Apetta

5.0

283 ratings

Rate this place

Дарья Пищугина

Level 4 Local Expert

Сдавала куртку в химчистку,было сначало жирное пятно,которое я сама решила замыть,но стало только хуже🙈 Обратилась сюда,сразу предупредили о рисках,сказали,что 100% гарантии не дают,что смогут вывести пятно(так как я сама пыталась вывести его другими средствами,но я сама и виновата,это понимаю) Поэтому подписала бумаги,что притензий не буду иметь,я честно и не надеялась,что куртку уже спасут,но вот чудо,химчистку сделали быстрее на сутки договоренного срока и когда муж забрал и принес её домой,я чуть ли не плакала от счастья! Ребята смогли вывести все эти огромные пятна на моей куртке и она снова прекрасна!Спасибо вам большое,теперь с уверенностью принесу вам ещё свои вещи🙏🏻👍🏻

Show business's response

avitaminos_18 avitaminos_18

Level 4 Local Expert

Очень понравилась работа химчистки! Принесли форму — всё вернули идеально чистым, без запахов и с аккуратной упаковкой. Персонал вежливый, всё объяснили и помогли подобрать услугу. Цены справедливые, качество на высоком уровне. Пользуемся не первый раз) и вот опять дорога привела нас сюда

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Apetta просто спасла мой белый пуховик! Ранее обращалась 2 раза в другую, возвращали пуховик недочищенным, говоря при этом, что больше ничего не сделать. Было полное разочарование. Думала, что это уже приговор моему пуховику! Пока случайно не наткнулась на Apetta. Решила рискнуть, сдала. От результата просто обалдела, он стал как новый! Я ооочень довольна! Конечно буду пользоваться их услугами! Молодцы ребята, профессионалы!

Show business's response

Марина Белавина

Level 6 Local Expert

Люблю Apetta, всегда быстро и качественно чистят вещи. Посещала в разных районах города. Пользовалась даже доставкой. Конкретно в этом филиале пользовалась услугами 2 раза. Почистили хорошо, в срок. Остались вопросы к сервису. Очень странный подход, мне не нравится когда приходится звонить диспетчеру и выяснять подробности самостоятельно. Проще было бы сразу решить вопрос через диспетчера и курьера без посещения данного пункта.

Show business's response

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Прекрасная химчистка! Отзывчивый и внимательный персонал) Особенная признательность специалистам кожевенного цеха - спасли внешний вид и привели в достойное состояние нубуковую куртку. Сдала в химчистку куртку, которая выглядела "обнять и плакать" - была похожа на леопарда, из темно серой превратилась в коричневую, еще и с белым пятном от самостоятельной чистки. Получила изумительную вещь!!! Ровный цвет, полное отсутствие пятен - красивый вид! Спасибо!

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность за профессионализм, терпение и внимание к деталям сотруднице Иголкиной Виктории. Сдавал в аква чистку горнолыжный пуховик Богнер с индивидуальным технологом. (Результатом доволен, работа выполнена аккуратно и в срок ,куртка как новая) Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.

Show business's response

Марина Когут

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Качество всегда отличное, заказы выполняют в срок - иногда даже раньше. Бывли даже случаи, когда после химчистки вещи были в лучшем состоянии, чем после покупки! Из недостатков: случаются очереди при приёме больших заказов. Могу рекомендовать данный филиал.

Show business's response

Мария И.

Level 3 Local Expert

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Очень довольна этой химчисткой! Находится рядом с домом, что очень удобно. Сдаю несколько лет верхнюю одежду и постельное белье – вещи возвращают идеально чистыми, без посторонних запахов, а ткань выглядит как новая. Персонал вежливый, цены адекватные, а сроки всегда соблюдают. Особенно порадовало, что берутся даже за сложные загрязнения и возвращают вещи в отличном состоянии. Рекомендую всем !!! Спасибо за качественную работу! Виктория Иголкина, очень компетентных работник!!!

Show business's response

Владислав Козьминский

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой уже 5 лет. Очень нравится вежливый и компетентный персонал, который помог спасти очень много хороших вещей. Обслуживают быстро и качественно. Обязательно вернусь не раз к вам.

