Apetta

4.9

292 ratings

Rate this place

Андрей Ковалев

Level 5 Local Expert

Лет 20 назад постоянно пользовалась услугами этой химчистки, в Окее на пересечении Богатырский /Байконурская. Переехали в другой район, до пункта этой химчистки ездить очень далеко. Пытались сдавать вещи в другие организации - результат не устраивал.. Теперь часто бываем в Приморском районе, здесь сеть этих химчисток очень развита, режим работы пунктов идеальный, а качество осталось тем же неизменно классным. Снова стали обращаться. Действительно профессиональные приёмщики, которые не лукавят при приёмке, а действительно предупреждают о всех нюансах дают правильные рекомендации. Высокое знание технологического процесса. Есть возможность обратиться к технологу (если к примеру кожа). Запах после выдачи вещей очень приятный. Цены - средние, конечно не самые низкие. Пытаюсь следить за акциями)

Show business's response

сергей розов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой уже не первый год. Качкство выполненых работ всегда отличное. Но, как и везде - всё начинается с встречи с обслуживающим персоналом, который здесь очень привеливый, доброжелательный и вседа готов подсказать и помочь. У внука испачкалась любимая футболка с автографами футболистов. Требовалась точечная очистка от пятен, которую оперативно произвели в течении 10 минут прямо на месте. Улыбка на лице внука и слова благодарности работникам химчистки.

Show business's response

Елена Коптяева

Level 30 Local Expert

Некогда очень хорошая и моя любимая химчистка, расположена в большом, одноэтажном торговом комплексе на пересечении Богатырского проспекта и улицы Яхтенной. Цены на услуги химчистки стали высокими, а качество низким. Недавно сдавала пуховое пальто, надо было убрать масленное пятно на рукаве, понятно, что отдельно пятнами сейчас никто не занимается, это просто не выгодно!, а пальто новое и одето было пару раз, так пришлось заплатить за удаление пятна и за стирку всего изделия отдельно. Ну хорошо, чистота и аккуратность, наше всё. Пришла СМСка о готовности изделия, пришла на получение, пятно ушло бесследно, НО на другом рукаве появилось пятно непонятного происхождения, которого до чистки не было!?! Предложили оставить пальто на три дня для удаления этого пятна, хорошо, оставила. Утром следующего дня приходит СМС, что можно забирать изделие! Приезжаю, иии чудо не произошло, пятно на месте, а меня уверяют, что сделано всё возможное и скорее всего пятно проявилось в процессе химчистки или стирки в результате носки пальто и чистке не поддаётся (то есть пятно пряталось где-то??). Хочется, чтобы руководство данной сети химчисток, и конкретно этого пункта, придерживалось, как и раньше, высоким стандартам качества своих услуг.

Надежда Анатольевна Ревенкова

Level 3 Local Expert

Пользуемся химчисткой несколько лет. Все рпботы выполнены на отлично. Время ожидания быстрое. Персонал всегда может разяснить, предложить и посоветовать. Все грамотно и просто. Всегда встречают вежливо, что хочется придти к ним ещё и ещё раз. Вещи приносила разнообразные, от шёлка до шубы. И находится химчистка в удобном месте. Идя за продуктами, по пути можно отнести вещи в химчистку.

Show business's response

Андрей О.

Level 5 Local Expert

Данное заведение испортилось совсем. Покрывало как было в пятнах, так и осталось. Как будто чистку не делали. Волосы, шерсть от животных не убрали. ___________________________________ Дополняю отзыв. 20 января написали претензию. Прошло 10 дней, ответа нет.

Show business's response

ira kuptsova

Level 9 Local Expert

Долгие годы доверия, но последний год сервис на приёмке разочаровывает Пользуюсь услугами этой химчистки очень много лет. Цены, прямо скажем, существенные (иногда чистка составляет четверть или треть стоимости вещи), но качество самой обработки всегда было на высоте. Работу выполняли в срок и добросовестно, хочу за это сказать спасибо мастерам. Однако в последний год атмосфера на приёмке стала, мягко говоря, дискомфортной. Дамы-приёмщицы, вне всякого сомнения, профессионалы, но стиль общения вызывает всё больше вопросов. 1. Постоянный прессинг дополнительных услуг. Например, стандартная рубашка или костюм с обычными классическими пуговицами — неизменно предлагают их отпороть. Зачем? Это рядовая вещь. 2. Навязывание аквачистки. Я знаю, что обычное пятно чаще всего отходит в стандартном режиме, но обязательно пытаются убедить в обратном, и при этом пугая расслоением, усадкой и прочими рисками. 3. Бесконечные оговорки «без гарантии», «это мы можем не исправить» бесконечно озвучивая риски. Конечно, вы не волшебники. Но, согласитесь, когда химчистка стоит заметных денег, хочется слышать не только о возможных косяках, а хотя бы: «мы попробуем», «сделаем всё возможное», какой-то позитив. Эти разговоры о собственной беспомощности утомляют. А когда в очереди видишь ещё и недовольного результатом клиента — вообще задумываешься о поиске другого места. Резюмирую: объективных нареканий к качеству чистки у меня пока нет. Но ощущения от визитов в последнее время испортились именно из-за избыточного «продажного» прессинга и пессимизма на приёмке. Очень хочется, чтобы вы услышали эту обратную связь.

Show business's response

олеся толстова

Level 12 Local Expert

Одни плюсы, часто пользуемся, приветливые девушки на приеме. Быстро качественно сделано, с заботой опредеенной даже)- чувствуется, трепетно относятся к вещам. Работают профессионалы. Уже много лет туда, даже доросли до кэшбека 15%. Услуги можно оплачивать кэшбэком до 100% стоимости, что часто приятно.

Show business's response

Aлла

Level 10 Local Expert

Прекрасная Химчистка!! Очень довольны я и муж скоростью и качеством работы! Приятные и профи сотрудники, всегда помогут разобраться, сориентируют и придут на помощь. Уже не раз восстанавливали испачканные вещи и мысленно с ними прощались, но с помощью Apetta их спасали!!!

Show business's response

Инкогнито 2591

Level 3 Local Expert

Добрый день сотрудникам и будущим клиентам химчистки Apetta. Я постоянно пользуюсь услугами . Вещи получаю,как новые. За последнее время качество услуги улучшились,можно сказать на 100%. Любой вопрос сотрудники решают быстро,оперативно и профессионально.

Show business's response

Tatiana M.

Level 4 Local Expert

Я обратилась в данный филиал первый раз и осталась очень довольна. Мне все рассказали, какие дефекты и загрязнения могут не уйти при чистке, очень вежливо и доброжелательно. Результат оказался прекрасным, куртка как новая, большое спасибо!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Сдаем каждый год пальто и пуховики: никаких нареканий, отличная работа + всегда в срок! Постоянно информируют о новых акциях (например, при установке приложения) - ловите скидки!

Show business's response

Мария Мария

Level 3 Local Expert

Отличный сервис и качественные услуги. Очень приятные консультанты, всегда подскажут что лучше подойдет для той или иной вещи. Несколько раз спасали от сложных загрязнений. Всем советую

Show business's response

Светлана Баева

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, внимательный и отзывчивый персонал! Качество услуг отличное! Находится в удобном для меня месте! Время ожидания минимальное!

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

На протяжении 10 лет сдаем вещи на Богатырском 42, все очень нравится начиная от сервиса и заканчивая результатом. Хочется отметить Митькину Наталью, человек с большой буквы, очень компетентна в вопросе своей деятельности. С уважением Стародубцева Е.

Show business's response

igor gyrov

Level 8 Local Expert

Отличная химчистка, рекомендую всем коллегам и друзьям. Сдавал в Apetta своё демисезонное пальто и дорогой костюм. Пальто было прилично засалено на воротнике и манжетах — отчистили на совесть, без разводов и запаха химии. Костюм (светлый) после прошлого сезона выглядел несвежим: вернули как с витрины, все складки разгладили, ткань не повредили.

Show business's response

Veronika F.

Level 5 Local Expert

Принесли сдать вещь в химчистку, поскольку не могли удалить загрязнение самостоятельно (без понятия, как чистить такого рода вещь, чтобы сохранить её вид). На что получили ответ, что перед тем, как сдавать вещи в химчистку их заранее надо почистить. Возникает вопрос: А зачем, собственно говоря, нужна химчистка, если сотрудники не способны выполнить работу? На вопрос, чем же тогда мы можем почистить вещь дома, последовал ошеломляющий ответ: «Я не знаю». Появляются сомнения на счёт компетентности сотрудников данной «химчистки». Прошу заметить, что вещь имела глубокие загрязнения, а не поверхностные (т.е. не была в пыли, слое грязи и т.д., чтобы как-то запачкать рабочее место и помещение). Если бы мы могли самостоятельно очистить вещь, то безусловно бы сделали это, а не понесли бы чистить её проф. средствами за не самые маленькие деньги. При этом в другом месте вещь приняли, а не стали отказываться просто так.

Show business's response

Шукшина Ирина

Level 6 Local Expert

Оставила своё пальто кашемир плюс шёлк. Степень износа была, но пальто было гладкое! Химчистка мне вернула пальто полностью вкатышках. Особенно спина и плечи!!! Если у Вас дорогие вещи, то подумайте. В этом пальто теперь только на помойку ходить. Никакой гладкости, всё шершавое. Стоимость химчистки была 3366 рублей. И точно

Show business's response

Tanya

Level 6 Local Expert

Отличная химчистка, быстро и качественно, часто есть акции, например 4 вещи по цене 3, хорошая система кешбэк. Очень нравится персонал, подробно рассказывают о процессе, акциях/скидках, советуют как лучше и выгоднее.

Show business's response

Светлана Коростелёва

Level 15 Local Expert

Каждый год в смену сезонов пользуюсь услугами. Зимние куртки, пальто, платья. Всё всегда идеально. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Анна Е.

Level 6 Local Expert

Быстро, вежливо, с улыбкой, очистили мою довольно грязненькую шубку до первоначального состояния )) Да ещё и за один день. Спасибо!

Show business's response

Anton Tigunov

Level 8 Local Expert

10 из 5 звезд. Дважды приносил не дешевую толстовку, белую с черными рукавом. Первый раз посадил на Новый год несколько житных пятен, а после того как попробовал сам отстирать один раз так ещё и пару желтых пятен прибавилось... отнес в эту хим чистку без надежды и о чудо, они справились, кофта была как новая. Прошло 9 месяцев, носил нечасто, приехав в Москву решил поставить на просто ополаскивание, не знаю что там с машинкой, но достал я просто изувеченную кофту всю в черных и желтых пятнах, жаль полностью не сфоткал, а только капюшон... Уже выкинуть хотел, думал тут уже точно все, но решил ещё раз попытать удачу, и о чудо, снова справились! Хочу сказать огромное спасибо Вячеславу и всем причастным! В этом месте работают настоящие волшебники.

Show business's response

Мария Клочкова

Level 11 Local Expert

Спасибо большое. Вернули мой пиджак лавандового цвета-к первоначальному виду - как при продаже. Огромная радость, что могу ещё его долго носить и быть красивой. Рекомендую данную химчистку для всех жителей Приморского района и не только!

Show business's response

Евгения Серебрякова

Level 5 Local Expert

Химчистка на Богатырском 42(Окей) - просто супер! Хорошее обслуживание, всегда вежливые сотрудники и очень хорошее качество чистки, даже супер грязный пуховик отстирали

Show business's response

Надежда Тюрникова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь химчисткой Богатырский,42 уже много лет. Всегда получаешь отличное качество вещей после чистки, никогда не было нареканий! Общение с сотрудниками всегда очень приятное. Там работают настоящие профессионалы своего дела! Спасибо! Советую данную химчистку!

