Заказали на сайте магазина шестилетний коньяк. При покупке в магазине уточнили у продавца, точно ли это шестилетний, нас заверили, что да. Проверять на месте не стали. Уже дома обнаружили, что фактически выдан четырёхлетний коньяк. Вернулись в магазин, чтобы обменять товар на тот, который был заказан. Сотрудник магазина начал утверждать, что указанный на бутылке год сбора урожая означает срок выдержки коньяка. После долгих попыток убедить в этом отправили звонить в поддержку. В итоге остались с четырехлетним коньяком по цене шестилетнего …

Show business's response

Екатерина Арапова

Level 6 Local Expert

Плюсов нет и быть не может! Обслуживание отвратительное. Дают пакет который в двух метрах от магазина рвется, купленый товар разбивается, а продавец во всем винит покупателя. Цены может и низкие, но не раз покупали водку Русский Стандарт с выраженным запахом сивухи!!! Обслуживал продавец Саша.

Show business's response

Ирина Александрова

Level 17 Local Expert

Магазин находится в одном здании с офисом, всегда было удобно зайти за вином или продуктами (сыр, конфеты, колбасные изделия)в обеденное время или после работы. Но всё это было до сегодняшнего дня, к сожалению. 17 июня был приобретен сыр Кабош /Пармезан (в обеденное время). При покупке на кассе возникли какие-то сложности, долго пробивали товар ( в том числе вино и зефир), продавец (женщина с темным каре, к сожалению имени не знаю, т.к. бейдж отсутствовал) вела себя странно, выражала своё недовольство данной ситуацией. Можно было просто улыбнуться, извиниться и т.д. , но видимо ей это чуждо. Сыр положила в холодильник в офисе. Сегодня забирала сыр домой (дата годности 12.07.2024) в коробке один кусок в зеленой плесени. Это уже второй раз с данным сыром, ранее приобретала в другом магазине сети АМ. Сегодня 21 июня в 18.10 (ориентировочно) зашла в магазин с вопросом: почему сыр с плесенью в герметичной упаковке с нормальным сроком годности? В ответ услышала хамский ответ: откуда я знаю? Может вы его на подоконнике всё это время хранили, это не вещь, а продукты. Могу его Вам поменять приобретя за свой счет. От такой «жертвы» продавца я отказалась, сфотографировала сыр и попросила назвать фамилию (бейдж по прежнему отсутствовал, продавец была всё та же). В ответ получила отказ продавца в грубой форме и оскорбления рядом стоявшего покупателя. Вопрос не в 130 рублях, а в принципе. Ранее в данном магазине этого продавца не было , всегда все были любезны. Очень жаль, что магазин опустился до такого уровня. Прошу принять меры и дать обратную связь по данной ситуации с сыром и поведением продавца. Сыр с плесенью оставила на кассе, больше нет желания посещать данный магазин и возможно и всю сеть. В сети АМ приобретала различную продукцию и с таким хамством столкнулась впервые Очень печально

Show business's response

Aromatnyj mir

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review