AptekaPlus

Rating 1.0
21 rating
Rate this place

11 reviews

Level 2 Local Expert
March 16
Уважаемая компания. Прошу отреагировать на неоднократное и неадекватное поведение сотрудницы (маленькая, с черной шевелюрой, пенсионного возраста) по адресу: г. Рязань. ул. Гагарина, 69. А именно: 1. Для нее в порядке вещей закрыть кассу, закрыть дверь до 20:00. Если это можно, то укажите на вывеске время, по которому данный сотрудник работает и по каким дням. 2. При наличии только одного покупателя, смело заявляет, что ей некогда, она собирает заказы. И сколько это займет времени, сообщает - ждите. Непонятно 2 минуты или 2 часа. 3. Или вообще может не отреагировать по непонятным причинам на покупателя и заниматься своими делами. А потом с какой-то злостью обслужить, чуть ли не швырнув медикаменты. Может покупатели ей мешают, тогда не понятно чему, в чем ее задача??? Получается, этот человек не адекватно ведет себя и не правильно оценивает ситуацию. Что за ненависть к людям, которые пришли за препаратами на лечение, вынуждены, сталкивается с таким отвращением Вашей сотрудницы. Судя по многочисленным отзывам, наблюдаю однозначную картину. А еще, сколько не написано и несказанно покупателями. Не все же имеют такую возможность (особенно старшее поколение), она и пользуется своей безнаказанностью, уже не первый год, судя по комментариям. А это говорит о том, что этот человек уже не поменяется. Надеюсь, на Ваше понимание и принятие соответствующих мер по отношению к этой сотруднице не желающей работать и полной ненависти к покупателям. И если все-таки меры будут приняты, прошу конкретно написать - КАКИЕ!!! Что б всем, это было видно, что на г. Рязань. ул. Гагарина, 69 можно делать заказы, покупки.
Level 5 Local Expert
February 4
Отрицательные отзывы пишут с 2022 года,то есть прошло уже 3 года,но данная фармацевт все там же. Год назад она мне тоже не хотела продавать лекарства по рецепту. Потом ещё пару раз с ней сталкивалась. Желание покупать в этой аптеке напрочь отбилось. Но сегодня забирала там заказ и опять попала на неё. Ничего не поменялось . Обслуживала одного человека ,котрый купил одно лекарство 15 минут. Позади меня образовалась очередь. Ужасно.
2
Level 5 Local Expert
February 16
Аптека не плохая. НО! Женщина фармацевт максимально неприятная. Сделали заказ в приложении, заказ в статусе: готов к выдаче, а женщина утверждала что его нет.. Так ещё и уговаривать пришлось чтобы номер заказа с экрана посмотрела, т.к. забирал глухонемой человек и чисто физически он не мог продиктовать номер вслух! Но видимо и самой аптеке плевать на своих клиентов, раз жалобы на эту мадам уже несколько лет поступают, а изменений никаких.
Level 13 Local Expert
July 19, 2024
Аптека норм, как и все аптеки сети. Но грубый персонал портит всю картину. Фраза типа "вот не люблю когда ..." Мало ли что мы любим или нет. Выслушали, выдали, произвели оплату, и было бы всем приятно. Принимая провизоров на работу, обучайте их хотя бы основам психологии и работы с клиентами.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Прочитала отзывы и удивилась, насколько это правда слово в слово!!! Беру лекарства в этой аптеке ежемесячно на протяжении 2-3х лет. Там есть провизор - сухая старая женщина с темными, черными волосами. Ее обслуживание - просто ад! Аптека постоянно бывает закрыта якобы на 10 минут, но если ждать и засечь время - то 10ю минутами это не ограничивается! Фармацевт собирает огромные очереди, может при полной аптеке свободно говорить по телефону или просто уйти. Про хамство, крики я даже молчу. Я неоднократно была свидетелем, как именно она провоцировала склоки с посетителями. Мой средний ежемесячный чек в этой аптеке составляет 4000-5000 тысяч, но после инцидента, когда эта фармацевт отказалась озвучивать сумму покупки и начала на меня просто ОРАТЬ, когда я задала уточняющий вопрос - я в эту аптеку ходить больше не намерена. Теряйте деньги, господа!) Благо, эта аптека не дешевле остальных, выбора предостаточно, а в наше время качество обслуживания стоит на 1 месте!
4
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Сама аптека хорошая, скидки большие, цены привлекательные, но фармацевт - это талант выводить людей из себя, сколько раз захожу, столько она всех учит, язвит, сегодня к тому же было настолько медленное обслуживание, что люди стали просто уходить, осталась очередь из 4 человек, я ждала около 20 минут. Плюс, минус. В общем, этой женщине работать в регистратуре поликлиник, высший пилотаж в выведении вас из себя и полном отбивании желания приходить снова, наверное так и сделаю. Будь здоров чуть дороже, но обслуживание гораздо приветливее и оперативнее.
4
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Фармацевт, работающая сегодня - это кошмар. Хамит. Отказалась продавать лекарство по рецепту, т.к. рецепт, выданный менее часа назад в поликлинике, показался ей "интересным". В соседней аптеке рецепт "интересным" не показался, продали препарат без проблем, да ещё и дешевле оказался. Так что, люди, идите в другие аптеки, берегите нервы и время. А руководству аптеки, видимо, прибыль не нужна, если после стольких жалоб продолжают держать этого сотрудника.
1
Level 3 Local Expert
March 20
Хорошая аптека. Цены приятные.
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Не стала обслуживать, без 19.55 (программы закрыты) а с какого ты их закрываешь раньше времени, безответная
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Ужасное обслуживание. Сегодня, когда я пришла забрать заказ, провизор мне нахамила и наорала. И это было неоднократно.
6
Level 13 Local Expert
March 15, 2019
Не впервой сталкиваюсь с хамством провизора работающей сегодня. Ее неоспоримым плюсом является умение общаться с бабушками,но когда ты не видишь целую очередь за этой бабушкой,к слову уже совершившей покупки,это минус. А когда говоришь следующему покупателю что тебя торопить не надо и ты может хочешь дальше с бабушкой пообщаться,это уже путёвка на увольнение. Клиентоариентированности ноль,хамство зашкаливает,покупателя не слышит. В данной аптеке она единственная у кого отпадает любое желание дедать покупки. Начальство,очнитесь,ваши деньги уйдут в другие аптеки из-за такого работника!
6
2