Удобное место для прохождения ТО и покупки авто, рядом развитая система общественного транспорта. Чтобы переждать время, есть рядом кафе разные быстрого питания. Персонал грамотен и имеет подход для каждого клиента, помощь в выборе запчастей, учитывая финансовые возможности клиента. Отличные специалисты, точное время ремонта от и до, контроль работы с клиентом. Анастасия Донцова и Никита Киселёв замечательные специалисты.
Show business's response
Constantine S.
Level 6 Local Expert
June 7
Весьма неплохо. Приезжал для смены резины с зимней на летнюю. Удивлен стоимостью услуги (недорого) для постоянных клиентов. До осени прошлого года был постоянным клиентом другого сервиса и там, как оказалось, платил за 4 колеса в сборе в 3 раза дороже. Техническая мойка перед сменой колёс также неплоха и недорогая.
В наше напряжённое время доброжелательность и корректность в цене. В этом заведении об этом помнят. Цена за осмотр ходовой части и регулировку развала-схождения не испугала. «Фольксваген» обслуживаю только тут.
Show business's response
Иван Пахомов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Все было БЫ на отлично. Грамотный инженер консультант. Ильяс очень понравился как человек и специалист. Выполняют большие объемы работ любой сложности. В цехе вместимость около 20 машин с хорошим оборудованием, отоплением, вентиляцией. Одним словом серьезная контора. НО. Очень раздражала система связи через Кул центр, далее на девушку оператора в самом сервисе. Девушки не могут в полной мере вести диалог на тему тонкостей проделанной работы, текущего этапа выполнения и т.д. Говорит, мастер консультант вам перезвонит, когда освободится и ждать можно пол дня. К самому мастеру консультанту вопросов ни каких. Уважаемое управление. Вам не кажется что в сервисе трубку должна брать не девушка, а мастер. Но действующий мастер ввиду большого объема контролируемых работ физически не способен быть на линии. Может вместо бестолковой девушки вы возьмёте на работу помощника мастера консультанта, который будет понимать о чем он говорит, и обязанностью которого будет отвечать на звонки клиентов машин, находящихся в сервисе. Если сдал машину на долгосрочные работы и находишься далеко, жутко не удобно таким образом вести контроль ситуации.
В остальном без претензий. Даже машину помыли перед выдачей, что приятно удивило.
1
Show business's response
sergey s.
Level 3 Local Expert
July 9
Обслуживаю в Арконт два своих автомобиля уже более 10 лет. Профессиональный персонал, идущий навстречу пожеланиям. Грамотные механики, выполняющие свою работу в соответствии с техническими требованиями производителя автомобиля. Отдельная благодарность за замену шаровой опоры по гарантии, о неисправности которой я узнал только при проведении работ по техническому обслуживанию!
1
1
Show business's response
Роман Ананов
Level 2 Local Expert
May 14
Рекомендую данный сервисный центр Арконт VW, т.к. с момента приобретения авто, обслуживание произвожу только здесь и ни разу ни в чём не был разочарован. Коллектив центра приятный, отзывчивый, внимательный. Работы выполняются качественно. Даже если и возникают какие-то проблемы, персонал данного сервиса всегда идёт на встречу с пониманием и уважением к клиенту. Время ожидания всегда соответствует обговоренному времени, перед началом проведения технических работ. Всем спасибо, всем доволен, всем добра 👍
1
Show business's response
Елена Круглова
Level 4 Local Expert
May 21
Начиная с покупки машины в дилерском центре Фольксваген Арконт на прЛенина несколько лет назад и по сей день обслуживаюсь только там. В этом центре грамотные, клиентоориентированные сотрудники, всегда идут на встречу пожеланиям и возможностям клиента (в разумных пределах, конечно). Хочу отметить мастеров сервиса, профессионалов, с которыми я взаимодействовала - Евгений Симаков, Никита Дудин, Кирилл Кенарский, механик Владимир Иванов. Кадры в Арконт Фольксваген решают все!
