Отель отличный! Все чистенько, свежо, персонал обученный и вежливый! У нас номер был на 3 м этаже с видом на вход, очень красивый вид, тихо, никакого шума. На этаже был утюг всегда в доступе. Нам лично не хватало какой то полочки в ванной, тарелочки в номере. Гигиенические средства отличные. Меню подушек интересное, очень лавандовая подушка понравилась, каждый день убирались качественно, полотенца обновляли. В дни когда ездили в термальные источники нам горничные с собой давали наборы разовые (гель+шампунь+кондиционер) что очень приятно! Завтрак достаточно разнообразный, всегда можно найти что поесть, и фрукты и даже кофе без кофеина) Слабоват ассортимент десертов, увы нет круассанов, и авокадо. Но знали бы вы какие вкусные десерты в ресторане и какая подача! я кондитер и была удивлена, потому что при отелях как правило по десертам все типично и не вкусно. В последний вечер решили опробовать, так как после насыщенного дня не было сил идти куда то в кафе. И была приятно удивлена, еще и скидочка для постояльцев отеля. Но самое приятное это выход в город, спускаешься и открывается прекрасный вид с фонтанами, часами и все в зелени
5
Show business's response
Юлия Провоторова
Level 7 Local Expert
May 10
Мы все остались безумно довольны отелем 👍🏻 Отдыхали большой компанией и занимали 4 номера.
Отель новый - чисто , красиво и уютно.
Очень вкусные завтраки.
Местоположение тоже отличное.
Находится на горе, но мне даже нравилось, что мы ходим в горку, особенно после сытных ужинов. И еще просто огромный плюс, что разрешено проживание с домашними животными. Отличный ресторан находится на первом этаже, красивый интерьер и там все очень вкусно. На Пасху и на 9 мая были организованы праздничные завтраки! На 9 мая звучали военные песни, столы были украшены гвоздиками, весь персонал в пилотках и с георгиевскими лентами👍🏻 Было очень душевно!
Создали праздничное настроение с самого утра! Спасибо, Ария! Мы к вам обязательно вернемся ❤️
10
3
Show business's response
Екатерина Макарова
Level 7 Local Expert
July 22
Прекрасная гостиница недалеко от центра Кисловодска и рядом с Кисловодским парком. Чистая, с хорошим ремонтом. У нас был номер комфорт - очень просторный, чистый, с удобной кроватью, прекрасной ванной комнатой и и шикарным видом из окна. Первый раз в гостинице я не слышала соседей- прекрасная шумоизоляция, было ощущение, что в соседних номерах никто не проживает, а оказалось, что через стенку жила семья с детьми) Отдельной похвалы заслуживает весь персонал отеля! Служба размещения, официанты и все, кто нам встречался, очень вежливы, приветливы! Гостиница очень понравилась, если будем в Кисловодске, то выбор где остановится очевиден -это будет Ария))
3
Show business's response
Валентина Д
Level 16 Local Expert
April 22
Отель очень понравился! Искала с завтраками, хорошим рейтингом и удобным расположением, остановились на Ария, и не пожалели. Расположен недалеко от парка, до Курортного бульвара тоже не более 1,5 км, единственное, если болят ноги, то постоянно в горку тяжеловато ходить. Красивые виды из окна, город в зелени. Рядом дорога, но машин мало, шума не слышно, утром будили только птицы за окном. Номер чистый, все продумано, ванная комната приличная, есть гигиен. принадлежности, халаты, тапочки. Завтраки вкусные, персонал вежливый. Если когда-то получится вновь посетить Кисловодск, то остановимся только в этом отеле. Цена=качество. Рекомендую.
5
2
Show business's response
viribus51
Level 6 Local Expert
June 21
Отдыхали на майские праздники с семьёй, отель очень понравился: чистый уютный, стильный!
Понравился двухкомнатный номер:новая мебель, чистое белье, даже отопление!
Наличие смарт ТВ с фильмами было большим плюсом по вечерам!
Очень приветливая горничная.
Хороший ресторан, вкусно, разнообразное меню, была и красная вкусненькая рыбка, запеченная тыква.
Огорчила работа официантки, неприветливая, грубоватая. Хотели взять хлеб (покормить птиц в парке) и яблоко, подошла, сказала, что наблюдает за нами и ничего брать нельзя. Под таким пристальным взглядом завтракать неприятно, видимо,у официантки слишком много свободного от работы времени для наблюдения за гостями. С таким столкнулись впервые, хотя ездим много. Остался неприятный осадок(
Конечно, отель ,как и Кисловодск,рекомендую к посещению!
9
1
Наталья
Level 12 Local Expert
April 18
Хорошее месторасположение, поблизости магазин, прогулочная зона, единственное в горочку надо подниматься к отелю. Вкусные завтраки, как по мне так отличные, но муж (привереда в еде) все ждал чудесные тосты с яичницей, который в наш первый завтрак давали, но не дождался😬🤭
Сотрудники все вежливые, обходительные. Сдавала вещи на стирку, так вернули в тот же день.
