь много лет,всегда все идеально чисто и в срок) Сдаем и пледы и стирку и химчистку . Цены приемлемые. Все вежливые . Спасибо за работу!!!! Отличный персонал !!! Ни разу не подводили ) спасибо за работу !!!

Show business's response

Александр Готовский

Level 4 Local Expert

Прекрасная химчистка! Стабильно отличное обслуживание, справляются с любыми загрязнениями в кратчайшие сроки 🙂🙂

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Дно… несколько раз сдавал сюда вещи. Первый раз рубашки белого и синего цвета просто отгладили и хотели вернуть назад с наличием пятен,но потом, после длительных упрашиваний, привели в должный вид. Второй раз вещь просто не приняли аргументируя это тем, что ее «могут испортить в процессе химчистки». Отвратительно.

Show business's response

Марианна Ко

Level 9 Local Expert

Очень испортилась химчистка. Сдала пуховик, при приёмке все оформили, что нужно сделать холодную аквачистку. Вернули не стираный, а просто поглаженый, заметила это только дома. За что 2300р отдала не понятно. Уродство.

Show business's response

Иван Данилов

Level 8 Local Expert

Всё профессионально, качественно и в срок Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый и корректный всё на высшем уровне

Show business's response

Елена Александровна

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка)) Персонал всегда приветлив. Цены доступны) Меня все устраивает) Кстати сроки по готовности тоже радуют) Советую)

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

На фото одеяло, которое я отдала в данную химчистку. Его размер был 2х2 м, как и размер кровати, на которой оно сейчас лежит. Поскольку размер одеяла при получении оценить на глаз сложно, я его забрала и подписала квитанцию. Только придя домой я поняла, что благодаря химчистке Apetta у меня теперь нет одеяла - оно село так, что даже детям на кровать его не постелить. Сотрудники смотрели мне прямо в глаза отдавая вот это и ни словом об усадке не обмолвились. Я много лет была клиентом этого места. Больше никогда.

Show business's response

Егорий

Level 2 Local Expert

Сдавал пуховик, был весь в тёмных затёртостях, сотрудник сказала, что может всё не отчистится, однако забрал я пуховик в состоянии неотличимом от нового. Вероятно повезло и работу выполнили раньше срока на 2 дня, рекомендую.

Show business's response

СкворецОбыкновенный

Level 3 Local Expert

Давно пользуемся услугами данной химчистки. Всегда в указанные сроки получаем свою одежду. Качество устраивает. Расположение удобное. Вежливый персонал. Нас очень устраивает. Советую быть внимательнее при сдаче одежды в чистку, так как ваш плащ и полупальто могут принять как пальто, соответственно и цена будет прилично выше, а пальто, которое вы носили пару раз за сезон и просто захотели освежить, станет вмиг очень загрязнённым и с жирными пятнами впридачу(!), даже если их нет, за что тоже дополнительно заплатите. Раньше такого не было. Длину пальто измеряли при сдаче его в химчистку и обидных ситуаций не возникало.

Show business's response

Оля Берлиба

Level 4 Local Expert

Сдала пуховик ,в итоге получила пуховик с забитым наполнителем ,так я могла бы и сама дома постирать ,на вопрос почему так и читают ли они бирки ,ответ был читаем ну почему то вот так получилось ,может у вас не натуральный наполнитель ,розачарована и больше в эту химчистку не ногой и никому из знакомых советовать не буду

Show business's response

Антон Шмигельский

Level 7 Local Expert

Сделали в приемлемые сроки, качественно, персонал вежливый, объясняют все нюансы, цены приемлемые

Show business's response

Daria Shaposhnikova

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за вашу работу! Обратилась в первый раз, сдала в работу новое покрывало, к сожалению на нём было очень много заломов, думала что не уйдут. Когда забрала покрывало, отметила что покрывало стало ещё лучше чем было и не было ни одного залома. Спасибо вам огромное. Очень рекомендую!