Show business's response

Оксана Новицкая

Level 8 Local Expert

Сдавала мужской костюм и рубашки в срочную чистку (в день обращения). Большое спасибо девочкам - пиджак просто "восстановили из пепла", убрали все пятна, засаливание, запах. Все сделали быстро и качественно. Очереди не было, быстро приняли, отметили все проблемные места, о рисках предупредили. По готовности отзвонились и направили смс. Еще раз спасибо, придем к вам еще!

Show business's response

Arina B.

Level 3 Local Expert

Приятные и вежливые работники, все подробно и детально рассказывают. Химчистка удобно расположена. Принимают вещи разной сложности за приемлемые цены. Заказ выполнили раньше назначенного срока, что тоже считаю плюсом.

Show business's response

Татьяна Беспалова

Level 7 Local Expert

Принесла в данную химчистку куртку,приемщица приняла на химическую чистку. Пришла забрать ,ничего не очистилось вообще ,не понятно что они там вообще чистили. Сказали давайте сделаем аква чистку ,но пишите расписку что претензий не имеете в случае чего. Сегодня пришла второй раз забрать куртку ,выносят мне всю мятую,в каких то перьях от другого изделия .еще и хамски указывают на то что зачем вы аквачистку делали ,вы написали расписку и теперь забирайте в любом виде ,мы не отвечаем после расписки ни за что. это что вообще такое происходит ? Вы людям портите вещи и это спускается вам с рук ? На каком основании мне интересно такое допускается ?

Show business's response

иван дзюбас

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка. Цена-качество соответствуют реальности. Персонал приветлив, мастера своего дела. Все подробно разъяснли о оказываемой услуге. Пользуюсь услугами здесь не первый раз, остался доволен результатом.

Show business's response

Саша П.

Level 7 Local Expert

Отличное место, отчистили пуховик на синтепоне, ребёнок по осени валялся в грязи вытерал курткой всю грязь, наша машинка не справилась. Грязь въелась. Тут всё отчистили на 100% что можно было отчистить!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой уже много лет, никаких претензий нет, делают все качественно, быстро, в срок, иногда даже раньше получается. Сотрудники предупредят обо всех нюансах, но у меня никогда не было проблем. Цены не высокие, соответствуют качеству. Рекомендую!

Show business's response

Тата Есть

Level 10 Local Expert

Отвратительно. Причём все- и качество, и обслуживание. Женщина на приеме одежды всем видом и тоном выражает мысль " чего вы сюда прётесь" При приёме пуховика предупредили сразу " если что-то вывалится , сломается -проблемы производителя, если грязь останется- мои проблемы, весь синтепон в кучку в углу-тоже не к ним претензия. " По наивности решила что это все не произойдет , не первый раз сдаю пуховики (только что не в эту химчистку) Как итог за 2 тыс ( больше чем по стоимости пуховика) я получила вещь, которая стала короче и со сбившимся синтепоном, и с не до конца отстиранными затертостями. Спасибо конечно, но дома в машинке лучше результат и бесплатно. Кстати рядом со мной мужчина "принимал " вещь тоже испорченную, и тоже "мы не виноваты, сами должны знать были что так будет!Больше сюда НИКОГДА Интересно ,что организация комментирует только положительные отзывы

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 4 Local Expert

Отмывают заслюнявленые и замызганные рукава прогулочной куртки с собакой на 5+ звёзд. Даже засаленные локти теряют блеск, от профессионализма сотрудников. Теперь посмотрим как справятся с перьевой подушкой, после столь жаркого лета;)

Show business's response

Оля Максимова

Level 4 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Быстро обслуживание, что при сдаче, что при выдаче вещей. Сдавала уже такой себе зашарпанный пуховичок, вернули, как новенький, как будто, из магазина.

Show business's response

Аллочка😉

Level 16 Local Expert

Хорошая химчистка, неоднократно сдавала куртки и пуховики, в том числе с мембраной или с натур. наполнением, отдавали в указанный срок, хорошо почистив в соответствии с указанием на бирках. В принципе, если здраво понимать, что чудес не бывает и совсем супер старое жирное пятно может до конца не уйти, то чистят хорошо. Нареканий пока не было. Плюс работают с 09:00 что удобно.

