Artex

4.4

963 ratings

Open until 8:00 PM

Rostov-on-Don, 1-y Mashinostroitelny pereulok, 1

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, 1-y Mashinostroitelny pereulok, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Toilet

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Authorized service

Anti-corrosion treatment

Preliminary registration

Wheel alignment

Body repair

Brand:korean cars, passenger car, Kia

Oil change in:passenger cars

Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, shock absorber repair, noise insulation, replacing of timing belt, installing additional equipment, engine endoscopy

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

11:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Toyota Ключавто Малиновского

Car service, auto repair

4.5

Mercedes-Benz Ключавто

KLYUCHAVTO-Select na Malinovskogo

Avtomobili s probegom

4.4

963 ratings

Rate this place

Игорь К.

Level 3 Local Expert

Уже много лет обслуживаем свое авто KIA Seltos в Артекс по адресу в Ростове-на-Дону, 1-й Машиностроительный, 1. В последнее время о клиентоориентированности этого автосервиса можно забыть. Проходил плановое ТО в конце 2025 года, все вроде бы было нормально. В марте этого года появились проблемы: начала тупить подсветка выдвижного экранчика, перестал работать режим дворников «Авто» и появился посторонний звук от какого-то колеса при движении (тормозные колодки). Позвонил им рассказал о проблемах, записался (в ожидании электрика) на 21.03.2026 и приехал. Электрик полазил пол дня и не смог точно определиться с причинами отказа дворников и экранчика. Начали ссылаться (менеджер Третьяков Э.В.) на то, что KIA ушла с рынка России и они не могут выявить причину, посоветовали обратиться в тот же Артекс, но по адресу на Российской, на мой аргумент что мне по новой надо делать там диагностику (не бесплатно) ответа не последовало. Вроде бы дело в датчике дождя, но не точно и если я его куплю, но неисправность останется, то деньги мне не вернут – т.е. действовать методом «тыка», но за мой счет. Обещали уточнить по поводу этого датчика у мастера из кузовного цеха который должен выйти на работу в понедельник, оставил им свой телефон чтобы перезвонили по этому вопросу. По диагностике оказалось, что менять надо все колодки (хотя 3 месяца назад на ТО об этом даже не было упоминания и обычно сначала выходят из строя на одном мосту). Тормозных колодок у них в наличии нет и пришлось заказывать, я заплатил аванс за колодки и записался на следующий день 22.03.2026. Приехал, колодки не подошли, а у них не работает какой-то портал и заказать другие они не могут, поэтому они не виноваты. Попросил книгу жалоб, оказалось ее нет или она неизвестно где, сказал им что приеду к руководству и пожалуюсь на их работу. С испорченным настроением уехал. Звонков от них ни в понедельник, ни во вторник не дождался (надеялся на их разговор с мастером кузовного) и приехал к ним с утра в среду 25.03.2026, встретился с руководителем автосервиса (Владислав, фамилию не уточнял), который заверил меня, что разберется и перезвонит (я оставил ему свой номер). Но ни 25.03., ни 26.03. звонков не последовало и мне честно говоря обращаться к ним уже не хочется.. Короче угробил два выходных дня, остался с теми же проблемами и выводом, что сотрудникам любого ранга в Артекс по адресу в Ростове-на-Дону, 1-й Машиностроительный, 1 плевать на клиентов сервиса – им главное втюхать кому либо новую машину-китайца, а дальше хоть трава не расти! Делайте выводы господа и по-возможности игнорируйте этот автосервис! 27/03/2026 - Кузьмин И.Г.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Худший автосалон, с которым мне приходилось сталкиваться. При продаже автомобиля заявленные характеристики не соответствовали действительности. После покупки неоднократно обращался по поводу выявленных недостатков — сотрудники реагировали формально, часто проявляли некомпетентность или вовсе игнорировали обращения. В одном из визитов я попросил книгу жалоб — её даже не оказалось на месте. Руководитель сервиса показал полное непонимание элементарных вещей, при этом уверенно выдавал неверную информацию. И, к сожалению, это касается как бывшего руководителя Владислава, так и нынешнего Ильи — оба демонстрируют одинаковый уровень непрофессионализма. Автосалоном полностью недоволен. Не рекомендую никому, кто ценит своё время, деньги и нервы. Продают автомобили с проблемами, а последующее обслуживание превращается в череду неприятных ситуаций и разочарований. Каждый контакт с этим автосалоном — исключительно негативный опыт.

Артур Пешекерян

Level 8 Local Expert

Записался на тест драйв нового гидрида, в определенный день и определенное время. В назначенный день приехал точно в назначенное время, подписал договор на тест драйв и меня попросили немного подождать, пока менеджер освободится (менеджеров ходило и корвырялось в носу около 5 человек). Ну думаю ладно, подожду. В итоге немного растянулось до 35 минут. Вышли на парковку, а машины нет😂 Ну всякое бывает подумал я, щас найдется. Нашлась на мойке, попросили подождать ещё пол часика, но не больше. В итоге в 17-15 мое терпение закончилось. Если хотите потерять несколько часов времени в пустую - вы выбрали правильного дилера

Artex

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

347 reviews