Всегда вежливый персонал, каждый - профессионал своего дела! Вещи часто возвращают раньше назначенной даты - это очень приятно! Рекомендую! Цена - качество! Удобное расположение, множество различных услуг для более привередливых клиентов! Обслуживание на высшем уровне! Девочки-персонал всегда приветливы, доброжелательны, профессиональны! Быстрое и качественное обслуживание!
Show business's response
Юлия С.
Level 5 Local Expert
April 17
Спасибо специалистам высокого уровня. Всегда очень качественное обслуживание . Очень деликатное отношение к вещам и внимательное отношение к клиентам. Благодарю за уместные рекомендации и готовность помочь . Большой плюс - это удобное транспортное положение, нахождение в комплексе с большими магазинами и доступность парковки. Таким образом , и качественно, и приятно, и удобно!
Show business's response
Arina B.
Level 3 Local Expert
August 26
Приятные и вежливые работники, все подробно и детально рассказывают. Химчистка удобно расположена. Принимают вещи разной сложности за приемлемые цены. Заказ выполнили раньше назначенного срока, что тоже считаю плюсом.
Show business's response
Кристина Кристина
Level 4 Local Expert
May 14
Отлично! Вот какой может быть отзыв о химчистке:
"Я бы хотел выразить благодарность химчистке за их профессиональный и качественный сервис. Моя одежда была тщательно очищена и отремонтирована, а персонал был очень внимателен к моим потребностям. Я остался доволен результатом и определенно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!"
Show business's response
Михаил Ганюков
Level 13 Local Expert
May 12
Отличная химчистка. Регулярно пользуемся услугами всей семьей. Быстро, качественно, удобно! Персонал приветливый, всегда указывает на возможные риски при химчистке. Спасибо!
Show business's response
иван к.
Level 3 Local Expert
August 26
Уже более 15 лет пользуюсь услугами сети химчисток Apetta в Санкт- Петербурге. И все эти 15 + лет радуюсь неизменно высокому качеству оказываемых услуг за приемлемые деньги! Большое Спасибо коллективу за их Труд!
Show business's response
Алексей ильичев
Level 18 Local Expert
June 29
Пользовался тремя точками этой сетки. И если в «5 озерах» все нормально, то тут странный персонал. Не совсем знают свои обязанности ( меняли вид химчистки на тот который не разрешен производителем, бумаг не предложили написать). Не смогли вывести пятно, позвонили что можно забирать, приехал на месте предложили отдать в более агрессивную химчистку, бумаг не заполняли, по факту потратил свое время. Могли бы проконсультировать по телефону. Получить ответ. И все.
Show business's response
Алексей А.
Level 5 Local Expert
May 20
Читайте сначала негативные отзывы - они не врут.
Если все-таки решите сдать вещи - читайте внимательно квитанцию-договор, в ней фирма снимает с себя ВСЮ ответственность и занижает качество состояние сдаваемой вами вещи.
В случае ваших претензий не надейтесь на клиентоориентированность или понимание вашей точки зрения.
Если впервые - не пишите им никакие отзывы ради будущей скидки, как они просят.
Я сдавал утепленную куртку, качественную, хорошего продавца, мало ношеную, в хорошем состоянии. Сдавал, потому что светлого цвета, и даже от небольшого контакта с другими не очень чистым вещами на ней оставались еле заметные следы.
По итогу получил куртку, в которой утеплитель скатался во многих местах, на его месте осталась тряпочка.
Из 3х специалистов на П.Германа адекватной оказалась только одна женщина-приемщица. Остальные нагловатые - что сам виноват, что подписал квитанцию, что там все указано, и пр. Сразу не обратил внимание, что степень износа поставили 50%, а после пытались объяснить, что даже занизили и надо было 75% ставить. Оставил куртку, написал претензию с просьбой устранить, провести работы повторно и привести к состоянию, в котором сдавал вещь. На претензию - позвонила менеджер и в таком же стиле ответила - сам виноват, у них все по правилам, рекомендациям и прочее. По факту - сушка выполнена неверно, но вину свою так и не признали. Отправили к производителю вещи.
Когда повторно приехал за курткой и ответом на претензию, попросили в квитанции - договоре подписать, что "не имею претензий к качеству услуги", поскольку "вы же все равно пойдете ее сдавать в магазин, скажете что сдавали в лицензрованную качественную химчистку и ... все в таком духе. Вам же напсали, что у нас все согласно рекомендациям".
Сам к ним больше не поеду и рекомендовать никому не могу и не буду.
Обратился только потому, что пропала возможность сдать в химчистку Кл** Э*****т (рекламировать не буду).
Show business's response
Наталья К.
Level 8 Local Expert
April 29
Лучшая химчистка. Всегда все качественно и быстро.
Доверяем чистку любимых вещей уже много-много лет.
Обслуживание очень внимательное и быстрое.
Show business's response
Елена Б.
Level 5 Local Expert
July 18
11/06/24 сдала шерстяной ковёр 4*х 3* в чистку. По договору никаких дефектов на ковре не было обнаружено. Забирая ковёр так же приёмщица не сказала что на ковре образовалась дырка из-за разлитого на ковёр химического вещества в цеху чистки, только расстилая на полу дома ковёр обнаружила что ковёр испорчен и более им нельзя пользоваться. Оставила претензию на официальном сайте и через 10 дней получила ответ от представителя компании « а у вас так и было»… на вопрос а почему если был дефект не было озвучено при приёмке и выдаче сказала что они не обязаны это делать. Вот такие услуги оказывает химчистка Apetta. Т.к., решить вопрос досудебно не получилось, уверена что в суде данная компания заплатит больше чем стоимость ковра и чистки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Show business's response
Sergey Oleynik
Level 3 Local Expert
May 27
Хорошая химчистка. Сочетание цена качество на вполне приемлемом уровне. Грамотный, подготовленный персонал, тактичное обращение при оформлении заказа.
Рекомендую.
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
May 22
Отличное обслуживание. Качественно почистили вещи. Я сдавала зимнее пальто и пуховик. Сотрудник, который принимал вещи заранее предупредил о трудностях, которые могут возникнуть во время химчистки (в частности с кожаными вставками у пальто). Результат превзошёл ожидания. Вещи как новенькие. Заказ был выполнен в срок. Спасибо за работу!
Show business's response
Иван М.
Level 3 Local Expert
April 21
Вежливое обслуживание удобное расположение. Персонал всегда вежлив.Время ожидания небольшое. Всем рекомендую.Всем работникам большое спасибо.
Show business's response
Вера Шанская
Level 2 Local Expert
April 20
Спасибо большое за качественную работу сотрудников химчистки. Всегда рекомендую друзьям и родственникам именно химчистку АРРЕТА. Спасибо за доброжелательное обслуживание и в срок.
Show business's response
Светлана Никитина
Level 2 Local Expert
June 16
Очень хорошая химчистка. Квалифированный, доброжелательный персонал. Всегда помогут, подскажут, какой вид чистки выбрать. Обслуживают быстро. Высокое качество услуг.
Show business's response
кисинова и.
Level 4 Local Expert
May 2
Более 5 лет пользуемся услугами этой химчистки на Германа. Особо хочется отметить профессионализм консультантов на приеме одежды. Сразу оценят все плюсы, минусы и риски и предложат варианты решения.
Быстро качественно и комфортно. Спасибо!
Show business's response
Артём П.
Level 3 Local Expert
July 11
Вежливый персонал - все рассказали и объяснили, хорошее качество работы - белое платье жены, как новое, нет очередей - все сделали достаточно оперативно!
Show business's response
Иванов Иван
Level 7 Local Expert
May 24
Удобно расположена химчистка. Есть подземная и надземная парковки. Быстро и качественно очищают одежду в кратчайшие сроки.
Show business's response
Артем Ларькин
Level 14 Local Expert
August 28
Отличная химчистка, персонал очень вежливый, все рассказали и показали. Сделали свою работу за сутки! Несмотря на то что остальные делают около 3-4 дней. Всем доволен, спасибо!
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
July 6
Благодарю за быстрое качественное выполнение сложного заказа на ремонт брюк от 02.07.2024 №111018-42 и высокий уровень обслуживания.
С уважением ветеран труда Филимонова В.Н!
Show business's response
Анатолий Шунков
Level 4 Local Expert
May 13
Благодарю за обслуживание. Приёмщик Елена Гаврилова
показала компетентность, разъяснила возможность издержек в выполнении работы.
При увеличении количества заказчиков и сокращения времени ожидания сдачи изделий предусмотреть дополнительного приёмщика.
Show business's response
andeen.k
Level 10 Local Expert
March 24
Обласкали с ног до головы при приеме вещи. Сотрудники при нас обсуждали наши вещи, лестно высказываясь, что пиджак был принесен весь рваный и ужасно гразный, при чем даже несколько раз это было сказано. Недовольство сотрудников было вызвано тем, что мы отказались принимать пиджак, на котором появились зацепки. Нам отдали пиджак и сказали «делайте, что хотите, но это не мы». К слову, это была лицевая сторона и три болтающиеся нитки по десять сантиметров я бы явно заметил, т.к. ношу пиджак каждый день на деловые встречи. Благо приглашенный мастер сказала, что да, мы могли такое сделать и за одну минуту устранила все.