Show business's response

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Днём 9.12.2024 сдала новую куртку Lacoste на химчистку (было небольшое жирное пятно в нижней части). Рекомендовали химчистку, предупредили, что аквачистку делать не стоит, так как возможны неприятные последствия (дефекты на нашивке, фурнитуре..), в итоге согласовали хим. Этим же вечером позвонили из apetta, сказали забирать, на куртке после хим появились темные затеки.. 13.12.2024 приехала в apetta на осмотр дефектов. Итог химчистки новой куртки: 1.В основном на лицевой стороне и рукавах появились многочисленные затеки от средства. 2. Цвет куртки стал ощутимо менее яркий. 3. Часть букв Lacoste начала отходить от основания. 4. Основа, на которой буквы, выцвела. Вместо насыщенно-черной стала потертой. 5. Вокруг эмблемы «крокодил» появилось пятно, похожее на маслянистое. Куртка испорчена. Администратор, кому и сдавала изделие, «перевела стрелки» на производителя, ссылаясь на некорректную информацию на бирке по уходу. Также администратор предложила выполнить аквачистку(!), хотя тремя днями ранее она же предупреждала о последствиях аква! После фиксации всех дефектов на фото и видео, написала заявление о дефектах на имя генерального директора ООО «Монблан» Калкутину Елену Владимировну с просьбой решить вопрос в досудебном порядке. При отрицательном решении или игнорировании следующий шаг - суд. Ст. 15, 17, 29, 31 РФ «О Защите прав потребителей» в действии. Надеюсь на скорое решение вопроса с Вашей стороны и корректирование данного отзыва с моей. -С уважением, Екатерина.

Show business's response

Ирина Прикот

Level 5 Local Expert

В очередной раз (далеко не первый) получила бельё после стирки. Как всегда, очень довольна. Быстро, качественно, профессионально. Большое спасибо всем, кто освобождает моё время для более интересных занятий.

Show business's response

Сергей Петрухин

Level 2 Local Expert

Большое спасибо коллективу химчистки "Apetta". Грамотный доброжелательный персонал. Об'яснили доступные виды чистки, учли скидки. Спасибо Гребенниковой Ларисе, оформившей заказ. Работа выполнена быстро и качественно.

Show business's response

Алиса А.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам женского пола. Прямо как в фильме «Москва слезам не верит». Мужчину облизывали с ног до головы. Я еще не успела озвучить, что хочу почистить- мне уже «мы такое не берём, надо мерить размеры, ой, тут у вас лямки…» сумму назвать тоже не могут. Одна говорит 1500р, другая 3950 р. Кошмар!

Марина Г.

Level 5 Local Expert

Всегда вежливый персонал, каждый - профессионал своего дела! Вещи часто возвращают раньше назначенной даты - это очень приятно! Рекомендую! Цена - качество! Удобное расположение, множество различных услуг для более привередливых клиентов! Обслуживание на высшем уровне! Девочки-персонал всегда приветливы, доброжелательны, профессиональны! Быстрое и качественное обслуживание!

Show business's response

Иван Кирилин

Level 3 Local Expert

При сдачи вещи (химчистка на ПартизанаГермана, д.2, где Леруа), сонная приемщица по 2 раза спрашивала одни и те же вопросы, скзав что она в своих мыслях. При получении выяснилось, что загрязнение так и не было очищено. Работница выдачи сказала при этом -"это всё, мы свою работу выполнили". Сервис и качество работы - крайне низкие. Сожалею, что сделал выбор данной химчистки. Заказ # 115423-42 от 08.11.24г. Читайте сначала нигативные отзывы - они не заказные и честные!

Show business's response

Level 7 Local Expert

По скорости стирки и отдачи заказа, вопросов нет, обещали неделю, заказ был готов через 3 дня, но, одно большое НО. На приемке я проторчал 1 час, хотя передо мной было 2 человека!!! У них было на двоих 4 куртки. Я все понимаю, но это просто ужас, надо что-то придумать с приемкой вещей, так все долго и муторно, что хотелось уйти, но было жалко потраченного времени и то, что дотащил до туда вещи в стирку.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание. Качественно почистили вещи. Я сдавала зимнее пальто и пуховик. Сотрудник, который принимал вещи заранее предупредил о трудностях, которые могут возникнуть во время химчистки (в частности с кожаными вставками у пальто). Результат превзошёл ожидания. Вещи как новенькие. Заказ был выполнен в срок. Спасибо за работу!

Show business's response

Мария Н.

Level 6 Local Expert

Хорошая химчистка, обращаемся не в первый раз. Всегда вежливый персонал, работу свою делают хорошо, все четко и в срок , за что большое спасибо!