Зря везла с собой шампуни и кондиционер для волос, гель для душа в номере они были и постоянно пополнялись, привезенными с собой в итоге не воспользовалась. Также положили зубные щётки и маленькие мыльца на всех гостей.
Горничная отлично следила за чистотой, меняла полотенца и постельное белье.
В общем остались очень довольны отдыхом в отеле Ария в г. Кисловодске.
6
Show business's response
Наталья В.
Level 8 Local Expert
May 19
Отличная гостиница, номер хороший, чистый, уютный,персонал вежливый,расположение гостиницы хорошее, рядом парк. До вокзала недалеко, минут 10 пешком, на машине минуты 3. Завтраки хорошие. Единственное, хотелось бы чтобы в душевой была не просто лейка, а хороший душевой комплект, стойка хотя бы. Очень не удобно было мыться, постоянно поправляли лейку, потому что из-за напора она поднималась вверх. А в целом, если будем еще в Кисловодске обязательно вернемся сюда.
6
1
Максим Исаев
Level 6 Local Expert
May 23
Отличный, современный отель с ухоженной территорией, приветливым персоналом и уютными просторными номерами. Были с 20-23 мая 2024г. Брали на базе завтраков. Отличный шведский стол, думаю каждый найдёт что то по душе. Фрукты, клубника и тд. В целом отель стоит своих денег. Находится в центре Кисловодска, в трёх минутах ходьбы от курортного бульвара и в 500-700 метрах от потрясающего Кисловодского парка со знаменитой «долиной роз». Утром выходя с отеля в ясную погоду даже можно увидеть Эльбрус. Правда самую вешину😀. Если вы любите комфорт, уют, и вечерние прогулки рекомендую.
5
1
Show business's response
Владимир К.
Level 12 Local Expert
April 14
Отель достаточно новый,вся мебель,ремонт и сантехника свежие. Месторасположение ,на мой взгляд,хорошее. Особенно если вы на автомобиле. Стоянка перед отелем платная. Неплохая территория,чисто и цветы.
Первый минус обнаружился вечером. Дверь в номер установлена неправильно, между коробкой и дверью,со стороны замка щель. Свет из коридора виден,можно спокойно карточку от номера просунуть сквозь эту щель. Закрытая верь от сквозняка хлопает. Все, что происходит в коридоре слышно замечательно. Обратились к сотрудникам отеля,и те оперативно попытались решить эту проблему. Стало лучше,но щелка осталась, но хотя-бы уже не хлопало. У нас был забронирован однокомнатный джуниор на два дня,а потом переезд в двухкомнатный,там с дверью все тоже самое.
Завтраки нормальные,голодными не останетесь,но есть один огромный нюанс. В один из дней я там отравился. Почему именно там, да потому, что только завтракал у них, потом большую часть дня в парке,а уже к 15 часам поднялась температура ну и все прочее. Дело дошло до скорой помощи и инфекционного отделения,откуда впрочем быстро отпустили,дав рекомендации по лечению. Конечно, нельзя на 100 процентов сказать, что именно в отеле произошло отравление или это был вирус,но сотрудники отеля видели, что их гостя забирают по скорой,а при возвращении даже не поинтересовалаюись,как дела, что случилось, чем помочь.
А вот горничная,которая убирала номер, увидев на тумбочке таблетки и меня на диване(об этом доп месте отдельно))),спросила чем может помочь,и принесла дополнительно водички, спасибо ей огромное.
Дополнительное место в двух номерах,где мы жили, это раскладной диван. Новый довольно,относительно чистый,но очень и очень жесткий. Какие проблемы ,звонок сотрудникам,просьба о матрасике дополнительном,а в ответ-у нас нету. А Это 4 звезды. Но все же отреагировали,принесли еще одно одеяло).
С одной стороны,красивый отель,хорошие номера со свежей мебелью и ремонтом,хорошее расположение,нормальные завтраки (шведский стол),стоянка. А с другой,проблемы с дверью,отравление,отношение персонала,
8
3
Show business's response
Надежда
Level 7 Local Expert
July 5
Хорошая гостиница в Кисловодске. Хорошая уборка номеров, вкусные и разнообразные завтраки. Мы жили 6 дней, нам не надоели. Очень удобная кровать, хорошие подушки.
Расположение неплохое, в шаговой доступности от парка. Но, если вы приезжаете пить воду, то до бюветов далековато, 3 раза в день ходить будет неудобно. И нужно учитывать, что отель находится на возвышенности, по дороге к нему достаточно крутой подъем. С другой стороны, в Кисловодске всегда ходишь с горки на горку)
По соотношению цена-качество хороший выбор для Кисловодска, всем советую
6
Show business's response
Любовь
Level 9 Local Expert
May 8
Отдыхали неделю на майских праздниках с мужем.
Отличный отель - совсем новенький, всё очень чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
Шведский стол на завтраках разнообразный и вкусный. Были на Пасху в отеле - на завтрак был украшен зал, поданы яйца и куличи - красиво и приятно.
В номере чисто, убираются, меняют полотенца каждый день.
Великолепное расположение отеля - в пешей доступности центр города и выход на терринкуры.
Нам очень понравилось!
5
2
Show business's response
olga yamshchikova
Level 9 Local Expert
August 1
Очень понравился отель. ХорошиЙ ремонт, удобные кровати., белоснежный белье. Душ большой, хороший напор воды. Есть чайник , чай в пакетиках и кофе.
Номер небольшой., но эргономичный.
Можно ортопедическую подушку заказ.
Завтраки просто супер. Очень вкусно и ассортимент очень большой. Все свежее: помидоры, огурцы, арбуз, дыня, персики, яблоки и т.л.. Модочка
Убираются каждый день.
У подруги был день рождение. Ей сделали презен: бутылка шампанского и фрукты.
Но есть один недостаток: плохо работает интернет. Они боятся с этим. Но пока не очень успешно
1
Карина Иванова
Level 4 Local Expert
August 31
Отель Ария-мой фаворит! Останавливаюсь здесь в четвертый раз, а он все лучше и лучше! Удачное местоположение рядом с каскадными лестницами, фонтанами и бюветом. Совсем новый, современный, чистый, красивый.Великолепные разнообразные завтраки. Ежедневная уборка в номерах. Идеальное белоснежное белье.Приветливые и отзывчивые горничные, всегда готовы помочь. В отделе бронирования очень любезные сотрудники, профессионально решающие любые вопросы относительно выбора номера. Огромная благодарность коллективу отеля за качественную слаженную работу, создание комфортной домашней обстановки! Обязательно вернусь в следующем году!
1
Show business's response
Андрей Рогожкин
Level 7 Local Expert
September 4
Уютный отель. Обслуживание порадовало. Весь персонал приветлив, вежлив, отзывчив на пожелания и просьбы. Удивила возможность выбора подушек по комфортности и удобству. Выбор блюд на завтрак неплох, постоянно менялся, но вот ассортимент фруктов и соков можно было и расширить. Все достопримечательности города в шаговой доступности. В ресторане и баре блюда вкусные, подача интересна. В баре цены ниже, чем в ресторане, но на качестве блюд и подаче это не влияет.
Show business's response
Игорь Андреев
Level 7 Local Expert
August 18
Отличное место для комфортного проживания на время отдыха. Расположение-. Стоит отель на горке возвращаешься после прогулки всегда идёшь в горку. Минусом не считаю т.к. этот подъём не затяжной. У отеля есть своя парковка охраняемая с выездом через шлагбаум. При приезде у вас отберут чемоданы и после регистрации подвезут до номера, покажут что как и где работает в номере. Номера оборудованы кондиционерами и что важно, работает кондиционер независимо работает вставлена карта или нет. Особенно понравилось, не пожадничали и установили проходные выключатели. Свет выключить или включить можно с любого места, или от входной двери или у кровати над тумбочкой. В коридоре на этаже так де работает кондиционер, духоты нет. В номере воду ставят каждый день на количество персон. Чай кофе сахар тоже обновляют каждый день. Белье спальное чистое меняют у нас за 6 ночей 2 раза поменяли постельное. Полотенце или каждый или через день меняют даже если напол не скинули. На этаже есть кулер с водой горячая и холодная. Можно набрать в чайник. Или просто попить. В номере есть халаты и индивидуальные тапки. Завтраки в отеле проходят с 7⁰⁰ до 10⁰⁰. Если уезжаете куда то рано и не успеваете на завтрак можно заранее предупредить и вам соберут ланч бокс в дорогу. Завтраки вкусные и разнообразные. Домошнятина но очень вкусно. Десерты фрукты чай кофе в ассортименте. Есть каши молочные. Есть хлопья или шарики кукурузные с молоком дети любят. Есть овощи салатики. Нарезки сырные или колбасные. В отеле чисто свежо персонал приветливый вежливый. Рекомендую. От отеля не далеко вокзал можно минут за 10-15 дойти пешком. Или на любой маршрутке доехать за пару минут. Так же места для вечернего променада с фонтанами и подсветкой в шаговой доступности. Можно послушать вечерние концерты уличных музыкантов. Не далеко от отеля и канатная дорога. Отель рекомендую.