Приемщица в очередной раз высказалась в отношение наших вещей в адрес мастера при нас. Что пиджак был дырявый и ужасно грязный. Даже, допустим, это было так, так мы принесли его в химчистку, а не на выставку.
Позвонил в поддержку, рассказал. Обещали разобраться и перезвонить, а воз и ныне там. Не порекомендую и сам больше не пойду. Хотя отмечу скорость и качество на высоте.
Общение максимально надменной, будто бы нас упрекали в том, что мы грязные вещи им принесли.
Show business's response
ирина н.
Level 2 Local Expert
January 27
Давно пользуюсь этой химчисткой. Удобно расположены с супермаркетами. Всегда вежливый персонал. Качественная чистка, вопросов ни разу не было, цены вполне адекватные.
1
Show business's response
Карина Р.
Level 4 Local Expert
April 29
Приветливый и вежлевый персонал, сервис на высоте, цены приятные, обязательно буду обращаться снова
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
May 20
Отличная химчистка, пользуемся постоянно. Вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Спасибо!
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
January 10
Стирка плохая, задержали на сутки выдачу белья, бельё пахло горелым (переженным бельём) и пожелтело.
Про фурнитуру предупреждали, что ответственность за молнию не несут, но я подумала: "что будет с новым бельём и новой фурнитурой?" Действительно, молния стала плохо застегиваться и расходиться при застегивание.
Не советую обращаться в эту компанию за стиркой белья. Буду надеяться, что в другой компании смогут привести бельём в порядок, хотя бы убрать желтизну.
Персонал разный, принимала не приятная женщина, в назначенный день была отзывчивая женщина, которая дала номер телефона, куда завтра обратиться, так как сегодня было уже поздно, и узнать где бельё и когда оно будет готово .
4
Show business's response
Аллочка😉
Level 13 Local Expert
March 4
Хорошая химчистка, неоднократно сдавала куртки и пуховики, в том числе с мембраной или с натур. наполнением, отдавали в указанный срок, хорошо почистив в соответствии с указанием на бирках.
В принципе, если здраво понимать, что чудес не бывает и совсем супер старое жирное пятно может до конца не уйти, то чистят хорошо. Нареканий пока не было. Плюс работают с 09:00 что удобно.
Show business's response
Ирина Ж.
Level 2 Local Expert
June 5
Спасибо за отличную работу,справляются даже со сложными пятнами,а при условии быстрого обращения в химчистку после появления пятна,могут вывести его в твоем присутствии
Show business's response
Стефан Б.
Level 5 Local Expert
May 14
Пользуюсь не первый раз! Отличная химчистка , приветливый персонал ! Всем советую 🥳🥳🙏🏻💪🏻
Show business's response
Оксана С.
Level 2 Local Expert
May 19
Качественная чистка пуховиков. Сделана без задержек. Вежливый персонал. Однозначно рекомендую!
Show business's response
Полина Кочегарова
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Дважды пользовалась услугами этой химчистки,и больше не буду. В первом случае после зимы отдала почистить пуховик,в итоге его,похоже,что просто постирали,и в следующую зиму в нем было холодно (хотя пуховик рассчитан на -35 градусов,которых конечно же не было зимой),пуховик не из дешевых,стоит более 30 т.р,к качеству производителя вопросов нет. В общем,постирать его в машинке,чтобы потом мёрзнуть я могла и сама дома! Второй раз отдавала на чистку обуви кроссовки мужа,опять таки чтобы освежить их от сезонной пыли,он в них мазут не месил и по болотам не ходил,стойких каких- то грязных пятен на них не было (разве что внутри на пятке от того,что натер ногу,но это было оговорено,что если не отчистится -претензий не будет),в итоге кроссовки как были пыльные так и остались,добавились только разводы. В общем само качество услуг ниже среднего,две звезды ставлю только за вежливый персонал и за уведомления по смс в установленные сроки,без задержек.
5
1
Show business's response
Любченко Ю.
Level 3 Local Expert
March 28
Много лет пользуюсь услугами данной химчистки. Все хорошо, быстро, чисто.
Удобно, что расположена в ТЦ.
