Замечательный магазин с большим ассортиментом продукции на любой вкус. Есть удобная и понятная бонусная система . Продавцы всегда вежливы и доброжелательны и рады помочь в выборе . Рекомендую этот магазин .
Show business's response
Anastasia Kozlova
Level 3 Local Expert
August 2
Магазин на Большом Спасоглинищевском очень нравится! всегда можно найти любой алкоголь на мероприятия! Персонал очень вежливый и приветливый, всегда подскажут и помогут с выбором. Спасибо🙌
1
Show business's response
Rus Land
Level 5 Local Expert
August 2
Решил устроить себе гастрономический оргазм, приготовив для этого классическую карбонару без сливок по оригинальному рецепту. Но для раскрытия всего букета вкусов нужно было хорошее вино, подходящее для моей задумки. Приветливая и отзывчивая девушка выслушала мою необычную просьбу и посоветовала хорошее белое вино с подходящей для моего блюда органолептикой и рекомендацией по его употреблению. И это оказался мой самый лучший ужин со свечами и гипсовой головой Малевича. Благодарю за прекрасный выбор ❤️
Show business's response
Vitaliya Valerijusovna
Level 6 Local Expert
August 2
Периодически бываю в этом магазине, и хочу отметить приветливый и отзывчивый персонал, всегда можно обратиться к консультантам и получить рекомендацию по товару) Большой ассортимент, скидки, акции - все там, рекомендую!
Show business's response
Руслан Абрамов
Level 2 Local Expert
August 3
Большой ассортимент , подходящий для любого настроения . Персонал вообще супер , уважительные и добрые люди,помогают подобрать напитки для вашего настроения !
Show business's response
Сабина А.
Level 4 Local Expert
July 28
Магазин на оружейный ходим постоянно. Цены демократичные, ассортимент хороший. Продавцы обслуживают хорошо. Особенно хотим отметить Елену и Татьяну.
Show business's response
Максим Ященко
Level 2 Local Expert
May 4
Хочу поблагодарить персонал на ул.новослободская 50/1с2. Доброжелательные все, а отдельное спасибо Лидии, суперская.) Позитивная, доброжелательная, а ещё ей спасибо за то, что я всё время откладывал получить карту лояльности, но она каждый раз мне напоминала об этом и говорила о плюсах карты) умничка просто)дело не в самой карте, просто приятно) зная мой выбор в заказе, всегда напомнит, что я забыл купить))это большой плюс и помнит даже что именно нужно мне)Обожаю!❤️
1
Show business's response
Евгения Щ.
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина на Пролетарском проспекте д. 27. Команда магазина работает слаженно и быстро, консультация по асортименту быстрая и качественная. Особая благодарность консультанту Нане, которая могла определиться в выборе вина и помогла подобрать вкусную закуску, которая идеально подходила к данному сорту вина. Спасибо за прекрасные вечера и праздники. Вы лучшие. С Уважением, Евгения.
3
Show business's response
Yoolmo Ltd
Level 6 Local Expert
July 24
Максимально неприятная попалась кассирша. На предложение пробить на кассе продукцию, - грубо ответила прейти на другую кассу, при этом "залипая" в телефон. На мое предложение выполнить свою работу, стала орать, что я не мужчина, далее нецензурные слова характеризующие меня как представителя нетрадиционной ориентации, ряд представителей фауны породы парнокопытных и тд, схватила продукцию и спрятала под прилавок. Я в какой-то момент усомнился, что только иностранные специалисты не могут в русский язык и по понятиям, но девушка ответила честно- что может показать паспорт и в ее представлении я "непереводимая игра слов". Уверен, что обращение в правоохранительные органы будут более продуктивными, чем отписка организации "мы обязательно разберемся". И очень надеюсь, что камеры пишут не только видео но и звук.
1
Show business's response
Диана Б.
Level 3 Local Expert
August 2
Приятный и приветливый персонал, ассортимент радует, еще больше консультация👍подберут именно то, что нужно, на любой повод и вкус.