Show business's response

Juliana

Level 9 Local Expert

Испортили хорошую куртку. Отдала плотную зимнюю куртку, а забрала тонкую ветровку со сбитым наполнителем ((( наполнитель собрался комком. Испортили мне вещь( к тому же порвали рукав ((( отвратительный сервис (

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Мне нравится Апетта, много лет сдаю сюда вещи. Обслуживание быстрое, чистят вещи быстро. В этот раз был ремонт одежды, и нужно было быстро. Подшили шорты по ускоренной программе.

Show business's response

Андрей Любивый

Level 3 Local Expert

Отличная химчистка! Сдаю туда вещи уже несколько лет (куртки и пуховики), всегда доволен качеством химчистка, советую друзьям!

Show business's response

Stanislav S.

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь в Химчистке на Богатырском уже больше 6 лет. Разные были ситуации, но, в целом, у меня положительные ассоциации Был один очень примечательный случай. Мне было очень важно получить мои рубашки вечером. Я очень спешил и успел как раз за 5 минут до закрытия. Но сотрудник офиса сказал: «Вы не успели, я закрываю кассу». Как я ни старался объяснить, что, если написано, что офис работает до 22:00, то до 22:00 должны выполнятся все операции, и только после можно закрыть кассу. Тщетно. Написал жалобу на сайте. Со мной связались через месяц. Извинились, сказали, что провели работу с сотрудником и начислили бонусные баллы. Это серьезный клиентоориентированный подход. Это импонирует.

Show business's response

Анастасия Халупенко

Level 6 Local Expert

Я постоянный клиент с 2016г. Отличный сервис, качество услуг, скорость и оперативность. Однозначно рекомендую химчистку всем своим друзьям и знакомым👌👌

Show business's response

Александр Маричев

Level 10 Local Expert

Рекомендую апетту! Они по-настоящему профессиональные и заботятся о своих клиентах. Сдавал много разной одежды: пиджак, шубу, пальто, рубашки, платья. Очень удобное расположение, приятный сервис, и я с радостью буду обращаться в этот салон снова и снова. Спасибо вам за качественную работу!

Show business's response

Anil Dogerli

Level 5 Local Expert

Удобная местоположения рядом с домом. Сотрудники очень оперативный и опытный. Выгодная система бонусов, которыми можно оплачивать. Приятный акции для детский куртки. Обязательно рекомендую всем.

Show business's response

Ирина Тигина

Level 2 Local Expert

Очень хорошее качество. Всегда во время. Обращалась со срочным заказом- отпарить костюм. Все изумительно! Спасибо.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Очень внимательные специалисты. Детально осматривают изделие,предупреждают о рисках и предлагают максимально эффективный способ очистки

Show business's response

Ксения Д.

Level 3 Local Expert

Никогда не сдавайте свои зимние куртки в эту химчистку, ибо попрощаетесь с ними безвозвратно так еще и деньги на химчистку потратите, и останетесь как я ни с чем. При стирке испортили мне утепленную длинную куртку, наполнитель(синтепон) сбит комками, и теперь местами ветровка местами комки, что вообще непригодно к носке, дома бы и то такого не произошло. Но кто же знал?! Конечно, я заметила это дома, когда надела свое пальто. Позвонила им, составили претензию, обещали перезвонить в течении трех дней, но как бы не так. На 4 день начала звонить сама. В итоге на 7 день мы всё-таки связались и мне сказали, что ничего мне не вернут и во всем виноват производитель, мол наполнитель не прошит, а он прошит между прочим. И что мол это сразу было понятно с такой-то курткой. И вас должны были предупредить. Должны были - но не предупредили. Как думаете, стала бы я сдавать свою вещь и тратить доп деньги если она ни к черту будет не пригодна?! Ну нет наверное! Наверно, сразу бы получше химчистку нашла. И говорят: да, наша ошибка, что не предупредили. А мне с этим что делать, что не предупредили?! Еще и работать с ошибками не умеют. Могли бы по-доброму разойтись, но нет увы. Никогда ни при каких обстоятельствах не сдавайте свои зимние куртки в эту химчистку!