2
Show business's response
ЛГ
Level 10 Local Expert
March 24
Уютный тихий отель, ненавязчивый сервис. Завтраки сытные, каши, гарнир, мясное и рыбное, творог, яица, овощи были всегда. Номер небольшой, чайник, шампунь-гель, кондиционер, зуб паста и щётка, учитывая что приезжаешь на небольшой срок и в основном приходишь только переночевать и переодеться небольшой размер номера не напрягает. Окна выходили не на улицу и утро начиналось с щебета птиц, также недалеко неосновной вход в парк. В целом все достопримечательности в шаговой доступности. Такси, автобусами не пользовались, даже до рынка дошли пешком, минут 25 хода для жителя большого города небольшое расстояние. Обедали в кафе снежинка (пончики 25руб), кафе союз, недалеко от отеля магазин Пятёрочка. В один из вечеров сходили в ресторан Resto&Club, были практически одни, еда вкусная, цены средние. В баре в здании отеля меню скудное и цены завышены для невысокого качества еды. В отеле можно заказать экскурсии, забирают около въезда в отель.
3
1
Show business's response
Сергей Лапин
Level 8 Local Expert
June 28
Хорошее расположение и соотношение цена качество. Вежливый персонал на завтраке, ресепшн, уборке. Довольно чисто везде.
Хороший, качественный завтрак с нормальным кофе и чаем.
Хорошее постельное белье, одеяла и подушки. Отдельно можно отметить меню подушек, хотя с подушки с лавандой имеют только название:)
Из пожеланий: у нас в номере был очень пыльный диван :(. Видимо периодически все таки надо проводить генеральную уборку. Так же не работал сейф и кондиционер довольно слабо охлаждал комнату
4
Show business's response
Гузель Хасанова
Level 5 Local Expert
March 23
Отличный отель! Высокий уровень комфорта, обходительный персонал и качество услуг. Здесь прекрасный шведский стол на завтрак, а в номере есть всё необходимое: ортопедический матрас, отличное постельное бельё, по две подушки на постояльца, халаты и тапочки. Также есть гигиенические наборы (зубные щётки, мыло, гель для душа, бальзам для волос), чайный набор (чайник, чай, кофе, сахар, бокалы, чайные ложки, стаканы), холодильник, кондиционер, телевизор и сейф. Уборка в номере ежедневно, постельное белье меняют на третьи сутки. Отель расположен в курортной зоне Кисловодска, в окружении санаториев, в 5-10 минутах от входа в парк с улицы Герцена или Каскадной лестницы. До всех объектов города можно добраться на многочисленных маршрутках от остановки "гостиница Кавказ". В отеле есть бар Бриз, несмотря на то, что это бар, здесь готовят отличный выбор салатов, первых и вторых блюд - отличный вариант как для обеда так и для ужина. Еда больше классическая, что для меня было преимуществом этого места на фоне многочисленных кафе в округе с преобладанием кавказкой кухни. Если хотите просто приехать в Кисловодск и не озадачиваться оформлением санаторно-курортной карты для санатория то я рекомендую этот отель. На территории есть стоянка для автомобилей, есть возможность заказать трансфер и воспользоваться услугами массажиста и косметолога. Отель находится на окраине, на горе, здесь тихо и приятно находиться, контингент постояльцев очень достойный и культурный. В отеле предоставят детскую прогулочную каляску и полноценную кроватку, зонт, палки для скандинавской ходьбы и даже книги
26
9
Show business's response
Елена И
Level 8 Local Expert
April 18
Неплохой городской отель. Самое удобное и лучшее в номере-это кровать и подушки! В номере есть все , что надо( тапочки, халат, чайник, холодильник, тв, кондиционер, сейф) . Косметика представлена в двух больших бутыльках :гель и шампунь + кондиционер для волос( хорошего качества), самое неудобное в ванной комнате -это отсутствие каких-либо полочек. Ну как так то? Отель 4 звезды , а банки с кремом поставить некуда! Убирают номера нормально. У нас вопросов по уборке не было. В коридоре есть утюг и гладильная доска.Завтраки: есть все , что обычно подают в отелях, начиная от каш и творога, и заканчивая , Фруктами десертами и выпечкой. Голодными точно не уйдете. Зал небольшой. Девочки официантки работают быстро, на столах никогда нет грязной посуды. Спасибо им за это. Вроде бы всего достаточно, но мне завтраки не понравились. Но это мое субъективное мнение, поэтому сняла звезду за ресторан и за отсутствие полки в ванной. До парка минут 18 пешком по Яндекс картам. На самом деле чуть больше. ( хотя, все зависит от того, как вы ходите). Поехала бы я сюда ещё раз? Если цена будет привлекательной. Посоветую ли я этот отель? Думаю, на него стоит обратить внимание. Бронировала на сайте. Очень удобно, без предоплаты. ( возможно, в летний сезон, такая опция будет отсутствовать)
2
2
Show business's response
УРП У.
Level 3 Local Expert
June 13
Приезжали за активным отдыхом. Расположение отеля удобное, номера свежие, кондиционеры работают, персонал подготовленный. График работы ресторана, удобный. Пользовались услугами раннего завтрака (ланч боксы) - все свежее. Удобно. Персонал ресторана тоже подготовлен. Меню с достаточным ассортиментом.