Show business's response
Ольга Меновщикова
Level 3 Local Expert
May 22
Отличный сервис! Особенно хотелось бы отметить мастера-консультанта Киселева Никиту, который всегда оперативно выполняет свою работу, вежлив с клиентами и помогает решить любую проблему с машиной!
Show business's response
valentina pokhil
Level 3 Local Expert
March 13
Сегодня в сервис центре Арконт фольксваген выполнили ТО моего автомобиля, осталось очень благоприятное впечатление. Со мной занимался НИКИТА КИСЕВЕВ. Молодой, грамотный, очень доброжелательный и тактичный человек! Не было чувства, что тебе навязывают доп. услуги, как обычно бывает в других местах, все рассказал и обьяснил, подсказал, что можно еще сделать для грамотной эксплуатации автомобиля. Приятно удивили цены. Спасибо Вам, Никита! Очень надеюсь, что Вы не растеряете свои прекрасные человеческие качества со временем. Желаю Вам всего самого доброго! Единственно, что огорчило в центре, это ужасно грязные окна, ну что делать, весь город погряз в грязи, очень печально это!
Show business's response
Оксана Т.
Level 4 Local Expert
February 18
Обслуживался мой автомобиль в Арконте на Монолите 8 лет с момента приобретения и до момента продажи. ТО, диагностика и ремонт проводились на высоком уровне быстро и качественно. Опыт специалистов Арконта на Монолите лично у меня не вызывает никаких сомнений, любая проблема здесь решаема, при необходимости связывались со мной для уточнения возникающих вопросов. Персонал очень приветливый, с пониманием относится к любым вопросам, ребята работают очень аккуратно, машина всегда чистая, внутри салон накрывается и оборачивается пленкой чтобы не испачкать. В самом ремонтном блоке тоже чистота! Атмосфера в сервисе доброжелательная, есть зона ожидания, всегда чай-кофе-компьютер. Что касается стоимости работ - абсолютно адекватные цены, оказывается помощь в приобретении практически любых запчастей, ряд из которых в этом году на Volkswagen найти было не так просто, при этом выбор самостоятельного приобретения запчасти или через Арконт всегда остается за владельцем автомобиля. На детали, приобетаемые в сервисном центре, и проведенный ремонт во всех случаях дается гарантия. Пару раз требовался ремонт с необходимостью оставить авто в сервисе на несколько дней, при этом всегда положительно решался вопрос о предоставлении подменного автомобиля. Отдельное спасибо Никите Дудину и Евгению Симакову, вовремя «пойманные» вами проблемы позволили сохранить мой автомобиль в отличном состоянии. За всё это время благодаря вам ни разу не возникла мысль уйти на обслуживание в другие сервисы. ПЕРСОНАЛ Арконта на Монолите принципиально отличает этот сервисный центр от многих других. Высокий уровень профессионализма сотрудников, абсолютное стремление решить проблему сохраняет не только нервные клетки владельцев авто и их время, но и позволяет долго и с удовольствием кататься на любимой машине. Огромное вам спасибо! Вы лучшие! И да, новый авто однозначно будет обслуживаться только у вас!
Show business's response
Владимир Горьковенко
Level 3 Local Expert
April 30
Качество обслуживания на высоте. Мастер консультант Никита Киселев предложил варианты То, запчастей. Мастер Александр рдобросовестно произвёл диагностику. Обсудили дополнительные работы которые необходимо выполнить. Провели ТО. Спасибо Никике Киселеву и механику Александру Берко за добросовестное отношение к работе и
Show business's response
Инкогнито 0153
Level 5 Local Expert
May 18
Самое лучшее место качественно быстро молодцы парни уважуха всем кто там работает,была проблема с поломкой болта форсунки никто не смог Волгограде только они сделали за шесть часов и обошлось с работой и запчастями в шесть тысяч,огромная благодарность ещё раз всем кто там работает!!!!! Слава России!!!
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 4 Local Expert
February 18
Обслуживание отличное. Менеджер Никита очень профессиональный сотрудник. Все подробно и качественно рассказал о состоянии моего автомобиля. Предложил эффективные решения проблем автомобиля. Обязательно буду рекомендовать данный сервис своим знакомым.
Show business's response
Любовь Л.
Level 4 Local Expert
June 22
Приехала на диагностику пневмы, машина упала на переднее колесо, они сделали диагностику взяли 2500, и сказали все нормально 😅 предложили за 11 тыс снять баллон и отвезти куда-то в другое место (т.к они пневму не ремонтируют). Это ок. Но суть в том,что уехала в другой сервис после них, а там по диагностике вышло, что сломан датчик положения кузова. Я боюсь представить, сколько бы они мне «насчитали». То есть они диагностику даже не делали, взяли 2500, и «всё нормально», а то что машину перекосило… в другом сервисе Делов 30 мин, поменяли датчик и я поехала 🤦♀️ пока машина была у Арконта, мне нужно было залить жидкость охлаждающую. При открывании капота порвался тросик. Стечение обстоятельств, всё может быть , не спорю. НО они промолчали! Если бы при получении авто случайно не решили мы бы открыть капот, мы бы так и не узнали, что это случилось тут. Потом они замешкались, признались, что сломан трос. Директор предложил оплатить трос за 7300, работы за из счет. Согласились , потому что ехать на перекошенной машине, так себе. Работы выполнили. Приезжаю за машиной, а в чеке плюс 3500 за работу. 🤦♀️ напоминаю про условия изначальные, после чего меняют сумму. Был туарег 2021 года раньше, по привычке приехала сюда , но поняла, что это уже давно не тот сервис , что был раньше. Причем ни компетентность мастеров , ни сотрудников зала , вообще не оставляет шансов сюда возвращаться.
1
Show business's response
Наталья Годеридзе
Level 3 Local Expert
July 2
Прекрасное обслуживание. Очень внимательный и вежливый персонал. Делают все быстро и качественно. Большое спасибо!
1
1
Show business's response
Владимир Козак
Level 4 Local Expert
April 4
Спасибо огроменное за обслуживание, а именно, Ильясу Кульмамедову, профессионал, уважительный, грамотный, у него получаю услуги уже более 10 лет, просто Красавчик!!! Высший уровень! Мне, к слову 57, чуть чуть знаю людей) Ильяс, респект!!!
Show business's response
Никита Алексеевич
Level 8 Local Expert
April 16
Штат неопытный. Меняли герметик на поддоне, не затянули болты выхлопного коллектора, в итоге один болт потерялся, второй застрял в защите. Через месяц заметил что герметик опять протекает, приехал поменяли бесплатно. Через 2 месяца опять протек, снова приехал на бесплатную замену, после чего заметил что в этот раз вообще не стали прикручивать выхлопную трубу. Как так можно работать я не понимаю. P.S. спустя месяц герметик вроде держит, с 3й попытки...
Show business's response
ildar t.
Level 3 Local Expert
June 11
Проверяли машину VW перед покупкой выявили значительные поломки при эксплуатации. Дали независимую оценку состояния автомобиля и рекомендации. Огромная благодарность менеджеру Никите и мастеру Николаю. В сервисе сразу чувствуется обслуживание официалов VW, дисциплина честность и открытость. Однозначно рекомендую сервис для Vag.
Show business's response
Дмитрий У.
Level 7 Local Expert
January 30
Все хорошо. Быстро, цена приемлемая, запчасти расходные всегда есть, на выбор оригинал или нет, работы сделаны хорошо. Несколько оаз заезжал, все стабильно. Раньше обслуживались в другой компании - были одни проблемы. Арконт рекомендуем
Show business's response
Rr Rr
Level 3 Local Expert
July 14
Всем доброго времени суток. Автомобиль Ауди а6с7. Диагностика авто. Мастер- консультант Никита Дудин. На все интересующие вопросы компетентные ответы и по существу. Работа выполнена профессионально.Не первый раз обращаюсь в данный сервис, все в срок и качественно!
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
February 15
Индивидуальный подход к клиентам, вежливый и квалифицированный персонал. Все сделано в срок. Отдельное спасибо директору за организованность работы и мастерприемщику Дудину Никите за быстрый прием и качественную работу.
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
May 25
Из последних двух визитов мнение об Арконте на Монолите изменилось существенно, в лучшую сторону. Стоимость работы стала адекватной, работа оба раза выполнена быстро, на удивление. Не знаю в чем дело, может быть, руководство поменялось. Но изменения в работе очевидные. Ставлю жирный плюс
Show business's response
Владимир К.
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
26.12.23 поставил машину (Гольф 5) в ремонт. Сделали все качественно и быстро. Мастер-приёмщик согласовал очень хорошую скидку, за что ему отдельная благодарность. Заказал так же мойку машины «кузов +салон». Помыли на совесть. Не ожидал. В общем, однозначно рекомендую!
3
Show business's response
Дмитрий Иньев
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
В вашем салоне проходил ТО автомобиля 22.11.2023 года. Вся работа выполнена четко и качественно, дружелюбный персонал. Особенная благодарность Никите Киселеву корректно, вежливо объясняет и всегда на связи. Спасибо огромное.
3
Show business's response
Игорь Д.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Обслуживание по технической части на отлично. Но зоны ожидания как таковой нет! Есть кресло с массажем и аппарат для приготовления кофе, присесть куда? Даже в Сервисном центре Лада когда с отцом ездили его машину гоняли на ТО стоят 4 дивана, столики, телевизор даже есть игровая зона для детей. А в Сервисном центре Фольксваген даже присесть не куда 1,5 часа топтался то в салоне то на улице. Стыдно!
3
1
Show business's response
903316 Тарарин
Level 2 Local Expert
March 2
Минусов не увидел, одни плюсы, быстро определили неполадки,всё сделали быстро и качественно, приемлемые цены. Большое спасибо персоналу. В дальнейшем продолжим сотрудничество.
1
1
Show business's response
Александр Желтов
Level 4 Local Expert
March 30
Купил тигуан в Астрахани и во время перегона в Нижний Новгород, сломала сь DQ500, а именно в сломался датчик четных передач в плате мехатроника, позвонил им, они помогли вызвать эвакуатор, и всё починили. В итоге доехал до дома без проблем. Спасибо им огромное
Show business's response
Елена Филиппова
Level 2 Local Expert
July 9
Со мной работал менеджер Никита. Все понятно объяснил, никаких лишних услуг. Коллектив приветливый и вежливый. Сервисом довольна!
1
1
Show business's response
Fatima Kudozova
Level 3 Local Expert
February 20
Обслуживание отличное, качество отличное, Персонал очень вежливый, рекомендую всем. Мастер консультант Никита Дудин очень ответственный. Спасибо всем.
Show business's response
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
June 11
Хороший сервис. Внимательный менеджер Никита. Не первый раз уже обращаемся, качество работы и обслуживание всегда на высоте
Show business's response
Дарья Зинятова
Level 5 Local Expert
May 22
Качественное обслуживание, вежливый персонал, произвели ремонт турбины быстро и качественно.
1
Show business's response
А П
Level 2 Local Expert
March 23
Спасибо за проделанную работу по регулированию сход-развала, только в этом месте мне смогли разрешить мои проблемы!!!! Весь персонал высококвалефицированые специалисты, крайне вежливые, что в наше время уже редкость!!! Ещё раз спасибо вам чисто людское!!!!
1
Show business's response
Александр Кошелев
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Проходил ТО5 в данном сервисе. Все сделали быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Киселеву Никите за индивидуальный подход! Все подробно объясняет, предупреждает о возникающих моментах. В целом остался доволен!
1
1
Show business's response
Ольга Куликова
Level 10 Local Expert
June 13
Была на диагностике в этом салоне по акции. Посмотрели всё, что должны были посмотреть и дали рекомендации. Мастер приёмщик был Никита, всё объяснил, мне понравилось
Show business's response
Т.К.К.
Level 4 Local Expert
January 26
Все отлично. Грамотная и профессиональная работа мастера консультанта Никиты Дудина, профессиональная работа мастера в цеху. Всем довольна. Рекомендую
1
Show business's response
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
February 11
Отличный сервис! Обратилась по гарантийному ремонту, все было сделано в соответствии с регламентом. Отдельное спасибо менеджеру Сервисной службы Николаю. Очень приятный, грамотный специалист.
1
Show business's response
Александр Глумов
Level 6 Local Expert
August 31
Отличный сервис. Пошли навстречу и приняли машину раньше записанного времени. Обслуживание произведено качественно 👍
Show business's response
Сайгинова Жанна
Level 10 Local Expert
February 8
Вежливый персонал, заезжала получить консультацию все развёрнуто пояснили, дали рекомендации и советы! Уютно, чисто, большой выбор авто!
Show business's response
Дмитрий А.
Level 5 Local Expert
May 5
Был проездом в Волгограде, вылезли ошибки по Фольксваген пассат б8, заехал в центр, проблемы устранили, а то что не смогли ввиду отсутствия запчастей подсказали как найти нужное.
Show business's response
Анна Атосина
Level 12 Local Expert
February 22
Мне очень нравится этот центр. Обслуживаю здесь и свой автомобиль и служебный. Очень довольна качественно, своевременно, не дорого, надёжно.
Show business's response
Анна Жукова
Level 8 Local Expert
July 10
Отличный сервис, качество и обслуживания, индивидуальный подход для каждого клиента
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
January 12
Отличный и оперативный сервис. Все сделали по четко времени. Цены по городу адекватные. Отдельное спасибо начальнику сервисной зоны - Евгению 🤝
Show business's response
Инна О.
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
все таки отзывы - сила! были на прошлых выходных в Волгограде, приехали погулять из Ростова-на-Дону, машина фольксваген поло, поэтому когда произошла небольшая поломка, по запросу в яндекс выдался этот сервис. Рейтинг хороший, поэтому обратились)
Подруга за рулем была, точно не знаю, какая поломка была, но все было довольно быстро, выпили кофе, отдохнули и вуаля, всё готово) Спасибо!
Show business's response
Иван Владимирович
Level 5 Local Expert
May 20
Всё прошло на отлично!
Сервис в порядке!
Персонал хороший!
Рекомендую!!!
Show business's response
Жанна К.
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Отличный дилерский центр. В салоне вежливый персонал, помогут, расскажут. Молодцы! Профессионалы. Благодарю менеджера Никиту, который всегда на связи.
3
Show business's response
ИННА Г.
Level 3 Local Expert
February 3
Мастер консультант Дудин Никита отличныейший специалист, четко, быстро, профессионально, ничего лишнего не навяжет, спасибо огромное за обслуживание!
2
1
Show business's response
Алексей Ряднов
Level 5 Local Expert
January 30
В данном Центре обслуживаю свои автомобили когда они были на гарантии и сейчас, когда гарантия закончилась. Могу отметить доброжелательность всех сотрудников Центра, с которыми приходится общаться в процессе выполнения ими своих обязанностей. Вся работа выполняется быстро и качественно, без замечаний.
Show business's response
Роман Бурьян
Level 5 Local Expert
March 6
Добрый день,обслуживание понравилось.всё сделали хорошо ,Спасибо большое.Автомобильпомыли не очень коврики передние мокрые ,положили салон проемы не протёрли диски не домыли.снаружи и снутри.
Show business's response
Андрей Дубовов
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Все понравилось, приятный персонал, заменили цепь грм быстро, и не прям уж очень дорого, не стал обращаться в сторонний сервис для такой работы, так как очень сложно найти грамотных и с правильными руками
3
Show business's response
Vladimir Askerov
Level 8 Local Expert
June 9
Хороший сервис с реальными ценами. Отличные менеджеры не навязывающие дополнительные услуги
Show business's response
Алевтина Бочкарева
Level 6 Local Expert
August 21
Сломались по дороге, позвонили в центр , все объяснили в этот же день , приняли ,на следующий день машину сделали.