Show business's response

Дмитрий Д

Level 6 Local Expert

Не советую это место! Испортили кроссовки за 35000 , попросил вернуть деньги или привести их в то состояние в котором я их сдавал, девушка по телефону хамит, кроссовки не отдают уже 2 недели, кормят завтраками, ничего не понятно. Будем принимать меры в отношении данной организации

Show business's response

Полина Белослудцева

Level 3 Local Expert

хорошо почистили, все вежливые, очень быстро, расположение удобное

Show business's response

Антон Смелов

Level 4 Local Expert

Если хотите испортить себе настроение вам непременно сюда, я думал такого уже невстретишь и люди понимают что такое сервис, а нет оказывается есть такие места где время остановилось и мы снова попадаем в 98 год когда сервис это было что из фильмов иностранных ! На сайте цены указана вообще непонятно для кого по факту вы приходите с курткой а платите за неё как за шубу, технолог который там вас встретит накинет вам несколько тысячь просто за здрасте, за стерильный порошок, кондиционер, за сушку, за пятно,за солнечный день, себе на обед, и за досвидание! по телефону тоже вам не скажут точную цену так как не хотят вас лишать знакомства с технологом! Цены которые указаны на сайте это за точно вы просто принесёте им вещь они её встряхнут перед вами положат в пакет отдадут вам обратно и помахают рукой, скорей всего даже непомашут! А если всё таки оставите вещь то они её неприменно испортят и скажу мы вас предупреждали что мы её прокипетим и сорвем с неё всё что отрывается как стало с моей любимой курткой за которую я заплатил как за шубу в пол! Теперь нужно ждать 10 дней пока они соберут консилиум технологов и все дружно примут решение что пуговицы которые они оторвали их в принцыпе там и небыло! Если вы все таки решите пойти в эту химчистку настоятельно рекомендую вам снять на камеру все свои вещи в мельчайших деталях которые вы им отдаёте! Потому что потом когда вы за ними придёте и увидите ободранный рукав на своей пижаме хамоватый администратор вам скажет что так и было!

Валерия

Level 7 Local Expert

Много лет обращаемся в эту химчистку. Вежливый персонал, новый ремонт, всегда хорошее качество чистки.

Show business's response

Альбина Воробьева

Level 3 Local Expert

Чистили в химчистки белый пуховик, остались довольны, Стал еще белее чем был. Спасибо за чистку!

Show business's response

Ольга Антипова

Level 7 Local Expert

Сдала пальто так как было несколько жирных пятен. Приемщица посмотрела, сказала, что всё будет хорошо. Я заплатила две тысячи. Сегодня получила пальто, пятна все на месте. Сказали, что жирные пятна надо чистить другим способом. И начала объяснять, что надо было уточнить какую именно чистку надо провести. А я знаю какую чистку надо провести, чтобы пятна исчезли!? Я поэтому и обратилась к "специалистам". Качество фото плохое, ткань темная.

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Пользуемся услагами только этой химчистки уже много лет. Всегда все идеально чисто, всегда все вовремя. Цены приемлемые.

Show business's response

Аркадий Илларионов

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами не первый год, в основном сдаю в чистку пиджаки. Чистят оперативно, качественно. Персонал вежливый, внимательный.

Show business's response

ПегасМеталл П.

Level 3 Local Expert

6 сотрудников занимаются поиском одной куртки одному клиенту в течение 30 минут, следующий клиент сам ищет свой ковер...на остальных - наплевать, 6 человек в ожидании и в полном недоумении. на мое предложение разделить сотрудникам обязанности, и все таки принять у меня вещи, заявляют , "я здесь одна, что вы ругаетесь"... ясно, максимальное отсутвие организации... всего плохого

Show business's response

Apetta

201 review