Show business's response
Евгений Моор
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Отличная химчистка! Всё объясняют и доходчиво консультируют, сдавал костюм классику, сделали работу за сутки! При этом сделали на отлично! Другие химчистки предлагали срок работы от 3 до 7 дней.
Show business's response
Антон
Level 2 Local Expert
July 19
Пользуемся услугами химчистки уже несколько лет - нам всё нравится. И пуховики, и костюмы после чистки как новые.
Show business's response
Андрей Валентинович
Level 4 Local Expert
March 24
Лучшая бригада! Качественая и бережная чистка! Чистят всех и вся и очень хорошо! Приемка быстрая, несмотря на количестао посетителей- 5 мин максимум
Show business's response
Виктория Кайнова
Level 4 Local Expert
May 3
Очень качественная химчистка! Сдаю вещи не первый раз, всегда довольна результатом! Спасибо!
Show business's response
Гелена г.
Level 4 Local Expert
June 2
Рекомендую данную химчистку. Вывели пятна от тональнака с пуховика. Теперь отдала пальто. Чистят на 5 баллов! Спасибо
Show business's response
Таня Бабкова
Level 12 Local Expert
December 8, 2023
Ставлю 2 звезды за отношение персонала, отвратительно просто, больше туда сдавать ничего не буду. Выдавали ковер мужу, потребовав от него сказать цвет ковра!!!! А когда он не смог ответить, начали его отчитывать!!!! Какое они имели право так себя вести??? Зачем тогда выдают квитанции о приеме заказа??? А если заказ забирает другой человек и он не знает цвет ковра??
2
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Много лет в этой химчистке спасают наши вещи. Всегда внимательный и главное профессионалы своего дела. Спасибо Феям Химчистки.
Show business's response
Valentina Zavialova
Level 2 Local Expert
June 24
Вежливый персонал, с большим опытом
Выполняют профессионально
Здравствуйте! Я не раз пользовалась услугами данной химчистки . Все в срок! Даже иногда приходят раньше срока вещи. Чистят хорошо, дружелюбные сотрудники. Очень рекомендую
1
Show business's response
Анастасия Г.
Level 3 Local Expert
March 26
Спасибо большое. Выполнили быстро и качественно свою работу. Все в идеальном состоянии.
Show business's response
Екатерина И.
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
В этом филиале работают очень приветливые и высококвалифицированные сотрудницы, которые с большим вниманием относятся к маркировкам на вещах и всегда консультируют клиентов о рисках той или иной обработки, обслуживают быстро и качественно. Систематически пользуюсь услугами этого филиала Apetta уже лет пять. Всегда довольна результатом услуг. Услуги не дешевые, но квалифицированная работа специалистов химчистки реально продливает срок службы вещей.
1
1
Show business's response
Марина Молчкова
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Отличная химчистка, в шаговой доступности, грамотный персонал доступно все объяснил, смс о готовности. пришла раньше намеченного срока выполнения. Сдавала синтепоновое пальто, результатом осталась довольна.Рекомендую.
1
Show business's response
Инкогнито 6752
Level 2 Local Expert
April 22
Спасибо большое за быстрое и качественное выполнение заказа
Show business's response
Медина
Level 3 Local Expert
March 25
Все быстро и качественна, персонал всегда приветлив и доброжелателен
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Химчистка ужасная! Отдала в химчистку дорогой пуховик только потому,что был маленький порыв. Долго подбирала ателье по ремонту,по описанию тут работают профессионалы. Но все оказалось наоборот. Мой маленький порыв зашили,но с дыркой в уголку,из которого торчал пух! Зашили во много раз больше,чем было. Переделывали,сроки сместили на 3 дня. Пух в этом месте выпустили. Там просто пусто!
Более того,после чистки кожанная окантовка молнии стерлась. На свету она не черная,а синяя!!! по всей длинне пуховика!!! Само пуховое пальто как подсело. Молния волной и топорщится. Ткань в мелкую складку вдоль молнии по всей длине. Мастер по ремонту сказала,чтодырочка в зашитом месте появилась по этой причине после аквачистки. Теперь мой пуховик за более 30000 тр за 2100 испорчен безвозвратно! Это просто возмутительно!!! Передо мной даже не извинились!!!!!
4
Show business's response
екатерина молчанова
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Прекрасная работа профессионалов, всегда все чисто. На высоком уровне! Хожу с удовольствием!
Show business's response
Людмила Баландина
Level 2 Local Expert
March 25, 2023
Удобно расположенный пункт,вежливый персонал.Сначала испугала очередь в 12 человек,но всё получось за 15 минут.Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание.