Apetta

4.9

262 ratings

Rate this place

Лилия

Level 7 Local Expert

Моя любимая химчистка! Чистят хорошо и добросовестно, переж чисткой все рассказывают по изделию, предлагают разные варианты чистки.

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Работают быстро и аккуратно, удобное расположение.

Show business's response

Елена Голубева

Level 6 Local Expert

Отвратительное качество чистки. Как результат - потёртости по всему пуховику, которых при сдаче не было. Такое ощущение, что его терли какой-то жёсткой щёткой, из-за чего и образовались эти потёртости и царапины. От обычной стирки меньше ущерба было бы. Больше ни ногой сюда и никому не советую.

Show business's response

Денис В.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка носим вещи всей семьей, пробовал много разных химчисток это одна из лучших подходят к делу очень ответственно! Рекомендую всем

Show business's response

Алиса Кузнецова

Level 10 Local Expert

Отлично быстро качественно Персонал вежливый .расположение отличное.Спасибо.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Спасибо за работу. Быстро и качественно Отличная химчистка.

Show business's response

Денис Бесконечный

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка, постоянно пользуемся. Всегда индивидуальный подход и советы по обработке конкретных вещей

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Дорого Замороченое оформление, ипотеку проще брать. Требуют паспорт Чистят норм

Анна Заскалета

Level 11 Local Expert

Качественно, быстро, грамотно! Вежливый грамотный персонал! Рекомендую

Show business's response

Станислав

Level 2 Local Expert

Wasted! Минус 1900 рублей и потраченное время. Мною был предъявлен испорченный домашней стиркой пуховик, что куплен доставкой на одном известном народном ресурсе. Бывает. Случается. Чистый, но с критическим огрехом после неправильной стирки - пух собрался в разнородные комья. В общем нерабочая и некрасивая вещь. Я прямо спросил: возможно ли это исправить, и что меня интересует исключительно исправление этого дефекта. Вещь приняли. Спустя 5 дней. Забираю/принимаю: комья чуть ли не те же и не на тех же местах. Если не хуже. На эту "работу" был получен комментарий: -"зато чистый!" Ребят, если у вас схожая проблема, то Я настоятельно не рекомендую обращаться к этим "профессионалам". За другие услуги не скажу, но пока это будет мой первый и последний поход в химчистку.

Show business's response

Андрей Сергеевич Дзюба

Level 4 Local Expert

Все замечательно, обращаемся не первый раз, качество на высоте!

Show business's response

Оксана Еганова

Level 3 Local Expert

Сдавали в чистку ковер средней загрязненности. Почистили очень хорошо . Стал мягким ,пушистым, приятным, а главное - чистым! Это уже второй раз.

Show business's response

sir great

Level 2 Local Expert

Чистка вроде неплохая, но цены космос, время приёмки очень долгое, плюс могут взять вещь продержать десять дней затем прислать смс что вещь чистке не подлежит, не рекомендую.

Show business's response

Евгения Б.

Level 4 Local Expert

Написала отзыв на официальном сайте, но его не опубликовали, видимо публикуются только идеальные и лестные отзывы. Сдавала зимнюю куртку в химчистку, так как боялась стирать её в стиральной машине, чтоб не сбить наполнитель. Сегодня забрала чистую тряпку с комками. Когда в химчистке спросила почему одна ткань, мне сказали, что надо хорошо взбить и сказали, чтоб дома встряхнули. Так как на вешалке не очень понятно, я всё таки забрала домой. А, когда дома одела куртку, то просто рыдала!!! Весь наполнитель кусками посбивался, муж час разрыхлял и встряхивал, но куртка уже никогда не будет, как была до стирки после данной химчистки. Очень интересный у апетты слоган на пакете: "Продлеваем жизнь вещам", моя была как новая, относила всего 2 месяца и хотелось освежить, так как бежевого цвета и маркая.Жизнь ей точно не продлили, а просто убили(((

Show business's response

Станислав

Level 15 Local Expert

Постоянный клиент этой сети. При сдаче ковров выписывают примерную цену, обещая затем позвонить, в случае если цена изменится. И вот именно в точке Лондон молла в принципе не заморачиваются по поводу перезвона. По факту прихода говорят цена выше на столько-то сот рублей. На третий раз решил не брать ковер, так как на мой взгляд не соблюдены условия договора. Фиксируйте цены или перезванивайте и сообщайте об изменении цены. На мое удивление перезвонили и сообщили о том, что цена для меня фиксируется и мне не придётся доплачивать. Резюме: качественная химчистка, но как всегда, при росте сети, страдает качество. А так всем советую, с ними можно договориться

Show business's response

НН

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка! Отдаю в чистку сезонную верхнюю одежду, результатом довольна. Пользуюсь не первый год. Рекомендую.

Show business's response

Катерина А.

Level 6 Local Expert

Сдавала на химчистку свою любимую летнюю юбку. Ткань деликатная, шифон. Было большое пятно от вишнёвого сока. Юбку вернули, как новую. Ребята сотворили чудо.

Show business's response

Нина Р.

Level 7 Local Expert

Самая лучшая химчистка в городе. Чистим здесь все и одежду и ковры. За чистку ковра отдельное спасибо, так качественно не чистили нигде! Искренне рекомендую услуги данной химчистки.

Show business's response

Lex_777

Level 10 Local Expert

Обещали сделать ковер за неделю. В итоге через 5 дней позвонили, сказали что будет дороже стоить, после замеров точных. Это ок, предупреждали заранее что такое может быть. Но сказали что позвонят на следующих день по поводу цены В итоге уже прошло 8 дней, а ковер только сегодня начали чистить, и сказали ждать неделю

Show business's response

Стоматология "Улыбайся"

Level 18 Local Expert

Хорошее соотношение цены и качества. Всегда чистые вещи.

Show business's response

Наталия

Level 17 Local Expert

Сроки занижают при приемке.Общещания что за 3 дня будет готово,в итоге неделя.Сдавала коврик.Сделали эффекта ноль.Я хотела чтобы его почистили.То,что ворс примят и он уже останется таким это понятное дело.Но чистоты от стиральной машинки дома и то эффекта больше будет.Деньги конечно же не вернули,ни скидки не предложили.Хамское отношение с посылом «а что вы хотели?все риски на вас.»Прелесть,ну.860 руб в трубу.Приложу фото,а вы найдите разницу между «ДО» и «ПОСЛЕ».

Show business's response

Ксения Финаева

Level 8 Local Expert

Сегодня забрала пуховик. в надежде, что его почистят, я была крайне разочарована и раздосадована, что это не так. Он как и остался загрязненным. Что в итоге сделали, почистили его валиком? Спасибо, я за эти деньги могла и сама его валиком почистить. На мои вопросы, что с этим делать? Фактически женщина убежала. Позвала другую. И толком никто объяснять ничего не стал. Если бы можно было поставить минус пять звезд. Я бы поставила

Show business's response

#7onov

Level 16 Local Expert

Сдавал рубашки в экспресс-отпаривание, нужно было с утра надеть идеально чистую и отглаженную. Приехал под закрытие, сделали всё за 25-30 минут. Но по факту, когда пришёл оплатить и забрать рубашки, мне сказали, что там есть испачканное пятно. Поставили ли это сотрудники или нет, говорить не берусь, так как не пойман - не вор. Но вот сами рубашки я сдавал в упаковке из магазина Henderson. Но, даже если предположить, что они были испачканы изначально, то почему сотрудники решили отпарить рубашку с пятном, а не очистить его, мне непонятно. Мне даже никто не позвонил… Получилось, что сотрудников попросили отпарить рубашки, они их отпарили. А если бы они подумали наперёд, что в рубашке с пятном не походишь и всё равно её потом нужно будет чистить/стирать и снова отпаривать, было бы и мне намного приятнее, и без лишних переживаний и расходов. В общем, за качество отпаривания непонятно какая оценка, а вот за клиентоориентированность твёрдая 1 👎🏻

Show business's response

ЮИС

Level 21 Local Expert

Интересно, на чем держится данная сеть, некоторые услуги дороже новой вещи.

Show business's response

Rustam P.

Level 8 Local Expert

Очень хорошая химчистка, сотрудники вежливые и доброжелательные Постоянно сдаю сюда свои рубашки и еще кроссовки сдавал на химчистку, даже шнурки отстирали. Однозначно рекомендую 👍

Show business's response

Владимир Дольников

Level 2 Local Expert

Если честно, химчистка весьма сомнительного качества. Сдавал пиджак, вернули в том же виде! Понятно, что он уже не новый, но свежести то добавится должно было после химчистки... В общем, сюда больше не пойду.

Show business's response

Алина Р.

Level 2 Local Expert

Все быстро и качественно Без нареканий

Show business's response

Ксения К.

Level 7 Local Expert

Это самая ужасная химчистка, никогда не отдавайте туда свои вещи, совершенно не справились со своей задачей, неужели у вас нет средств, чтобы отстирать подобные пятна? Деньги отдали ни за что!!! Одно пятно как будто даже и не пытались отстирать! Ужас!!!

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Не удалось воспользоваться услугами химчистки из-за плохого сервиса: я принесла плащ с шерстяным утеплителем, без маркировки. Приемщица в целом уместно предупредила: наполнитель может сваляться. Возник, конечно, вопрос: а шерстаные пальто интересно каеим образом чистятся у них? Тоже после предупреждения о том, что вещь может превратиться в ком? Потом продолжились уже менее уместные увещевания о том, что оператор может не понять, каков состав плаща, и испортить его. Я несколько раз предложила посмотреть на сайте (это на 100% точно можно было посмотреть за 5 минут, вещь не массмаркет) все обозначения и приложить их в виде дополнительной информации - бесполезно, приемщица сокрушалась и повторяла свое: оператор не поймет! Итог: предупреждать о возможных проблемах - правильно и хорошо, отказываться хотя бы попробовать их избежать - очень странно и плохо. Неужели так мало клиентов, сдающих вещи без маркировки? Попробуйте проработать этот вопрос. Кроме того, на яндекс-картах написано, что скидка по промокоду 300р, а приемщица предложила скидку 130 р. (10% от стоимости). Что тоже странно.

Анна Копанева

Level 10 Local Expert

Хорошая химчистка. Почистили пуховик за 3 дня. О том, что может не отчиститься предупредили заранее. После получения упаковывают в пакет с вешалкой, удобно!

Show business's response

Александр Быков

Level 6 Local Expert

Хорошое обслуживание и качественная химчистка

Show business's response

Марина С

Level 13 Local Expert

Хороший вежливый персонал, быстро , без очередей, прекрасно работают со сложными тканями, благодарю.

Show business's response

Влад Ко

Level 11 Local Expert

Всегда хороший результат! Всегда точно в обещаный срок! Рекомендую!

Show business's response

Любовь С.

Level 8 Local Expert

Сдавала в химчистку 2 пуховика в безнадёжном состоянии, сама отстирать грязь, убрать залоснившие места как не старалась, не получалось, думала уже только для дачи сойдёт. Когда пришла забирать, была удивлена, пуховики как новые, отчищено, отглажено все идеально и цвет насыщенный. Спасибо большое

Show business's response

Азалия

Level 3 Local Expert

Это кошмар! Весь мой пуховик испортили… никому не порекомендую это место! Когда я пришла туда с жалобой мне просто сказала, что это заводской брак, хотя до химчистки пуховик был в отличном состоянии! Его просто искупали в воде, при том, что на этикетке указано, что аквачистка для данного изделия запрещена!

Show business's response

Anonymous review

Сдавал дорогой зимний пуховик, как итог - расплавленная фурнитура, пластик въелся в ткань, вещь испорчена. В рамках мнимой клиентоориентированности предложено пройти «предварительную» экспертизу, в последующем выданную за независимую. В ходе данной процедуры, если таковой можно назвать простой визуальный осмотр вещи, не представившаяся пожилая, и абсолютно зависимая от Апетты женщина, не показавшая документы эсперта, заявила, что это заводской брак и что Апетта никогда не нарушает технологии чистки и в целом не обязана одевать спец заглушки на фурнитуру. После этой фразы все стало ясно, как итог - тяжба. Совет, перед сдачей - внимательно читайте передаточный акт, где завышают степень износа и загрязнения вещи до 75 процентов чтобы в дальнейшем сократить сумму претензии до мтнимума со ссылкой на подпись клиента в передаточном акте. ДНО

Show business's response

Альбина Ишмурзина

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данной химчмстки. Очень довольна! В последний раз росле чистки спросили, купила ли я новое пальто. 😁 Благодарю за качественный сервис! ❤️

Show business's response

викторина

Level 17 Local Expert

Пользуюсь не первый год, сдаю куртки в конце сезона. Чистят быстро и качественно, единственный минус приемщица одна, они и принимает и выдаёт, из за этого очередь

Show business's response

Fendi

Level 6 Local Expert

Хорошая химчистка, есть разные акции и скидки.

Show business's response

Алексей Семенов

Level 10 Local Expert

Отличная химчистка, качество работы на высоте

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 18 Local Expert

Найти сложно, нет никаких обозначений и вывесок. Почистили ковер неплохо, но сервис слабый

Show business's response

Алексей Новиков

Level 18 Local Expert

Уже не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки и всегда Все очень быстро, вежливо и качественно

Show business's response

Валерия Курнеева

Level 6 Local Expert

Две звезды только за то, что две из трех вещей действительно чистые. В третьем покрывале была скрепка (которую могут проглотить маленькие дети или домашние животные), как-будто просто роликом для одежды прошлись без заявленной аквачистки. Так почистить можно и дома за бесплатно. Сдали 20 числа крупноформатный текстиль, подписали согласие на обработку персональных данных, где указано, что они могут быть переданные третьим лицам (это видимо для их ещё одного филиала, правда такая формулировка оставляет за собой право передать кому угодно). Сдали вещи, везде расписались в их экземплярах, никаких квитанций не выдали, просто чек, когда забирать тоже не сказали. Никто не звонил и смс не присылал по готовности, сами через неделю пришли. Выдать не смогли, сказали либо бумажный паспорт (госуслуги не вариант, скан паспорта не вариант), либо водительское удостоверение. Когда сдавали паспорт не требовался и расписку, что они у нас приняли вещи - не выдавали. С какой стати мы вам должны личные данные разглашать. Принесли водительское: не посмотрели его даже, сказали заполнить заявление об утере квитанции (где нужно указывать паспортные данные). Вы не госорган, чтобы требовать такую информацию, к тому же подписано соглашение по персональным данным. Больше не будем сюда обращаться, нервы ещё и за наши деньги. Концерт какой-то устроили, как будто мы *** и свои же вещи получить не можем без паспорта. Так ещё и квитанцию не выдали, как было заявлено не согласовали методы чистки. Цена за такой сервис завышена. Подписались у них в квитанции, что претензий не имеем под давлением, потому что хотелось быстрее получить свои вещи.

Show business's response

Алексей Симонов

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка. Быстро и главное качественно. Других альтернатив не вижу.

Show business's response

Александра Михайлова

Level 4 Local Expert

Регулярно обращаемся в химчистку по данному адресу. Хорошее обслуживание. Результатом довольны.

Show business's response

Алена СК Структура

Level 3 Local Expert

Пришла сдавать одежду на чистку, специальсты помогли грамотно оценить сложность вещей и подобрать способ чистки

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Отличные девочки-сотрудницы! Помогли справиться с пятном от краски на спине! Спасибо!

Show business's response

Александра Кондратьева

Level 2 Local Expert

Сдавала пуховик с старыми пятнами, все отчистили 👍🏼

Show business's response

Олеся Владимировна

Level 11 Local Expert

Сдавала в химчистку зимнее пальто, услугой довольна, Пальто чистое.

Show business's response

Ольга

Level 22 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Всё объяснили, предупредили. Хорошо почистили пуховик.

Show business's response

Apetta

203 reviews