В целом пребывание в отеле соответствовало ожиданиям. Из того, что не хватало - поблизости бассейна.
Пожелания к отелю:
1.Сохранить уровень обслуживания и состояние номеров при нынешнем уровне цен.
2.Предложить программу лояльности для тех, кто приезжает не впервые.
3.Гостей, которые будут по-доброму пользоваться гостеприимством Арии)))
1
Show business's response
Степан Друзин
Level 7 Local Expert
August 10
Очень чистый и опрятный отель с вежливым обслуживанием. Вместо кондиционера- приточка хол. воздуха ( очень удобно и тихо). Разнообразный, вкусный завтрак, отзывчивый персонал.
В отеле цены на экскурсии даже ниже чем по городу- все заказали через ресепшн.
Если окна на улицу- могут мешать автогонщики и кафе снизу, но и те и другие как правило после 23 стихают))
1
Show business's response
Alla Kharina
Level 3 Local Expert
April 26
Шикарный отель! Отличное месторасположение. Недалеко красивый бульвар Ленина, бювет (работает без перерыва), ЖД вокзал, курортный парк , где красиво оформлены цветники, есть поющие фонтаны.
Персонал отеля приветливый: все здороваются, улыбаются. Постельное, полотенца , халаты белоснежные, мягкие. В номере есть чайник и ежедневно пополняют чайно-кофейный набор. В ванной комнате есть мыло, зубная паста, щетка, шампунь и кондиционер для волос. Хороший фен. Завтраки отличные, огромный выбор, за неделю блюда не повторялись. Вид из окон шикарный: весь город как на ладони (номер джуниор сюит дабл). Хорошая шумоизоляция. Огромное спасибо всему персоналу и особенно портье Ивану , который обеспечил нам комфортное пребывание в отеле. Хочется вернуться к вам снова и снова.
4
1
Show business's response
Лилия Щелокова
Level 7 Local Expert
July 30
Шикарная гостиница, отличные номера, в которых есть всё!Завтраки шведский стол,очень разнообразные и вкусные блюда!В гостинице есть бар Блюз,где можно пообедать и поужинать,также ресторан!Хочется отметить персонал,очень приветливые и всегда помогут решить любые вопросы!Есть услуги прачечной!Отличное расположение, недалеко от Курортного бульвара!Рекомендую, если приедем в Кисловодск ,то только в Арию
5
Show business's response
Виталий Лысенко
Level 9 Local Expert
April 24
Отличный отель. Хорошее расположение, в десятиминутной доступности пешком Кисловодский парк, бюветы минеральной воды, железнодорожный вокзал и основная туристическая артерия -,курортный проспект. После ремонта в 2022 году, поэтому вся мебель, сантехника, оборудование на сегодняшний момент практически новые. Очень ответственный, доброжелательный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак, многим тяжело удержаться от неумеренного обжорства. С уборкой в номере и заменой белья всё в соответствии с требованиями к четырёхзвёздочным отелям. Единственный относительный минус находится на возвышенности, людям с проблемами со здоровьем может не понравится подъем.
3
Show business's response
Наталья Ломаева
Level 15 Local Expert
July 3
Великолепный отель. Прекрасное обслуживание. В номерах есть все необходимое, особенно хочется отметить качество уходовых средств (шампунь, кондиционер, зубная щётка)- прекрасное качество. Восхитительные и разнообразные завтраки. Внимательный персонал. Особенно хочется отметить: старшего администратора Викторию, администратора Ивана, портье Антона. Чистейшие номера. Идеальный отель для отпуска.
3
Кирилл Г.
Level 4 Local Expert
May 12
Отличный отель. Расположен в центре города. Номера уютные, очень чистые. В отеле вкусные завтраки. Нам посчастливилось быть там на Пасху и День Победы. На каждый праздник отель тематически оформлял завтрак. Очень приятно и красиво. На ресепшен можно было взять большие зонты и детские коляски в прокат абсолютно бесплатно. Нам было очень актуально, всем успели попользоваться. Так же в отеле есть ресторан. Интересное и вкусное меню. Однозначно рекомендую 👍
1
Show business's response
Александра Алексеева
Level 18 Local Expert
April 29
Прекрасный отель, шикарный шведский стол на любой вкус. Номера и обслуживание идеальные, отдельное спасибо- очень качественное постельное бельё одеяла и косметика в ванной. Халаты и тапочки тоже шикарного качества. В день экскурсии мы уезжали раньше завтрака - нам собрали завтрак в дорогу. В номере кондиционер и телевизор работают прекрасно. Очень уютно, очень стильно, комфортно. Расположен прямо в центре города.
4
Show business's response
Виктория Кобера
Level 9 Local Expert
May 11
Очень хорошая гостиница в шаговой доступности от вокзала. Приветливый персонал, чистые номера, удобные матрасы, теплые одеяла. И что сыграло немаловажную роль при выборе гостиницы - можно с питомцем. При заселении с нас потребовали депозит 5000, на тот случай, если наш четвероногий друг что-то испортит в номере. При выезде депозит вернули полностью. Вкусные и разнообразные завтраки, можно было взят в свою посуду творог или овсянку для собачки.
