Artemida plus
236 reviews
June 11
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники, в частности Коротковой Жанне Юрьевне и Шабалиной Марии Валентиновне за спасение моей собаки!🙏 Спасибо вам за ваш профессионализм и озывчивость! А также от всего сердца благодарю доктора Волкову Ольгу Ивановну за ее чуткость, понимание, знание своего дела и внимательное отношение к нашим любимым хвостикам и к нам- их владельцам! Большое спасибо всему коллективу клиники за ваш нелегкий труд, чуткое отношение и любовь к нашим пушистикам!!! Здоровья вам и всех благ!❤
3
1
August 6
Моя собачка заболела, был очень в плохом состоянии- клещ укусил, который оказался больным. В клинике взяли образец крови, которая показала что еще немного мы потянули и было бы все очень плохо. но собачке ввели какой-то препарат и прописали делать капельницу,после чего ему стало лучше. Ходили повторно сдавали кровь, что показало улучшение после капельницы. Надо еще раз сходить, чтоб конкретно убедиться что ничего не угрожает собачке и обработаться от клещей чтоб больше не повторялось то что мы испытывали при виде ослабленрого маленького любимчиков. Спасибо работникам, которые лечили нашу собачку
July 10
1. Растрепанные сотрудницы на ресепшене всегда заняты своими внутренними делами без желания что-либо продать. Даже когда подходишь с прямыми вопросами о конкретном товаре, могут отвлечься и забить вообще на то, что вы что-то там спрашивали. И это случай не одного дня, а систематический. Решила купить необходимое в другом месте.
2. Пока сидите в очереди, можете стать невольным слушателем откровенных разговоров сотрудников в кабинете. О «копейках» которые получают, отношениях врачей в клинике и других сплетнях. Про отсутствие шумоизоляции и этикета в целом они, видимо, не в курсе.
3. Дозвониться иногда просто нереально. Причем в течение нескольких часов. Зато когда нужно впарить плановый осмотр или другие услуги - будут названивать.
Чек выше среднего, а сервиса просто никакого. Сложилось впечатление, что клиника пользуется отсутствием конкуренции в отдельных услугах. И люди просто идут туда от безысходности.
Про компетентность врачей тоже отдельная тема. Вероятно есть отдельные специалисты, действительно знающие своё дело, но мой итог - питомца больше нет. Были только мучения после лечения в клинике. Денег оставили кучу, а результата никакого. Даже отрицательный.
3
2
July 23
Делали операцию по удалению зубов собаке, в целом довольны результатом. Пока идет восстановление после операции. Врач Юлия стоматолог на Петрова, провела осмотр, взяла анализы и направила на удаление.
Сделали операцию через пару дней.
Из минусов напрямую врачу или в клинику на ресепшен не дозвониться, хотели узнать ход операции, сначала дозвон оператору, который запрашивает информацию.
Из плюсов профессиональный и тактичный врач, несмотря на молодой возраст, видно, что любит животных.
2
1
January 5
Большая благодарность клинике на Осипенко, 31! Посещали 04.12.23
Чуткий, квалифицированный персонал! Милая девушка на ресепшене.
Привела котика 18 лет на узи.
Да, я предполагала, что его уже не вылечить, просто хотелось облегчить страдания.
Доктор Гневашев Александр Андреевич провел узи, осмотрел Тиму, сделал необходимые препараты, научил, как делать уколы, клизму.
Благодарю вас, доктор за чуткий профессиональный подход, за ваши знания, за трогательное отношение к питомцам.
В другой клинике мне предложили усыпить котика, не смогли ответить, как облегчить страдания, боль.
Александр Андреевич , вы Человек и Доктор с большой буквы!
Котика не вылечить,увы, но , благодаря вашим советам питомец стал есть, ходить в туалет и не испытывает страданий.
Всех благ и процветания!
7
2
September 11
Хочу выразить огромную благодарность Коротковой Виктории Александровне и всем ребятам, работавшим вечером 11 сентября 2024. Кошечку мою так хорошо посмотрели, лечение назначили. Столько было народу, но нас приняли. Спасибо огромное!
