Пользуюсь более 10 лет - интернет работал нормально, бывали конечно косяки, но терпимо. Решил подключить их же в июне на вторую квартиру - и до сих пор подключить не могут. Месяц назад обещали примерно 2 недели - решают юридические вопросы - и что? И где? Неделю назад общался с сотрудником - обещал мне перезвонить, как выяснит - неделя прошла - звонков нет. Потрясающий сервис и отношение к клиенту. А если у вас оборудование выйдет из строя - вы наверное 2 с половиной месяца к нему пробиваться будете - а люди без интернета сидеть. Пожалуй и на 1 адресе от вас откажусь - просто отвратительно
2
Show business's response
Анастасия Котова
Level 10 Local Expert
September 10
Несколько дней не было нормального интернета
Провайдер ссылался на DDOS-атаку
Я старалась относится с пониманием, но в наше время очень сложно без домашнего интернета, а особенно если работаешь удаленно
Телефон поддержки не работал совсем, а в ВК (официальном сообществе) мне не отвечали больше 12 часов, однако стоило пушнут их в чате еще раз, то ответили минута в минуту
Провайдер не принес ни одного извинения и даже не уведомил о том, что у них наблюдаются проблемы и что они их решают ( Решают ли?)
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
October 22
Ужас!
Заявленной скорости нет!
Тех.поддержка говорит всякую чушь и ничего не решает.
Пол года мне названивала девушка от этого провайдера и уговаривала перейти к ним.
Перешла 🤦♀️
Заплатила сразу за 4 месяца (со скидкой).
Теперь жду окончания срока действия, чтобы обратно перейти к своему проверенному, хоть и дорогому по стоимости, провайдеру.
Не советую Arbital никому!!!
Лучше заплатить чуть дороже, но хоть знать за что…