2
Show business's response
Татьяна Принцева
Level 8 Local Expert
April 7
Отдыхала в Кисловодске в начале апреля 2024, выбрала гостиницу Ария и не пожалела! Замечательная гостиница, свежий ремонт, отзывчивый персонал, хорошие и разнообразные завтраки, красивый вид из окна, плюс удобное расположение. Уборка и смена постельного белья - каждый день. В номере есть все необходимое и все, что заявлено на сайте гостиницы. В следующий приезд в город выберу только Арию. Советую всем!
2
Show business's response
Яна Ш
Level 5 Local Expert
July 11
У отеля много плюсов и один минус, способный перечеркнуть все хорошие впечатления. Сначала о плюсах. Расположение: все в пешей доступности, рядом все достопримечательности. Красивый фасад, издалека виден из-за подсветки, приятно находится и на территории и внутри отеля, холл и коридоры светлые, система кондиционирования прекрасно справлялась с жарой. Номер стандарт небольшой, но есть все необходимое. Тапочки , халаты, чайная станция (постоянно пополнялась), холодильник. Уборка в номере была каждый день, смена белья раз в 3 дня. В целом, персонал клиентоориентирован. Вкусные завтраки , разнообразные , поварам отдельная похвала!
Теперь минусы. Номер стандарт 2 этаж, вид на крышу, под окном проходит труба , для нас не было проблемой, но, возможно, для кого-то будет критичен такой вид. Самая неприятная неожиданность - это чудовищная слышимость из соседнего смежного номера, ощущение, что вместо стены перегородка, слышно все слово в слово, разговоры, телевизор, видео и музыка с телефона. Таким образом, вы проживаете совместно в коммунальной квартире с чужими людьми. Отдыхать нереально и спать лечь вы сможете только одновременно с соседями. Наш отдых это сильно омрачало.
4
1
Show business's response
Асет О.
Level 3 Local Expert
June 13
Ассаламу алайкум! Мир Вам! 🤲🏻
Проживали в отеле "Ария" с 8 по 12 июня 2024 г. Отель превзошёл все ожидания. Очень понравилось!
Прекрасный отель, новый, чистый, с удачным расположением вблизи достопримечательностей, входа в национальный парк, с шикарным подъездом к отелю, с шикарным входом.
На парковке всегда было свободное место. Бесперебойно работал лифт. На ресепшн всегда кто-то дежурил, не было необходимости часами кого-то ждать.
В фойе диванчики, пианино, на котором разрешалось играть гостям, в том числе детям.
В номере чисто убирали каждый день, причём никогда не беспокоили стуком - убирали в наше отсутствие. За это огромное спасибо Татьяне и Галине, двум милейшим женщинам!
Сам номер был просторным, уютным и очень красивым (у нас был джуниор свит). Белоснежные простыни, мягкие подушки, два огромных окна и за ними зелень - потрясающе!
Ванная приятная, просторная, на полке всегда лежала стопка чистых белых полотенец.
Завтрак - шведский стол, причём выбор огромный: вкусные каши, творожные вареники, омлет, запеканка, сыры, колбасы, блюда из рыбы, птицы, фарша (мясное мы не ели, так как нам можно только халяль), овощи и зелень, фрукты, ягоды, орехи, йогурты и напитки на любой вкус: чай, кофе из кофемашины, компоты, молоко, смузи и т.д. и т.п.
Но самое главное - это, конечно, люди. Я заселялась с некоторой опаской (когда ты в платке, всегда внутренне съеживаешься при встрече с новыми людьми, ожидаешь неприятия). Но как же тепло и радушно нас встретили! В первый день помогли поднять багаж, предложили вазу, когда муж подарил мне цветы, и на протяжении всего времени одни только ясные глаза, улыбки и добрые слова. Я не почувствовала себя лишней, я так благодарна!
БаракаЛлах1! Пусть Бог воздаст благом! 🤲🏻
И эта аура доброжелательности царила во всем городе! Кисловодск - это прежде всего простые и добрые люди. Кисловодск навсегда останется для нас одним из любимейших мест!
2
Show business's response
Varlena
Level 12 Local Expert
April 20
Отель прекрасный во всех отношениях! Как нас встретили душевно!
Номер безукоризненный - удобная кровать, белоснежное бельё и халаты, сантехника новая, душ с сильным напором воды... Завтраки с очень большим выбором - на любой вкус, и вкусно так, что хочется благодарить и благодарить поваров и весь персонал кухни!! И всем, кто работает в отеле, большое спасибо!!!