Show business's response

Мария Анисимова

Level 6 Local Expert

Работой химчистки довольна. Качественно и быстро. На кофте было пятно, и не смотря на отсутствие инструкций к стирке его вывели 👍

Show business's response

Анастасия Югова

Level 8 Local Expert

Пользовались услугами данной химчистки много лет, были довольны до первого случая негативного. Мне испортили пуховик, он скатался внутри комами, теперь его только на помойку. Из химчистки меня отфутболили, предложили руками самой распрямлять, а после вообще утверждали, что я сама видимо его таким и сдала. Напоминаю, мы клиентами были много лет) Предсказываю стандартный ответ о том, что меня предупреждали о таком риске - нет, мы обсудили именно момент, что пуховики не скатываются от химчистки, именно поэтому я не стала его стирать сама. В квитанции также отсутствует информация о возможности появления данного дефекта. На горячей линии передо мной извинились за хамство сотрудников, попросили прислать фото, обещали разобраться в ситуации. По итогу - никакого решения, за мою испорченную за мои же деньги вещь предложили скидку. Я больше сюда ни ногой, и никому не советую. Все будет хорошо, но только до момента, пока Вам не испортят вещь. За свои косяки организация не отвечает.

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Дают стажеру назначать цены,простояли вчера минут 20 пока назначат одну цену,что бы потом подошла другая девушка и сказала цену почти в два раза дороже,хотя прикрепили уже отметку на куртку,даю девушке телефон что бы она озвучила маме,на что она не извиняется за то что не следят за работой стажера,а начинает хамить,говоря: «Вы либо платите либо уходите» Естественно ушли, следите за своими работниками

Juli Brids

Level 17 Local Expert

Пользуюсь много лет,всегда все идеально чисто и в срок) Сдаем и пледы и стирку и химчистку . Цены приемлемые. Все вежливые . Спасибо за работу!!!! Отличный персонал !!! Ни разу не подводили ) спасибо за работу !!!

Show business's response

Анна Сизова

Level 3 Local Expert

Коллектив просто волшебницы!сдавала пальто , испачканное в краске , без надежды на то что можно что - то поправить! Так все отхимчистили! Спасибо большое !!!рекомендую!

Show business's response

Анастасия Григорьева

Level 6 Local Expert

Я являюсь клиентом химчистки и не первый раз сдаю вещи. Хамоватая женщина встретила меня и НА ГЛАЗ!!!! Определила, что пятно на детской рубашке трудновыводимое!!!! Зацепилась за мои слова, что стиралась дома, хотя я ей потом возразила и пояснила, что перепутала. Рубашка детская 98 рост -600 рублей Пуховик 92 - 1600 Проводите сотрудникам обучение, как разговаривать с клиентами и чтобы определять «на глаз» нужно идти в следователи, а не в химчистке работать. Ваш бывший клиент

Show business's response

Oltar

Level 5 Local Expert

Лучшие мастера своего дела! Виктория К. - высший пилотаж! Всё объясняет грамотно, доходчиво, ничего лишнего - всё по делу. Спасибо за прекрасную работу. Вещи как новые!

Show business's response

Иван Данилов

Level 8 Local Expert

Всё профессионально, качественно и в срок Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый и корректный всё на высшем уровне

Show business's response

Елена Александровна

Level 6 Local Expert

Отличная химчистка)) Персонал всегда приветлив. Цены доступны) Меня все устраивает) Кстати сроки по готовности тоже радуют) Советую)

Show business's response

елена г.

Level 3 Local Expert

Очень качественно и быстро проходит химчистка одежды, пользуемся довольно часто , всем довольны!

Show business's response

Егорий

Level 2 Local Expert

Сдавал пуховик, был весь в тёмных затёртостях, сотрудник сказала, что может всё не отчистится, однако забрал я пуховик в состоянии неотличимом от нового. Вероятно повезло и работу выполнили раньше срока на 2 дня, рекомендую.

Show business's response

СкворецОбыкновенный

Level 3 Local Expert

Давно пользуемся услугами данной химчистки. Всегда в указанные сроки получаем свою одежду. Качество устраивает. Расположение удобное. Вежливый персонал. Нас очень устраивает. Советую быть внимательнее при сдаче одежды в чистку, так как ваш плащ и полупальто могут принять как пальто, соответственно и цена будет прилично выше, а пальто, которое вы носили пару раз за сезон и просто захотели освежить, станет вмиг очень загрязнённым и с жирными пятнами впридачу(!), даже если их нет, за что тоже дополнительно заплатите. Раньше такого не было. Длину пальто измеряли при сдаче его в химчистку и обидных ситуаций не возникало.

Show business's response

Оля Берлиба

Level 4 Local Expert

Сдала пуховик ,в итоге получила пуховик с забитым наполнителем ,так я могла бы и сама дома постирать ,на вопрос почему так и читают ли они бирки ,ответ был читаем ну почему то вот так получилось ,может у вас не натуральный наполнитель ,розачарована и больше в эту химчистку не ногой и никому из знакомых советовать не буду

Show business's response

Галина Цветкова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо мастерам! Спасли мои вещи, с потерей которых я почти смирилась, так как считала их безвозвратно испорченными в результате домашней стирки!!!

Show business's response

Juliana

Level 9 Local Expert

Испортили хорошую куртку. Отдала плотную зимнюю куртку, а забрала тонкую ветровку со сбитым наполнителем ((( наполнитель собрался комком. Испортили мне вещь( к тому же порвали рукав ((( отвратительный сервис (

Show business's response

Александр Готовский

Level 5 Local Expert

Прекрасная химчистка! Стабильно отличное обслуживание, справляются с любыми загрязнениями в кратчайшие сроки 🙂🙂

Show business's response

Аня

Level 11 Local Expert

Первый раз сдала светлый пуховик, носила одну зиму в лютые морозы, загрязнения не сильные были,но они их не убрали до конца, отдали мне мятый к тому же пуховик. Второй раз сдала новый пуховик с небольшим пятном от помады, пятно осталось ,полностью,так еще и меня обвинили в том,что это я виновата,что его потерла и усугубила ситуацию,может быть..,но я так понимаю из стратегия это сразу обвинить клиента )) Интересный момент,что изделие было в носке 2 !!! раза,но когда его понимали,указали ,что износ 75 %,страхуются или как это еще назвать? Думаю,на этом моё знакомство с данной химчисткой закончено. Не понимаю ,за что я дважды отдала деньги…

Show business's response

Андрей Любивый

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка! Сдаю туда вещи уже несколько лет (куртки и пуховики), всегда доволен качеством химчистка, советую друзьям!

Show business's response

Галина Л.

Level 2 Local Expert

Отдавала в химчистку на Богатырском пр.,42, на аквачистку пуховую подушку, вернули после чистки всю в волосне и в комках(((( Когда отдавала приемщице та сказала, что чистят здесь же, а когда забирала и озвучила свою претензию, приемщица сказала, что она ничего не знает, т.к. отправляли подушку чистить в др место.... На упаковочном пакете проставлена инфа о контролере качества - Александрова Наталья Владимировна. Данный контролер некомпетентный и просто бездельник!!! Однозначно данную химчистку НЕ рекомендую(((

Антон Шмигельский

Level 7 Local Expert

Сделали в приемлемые сроки, качественно, персонал вежливый, объясняют все нюансы, цены приемлемые

Show business's response

Ирина Тигина

Level 2 Local Expert

Очень хорошее качество. Всегда во время. Обращалась со срочным заказом- отпарить костюм. Все изумительно! Спасибо.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Очень внимательные специалисты. Детально осматривают изделие,предупреждают о рисках и предлагают максимально эффективный способ очистки

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Все отлично, заказ в срок, древнее пальто привели в порядок, интересная система бонусов

Show business's response

Полина Белослудцева

Level 3 Local Expert

хорошо почистили, все вежливые, очень быстро, расположение удобное

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

На фото одеяло, которое я отдала в данную химчистку. Его размер был 2х2 м, как и размер кровати, на которой оно сейчас лежит. Поскольку размер одеяла при получении оценить на глаз сложно, я его забрала и подписала квитанцию. Только придя домой я поняла, что благодаря химчистке Apetta у меня теперь нет одеяла - оно село так, что даже детям на кровать его не постелить. Сотрудники смотрели мне прямо в глаза отдавая вот это и ни словом об усадке не обмолвились. Я много лет была клиентом этого места. Больше никогда.

Show business's response

Валерия

Level 8 Local Expert

Много лет обращаемся в эту химчистку. Вежливый персонал, новый ремонт, всегда хорошее качество чистки.

Show business's response

Apetta

224 reviews