Show business's response

Юлия Севастьянова

Level 6 Local Expert

Спасибо специалистам высокого уровня. Всегда очень качественное обслуживание . Очень деликатное отношение к вещам и внимательное отношение к клиентам. Благодарю за уместные рекомендации и готовность помочь . Большой плюс - это удобное транспортное положение, нахождение в комплексе с большими магазинами и доступность парковки. Таким образом , и качественно, и приятно, и удобно!

Show business's response

Артем Ларькин

Level 14 Local Expert

Отличная химчистка, персонал очень вежливый, все рассказали и показали. Сделали свою работу за сутки! Несмотря на то что остальные делают около 3-4 дней. Всем доволен, спасибо!

Show business's response

иван кочиев

Level 3 Local Expert

Уже более 15 лет пользуюсь услугами сети химчисток Apetta в Санкт- Петербурге. И все эти 15 + лет радуюсь неизменно высокому качеству оказываемых услуг за приемлемые деньги! Большое Спасибо коллективу за их Труд!

Show business's response

Алексей П.

Level 7 Local Expert

Испортили белую куртку, даже замки и молнии не в состоянии защитить, белый замок стал жёлтым(как это вообще возможно, с чем её стирали), зачем принимать в химчистку пуховик если не в состоянии его постирать и не испортить. Естественно о рисках предупреждают и в чём-то и сами виноваты.

Show business's response

Анна Титова

Level 5 Local Expert

Впервые пользуюсь услугами в данной организации. Положительные впечатления. Вежливый персонал , все подробно рассказал и проконсультировал. Боялась за светлую куртку , что сойдут надписи , все сохранилось, куртка как новая . Спасибо за ваш профессионализм

Show business's response

кисинова и.

Level 5 Local Expert

Более 5 лет пользуемся услугами этой химчистки на Германа. Особо хочется отметить профессионализм консультантов на приеме одежды. Сразу оценят все плюсы, минусы и риски и предложат варианты решения. Быстро качественно и комфортно. Спасибо!

Show business's response

Шкалдыкова Эльмира Маратовна

Level 3 Local Expert

Великолепный сервис! Доброжелательный персонал! Сбавала шубу из шерсти с серьёзными закрязнениями жемчужного цвета. Все загрязнения убрали. Рекомендовали скребок для очистки от катышек. Большое спасибо!

Show business's response

Надежда Карельская

Level 5 Local Expert

Обратилась в данную химчистку почистить пуховое пальто мужа, на пальто стояла маркировка «сухая чистка», меня встретила очень вежливая сотрудница, я показала пятна, которые требовалось удалить. она осмотрела пальто и предложила вместо сухой чистки водную, объяснив это тем, что при сухой чистке могут повредиться вставки на куртке, и дабы сберечь фурнитуру и надписи. Я соответственно согласилась, так как понятия не имею как делать лучше и доверилась профессионалу. Кстати говоря, к этой сотруднице у меня претензий нет. Сегодня я забрала пальто, НО: пятна на месте, а вот надписи и краска на фурнитуре нет) Когда я начала уточнять, почему так случилось, сотрудница мне ответила: у вас были сильные загрязнения😂 я спросила с чего она взяла, если не она принимала мой пуховик) я стала объяснять, что сотрудник меня убедила, в том, что необходимо поменять вид чистки, дабы избежать повреждений, а не потому что куртка сильно загрязнена, не дослушав меня она стояла на своем, сказала технология приемки одна и та же, значит куртка была грязная) перебила меня и с надменным видом убрала мое пальто в пакет и отдала мне, не дав осмотреть куртку до конца) Очень неприятное впечатление от чистки, куртка не очищена, испорчена и еще и нахамили. На фото куртка после химчистки, в верхней части очень хорошо видны пятна, и некоторые моменты до, видно где краска стерта.

Show business's response

Алексей ильичев

Level 18 Local Expert

Пользовался тремя точками этой сетки. И если в «5 озерах» все нормально, то тут странный персонал. Не совсем знают свои обязанности ( меняли вид химчистки на тот который не разрешен производителем, бумаг не предложили написать). Не смогли вывести пятно, позвонили что можно забирать, приехал на месте предложили отдать в более агрессивную химчистку, бумаг не заполняли, по факту потратил свое время. Могли бы проконсультировать по телефону. Получить ответ. И все.

Show business's response

Ольга Арлова

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка, персонал всё объяснили подсказал, как сделать лучше. Огромное спасибо! Результат будем ждать. Апд: результат отличный, придем сюда снова.

Show business's response

Юлия Маслянюк

Level 5 Local Expert

Мне нравится эта химчистка не только за тактичное обслуживание при приёме одежды, не только за качественно выполненную работу 🌟🌟🌟🌟🌟, но и за то, что здесь выполняют мелкий ремонт ❤️ Мне облегчили жизнь!!!❤️❤️❤️ Белую куртку ребёнка и почистили, и зашили разрез за небольшую доплату🌟🌟🌟 И , что важно🥰Зашили аккуратно!!!

Show business's response

Анатолий Шунков

Level 5 Local Expert

Благодарю за обслуживание. Приёмщик Елена Гаврилова показала компетентность, разъяснила возможность издержек в выполнении работы. При увеличении количества заказчиков и сокращения времени ожидания сдачи изделий предусмотреть дополнительного приёмщика.

Show business's response

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

В этом филиале работают очень приветливые и высококвалифицированные сотрудницы, которые с большим вниманием относятся к маркировкам на вещах и всегда консультируют клиентов о рисках той или иной обработки, обслуживают быстро и качественно. Систематически пользуюсь услугами этого филиала Apetta уже лет пять. Всегда довольна результатом услуг. Услуги не дешевые, но квалифицированная работа специалистов химчистки реально продливает срок службы вещей.

Show business's response

Кристина Кристина

Level 5 Local Expert

Отлично! Вот какой может быть отзыв о химчистке: "Я бы хотел выразить благодарность химчистке за их профессиональный и качественный сервис. Моя одежда была тщательно очищена и отремонтирована, а персонал был очень внимателен к моим потребностям. Я остался доволен результатом и определенно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!"

Show business's response

Наталия Дьяченко

Level 5 Local Expert

Сдавала в чистку школьный рюкзак, который отписал кот🤦🏼‍♀️, с подтёками и разводами, вообщем полный хлам, но в плане состояния -хороший и дорогой. Надежды было мало…. НО! Спасибо Мастеру, случилось чудо! Рюкзак приехал как новенький, не полинял, не вонял))) желаю успехов и процветания в Новом году 🎄🎅🏻

Show business's response

Кира Н.

Level 2 Local Expert

Отлично почистили плащ, благодарю за отличную работу и сервис. Заказ был быстро принят и выполнен. Персонал дружелюбен и профессионален.

Show business's response

Елена Б.

Level 6 Local Expert

11/06/24 сдала шерстяной ковёр 4*х 3* в чистку. По договору никаких дефектов на ковре не было обнаружено. Забирая ковёр так же приёмщица не сказала что на ковре образовалась дырка из-за разлитого на ковёр химического вещества в цеху чистки, только расстилая на полу дома ковёр обнаружила что ковёр испорчен и более им нельзя пользоваться. Оставила претензию на официальном сайте и через 10 дней получила ответ от представителя компании « а у вас так и было»… на вопрос а почему если был дефект не было озвучено при приёмке и выдаче сказала что они не обязаны это делать. Вот такие услуги оказывает химчистка Apetta. Т.к., решить вопрос досудебно не получилось, уверена что в суде данная компания заплатит больше чем стоимость ковра и чистки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Земфира Мустафина

Level 8 Local Expert

Советую эту замечательную химчистку на партизана Германа в Окее, Почистили куртку, отличное качество, вещь теперь как новая

Show business's response

Михаил Ганюков

Level 13 Local Expert

Отличная химчистка. Регулярно пользуемся услугами всей семьей. Быстро, качественно, удобно! Персонал приветливый, всегда указывает на возможные риски при химчистке. Спасибо!

Show business's response

Гульзада Алексеева

Level 7 Local Expert

Хорошая химчистка! Мне много вещей чистили и это, хучу сказать очень хорошо получается! Время ожидания 1-2 дня! Персонал добрый(меня недавно даже угостили кофе))):

Show business's response

Михаил Николаевич

Level 10 Local Expert

Всегда внимательно осматривают вещи, все подробно объясняют, предупреждают. Химчистка в срок. Пользуемся уже много лет.

Show business's response

Ирина Ж.

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличную работу,справляются даже со сложными пятнами,а при условии быстрого обращения в химчистку после появления пятна,могут вывести его в твоем присутствии

Show business's response

Apetta

232 reviews