1
December 25, 2023
Приятно удивлена обслуживанием в клинике. Врачи и все сотрудники профессиональны, тактичны, внимательны. Особо хочется отметить работу врача Ситниковой Галины Николаевны, которая с пониманием относится не только к "братьям нашим меньшим", но и к их хозяевам. Надеюсь, что её знания помогут моему любимому котику. Низкий поклон всем, кто принял участие в лечении моего друга.
С уважением Тарасова И.С.
3
1
July 18
Оперировала тут своего кота,чуткий персонал,врач-Жанна Юрьевна,собрала раздробленнкю лапку моего кота после падения,через неделю он уже начал прекрасно ходить.Я в восторге от этой клиники.Девочки администраторы,тоже им огромное спасибо.
1
July 28
Спасибо за помощь в лечении нашего крысенка Тибы, у него была онкология лёгкого. Спасти малыша увы не получилось, но он прожил ещё пол месяца в любви,заботе и даже с хорошим аппетитом. Благодаря вам он чувствовал себя легче в свои последние дни. Очень заботливый и неравнодушный персонал, не самые страшные цены.
August 24
Нам всё понравилось, привозили мейкуна на рентген, нас записали на ближайшее время, девушки и на ресепшене и в кабинете высококвалифицированные специалисты.
Выявили проблему и объяснили понятным языком, выписали лекарство и дали рекомендации.
Данную клинику я рекомендую)
April 16
Не могу не оставить отзыв.
У меня две кошки. В прошлом году в клинике Артемида в буквальном смысле спасли мою Алису от смерти (у неё был отёк лёгких).
И сейчас, когда возникли проблемы у другой кошки, у меня не было сомнений в какую клинику обратиться.
Проблема была с зубами. Хочу отметить, что проблему я обнаружила, благодаря подписке в соцсети ВК на сообщество Артемида+. Там много полезной информации, можно посмотреть всех специалистов и стоимость приёма.
Мы обратились к стоматологу. Ореховская Юлия Алексеевна. Отличный врач! Чуткий человек! Был тщательный осмотр моей кошки, причём не только зубы. Я не ожидала! Всё рассказала, объяснила. Записались на операцию.
В назначенный день моей кошке провели операцию. Всё прошло хорошо.
Я благодарна всем врачам клиники! Они всегда вежливы, все терпеливо и доходчиво объясняют.
Много современного оборудования, что позволяет обследовать наших питомцев. И что самое главное, единственный стационар для животных в нашем городе в Артемиде.
И ещё, мне очень нравится, что потом администраторы и по необходимости врач, обзванивают владельцев, сообщают результаты анализа, интересуются состоянием питомца, либо сообщают о состоянии (если питомец в стационаре).
Большое спасибо врачам данной клиники за здоровье моих двух кошек!
Также спасибо администраторам, которые всегда вежливы и приветливы!
1
1
December 6, 2023
В ноябрьские праздники мой кот заболел -были проблемы с мочеиспусканием, сначала обратилась в ближайшую клинику, которую рекомендовали знакомые . В той клинике кота не обследовали, выписали лечение и отпустили, на следующий день коту не лучше. Я обратилась в Артемиду на Осипенко, где коту при мне сделали все необходимые лабораторные и инструментальные исследования, и врач Анна Алексеевна поставила диагноз, который требовал проведения операции , все назначения врача были обоснованы , сомнений не было от слова совсем .Далее кот находился при клинике в гостинице , был прооперирован уже на следующий день и после операции находился под наблюдением в стационаре. Персонал поддерживал с нами связь , сообщая информацию о состоянии питомца. После операции медицинский персонал также был на связи и отвечал на все вопросы, которые беспокоили . Хочу выразить огромную благодарность за грамотность медицинского персонала, чуткое отношение и прекрасный сервис.
1
1
October 16
Приехала экстренно 08:45 они работают до девяти большую благодарность хочу объявить администратором медсестра и доктором приняли помогли выручили спасли животное❤️🥰🫶
June 17
Доброжелательная обстановка. Грамотные специалисты которые всегда помогут любимому питомцу.
2
1
December 23, 2023
По мнению многих хорошая ветеринарка, НО обосновываюсь на собственном опыте,
Привёз свою кошечку в плохом состоянии поставили диагноз камни в почках.
Прописали много процедур плюс лекарств за кругленькую сумму...
При этом оплатил не идёшь его осмотр кататор сделали капельницу в итоге лишился свою любимую своего питомца (((
Ну никак не поворачиваешься поставить пять звёзд после этого...
Может конечно я поздно обратился или с персоналом дежурным мне повезло, и ещё другие сугубо личные обстоятельства...
Факт : негатив А потери "члена семьи" (любимой кошечки) остался, несмотря на все усилия и немалые затраты (((
6
June 28
Девушки вежливые. Год назад кастрация кота прошла на отлично. В этом году пожалела, что обратилась в эту клинику. Кота после кастрации отдали в обед и с кровотечением.
August 2, 2023
Была на приеме со своим песиком, он потерял зрение. Сначала принимала Юлия Алексеевна, очень приятная, вежливая, тактичная девушка, пытается все доходчиво обьяснить, с пониманием относится к проблеме, время приема ограничено 30 ю минутами, но на нас она потратила час, чтоб ответить на все наши вопросы, поставили диагноз, назначили лечение. Рекомендую данную клинику за прфессионализм, современное оборудоаание, чуткое отношение.
2
2
November 29, 2023
Здравствуйте! 25.11.2023 в 13.00 мы были на приеме в вашей клинике. Нас принимала Шабалина М.В.,хотим сказать огромное спасибо за быстрое реагирование в оказании помощи нашему котику,в быстром назначении всех нужных продцедур и диагностик,которые помогли вовремя оказать нужную помощь и проведении оперативного вмешательства,что спасло котика. Огромное спасибо всему персоналу,кто принимал участие. Котик чувствует себя хорошо,бодр и весел. СПАСИБО!!!!
1
2
July 20
Отзывчивый и доброжелательный персонал ветклиники, уделяют внимание и людям и животным. Спасибо
September 17
Хорошая клиника, персонал очень доброжелательный. Нравится, что работает допоздна.
March 2
На 23 февраля кошка решила сделать папе подарок и проиграла в бою с иголкой и ниткой, благополучно их заглотив. Записались в клинику на рентген, где было обнаружено , что иголка застряла в мягких тканях ротоглотки (отдельное спасибо врачу первичного приема за внимательность, так как на первых снимках пищевода игла не была видна и было принято решение сделать дополнительные снимки).
Киса осталась в стационаре для извлечения иглы под наркозом и уже к обеду вернулась домой за праздничный стол:)
Спасибо персоналу клиники за профессионализм и оперативность! Удачи Вам и развития в Вашем любимом деле! вы на своем месте 🫶
1
1
February 25
Постоянно пользуемся услугами этой клиники. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо доктору Батраковой Екатерине Александровне за чуткое отношение к питомцам!!!
1
September 28
Доброжелательный коллектив, всегда готовы прийти на помощь. Всех наших животных лечим только здесь.
February 4
Были записаны в клинику, но в свое время подойти не смогли. Кот не был пойман! Ситуация неловкая, но в клинике отнеслись с пониманием, предложили другое время.
Теперь список любимчиков моего котика пополнился Ольховской Юлией Алексеевной. Тигруша вёл себя как настоящий джентльмен перед таким милым доктором.
Спасибо персоналу клиники за понимание. Отдельное спасибо Юлии Алексеевне за доброе отношение.
Успехов вам)
2
January 12
В конце ноября посетили клинику, привозил на прием собаку.Остался доволен,там действительно работают специалисты знающие свое дело,провели осмотр,сделали УЗИ и назначили лечение.Собака выздоровела и радуется жизни.Спасибо всем работникам АРТЕМИЛА+
1
1
August 7, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КЛИНИКУ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕТЕ.
Ужасная клиника, ужасные врачи. Котенок упал с 6 этажа. Денег содрали кучу за двое суток, около 12 тысяч. За что, никто не знает. Чеки со всеми SKU не дают ни сразу, ни по запросу. За что платим - непонятно. Это полбеды, для своего члена семьи не жалко ничего.
ЛЕЧЕНИЕ.
Что и как они там делают не знаю. Но то что врачи неквалифицированные - это факт. У котика был сильный ушиб грудной клетки. На что мне сказали по первому рентгену, что у него в легких кровь. Так как он ударился грудной клеткой у него скорее всего начнется панкреатит и нужно лечить сразу. Меня два дня мучали сомнения по клинике, так как слышала только плохие отзывы, которые подтвердились. Решила забрать детеныша, меня так пытались запугать, что он может умереть, что у него уже начался панкреатит (текли слюни), а слюни текут у нас от стресса всегда, пугливые. Сломанную лапку так сильно замотали, что она в размерах увеличилась в 2,5 раза. Прописали кучу лекарств, к счастью я их не купила сразу. Отвезли к другому врачу, которого хвалят абсолютно все. Оказывается прописали такие лекарства, которые котикам НЕЛЬЗЯ давать. Лапку вообще нельзя было затягивать, чтобы она его не беспокоила. Помучили они в своей клинике его, хорошо, что вовремя успели забрать, пока там не погубили. БЕРЕГИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ И НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ.
12
4
September 22
Людии,если хотите чтобы ваш питомец жил не обращайтесь в эту клинику!!!мы потеряли нашу собаку за неделю, благодаря этой клинике
3
October 30, 2023
Очень позитивные девушки на ресепшене, все подробно объяснили и записали на прием.
Осмотр ведут квалифицированные специалисты все подробно разъяснили и назначили курс лечения.
спасибо!
2
2
August 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу гостиницы "Артемида плюс" на улице Петрова. Спасибо, что вы позаботились о нашем любимце в наш отпуск.😻Отдельное спасибо за видео. Очень приятно было видеть своего пушистика.
1
1
November 29, 2023
Самая лучшая ветеринарная клиника в нашем регионе. Компетентные врачи, техническое оснащение на самом высоком уровне, лечат лучше чем людей в наших больницах, проверено на личном опыте, контроль качества оказываемых услуг! Да и просто хорошие люди.
1
3
June 20
У меня кот пришол на своих ногах а сейчас даже двинуться не может причём мы заплатили 62 тысячи это нормально или нет????
3
1
October 14, 2023
Спасибо огромное Коротковой Жанне Юрьевне за успешно проведённую операцию моей кошки Аси. Онкология молочной железы третьей стадии, мы потихонечку выздоравливаем. Почти двое суток она провела после операции под присмотром врачей на Осипенко.Делаем химиотерапию,пьем лекарства. Большое спасибо всему прекрасному коллективу за чуткое, внимательное отношение к животным!
3
1
May 8
Обращалась в эту клинику экстренно в декабре 2023 года ,собаке плохо стало .Приехала померили давление,сделали анализы ,сделали УЗИ ,прописали лечение .Приехали домой ,два дня получили ,ему хуже стало,поехали опять ,и так четыре раза,и эти четыре раза я оставляла тама по 3 с лишним тысяч денег за раз ,и каждый раз УЗИ ,анализы .В пятый раз моему питомцу совсем плохо стало ,приехали только с Артимеда ,звоню ,мне говорят приезжайте обратно ,скорректируем лечение ?????!!!!Я говорю я езжу за 140 км к вам ????!!! . Поехали в другую клинику в Казань ,там за один прием поставили диагноз ,назначили лечение ,после лечение назначили операцию ,и слава богу наш питомец жив здоров !!! Одним словом в клинике Артимеда просто снимают деньги ,и в этом я убедилась сама .Больше в эту клинику не ного Сейчас стали наблюдаться в другой клинике и лечиться 26 декабря ,2023 года .Дополню ещё ,сейчас наш питомец в добром здравие жив здоров ,никакой онкологии у него нет и не было ,как нам ставили диагноз онкологию предположительно .Просто снимали деньги .30 апреля 2024 год .8 мая 2024 года ,ответ Артимеде на официальный ответ : Когда мы с вами разговаривали последний раз ,я вам сказала, что диагностировали за один прием в другой клиники в Казани после вас ,новообразования яичников у собаки ,нам назначили лечение,чтоб снять воспаление ,и просто напросто удалили потом эти яички у собаки после лечение .Да давление было ,но никаких новообразований не в голове не в селезёнке ,никаких инородных тел не было в кишечнике ! Как можно так было делать диагностику ???????!!!!!!От вас я не дождалась не извинений ,не компенсацию за потраченые бесполезно деньги .И звонить я вам не буду ,вы настаиваете свое,вы не признаете свою ошибку в диагностики ,и в лечении.... .
3
May 3, 2023
Посещала клинику 6-7 раз. При этом 3 раза со стороны клиники были очень серьезные промахи в диагностике, лечении и даже в рекомендациях по обработке раны.
В первый раз врач на УЗИ не заметила огромную раковую опухоль в мочевом пузыре собаки, у нее было только желание побыстрее отвязаться от нас. Хотя я сказала ей, что ранее был полип. Через месяц в клинике на 8 марта был сразу же поставлен верный диагноз, подтвержен в клиниках Казани, опухоль успешно прооперирована в казанской клинике.
Второй раз при проблемах с печенью и желчным пузырем был назначен метронидазол - токсичный препарат (!), который не назначают при проблемах с печенью (см. инструкцию), да и вообще ни к чему он был в данном случае.
Ну и последнее самое возмутительное обращение. У собаки после операции (в Казани) разошелся шов (изначально было большое натяжение и предупреждали о проблемах). Врач на словах сказала, что шов грязный - про корочки на шве, велела их убрать. Сама этого не сделала. На открытую рану наложила левомеколь и сверху кусочек нестерильной впитывающей пеленки, велела менять раз в день. Я меняла два раза в день, через полтора дня перешла на нормальные перевязки, после консультации с грамотными хирургами, тк с раной возникли проблемы. Дело в том, что у пеленки внешняя сторона вроде клеенки. Такие недышащие повязки делаются только - спиртовые на целую кожу. В данном случае на открытой ране оказалась нестерильная повязка, под которой все преет и размножаются бактерии. Рана завоняла, потом пришлось долго лечить.
По поводу чистки швов. Врач только указала на необходимость очистки раны от корочек, но сама это не сделала. Я ее послушала, дома убрала. Это только замедлило заживление раны, тк оно происходит именно под корочками - эпитализация. Заново образовывались корочки, заново все затягивалось.
Перевязки - это базовое и элементарное. Даже этого не умеют
Разговаривала с руководителем клиники. Извинений так и не услышала. Только то, что такая схема лечения. Не умеют признавать ошибки.
9
July 21, 2023
Прекрасная клиника, отличные доктора. Не раз обращалась со своими кошками. Полечили, дали рекомендации. Правда для меня дорогое удовольствие. Но когда болеет домашний питомец- идешь на все.
Спасибо огромное всем докторам❤️
3
1
March 15, 2023
Пользуюсь услугами данной клинике более 17 лет. Наблюдались с собакой, в настоящее время с котами. Есть медицинское оборудование. Приятный персонал. Удобная система записи + автоматизированная система направления медицинских рекомендаций, напоминания о визите, прививках. Цены одни из самых высоких в нашем городе.
4
February 24, 2023
Посетили клинику, с рекомендациям, сделать капельницу. Я конечно все понимаю, но. Как и куда и в каком количестве, наверное должен знать врач или судя по тому кто нас принимал, знать. Нет?вопросы мне задавать), я не доктор. Руки трясутся), неуверенность полная в действиях. Это что). Профессионализм?вводят препараты с такой скоростью), маленькой больной кошечке, как простите корове. Все и сразу. На вопрос можно ли так делать, сказали да. Хотя в другой клинике, все препараты вводили бережно, аккуратно. Животное и так ели ели все это переносит. На пузырек воздуха в капельнице, никакой реакции, на мое замечание. Нехотя выпустив воздух. Какая речь может идти о любви к животным у персонала, вообще по-моему отсутствует. Делали три капельницы. И цены по всем дням разные, с каждым днем увеличивались). Это как?разве нет прейскуранта? Все капельницы одинаковые, а цены разные. Вот это да. А когда еще сказали , что у меня долг. )я просто обалдела. В итоге, после распечатки и просмотра всех пунктов чека, немного повысив тон и голос. Цена упала в два раза. Объясните мне, вы лечите животных или пытаетесь клиентов раскрутить. Внимательнее пункты просматривайте, за что и за какие услуги и сколько вы платите.
12
July 17, 2023
Приём по записи? Для чего эта услуга, если она не оказывается. Ждали врача полчаса, на приём так и не попали, тк не очень приятно сидеть в помещении, где присутсвуют стойкие запахи мочи. На вопрос администраторам, когда же подойдёт врач, получили только один ответ:" Ещё пять минут", врач таки не вышел. Клиентоориентированность на нуле. Возникает вопрос:" Для чего тогда записывать на прием, если не можете оказать услугу в назначенное время?"
9
January 31
Одна из передовых клиник города на мой взгляд. Понравилось то, что можно заказать вет препараты и корма. Обслуживание на высшем уровне!
1
March 5
Всех приветствую,был в данной клинике,расскажу про всё. На заметку.
Впервую очередь никакой организованности,платишь деньги за всю процедуру и делают некоторые вещи на не соответствующем уровне.
Во вторых отношение от персонала не оотдыкватное,случай в тоже посещение не могут скинуть файлы толком на флешку(которую они обязаны предоставить) видите ли нет у них флешки,ищи те,съездите,купите. Так понимаю что лучшая клиника это на 8марта. 04.03.2024. P.S флешку были обязаны предоставить,а то диванные критики не так поймут. Уехали с тем что файлы скинули на Яндекс диск😂
Что понравилось!
То как сделали эзофагоскопию,гастроскопию,дуоденоскопию,прекрасный наркоз.Порода Акита-Ину
5
November 24, 2022
Хотим выразить большую благодарность персоналу #АртемидаПлюс за лечение наших мальчишек-котят! У каждого из них оказались разные проблемы со здоровьем, но правильно поставленный диагноз помог вовремя назначить нужное лечение. Особая благодарность Гневашеву А. А., который взял нас под свою опеку. Александр Андреевич, огромное вам спасибище за ваш труд!!! Вы очень грамотный, внимательный, отзывчивый специалист - мастер своего дела. Большое спасибо Волковой Ольге Ивановне и Батраковой Екатерине Александровне за профессиональные консультации и помощь! А Жанне Юрьевне Коротковой спасибо за грамотно подобранный персонал, за КОМАНДУ! Так держать! В ваших руках наше спокойствие!
5
1
January 12
Хорошая клиника, прооперировали кота, все отлично, даже прислали открытку коту на новый год, кот был доволен.
1
February 3
Очень приятно находиться в клинике. Понравилось, что есть уголок для бездомных животных, которых можно забрать 🥰
1
May 2
Ужас просто , пошёл лечить кота , ладно денег много содрали , но ещё и добили кота запрещеными лекарствами , которые вообще не противопоказаны для котов
3
1
March 6, 2023
Есть и плюсы, и минусы. Жанна (не знаю отчества) - супер специалист. Собак любит. А остальной персонал - так себе... Попугая нам там угробили здорового на первом же приеме. На телефоне теперь не профи - не монут в аптеке ничего подсказать и дозвониться сложно, а потом бесконечные 'переключения'. Скидки (по их карте) теперь тоже на аптеку не дают, цены - выше средних существенно....
6
1
July 28, 2023
Нам клиника нравится, запись по телефону, принимают во время. Обрезка когтей очень качественная, не дорогая. Прививки делаем только здесь, есть импортные вакцины, приемлемые цены. Очень квалифицированный, доброжелательный персонал.
1
July 19, 2023
Даже -0 Отвратительная клиника и бездарный персонал. Вкололи собачке вакцину (прививку) стала ходить с кровью не ест вся вялая. Привезли назад в клинику сделали капельницы и срубили еще 3500, оставив катетор, даже не сняли. Собака при смерти из- за их вакцинации и скотского отношения. Цените ваших питомцев, туда точно не ходите. Буду обращаться в роспотребнадзор.
6
5
April 18
пока вез думал котик умрет по дороге.забрал утром.день дома котей оживает.на ночь повезу снова.спасибо докторам.действительно профи!!!!!
2
October 5, 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Добрые и отзывчивые специалисты. Ненавязчивый сервис. Приемлимые цены на услуги
1
1
June 26, 2023
Обращались с питомцем. Проблемы со здоровьем возникали достаточно серьёзные, но специалисты клиники всегда тщательно обследовали и ставили максимально точный диагноз, делали щадящие и эффективные назначения. Очень доверяю.
1