Уважаемые руководители данного магазина! Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием в вашем магазине. Недавно я пришёл за покупкой коньяка и столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня отрицательное впечатление. При попытке приобрести товар у меня отказались продать его из-за того, что по карте не проходила установленная на товар скидка. При этом причиной называлось отсутствие интернета, хотя другой товар я смог оплатить без особых проблем. Я ожидал, что проблема будет решена, однако сотрудники отказались предпринять какие-либо меры, несмотря на мою просьбу, а в ответ только посмеялись и показали неуважение. Особенно меня возмутило то, что я предлагал перезагрузить роутер или кассовое оборудование, чтобы устранить проблему, а со стороны сотрудников последовал только отказ и немое презрение. Ранее я часто посещал ваш магазин и ценил уровень обслуживания, однако после этого инцидента я решил больше не приходить. Надеюсь на ваше понимание и ожидаю, что подобные ситуации не повторятся, а меры по улучшению обслуживания будут приняты. Прошу вас рассмотреть мой жалобу и принять соответствующие меры.

Show business's response

Виталик Г.

Level 3 Local Expert

На двери магазина написано, что с понедельника по субботу магазин открыт до 22:30, но в четверг, 13 февраля, в 22:10 он уже закрыт! Как так? И это уже не первый раз. Пришлось идти в другой магазин. А когда возвращался, то обнаружил, что за прилавком стоит кассир и сдаёт кассу в 22:35… То есть он сделал себе перерыв (хотя магазин якобы работает без перерыва) до закрытия магазина, был либо на складе, либо еще где-то, а когда пришло время закрытия, решил сдать кассу! И вроде бы по времени всё правильно!

Show business's response

Мария Грачёва

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, в который всегда приятно зайти. В магазине всегда чисто, везде порядок, сразу видно, что за этим здесь следят. Широкий ассортимент, часто бывают скидки и акции. Коллективу этого магазина отдельная благодарность за доброжелательность, профессионализм, интерес к своей работе и уважение к покупателям!

Show business's response

Ароматный мир

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

64 reviews