Всем, кто
4
Show business's response
Юрий Маркин
Level 3 Local Expert
June 13
Отель понравился расположением, ноходится близко к каскадной лестнице,курортному бульвару,парку и ж-д вокзалу. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Чистота и уборка номера всегда идеальны. Можно взять напрокат трекинговые палки , зонт можно взять бесплатно на ресепшен. На каждом этаже есть кулеры и гладильные доски с утюгом. В комнате -чайник и чай,кофе. Всё понравилось, и Кисловодск прекрасен.
1
Show business's response
ольга с.
Level 5 Local Expert
July 14
Отдыхали с семьей в замечательном городе Кисловодске,в отеле Ария. Все было просто идеально!!!
Номера,белоснежное белье и халаты,ортопедические матрацы,ежедневная уборка номеров,вкуснейшие завтраки,персонал отеля...все вызывает только положительные эмоции!!!Можно перечислять много еще,но хочется просто сказать одно-АРИЯ-ВЫ ЛУЧШИЕ!!!Процветания вашему чудесному месту и спасибо,что делаете наш отдых таким комфортным и замечательным!!!А мы обязательно еще вернёмся!!!
3
Show business's response
екатерина т.
Level 4 Local Expert
May 30
Очень хороший отель! Отдыхали с 10.05 по 15.05.2024 - номер Джуниор Сюит! Номер уютный, просторный, чистый, светлый - окна на крышу парадного входа. Отдыхали с собакой, проблем не было! Есть парковка на территории отеля. Завтраки на уровне, разнообразные! В помещении отеля ужинали в ресторане Гастро Соло - только открылся - отличный дизайн, приятно находится там, отличная вкусная кухня, с подачей блюд проблем не было, приносили довольно быстро, не надо долго ждать! Менеджер и официанты обходительные, внимательные! Рекомендую (но думаю, что в сезон нехватки посетителей у них не будет)!!! Ещё раз хотим выразить благодарность поварам ресторана - профессионалы!!! Также, выражаю благодарность всему персоналу отеля от горничной до главного менеджера! Нареканий у нас лично нет никаких, если будет возможность приедем ещё!!! Кисловодск - суперррр!!!
1
оля П
Level 8 Local Expert
June 7
Прекрасно! Любимый отель второй год и надолго!!! Чистота, комфорт для гостя, приветливый персонал! От момента бронирования до момента вашего выезда все будет отлично! Номера уютные, светлые, очень комфортабельные. Мне очень нравится косметическая линия в душевых. Завтраки на 4+. Очень достойно! В этом году на первом этаже открылся ресторан соло и детская площадка. Очень нравится Ария!
Наталья С.
Level 10 Local Expert
August 1
Отличный отель для проживания. Номер просторный, со всем необходимым, включая халаты и тапочки. Завтраки очень сытные и вкусные. Каждый день новые блюда. Приветливый персонал и чистота вокруг, вплоть до гостевых туалетных комнат. При отеле есть ресторан с красивым интерьером, внимательными официантами и вкусными блюдами.
Однозначно, рекомендую!
1
Николай В.
Level 8 Local Expert
April 5
Останавливались тут в начале апреля 2024, все на высоком уровне, завтраки отличные, большой выбор блюд на любой вкус, есть безлактозные продукты. Близко к отелю вход в парк, до бульвара тоже 10 мин пешком. В целом отель понравился, очень достойный. Пожелание к отелю-замените пожалуйста кофемашины на зерновые кофемашины, уровень кофе сейчас не соответствует уровню отеля
3
Светлана Ю. К.
Level 9 Local Expert
July 27
Отдыхали в гостинице в июле 2024 года. Все классно, все на высшем уровне. Завтрак - это отдельная история, можно найти вариант на любой вкус. Нам все очень понравилось. Мы жили в Джуниоре сьюит. Уборка на 5. Сервис тоже. Единственное что, нам бы хотелось добавить ужин в виде шведского стола. Вот его реально не хватало. А так, за все, спасибо. Обязательно вернемся.
1
Show business's response
Наталья Перхурова
Level 2 Local Expert
July 29
Отель очень понравился. Обслуживание на уровне хорошей 4. Завтраки вкусные и разнообразные шведский стол. В номерах чисто, есть даже бар подушек на выбор, белье белоснежное, очень приятный гель для душа и кондиционер. Персонал очень доброжелательный. Небольшим минусом отметила бы, что находится на горе. Подниматься в жару тяжеловато. Но, впрочем, как и весь город. К этому нужно быть морально готовым. Гостиницу очень рекомендую
3
Show business's response
Е. М.
Level 16 Local Expert
April 24
04.2023г Я довольна своим отдыхом в отеле АРИЯ: современный фонд, всего достаточно, вкусные завтраки, вежливый персонал, внимательное обслуживание, чистота в номере. Рекомендую и вернусь сама! :)
04.2024г Приехала снова через год, и снова остановилась в Арии! Отель по-прежнему уютный, чистый, персонал внимательный, завтраки вкусные. Как домой вернулась!! :)
1
Show business's response
Ксения Мельник
Level 3 Local Expert
June 21
Отличный отель! Чистые, новые и современные номера, отличные панорамные окна, с которых открывается прекрасный вид на город и горы! Вкусный завтрак, замечательные коктейли в баре! Территория очень ухоженная, большое количество столиков на улице, в любое время можно выйти и присесть, отдохнуть! Доброжелательный и отзывчивый персонал! Рекомендую к посещению!
4
Show business's response
EET Investment
Level 14 Local Expert
July 6
Первый раз приехали в Кисловодск, оч понравился город и самое главное хороший выбор отеля! Отель отличный, встретили, занесли чемоданы, раньше времени разместили. Персонал весь чрезвычайно вежлив и приятен, честно был удивлен увидеть такой уровень сервиса! Даже есть меню подушек! Отдельный комплимент разнообразию на завтраки. Еда вкусная и хорошего качества. Так держать и не опускайте планку!
2
Show business's response
Алла К.
Level 2 Local Expert
May 22
Красивая, приятная гостиница. В номерах чисто, всё есть. Уборка каждый день. На территории охраняемая парковка, ресторан, бар. Из ресторана доставка еды возможна в номера. Цены не выше ресторанов в городе, ещё 10% скидка для жильцов гостиницы. Готовят вкусно! Персонал в гостинице вежливый. Завтраки, которые входят в стоимость очень разнообразны. Нам всё нравится! Рекомендую
1
Show business's response
Алексей К.
Level 3 Local Expert
May 21
Отметили с женой ее юбилей вашем отеле. Впечатления отличные. Очень приятно было получить от администрации поздравление. Отель современный, очень комфортный и с прекрасным расположением. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Особое спасибо работникам реторана за прекрасные и разнообразные завтраки. Еще раз большое спасибо за хороший отдых.
2
Show business's response
Алексей Винковский
Level 9 Local Expert
May 19
Были в этом замечательном отеле в середине мая 2024 г. Все очень понравилось. Завтраки вкусные и разнообразные, много фруктов и овощей, разнообразные каши, большой выбор сыров и колбас. Номер чистый и уютный. Персонал приветливый. Очень удобное расположение, можно добраться до основных достопримечательностей пешком, либо на такси за не большую сумму. При гостинице есть ресторан и бар. Спасибо всему персоналу за отличный отдых.
1
Юлия Александровна Назарова
Level 8 Local Expert
August 31
В этом отеле остановились первый раз. Полностью соответствует описанию и заявленой категории. Очень вежливый и внимательный персонал, выполняющий твои пожелания. Номера (джуниор сюит) просторные, новые, отличные кровати и постельное белье. Исключительная звукоизоляция - ни проспект, ни ремонтные
работы не слышны. Единственный минус- в ванной комнате ни палочек, ни шкафчика. Горничная привезла маленькую этажерку) Очень богатые завтраки и отличный ресторан.
Надеемся на новые встречи.
Show business's response
ирина трофименко
Level 8 Local Expert
March 10
Все отлично. Отдыхали с 7 по 10 марта. Уютные просторные номера, великолепные завтраки, вежливый и приветливый персонал. В номере есть все, чайник, фен, халаты, тапочки, рыльно- мыльные принадлежности 😁,чай, кофе, вода, кружки, стаканы ( не хватило бокалов под шампанское 🥂☺️). Удобная кровать , белоснежное постельное и полотенца).Уборка ежедневная. Хорошая большая стоянка для автомобилей перед гостиницей. Имеется бар с вкусными алко и безалкогольными напитками чаем и кофе. Бармену Борису отдельный респект за вкусные авторские коктейли 😉. Вернемся 100 %
9
5
Show business's response
Алла Б.
Level 10 Local Expert
August 1
Первый раз одыхала в Арии в 2023 году. Гостиница выше всяких похвал. Номера очень уютные, оборудованы для спокойного проживания. Не хватало балкона, но это и давало лишний повод для длительных прогулок по городу и парку. Персонал очень приветливый и предупредительный! Уборка идеальная! Завтраки не самые разнообразные, но достаточно вкусные и полезные. Проживание в другом отеле уже не представляла, поэтому отдыхала здесь и в 2024, 2 недели в июне- июле. Думаю, что и впредь буду останавливаться в Арии. Отзыв не заказной, это действительно моё восторженное мнение.
1
1
Марина К.
Level 5 Local Expert
May 7
Отдыхали в середине апреля 2024 года.
Отель находится на вершине горы, вид с 4 этажа восхитительный.
Здесь работают очень вежливые люди.
Номер чистый, двухспальная кровать, диван, телевизор, тапочки, шампунь, гель, мыло, щетки, халаты, чайник, холодильник, ...
Также входят очень разнообразные завтраки.
Но если вы на следующий день не сможете покушать, то заказывать завтрак с собой надо до 15ти часов предыдущего дня, иначе как и нам не повезет. 😀