Останавливались в Вологде на три дня, бронировали три номера в этом отеле на компанию. Сразу скажу мы избалованные путешественники и угодить нам на 100% сложно. Номера большие, новые, все необходимое есть. Шампунь, зубные принадлежности, тапочки и халаты, большое кол - во полотенец, полный мини бар и чайник в номере. Спа программой не воспользовались, не успели. Завтраки континентальные, все вкусно и в достатке. Украшен отель на Нг праздники со вкусом и с созданием атмосферы. Пользовались баром-напитки хорошего качества и по бюджетной цене. Персонал очень вежливый и клиенториентированный, за три дня сменились три администратора и все очень доброжелательные. Однозначно рекомендую, если ещё раз буду в Вологде, остановлюсь только в этом отеле.

Show business's response

Александр Ш.

Level 10 Local Expert

Интересный отель,но точно не дотягивает до категории звёздности в 5 *. Останавливался на первые майские Лобби практически нет,уровень завтраков на 3 звезды (очень скудный выбор блюд,нет нормальной кофемашмны,заказ через официантов, иногда приходится ждать кофе более 20 минут, когда его приносят практически холодным, тогда уж подавайте как айс кофе 🤔😅) Еда по меню а-ля карт не вызвала восторга,всё очень посредственно. Не весь персонал соответствует уровню звёздности,после 23:00 дверь в гостиницу закрывают на ключ,так что если у вас поздний заезд или вы решите вернуться с вечерней прогулки будьте готовы стоять под дверью и ждать охранника. Уровень подготовки и манеры общения категорически не соответствует заявленой звёздности. Надеюсь руководство хоть как-то реагирует на отзывы гостей и найдёт в своём "сложном" графике время для проведения брифинга и тренинга с персоналом. Если отель имеет высшую категорию звёздности,то будьте добры ей соответствовать,а не просто повесить красивую табличку с категорией 5 *.

Марина П

Level 18 Local Expert

Отель прекрасный, на очень достойном уровне. Номера уютные, приличные, единственное окна не открываются, но есть кондиционер, правда он шумный. Большая ванна, есть все необходимое: гели, шампуни, зубная щётка, тапочки и халатик. Спа небольшой, но нам относительно везло, не было много людей. Бассейн, хамам, сауна и джакузи. Утром сходить самое то. Завтраки стандартные, все вкусно Были у нас ужины, выбор по меню, единственное меню на следующий день было таким же. Отель на новый год сделал приятный подарок. И дали спа в вечернее время. Спасибо отелю за приятное время провождения. Все очень достойно

Show business's response