Show business's response
Валерия М.
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Отличный магазин по адресу Большой Николопесковский пер, дом 5 . Хороший асмлртимент товаров , прекрасный квалифицированный и вежливый персонал . Особенно хочу поблагодарить менеджера Елену , которая организовала работу на высочацшем уровне и всегда помогает покупателям.
2
Show business's response
Шипа. ♦️ 🤘
Level 7 Local Expert
September 6
Интересно как можно дозвониться до Вашего руководства, секретарь уже месяц не Алё, просто трубку не берут? 777 51 95 А очень нужно. Спасибо. Ваш ответ не о чём, или такое отношение к клиентам в службе поддержки должно вызывать восторг? Читайте перед тем как ответить. Скатыветесь всё ниже, хамство прёт, как и у некоторых продавцов.
Show business's response
Наталья Попкова
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Давно хочу оставить отзыв! Пользусь сетью со дня основания и появления в Москве. Спасибо, что прекрасный качественный ассортимент. Сейчас появились удобные нарезки, сопутствующие продукты. Очень вкусно и удобно. Но самое главное как всегда это,, человеческий фактор"! Коллектив в нашем магазине великолепен! Слаженно, доброжелательно профессионально! Знаем по именам, не только по бейджикам, потому что каждого покупателя девушки Ильмира, Надя, Света встречают как добрых соседей, а случайно зашедшего-как старого знакомого! Особенно хочу отметить менеджера Ильмиру. За полтора года, как она появилась в нашем магазине на Сухаревской, магазин превратился в образцово-показательную,, игрушечку"! Удивительный организатор, талантливый администратор и очень внимательный доброжелательный человек.Очень грамотно организованно, всегда доброжелательно. Всегда хочется зайти именно сюда хотя есть альтернатива Во многом это заслуга менеджера Ильмиры. Браво и человеческое спасибо, которое продавцы, к сожалению, нечасто слышат! Девочки, мы Вас любим.
6
3
Show business's response
Эльмира Шушкарева
Level 2 Local Expert
August 2
Заходила в магазин несколько раз,очень хорошее обслуживание.Все вежливые и приветливые.Ассортимент на высшем уровне.👌🏻
Show business's response
Alexandr B.
Level 2 Local Expert
August 18
Москва, Севастопольский проспект 22
Сегодня 18 август, прям перед носом закрыла магазин девушка, просто молча и тупо, на 10 мин перерыв
Я кстати заметил она никогда не здоровается и вообще не приветливая…
Я живу в этом доме, но ходить че то не хочется в этот АМ
1
Show business's response
Александр Цаплин
Level 8 Local Expert
May 31
Покупал бутылку темного пива Крушовицы, продавец озвучил сумму 69,99, чек не пробил, с карты списалось 138,98 - за две бутылки( случайное срабатывание). Когда заглянул в Банк, был уже в метро. Магазин на Черняховского, недалеко от Метро "Аэропорт". Мелочь, конечно, но неприятно как-то.
1
Show business's response
Ольга Егорова
Level 4 Local Expert
February 18
Магазин сам по себе неплохой, ассортимент широкий, но все сводит на нет продавец Наталья, которая совершенно хамским образом общается и даже обзывает покупателей. Любая просьба вызывает ее гнев. Просила ее подойти к кассе, когда она занималась выкладкой товара, на что получила отповедь самым недопустимым тоном. Она меня запомнила и постоянно подчеркнуто хамски себя ведет. Вчера обозвала меня «козой». Это как для Ароматного мира, расположенного в достойном ЖК - нормально? Ни в одном магазине не встречала такого отношения продавцов.
1
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
August 2
Хороший магазин, отзывчивый персонал, клиентоориентированность на высоте
Show business's response
Валерия Гранкина
Level 2 Local Expert
July 3
Буденного 30 отличный магазин , большой ассортимент и отличное обслуживанин
1
Show business's response
Светлана Ж.
Level 3 Local Expert
January 7
Здравствуйте, хочу выразить не дображелательность менеджера Карина, по адресу большая грузинская, 37к2, по отношению к покупателям!! Каждый день хожу в ваш магазин, продавцы, просто золото))) прошу премировать их)) , а менеджер вообще, не то что не умеет общаться с покупателями( которые в вашем магазине!!!покупают товар на немалую сумму), но и грубит, хамит, и очень нервная, дерзкая, после такого отношения, приходиться ходить в другой магазин(( который находится дальше
Просим вас( выше стоящее руководство) принять меры, или будем вынуждены обращаться в выше стоящие инстанции!!!
1
1
Show business's response
Константин Р.
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
На мой вкус, неплохой выбор вина в магазине. И на этом все плюсы магазина заканчиваются. Худшее приложение, которое я когда-либо видел. Дисконтная карта не отображается, перезагрузка приложения не помогает. На кассе магазина телефона клиента не видят и ничем помочь не могут. В том же Винлаб достаточно продавцу на кассе назвать номер телефона и он сам за 5 секунд оформит дисконтную карту. И не нужно никакое стрёмное не работающее приложение скачивать. В контактном центре девушка говорит "ну, наша компания тот ещё колхоз". Посмеялись вместе, но проблема-то не решилась. Действительно, тот ещё колхоз. В магазине в Марьино спросил у продавца, где стоят вина Чили. На меня долго смотрели и побежали за напарником. Втроём с трудом нашли. Говорю за такую работу нужно 2 балла ставить, а продавец отвечает, "да хоть кол, мне всё равно". Как-то немного грустно от такого сервиса. Кол не ставлю только из-за неплохого выбора вин. На этом всё.
3
1
Show business's response
Андрей Пронько
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Очень удобная точка продажи. Удобно расположена (в тихом переулке, но рядом с метро и тусовочными местами). Хороший ассортимент. Внимательный и квалифицированный персонал. Помимо качественного алкоголя представлен неплохой ассортимент закусок и прохладительных напитков
1
1
Show business's response
Галимова А.
Level 3 Local Expert
August 3
Прекрасное обслуживание и персонал! Ассортимент на любой вкус!
Show business's response
Макс
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Примите пожалуйста УЖЕ меры по сотруднику Муталиеву Расиму, работающем в магазине Ароматный Мир, находящийся по адресу Москва проспект Мира д. 146.
Его подача работы с клиентом, это прерыкание, какая то ненависть к людям, онрессия в диалоге.
В этот магазин хожу часто, обслуживание клиентов другими сотрудниками на высшем классе, но с этим сотрудником явно что то не то.
На мою просьбу дать мне жалобную книгу, он ещё больше пришёл в ярость и кинул/швырнул мне чек и занялся другим клиентом, другой сотрудник девушка была свидетелем всего происходящего и без конца его осаживала, что бы он успакоился и так же большое ей спасибо - она помогла мне с жалобой.
Я так понимаю сами сотрудники от него в шоке и устали.
3
1
Show business's response
Наталья*
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Пару недель назад покупала вино, продавец сказал, что на карте 2800 бонусов, скачайте приложение и используйте при след.покупке. Ок, скачала. Сегодня проезжая попутно решила прикупить к новому году. Взяла проссеко, апероль, ещё кое что. На кассе выяснилось, что данный товар по желтым ценникам и списать бонусы нельзя. Просмотрела приложение, НЕТ информации, что бонусы действуют только на определенные ценники. Оставила всё на кассе, противно покупать у обманщиков.
Show business's response
Владимир М.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Много лет жил - не тужил с пластиковой дисконтной картой, и вот нагрянула беда - карты "виртуальные". Привязать пластик в личном кабинете невозможно, заявка в службе поддержки висит без движения. Время бежит, баллы имеют свойство сгорать, и похоже, что с предновогодними закупками их реализовать не удастся. А, между тем, и цены растут, и ассортимент недорогих сухих вин скукошивается - причины понятны, жалоб нет - но вот кавардак с программой лояльности, что, тоже на санкции спишем?
2
Show business's response
Светлана Устимова
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Обслуживалась в АМ по адресу Университетский проспект 21 к 1, 11 декабря в 17 30. Столкнулись с хамским отношением кассира Амины (без бейджика даже, возможно, стажер). Много лет покупаю в этом магазине, никаких нареканий не было. В этот раз новый кассир и мало того, что всё обслуживание как в замедленной съемке, так ещё и на мою просьбу сложить мои покупки в пакеты(которые уже буквально сваливались с маленького прилавка и которые кассир всегда сам складывает в пакеты)- получила борзый ответ через губу, что это "не входит в её обязанности". 18 лет примерно на вид этой сотруднице. И женщина стоит перед ней, с маленьким ребёнком и с собакой на руках. Даже после моего удивления и возмущения Амина не стала складывать мои покупки в пакеты. В итоге всё собрал мой маленький ребёнок. Меня возмущает, как такие невоспианные люди могут испортить имидж магазину, в котором я многие годы постоянный покупатель. Кассир Андрей дал такой же комментарий: не входит в их обязанности. Считаю, что данные сотрудники должны быть уволены. Прошу просмотреть видео и принять меры.
2
Show business's response
nikita30520
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Вина неплохие попадаются. Часто захожу за ними. Однако, купил 05.06.2023 в магазине "АМ" (Москва, Волгоградский проспект, д. 17, к. 2) штопор автоматический за 999 рублей. Он и на новых батарейках еле-еле справляется по мощности, что бы бутылку вина открыть. Пошел на следующий день сдавать - не приняли обратно. Заявили, что в их магазинах ничего не сдается. Понятно, когда речь о спиртных напитках и продуктах идет. Но когда сопутствующие товары, то это неприемлемо.
Очень примечательно, что на официальном сайте как пожаловаться не нашел. Очень многое говорит про хозяев и управляющих сетью. Осадочек неприятный остался.
3
Show business's response
Александр Либерман
Level 16 Local Expert
December 29, 2022
Хороший магазин качественной питьевой продукции, цены приемлимые, можно выбрать любой понравившийся напиток, персонал славянской внешности, вежливый, в отличии от такого же магазина Киркорова и Баскова.
2
1
Show business's response
Stella Cooper
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
я как покупатель была только что на улице Наметкина дом 11 город Москва и честно была в шоке от кислых мин и вообще от обслуживания . Сама я регулярно пользуюсь услугами этого магазина , но в моем районе девочки и мальчики продавцы (а именно по адресу Мытищи Рождественская 11), всегда приветливые , всегда все сложат в пакет и даже не позволят самому даже прикоснуться к этому пакету !! а тут !! ужас! заехали с мужем - муж спросил : где у вас найти водку Такую то … ? его просто отправили вглубь магазина со словами: «идите и там ищите»… кислые морды , в пакет все собирали мы сами- это ужас просто и именно этих продавцов на данном адресе - уважаемое руководство - лишите премии, а лучше вообще увольте ! а вот ребят с Рождественской 11 в мытищах лучше наградите - они у нас самые классные , особенно прекрасная Виктория менеджер , и женщины которые работают в этом магазине
2
Show business's response
Николай
Level 11 Local Expert
January 18
Хорошо когда есть крепко алкогольные и слабо газированный друзья около работы а у кого и рядом с домом. Всегда аргумент в пользу решения конфликтных, спорных, нервных моментов в жизни.
Show business's response
Аня Князева
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Посетила ваш магазин 16 сентября на Большом Спасоглинищевском переулке, и ужаснулась от увиденного, ваш сотрудник сцепился с покупателем вытолкнул его из магазина избил его и разбил ему бутылку об голову, все было в крови.
У меня до сих пор шок от увиденного и ребенок который ждал меня у магазина испугался и теперь плохо спит по ночам.
Очень страшно посещать данный магазин, и такое происходит в центре Москвы.
Когда продавцы избивают покупателей безнаказанно.
Вчера супруг заходил в этот магазин, а сотрудник все еще работает там, на бейджике написано Валерий.
Больше не пойдем и всем не советуем приходить в данный магазин, в друг и вас там побьют.
4
4
Show business's response
Татьяна П
Level 7 Local Expert
June 9
Хороший ассортимент товаров, вежливые продавцы.
Show business's response
Василий Попов
Level 12 Local Expert
July 29, 2022
Отличное обслуживание, готовы рассказать про любой напиток представленные на витринах, что очень радует. Всегда чисто и опрятно. Очень большой ассортимент, по дисконтной карте достаточно демократичные цены.
2
4
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
October 30, 2022
Ассортимент большой, чисто, уютно. Персонал приветливый, помогли с выбором. Скидки конечно радуют. Для непьющих тут тоже есть газированные напитки хороший выбор.
2
2
Show business's response
Раиса Бусарова
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Магазин на Остоженке, 30. Приятно заходить в этот магазин. Всегда есть ассортимент. Чисто, комфортно. Доброжелательная обстановка, отзывчивые продавцы всегда проконсультируют.
2
2
Show business's response
Ильнара Хусяинова
Level 3 Local Expert
August 2
Персонал очень вежливый , много выбора )
Show business's response
Руслан Петров
Level 2 Local Expert
September 22
Часто покупаю здесь мясо, всегда качественное.
Show business's response
Юлия Алексеева
Level 15 Local Expert
April 18, 2023
Хороший выбор, продавцы подскажут. Есть приложение. Можно сделать заказ онлайн, потом приехать и выкупить заказ. Сеть существует очень давно и зарекомендовала себя проверенным качеством
Show business's response
Мария Семёнова
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
В магазине на Китай городе уже который раз сталкиваемся с грубой и мерзкой беременной продавщицей. На просьбу пробить карту лояльности - говорит: «она вам все равно ничего не даст», «надо было доставать заранее», «что-то не нравится, можно отменить покупку и выйти из магазина»… Это вообще что, простите? Меня еще продавцы из магазина не выгоняли))
3
3
Show business's response
Моск М.
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Магазин на Чистых прудах.
Вежливые продавцы, светленькая девушка и темноволосый, пухленький молодой человек, профессионалы своего дела! Приятно заходить в магазин на Чистых прудах. Посоветуют, расскажут о новинках, всегда с улыбкой! Спасибо администрации за внимательное отношение к подбору персонала.
1
3
Show business's response
Калинина Татьяна
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Нравится магазин на Ленинском проспекте дом 95, захожу и с удовольствием делала покупки. Но вот 6 октября столкнулась с полной профнепригодностью продавцов, продавцы эти новые. Приобретала несколько продуктов, в том числе печенье, согласно ценнику оно стоило 119 рублей. Когда мне пробили чек цена оказалась 149 рублей. Я обьяснила продавцу, что товар продается, согласно ценнику и они мне должны вернуть 30 рублей. Вместо того чтобы уладить кофликт, они мне начали обьяснять, что у них постоянная переоценка. Уважаемое руководство продавцы должны знать правила торговли или вы скатитесь ниже плинтуса.
3
1
Show business's response
Михаил Исаенко
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Добрый день! Покупаю продукты в магазине "Ароматный мир" на Ленинском проспекте, 95. Хорошее оформление витрин и внимательное отношение к покупателям. Особенно отличаются продавцы-консультанты Марго и Максим. Всегда профессинально проконсультируют и оперативно и качественно обслужат. Даже сами упакуют продукты в пакет. Большое им спасибо!
3
1
Show business's response
Ольга М.
Level 18 Local Expert
June 23, 2023
Сам по себе магазин нормальный, но есть несколько минусов: 1. Ассортимент меньше, чем в более крупных магазинах сети. 2. Вечно отираются все местные алкаши, такого количества, как тут, я никогда не видела в других магазинах.
Show business's response
Бен Тэн
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Хочу сказать, огромное спасибо менеджеру Николаю за его профессиональный подход к работе,подсказал ,помог с выбором, остались только приятные впечатления после похода в этот магазин, обязательно буду постоянным клиентам данного магазина и рекомендую всем!
4
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Отличное обслуживание и персонал! Внимательные продавцы-кассиры, всегда подскажут и ответят на все вопросы, либо же сами предложат помощь. Работают оперативно и быстро. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Туту и Аргену, приветливые ребята, всегда на позитиве, и всегда помогут. Несмотря на их и без того сложную работу. Люди, уважайте чужой труд, не будьте злыми.
1
4
Show business's response
maikl
Level 18 Local Expert
October 31
Выбор большой, но немного подорожал магазин
Show business's response
Юлия Малюгина
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Доброго времени суток!
Прошу премировать Всех сотрудников магазина Ароматный мир по адресу: Дмитровское шоссе 64 корп.1, за профессиональный и доброжелательный подход к каждому покупателю. В магазине всегда посоветуют и подскажут с выбором товара. Коллектив магазина во главе со Светланой - мастера своего дела!!!
1
3
Show business's response
михаил удальцов
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
В целом магазин понравился. Ассортимент и раскладка товара на хорошем уровне. Персонал показался сонным ,но знающим своё дело. Наверно за счет проходимости или погодных условий в магазине грязновато.
3
Show business's response
КИО
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Здравствуйте, мои ФИО ........ Прошу разобраться с данной ситуацией и определить вину или не вину вашего продавца магазина по адресу Москва, Ленинградский проспект, д. 74, корп. 1. Я приобрел товар в вашем магазине примерно в 19ч57мин 18 марта 2023 года. У вас имелось две кассы, я встал в очередь в одну из касс, в данной очереди было уже два человека. Надписи в магазине, что у вас только надо вставать в одну очередь нет и никогда не было. Мой знакомый (контактные данные все имеются) в этот момент оплачивал свой товар и он оплатил также и мой товар в другой кассе вашего магазина, продавец был мужчина азиатской внешности, в соседней кассе был ваш сотрудник девушка. При этом ваш сотрудник (мужчина) на кассе, куда меня позвал мой знакомый, начал со мной спорить, что нужно вставать в одну очередь на две кассы, на что я спокойно объяснил, что данной информации нет в этом магазине. Я предложил сотруднику в спокойной и неоскорбительной манере прекратить со мной спорить, но ваш сотрудник судя по всему считает, что в магазине, где он работает последнее слово должно быть за ним. Когда я уже выходил ваш сотрудник продолжал спорить. Когда я уже выходил на улицу я сказал, что молодой человек "мог бы прикрыть свой рот". На что ваш сотрудник сказал мне на весь магазин: "Пошёл на ***"! Прошу разобраться с данной ситуацией и сделать выводы о действиях вашего сотрудника в оскорбительном и уничижительном отношении к вашим клиентам. Также в тот момент в вашем магазине по данному адресу не принимали банковские карты, было указано только о наличной оплате или оплате через куар код. Прошу разобраться и с данной информацией. Прошу проинформировать о сделанных выводах в отношении данного сотрудника. Мой телефон или адрес электронной почты у вас имеется, также я проживаю в соседнем доме с вашим магазином и впервые за эти годы столкнулся с тем, что меня послали на *** в магазине! Никогда в моей жизни за более, чем 50 лет такого не было! В случае отсутствия реакции руководства вашей алкогольной сети собираюсь действовать в рамках действующего российского законодательства, 20 или 21 марта я напишу жалобу лично в вашем магазине, где работают сотрудники посылающие клиентов на три буквы (возможно это происходит потому, что они в последствии не несут наказание со стороны руководства) на данный инцидент ОМВД района Аэропорт и буду обращаться в правоохранительные органы с заявлением на нанесенные мне оскорбления вашим сотрудников без первоначального повода и причины! Спасибо.
Подробнее на https://amwine.ru