1го января зайдя в магазин на Литейном 32 мы попали в неприятную ситуацию нас (случайно)с ног до головы облило пивом или чем то другим, по вине персонала приняв эту ситуацию мы попросили салфетки ,нам грубо отказали я прошла на кассу чтобы из купить,девушка стоявшая на кассе(блондинка с челкой,без бейджика, что не допускается в розничной торговли)грубо начала отливать нас за нашу реакцию, что мы якобы могли отреагировать мягче мы может быть бы замяли эту ситуацию,если бы не девушка которая отказав нам в помощи еще и начала нас отчитывать я прошу в скором времени связаться со мной для решения этой ситуации вещи испорчены и подлежат химчистке не говоря о том, что эта жидкость даже попала в глаза если не поступить обратная свзять, боюсь будем решать другим образом все чеки, время в которое мы посещали магазин все можем приложить

Show business's response

Владислав

Level 4 Local Expert

Долгое время регулярно посещал этот магазин. Покупал как алкоголь, так и сигареты, часто на достаточно крупные суммы. Раньше магазин оставлял очень хорошее впечатление: персонал был внимательный, вежливый, со временем даже запоминали постоянных покупателей и их предпочтения. Обслуживание было быстрым и комфортным. К сожалению, за последние несколько месяцев ситуация заметно изменилась. Из-за работы текущего персонала я практически перестал сюда заходить и начал покупать в соседнем магазине. Основная проблема — уровень сервиса. Продавцы выглядят неприветливыми, общение иногда резкое, создаётся ощущение раздражённости. Были случаи, когда деньги при расчёте буквально бросали на прилавок. Такое отношение, мягко говоря, удивляет. Очень жаль, потому что раньше магазин действительно был одним из лучших в районе. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и ситуацию удастся исправить.

Show business's response

Angelina L.

Level 6 Local Expert

Очень милая девушка на кассе, быстрое обслуживание, хорошее отношение, но вот высокая девушка с короткой стрижкой, ее коллега или старшая - очень расстроила, орала на девушку при покупателях, хотя мы только подошли, уже торопила девушку со словами «Давай быстрее, чего ты так медленно», кстати за нами стоял мужчина, видимо его она хотела обслужить быстрее…Девушка прекрасна, а к ее коллеге имеются вопросы…

Show business's response

Aromatny Mir

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews